Pregled za linijski ključ

Administratori mogu prilagoditi raspored dugmadi Multi-Platform Telephone (MPP) konfigurisanjem Linijskih ključnih zadataka u Kontrolnom čvorištu.

Konfigurišite dodeljivanje tastera reda na bilo koji od sledećih načina:

  • Format šablona - Konfigurišite ključne zadatke reda na nivou organizacije, lokacije ili uređaja gde možete da primenite svežnjeve podešavanja u rinfuzi.

  • Format rasporeda - Konfigurišite raspored tastera gde možete da primenite prilagođavanje dugmeta na osnovu pojedinačnog uređaja.

Kada podesite podešavanja, možete odmah da sinhronizujete telefone ili da zakažete kasnije vreme za sinhronizaciju i primenu podešavanja.

Administratori klijenata imaju koristi od poboljšanih mogućnosti upravljanja MPP uređajima, dok korisnici imaju koristi od mogućnosti rada sa prilagođenim linijskim ključevima.


Krajnji korisnici ne mogu da konfigurišu dodeljivanje tastera za liniju uređaja.

Specifikacije karakteristika i specijaliteti za linijski ključ

Administratori definišu podešavanja šablona i raspored dugmadi.

Šablon je skup podešavanja koja su specifična za model.Šabloni se mogu graditi i primenjivati na organizaciji, lokaciji ili nivou korisnika i primenjivati u rinfuzi.Šabloni omogućavaju ujednačenu konfiguraciju za određene MPP uređaje.Nakon primene šablona, administrator ima mogućnost prilagođavanja dugmadi za pojedinačne uređaje.

Šablon ne pruža prilagođavanje za mapiranje dugmadi na svakom uređaju, već samo definiše tip dugmadi koje će uređaj koristiti.


Masovna aplikacija nije dostupna za ključne module proširenja (kem).Dugmad možete da prilagodite samo na osnovu pojedinačnog Kema.

Opcije tastera za podesive linije uključuju:

  • Primarni linijski ključ - Ovo je primarni dodatak korisnika koji može da se pojavi više puta na telefonu, ali je prvo pojavljivanje primarni dodatak korisnika.

  • Taster Deljena linija - Ovo prikazuje izgled drugih korisnika na telefonu vlasnika.

  • Monitor tasteri - Ovi ključevi su posvećeni praćenju Korisnika i Call Parka.Tasteri monitora su konfigurisani sa vrha konfigurisane liste monitora.

  • Taster za brzo biranje - Oznaka i vrednost brzog biranja, ove tastere konfiguriše administrator.Za razliku od ostalih dugmadi na šablonu, vrednost je direktno vezana za određeni izgled tastera linije.

  • Otvoreni tasteri - Otvoreni taster će automatski preuzeti konfiguraciju dugmeta monitora počevši od prvog otvorenog tastera.Korisnik takođe može da koristi ova dugmad za podešavanje brojeva brzog biranja na ovim tasterima.

  • Zatvoreni tasteri - Dugme nije upotrebljivo, ali je rezervisano za buduće funkcije.


Prvo dugme na uređaju mora biti primarna linija.

Specifikacije rasporeda:

  • Može se primeniti na pojedinačnom uređaju.

  • Može se konfigurisati za izabrane uređaje unutar organizacije.

  • Kada primenite raspored, on briše svaku prilagođenu konfiguraciju tastera linije.

Kreiraj šablon linijskih tastera

Tasteri linije su dugmad pored displeja uređaja.Možete programirati tastere sa primarnim, deljenim linijama ili pozivnim funkcijama.

Pre nego što počnete

  • Opcija „Podesi šablone tastera linije“ pojavljuje se sve dok se telefon pojavljuje.

  • Klikom na ceo red dobijate opcije koje se odnose na šablon, primenjujete, menjate, kopirate i brišete.

1

Sa korisničkog prikaza u odeljku https://admin.webex.com, idite na Pozivanje u odeljku Usluge.Kliknite na Novi šablon u Podešavanjima usluge.

2

Izaberite uređaj za primenu ili izmenu šablona.Možete da primenite podrazumevani šablon koji nadjačava bilo koju prilagođenu postavku šablona koja se primenjuje na izabrani uređaj.

Šablon je specifičan za model.

3

Kliknite na Šabloni tastera reda > Kreiraj prilagođeni šablon.

4

Unesite jedinstveni naziv za šablon tastera reda i opis šablona.

5

Kliknite na Dalje.

6

Dodelite ključne zadatke reda u navedenim poljima.


 

U zavisnosti od postojećih tastera na telefonu, možete dodeliti do deset tastera na liniji.Zadaci kao što su deljeni redovi i praćeni redovi zasnivaju se na vrednostima koje ste postavili u Kontrolnom čvorištu.

7

Možete da navedete oznake za određene telefone.Primer:lobi telefoni u organizaciji.Ovo je vreme kada se prijavljuješ.

8

(Nije obavezno) Ako želite da imate ključeve veze u određenom redosledu, kliknite na polje za potvrdu pored Omogućite krajnjim korisnicima da promene redosled dodeljivanja linijskog ključa.

9

(Opciono) Ako pravite stavke brzog biranja, unesite naziv etikete linijskog ključa, a zatim broj telefona ili dodatak.


 

Unesite vrednosti brzog biranja pre nego što sačuvate šablon.

10

Kliknite na Dalje, pregledajte ažuriranja koja se vrše na šablonu.

11

Kliknite na Pošalji kada završite.Prikazuje se obaveštenje o uspešnom završetku šablona linijskog ključa.

Postavite podrazumevani šablon

Pre nego što počnete

Ne možete da izbrišete ili pogledate podrazumevani šablon.Možete primeniti samo podešavanja koja se koriste za resetovanje za sve uređaje.

1

Sa korisničkog prikaza u odeljku https://admin.webex.com, idite na Pozivanje u odeljku Usluge.Izaberite Uređaj u Podešavanjima servisa.

2

Izaberite šablone tastera reda .

3

Kliknite na Resetuj uređaje.Izaberite uređaje za podešavanje rasporeda konfiguracije da biste imali podrazumevana podešavanja.

  • Izaberite uređaje pomoću tastera za pretragu lokacije.

     

    Možete da unesete do deset lokacija.

  • Izaberite telefone (po modelu) na koje želite da primenite šablon.
4

(Nije obavezno) Izaberite Precizno pretraživanje pomoću tagova da biste pretražili pomoću tagova.Na primer:prodaje, računovodstva ili marketinga.


 

Oznake su oznake koje dajete uređajima svoje organizacije prilikom uključivanja u Kontrolni centar.

5

(Nije obavezno) Izaberite Precizno pretraživanje pomoću saveta za prebacivanje na uređaje za pretraživanje koji imaju jedan ili više saveta.

U podešavanjima možete navesti Primarni red, Zajednički red, Monitoring lIne i tako dalje.Ako postoji neusklađenost između podešavanja i liste uređaja, na ekranu se pojavljuje savetodavna poruka.Možeš da izabereš da ignorišeš savetovanje.

6

Prikazuje se pregled uređaja koji odgovaraju kriterijumima pretrage.Da biste proverili podrazumevanu konfiguraciju šablona, kliknite na Pregled rasporeda.

7

Da biste primenili podrazumevanu konfiguraciju šablona, kliknite na Poništi na podrazumevano.

8

Stranica sa zadacima prikazuje rezime konfiguracije.Na stranici Rezultati naveden je rezime uređaja koji se primenjuju na šablonu i uređaj na kojem se prikazuje savetodavni dokument.

Primeni šablon linijskih tastera

1

Sa korisničkog prikaza u odeljku https://admin.webex.com, idite na Pozivanje u odeljku Usluge.Kliknite na Uređaji u okviru Podešavanja servisa.

2

Izaberite šablone tastera reda .

3

Pronađite model telefona koji želite da konfigurišete u tabeli, a zatim kliknite na Primeni prilagođeni šablon.

4

Izaberite lokaciju na koju želite da primenite šablon.

5

Prikazuje model telefona koji ste izabrali.

6

(Opcionalno) Izaberite oznake koje želite da uključite, tj. prodaju, računovodstvo i/ili marketing.

7

(Nije obavezno) Izaberite oznake koje želite da isključite.


 

Oznake su oznake koje dajete uređajima svoje organizacije prilikom uključivanja u Kontrolni centar.

8

Da biste pregledali prilagođenu konfiguraciju šablona, kliknite na Pregled izveštaja.Stranica sa zadacima prikazuje rezime konfiguracije.

9

Da biste primenili prilagođenu konfiguraciju šablona, kliknite na Primeni prilagođeni šablon.

Izmenite konfiguraciju tastera reda

Možete da izmenite konfiguraciju koju je korisnik podesio za uređaj, isključite ili uključite oznake za uređaj.

1

Sa korisničkog prikaza u odeljku https://admin.webex.com, idite na Pozivanje u odeljku Usluge.Kliknite na Uređaji u okviru Podešavanja servisa.

2

Izaberite šablone tastera reda .

3

Pronađite uređaj da biste izmenili konfiguraciju.Možete da pretražujete po lokaciji uređaja, modelu telefona, oznakama za pretragu ili pretražujete po upozorenjima da biste pronašli uređaj.Koristite relevantne kriterijume pretrage.

4

Prikazuje se broj uređaja koji odgovaraju kriterijumima pretrage.Kliknite na Prikažilistu uređaja da biste videli detaljnu listu uređaja koji odgovaraju kriterijumima i verifikovali uređaje.

5

Kliknite na ikonu olovke pored uređaja da biste pregledali i izmenili konfiguraciju.Prikazuje se ekran sa prikazom i izmenama šablona tastera.

6

Možete izmeniti zadatke linijskog ključa za uređaj po vašem izboru.

7

Kliknite na Sačuvaj.Dobićete obaveštenje kada se promene konfiguracije završe.

Resetuj konfiguraciju tastera linije

Možete da izmenite prilagođenu konfiguraciju koju je korisnik podesio za uređaj, isključite ili uključite oznake za uređaj i podesite podrazumevana podešavanja za uređaj.

1

Sa korisničkog prikaza u odeljku https://admin.webex.com, idite na Pozivanje u odeljku Usluge.Kliknite na Uređaji u okviru Podešavanja servisa.

2

Izaberite šablone tastera reda .

3

Pronađite uređaj za resetovanje konfiguracije.Možete da pretražujete po lokaciji uređaja, modelu telefona, oznakama za pretragu ili pretražujete po upozorenjima da biste pronašli uređaj.Koristite relevantne kriterijume pretrage na osnovu radnje kao što su:

  • Resetujte konfiguraciju uređaja za podudaranje uređaja - Izaberite uređaje za promenu rasporeda konfiguracije u podrazumevani raspored.
  • Poboljšajte pretragu po oznakama - Izaberite uređaje da biste uključili ili isključili određene oznake.Ako nije podešeno, promene se primenjuju na sve uređaje.Možete da izaberete jednu od ovih opcija:
    • Primenite promene na uređajima koji sadrže bilo koju od sledećih oznaka.

    • Isključite uređaje koji sadrže bilo koju od sledećih oznaka.

  • Poboljšajte pretragu po upozorenjima - Izaberite uređaje koji imaju jedno ili više upozorenja.Ako nije podešeno, promene se primenjuju na sve uređaje.Primenite promene na uređajima koji sadrže upozorenja:
    • Više deljenih pojavljivanja nego deljenih korisnika.

    • Manje deljenih pojavljivanja od deljenih korisnika.

    • Više izgleda na monitoru nego na monitoru.

4

Kliknite na Dalje.

5

Prikazuje se broj uređaja koji odgovaraju kriterijumima pretrage.Kliknite na Prikažilistu uređaja da biste videli detaljnu listu uređaja koji odgovaraju kriterijumima i verifikovali uređaje.

6

Izaberite Resetiraj na podrazumevano, nakon verifikacije.Konfiguracioni šablon za ove uređaje je podešen da koristi podrazumevani raspored.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Dupliraj šablon tastera reda

1

U korisničkom prikazu https://admin.webex.com, pronađite Usluge, Izaberite Pozivanje.

2

Izaberite Podešavanja servisa > Uređaji > Šabloni tastera reda.

3

Pronađite šablon koji želite da kopirate.

4

Kliknite na ikonu Dupliraj.

5

Unesite ime i kliknite na Dupliraj da biste potvrdili brisanje.

Novi šablon je prikazan u tabeli.

Izbriši šablon tastera reda

1

U korisničkom prikazu https://admin.webex.com, pronađite Usluge, Izaberite Pozivanje.

2

Kliknite na Uređaji u okviru Podešavanja servisa.Izaberite šablone tastera reda.

3

Pronađite šablon koji želite da izmenite.

4

Kliknite na ikonu Otpad.

5

Kliknite na Izbriši da biste potvrdili brisanje.

Šablon je uklonjen iz tabele.

Upravljanje linijskim ključem

Konfigurišite redove za uređaj sa prilagođenim rasporedom

Kada konfigurišete šablon uređaja, možete da prilagodite izgled za korisnika (deljene linije, nadzirane linije ili brzo biranje).Ako postoji nekorišćen ili otvoren linijski ključ, automatski se dodeljuje kao konfigurisana nadzirana linija koja je prethodno podešena u Kontrolnom centru.

Kada završite sa prilagođavanjem šablona, možete da pregledate raspored tako što ćete uključiti Preview Layout.Rezultat će se popuniti unutar prozora šablona u Kontrolnom čvorištu.


Ako je šablon primenjen, kliknite na Podešavanje rasporeda da biste otvorili prilagođeni ekran rasporeda.

Konfigurišite redove za uređaj bez prilagođenog rasporeda


Osnovni raspored odgovara onome što je konfigurisano u modalu Konfigurišite liniju i sa liste Korisničkog monitora.Osnovni raspored je takođe samo za čitanje i nije moguće uređivati.

Situacioni baneri

Prilikom konfigurisanja šablona, baneri sa informacijama o situaciji se pojavljuju kada se prethodno konfigurisane funkcije ne sinhronizuju sa šablonom ključa dodeljenog reda.

Primeri banera sa informacijama o situaciji uključuju:

  • Postoji više deljenih pojavljivanja nego deljenih korisnika.

  • Broj deljenih korisnika je veći od broja pojavljivanja.

  • Ima više pojavljivanja na monitoru nego na monitoru.

  • Ima više monitora nego izgleda monitora.

Konfigurišite redove za uređaj

Konfigurišite redove za uređaj sa prilagođenim rasporedom

Prilikom konfigurisanja šablona uređaja, možete da prilagodite izgled za korisnika (deljene linije, nadzirane linije ili brzo biranje).Ako postoji nekorišćen ili otvoren linijski ključ, on se automatski dodeljuje kao konfigurisana praćena linija prethodnom podešavanju u Kontrolnom čvorištu.

Po završetku prilagođavanja šablona, možete da pregledate raspored tako što ćete prebaciti Raspored pregleda.Rezultat se prikazuje u okviru prozora šablona u Kontrolnom čvorištu.

Napomena:Ako je šablon primenjen, kliknite na Podešavanje rasporeda da biste otvorili prilagođeni ekran rasporeda.

Konfigurišite redove za uređaj bez primene šablona

Telefon se vraća u osnovni raspored ili podrazumevano stanje bez primenjenih prilagođavanja.

Napomene:Osnovni raspored odgovara konfiguracijama u modalu Konfiguriši liniju i sa liste Korisničkog monitora.

Osnovni raspored je takođe samo za čitanje i nije moguće uređivati.

Situacioni baner

Prilikom konfigurisanja šablona, baneri sa informacijama o situaciji se pojavljuju kada se prethodno konfigurisane funkcije ne sinhronizuju sa šablonom ključa dodeljenog reda.

Primeri banera sa informacijama o situaciji uključuju:

  • Postoji više deljenih pojavljivanja nego deljenih korisnika.

  • Broj deljenih korisnika je veći od broja pojavljivanja.

  • Ima više pojavljivanja na monitoru nego na monitoru.

  • Ima više monitora nego izgleda monitora.