Funktionsspecifikationer och förbehåll för linjeknappsmallar

En mall är ett paket med inställningar som är modellspecifika. Mallar kan byggas och tillämpas på en organisation, plats eller enhetsnivå och tillämpas samtidigt. Mallar tillåter enhetlig konfiguration för specifika enhetsmodeller. När du har konfigurerat inställningarna kan du synkronisera telefonerna omedelbart eller schemalägga en senare tid för synkronisering och tillämpa inställningarna.

När en mall har tillämpats kan du vid behov anpassa knapparna för enskilda enheter. Mer information om hur du konfigurerar layouter för enskilda enheter finns i Konfigurera layouter för Cisco-telefoner i Control Hub.
Användare kan inte konfigurera sina enhetslinjetilldelningar.

Massprogram är inte tillgängligt för knappexpansionsmoduler (KEM). Du kan bara anpassa knapparna på en enskild KEM genom att gå till Enheter > Konfigurera layout.

Konfigurerbara linjeknappalternativ

  • Primär linjeknapp – Detta är användarens primära anknytning, som kan visas flera gånger på telefonen, men det allra första utseendet är användarens primära anknytning.

  • Delad linje/virtuell linjeknapp – Detta visar andra användares utseende på ägarens telefon.

  • Övervakningsnycklar – Dessa nycklar är dedikerade till övervakning av användare och samtalsparkering. Övervakningsnycklarna konfigureras högst upp i den konfigurerade övervakningslistan.

  • Kortnummerknapp – En kortnummeretikett och värde, dessa nycklar konfigureras av administratören. Till skillnad från andra knappar på mallen är värdet direkt kopplat till linjeknappens angivna utseende.

  • Öppna nycklar – En öppen knapp tar automatiskt konfigurationen av en bildskärmsknapp som börjar med den första öppna nyckeln. Användare kan konfigurera dessa knappar för kortnummer.

  • Stängda knappar – Knappen är inte användbar men reserverad för framtida funktioner.

Den första knappen på en enhet måste vara den primära linjen.

Skapa en linjeknappmall

Linjeknapparna är knapparna bredvid enhetens skärm. Du kan programmera linjeknappar med primära, delade linjer eller samtalsfunktioner. Administratörer kan skapa linjeknappsmallar, efter enhetsmodell, för att tilldela flera telefonlayouter. Använd dessa steg för att skapa linjeknappsmallar på organisationsnivå.

När du skapar en mall för Cisco Desk Phone 9871 ska du överväga möjliga scenarier där telefonen kanske inte har bifogat KEM:er eller kan ha bifogat KEM:er med konfigurerade linjer och se till att du skapar, namnger och tillämpar en mall på lämpligt sätt.
1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och klickar på Samtal.

2

Klicka på Tjänsteinställningar.

3

Bläddra till Enheter och klicka på Visa mallar.

4

Klicka på Skapa anpassad mall.

5

Ange ett unikt namn för linjeknappsmallen och välj enhetsmodell.

6

Klicka på Nästa.

7

Tilldela linjeknappstilldelningar i de angivna fälten.

Beroende på telefonens befintliga linjeknappar kan du tilldela upp till tio linjeknappar. Tilldelningar som delade linjer och övervakade linjer baseras på de värden som du ställer in i Control Hub.

8

(Valfritt) Om du skapar kortnummerposter anger du etiketten Linjeknappar och sedan telefonnumret Destinationen eller anknytningen.

9

Klicka på Nästa, granska uppdateringarna som görs till mallen.

10

Klicka på Skicka.

Ett meddelande visas om slutförandet av linjeknappsmallen.

Återställ en linjeknappmall

Du kan inte ta bort eller visa standardmallen. Du kan bara tillämpa en mall för att återställa valda enheter till standardmallar för linjeknappar. Detta åsidosätter även alla anpassade linjeknappsinställningar.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och klickar på Samtal.

2

Klicka på Tjänsteinställningar.

3

Bläddra till Enhet och klicka på Visa mallar.

4

Klicka Återställ linjeknappsmallar.

5

Välj enheterna med hjälp av platssökningen.

Du kan ange upp till 10 platser.

6

Välj de Enheter (efter modell) som du vill tillämpa mallen på.

7

(Valfritt) Välj växlingsknappen Förfina sökning efter taggar för att söka med taggar. Till exempel: försäljning, bokföring eller marknadsföring.

Taggar är de etiketter som du ger till din organisations enheter när du registrerar dig i Control Hub.

8

(Valfritt) Välj växlingsknappen Förfina sökning efter råd för att söka enheter som hade en eller flera rekommendationer.

Du kan ange primär linje, delad linje, övervakningslinje och så vidare i inställningarna. Om det finns en missmatchning mellan inställningarna och enhetslistan visas ett meddelande på skärmen. Du kan välja att ignorera rådgivningen.

9

Klicka på Nästa.

En förhandsgranskning av de enheter som matchar sökkriterierna visas.
10

Om du vill tillämpa standardmallkonfigurationen klickar du på Återställ till standard.

Uppgiftssidan visar konfigurationssammanfattningen. På sidan Resultat visas en sammanfattning av de enheter som mallen används och den enhet där rekommendationen visas.

Tillämpa en mall för linjeknappar

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och klickar på Samtal.

2

Klicka på tjänsteinställningar.

3

Bläddra till Enhet och klicka på Visa mallar.

4

Leta upp mallen som du vill konfigurera i tabellen och klicka på ikonen Tillämpa anpassad mall.

5

Välj de platser som mallen ska tillämpas på.

Enhetsmodellen visas.
6

(Valfritt) Välj växlingsknappen Förfina sökning efter taggar för att söka med taggar. Till exempel: försäljning, bokföring eller marknadsföring.

Taggar är de etiketter som du ger till din organisations enheter när du registrerar dig i Control Hub.

7

(Valfritt) Välj växlingsknappen Förfina sökning efter råd för att söka enheter som hade en eller flera rekommendationer.

Du kan ange primär linje, delad linje, övervakningslinje och så vidare i inställningarna. Om det finns en missmatchning mellan inställningarna och enhetslistan visas ett meddelande på skärmen. Du kan välja att ignorera rådgivningen.

8

Klicka på Nästa.

En förhandsgranskning av de enheter som matchar sökkriterierna visas.
9

För att tillämpa den anpassade mallkonfigurationen klickar du på Tillämpa anpassad layout.

Redigera en linjeknappmall

Använd dessa steg för att visa eller ändra en befintlig mall för linjeknappar för din organisation.
1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och klickar på Samtal.

2

Klicka på Tjänsteinställningar.

3

Bläddra till Enhet och klicka på Visa mallar.

4

Leta upp mallen som ska redigeras.

5

Klicka på ikonen Visa och redigera bredvid mallen för att redigera.

6

Gör alla nödvändiga ändringar och klicka på Spara.

Duplicera en linjeknappmall

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och klickar på Samtal.

2

Klicka på Tjänsteinställningar.

3

Bläddra till Enhet och klicka på Visa mallar.

4

Leta upp mallen som du vill kopiera.

5

Klicka på ikonen Duplicera.

6

Ange namn och klicka på Duplicera för att bekräfta.

Den nya mallen visas i tabellen.

Ta bort en mall för linjeknappar

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster och klickar på Samtal.

2

Klicka på Tjänsteinställningar.

3

Bläddra till Enhet och klicka på Visa mallar.

4

Leta upp mallen som du vill ändra.

5

Klicka på Papperskorgen .

6

Klicka på Ta bort för att bekräfta borttagningen.

Mallen tas bort från tabellen.

Konfigurera linjer för en enhet

Konfigurera linjer för en enhet med en anpassad layout

När du konfigurerar enhetsmallen kan du anpassa layouten för användaren (delade linjer, övervakade linjer eller kortnummer). Om det finns en oanvänd eller öppen linjeknapp tilldelas den automatiskt som en konfigurerad övervakad linje till föregående konfiguration i Control Hub.

När du har slutfört anpassningen av mallen kan du förhandsgranska layouten genom att växla förhandsgranskningslayouten. Resultatet visas i mallfönstret i Control Hub.

Om en mall tillämpas klickar du på Konfigurera layout för att öppna skärmen för anpassad layout.

Konfigurera linjer för en enhet utan att tillämpa en mall

Telefonen återställs till den grundläggande layouten eller standardstatusen utan att några anpassningar har tillämpats. Den grundläggande layouten motsvarar konfigurationerna i modalen Konfigurera linjer och från en användares skärmlista. Den grundläggande layouten är skrivskyddad.

Situationsbanderoller

När du konfigurerar mallar visas banners för situationsinformation när tidigare konfigurerade funktioner inte synkroniserar med den tilldelade linjeknappsmallen.

Exempel på banderoller för situationsinformation är:

  • Det finns fler delade utseende än delade användare.

  • Det finns fler delade användare än utseenden.

  • Det finns fler bildskärmar än bildskärmar.

  • Enheten har inte konfigurerats för att stödja användarens skärmlista.