Prezentare generală pentru tasta linie

Administratorii pot particulariza aspectul butoanelor multi-platformă telefoane (MPP) prin configurarea atribuirilor de chei de linie în Control Hub.

Configurați atribuirile de chei de linie în oricare dintre următoarele moduri:

  • Format șablon - Configurați atribuirile de chei de linie la nivel de organizație, locație sau dispozitiv, unde puteți aplica pachete de setări în bloc.

  • Format aspect - Configurați atribuirile de chei de linie unde puteți aplica personalizarea butonului pe o bază de dispozitiv individual.

După ce configurați setările, puteți să sincronizați imediat telefoanele sau să programați o dată ulterioară pentru a sincroniza și aplica setările.

Administratorii clienților beneficiază de capacitățile îmbunătățite de gestionare pentru dispozitivele MPP, în timp ce utilizatorii beneficiază de capacitatea de a lucra cu chei de linie personalizate.


Utilizatorii finali nu își pot configura atribuirile de chei de linie de dispozitiv.

Specificațiile caracteristicilor și limitările pentru cheia de linie

Administratorii definesc setările șablonului și aspectele butoanelor.

Un șablon este un pachet de setări specifice modelului.Șabloanele pot fi construite și aplicate la nivel de organizație, locație sau utilizator și aplicate în bloc.Șabloanele permit configurarea uniformă a anumitor dispozitive MPP.După aplicarea unui șablon, un administrator are opțiunea de a personaliza butoanele pentru dispozitive individuale.

Un șablon nu oferă personalizare pentru maparea butoanelor pe fiecare dispozitiv, ci doar definește tipul de butoane pe care le va utiliza dispozitivul.


Aplicația în vrac nu este disponibilă pentru modulele cheie de expansiune (KEMs).Puteți personaliza butoanele numai pe o bază kem individuale.

Opțiunile de cheie de linie configurabile includ:

  • Cheie linie primară - Aceasta este extensia primară a utilizatorului care poate apărea de mai multe ori pe telefon, dar prima apariție este extensia primară a utilizatorului.

  • Tasta Linie partajată - Aceasta arată aspectul altor utilizatori pe telefonul proprietarului.

  • Chei de monitorizare - Aceste chei sunt dedicate monitorizării User și Call Park.Tastele de monitor sunt configurate din partea de sus a listei de monitoare configurate.

  • Tasta Speed Dial - O etichetă de apelare rapidă și o valoare, aceste chei sunt configurate de administrator.Spre deosebire de alte butoane de pe șablon, valoarea este atașată direct la aspectul specificat al cheii de linie.

  • Taste deschise - O cheie deschisă va lua automat configurația unui buton de monitor începând cu prima cheie deschisă.Aceste butoane sunt, de asemenea, utilizabile de către utilizator pentru a configura numerele de apelare rapidă pe aceste taste.

  • Taste închise - Buton care nu poate fi utilizat, dar rezervat pentru caracteristicile viitoare.


Primul buton de pe un dispozitiv trebuie să fie linia principală.

Specificații aspect:

  • Poate fi aplicat pe bază de dispozitiv individual.

  • Poate fi configurat pentru dispozitivele selectate din cadrul unei organizații.

  • Când aplicați un aspect, acesta șterge orice configurație de cheie de linie particularizată.

Creați un șablon pentru tasta de linie

Tastele de linie sunt butoanele de lângă afișajul dispozitivului.Puteți programa cheile de linie cu linii primare, partajate sau funcții de apelare.

Înainte de a începe

  • Opțiunea Configurare-linie șabloane cheie apare atâta timp cât apare telefonul.

  • Făcând clic pe întregul rând vă oferă opțiuni care sunt legate de șablon, se aplică, se editează, copia și șterge.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Apelare sub Servicii.Faceți clic pe Șablon nou sub Setăriserviciu.

2

Selectați dispozitivul pentru a aplica sau a modifica șablonul.Puteți aplica un șablon implicit care suprascrie orice setare de șablon particularizată care se aplică dispozitivului selectat.

Șablonul este specific modelului.

3

Faceți clic pe Șabloane cheie de linie > Creați șablonparticularizat.

4

Introduceți un nume unic pentru șablonul cheie de linie și o descriere pentru șablon.

5

Faceți clic pe Următorul.

6

Atribuiți atribuiri de chei de linie în câmpurile furnizate.


 

În funcție de tastele de linie existente ale telefonului, puteți atribui până la zece taste de linie.Atribuirile, cum ar fi liniile partajate și liniile monitorizate, se bazează pe valorile pe care le setați în Control Hub.

7

Puteți specifica etichetele pentru telefoanele specifice.Exemplu:lobby-ul telefoanelor într-o organizație.Acest lucru este atunci când se aplică.

8

(Opțional) Dacă doriți să aveți cheile de legătură într-o anumită ordine, faceți clic pe caseta de selectare de lângă Permiteți utilizatorilor finali să reordoneze atribuirea cheii de linie.

9

(Opțional) Dacă creați intrări Speed Dial, introduceți numele etichetei cheie linie, apoi numărul de telefon sau extensia.


 

Introduceți valorile apelului Viteză înainte de a salva șablonul.

10

Faceți clic pe Următorul, revizuiți actualizările efectuate la șablon.

11

Faceți clic pe Remitere după finalizare.O notificare se afișează la finalizarea cu succes a șablonului line-key.

Setarea unui șablon implicit

Înainte de a începe

Nu puteți șterge sau vizualiza șablonul implicit.Puteți aplica numai, utilizat pentru a reseta setările pentru toate dispozitivele.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Apelare sub Servicii.Selectați Dispozitivul de sub Setăriserviciu.

2

Selectați Șabloane cu cheie de linie .

3

Faceți clic pe Reinițializare dispozitive.Selectați dispozitivele pentru a seta aspectul de configurare pentru a avea setările implicite.

  • Selectați dispozitivele utilizând tasta de căutare Locație.

     

    Puteți introduce până la zece locații.

  • Selectați Telefoane (după model) la care să aplicați șablonul.
4

(Opțional) Selectați rafinarea căutării după comutatorul de etichete pentru a căuta utilizând etichete.De exemplu:vânzări, contabilitate sau marketing.


 

Etichetele sunt etichetele pe care le oferiți dispozitivelor organizației atunci când vă înscrieți în Control Hub.

5

(Opțional) Selectați rafinarea căutării după consilieri pentru a comuta la dispozitivele de căutare care au avut una sau mai multe recomandări.

Puteți specifica Linia principală, Linia partajată, Monitorizarea lIne-ului și așa mai departe, în setări.Dacă există o nepotrivire între setări și lista de dispozitive, pe ecran apare un mesaj consultativ.Puteți alege să ignorați consultanța.

6

Se afișează o previzualizare a dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare.Pentru a verifica configurația implicită a șablonului, faceți clic pe Examinare aspect.

7

Pentru a aplica configurația implicită a șablonului, faceți clic pe Reinițializare la valoarea implicită.

8

Pagina Activități afișează rezumatul configurației.Pagina Rezultate listează un rezumat al dispozitivelor pe care se aplică șablonul și al dispozitivului în care se afișează consultanța.

Aplicare șablon de tastă de linie

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Apelare sub Servicii.Faceți clic pe Dispozitivesub Setăriserviciu.

2

Selectați Șabloane cu cheie de linie .

3

Găsiți modelul de telefon pe care doriți să îl configurați în tabel. și apoi faceți clic pe Se aplică șablon particularizat.

4

Selectați Locația la care să aplicați șablonul.

5

Afișează modelul de telefon pe care l-ați selectat.

6

(Opțional) Selectați etichetele pe care doriți să le includeți, și anume vânzări, contabilitate și/sau marketing.

7

(Opțional) Selectați etichetele pe care doriți să le excludeți.


 

Etichetele sunt etichetele pe care le oferiți dispozitivelor organizației atunci când vă înscrieți în Control Hub.

8

Pentru a previzualiza configurația șablonului particularizat, faceți clic pe Examinare raport.Pagina Activități afișează rezumatul configurației.

9

Pentru a aplica configurația șablonului particularizat, faceți clic pe Se aplică șablonulparticularizat.

Editarea configurației liniei-cheie

Puteți să modificați configurația setată de utilizator pentru un dispozitiv, să excludeți sau să includeți etichetele pentru dispozitiv.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Apelare sub Servicii.Faceți clic pe Dispozitivesub Setăriserviciu.

2

Selectați Șabloane cu cheie de linie .

3

Găsiți dispozitivul pentru a edita configurația.Puteți căuta după locația dispozitivului, modelul telefonului, etichetele de căutare sau căutarea prin avertismente pentru a localiza dispozitivul.Utilizați criterii de căutare relevante.

4

Se afișează numărul de dispozitive care corespund criteriilor de căutare.Faceți clic pe Afișare listăde dispozitive, pentru a vizualiza lista detaliată a dispozitivelor care corespund criteriilor și pentru a verifica dispozitivele.

5

Faceți clic pe pictograma creion pe dispozitiv pentru a vizualiza și a edita configurația.Apare ecranul Șablon vizualizare și editare cu cheie de linie.

6

Puteți modifica atribuirile line-key pentru dispozitivul ales de dvs.

7

Faceți clic pe Salvare.Primiți o notificare după finalizarea modificărilor de configurare.

Resetarea configurației liniei-cheie

Puteți să modificați configurația particularizată setată de utilizator pentru un dispozitiv, să excludeți sau să includeți etichetele pentru dispozitiv și să setați setările implicite pentru dispozitiv.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Apelare sub Servicii.Faceți clic pe Dispozitivesub Setăriserviciu.

2

Selectați Șabloane cu cheie de linie .

3

Găsiți dispozitivul pentru a reseta configurația.Puteți căuta după locația dispozitivului, modelul telefonului, etichetele de căutare sau căutarea prin avertismente pentru a localiza dispozitivul.Utilizați criterii de căutare relevante pe baza acțiunii, cum ar fi:

  • Resetați configurația dispozitivului pentru dispozitivele potrivite - Selectați dispozitivele pentru a modifica aspectul de configurare la aspectul implicit.
  • Rafinați căutarea după etichete - Selectați dispozitivele pentru a include sau a exclude etichetele specifice.Dacă nu este setat, modificările se aplică tuturor dispozitivelor.Puteți alege dintre aceste opțiuni:
    • Aplicați modificări la dispozitivele care conțin oricare dintre următoarele etichete.

    • Excludeți dispozitivele care conțin oricare dintre următoarele etichete.

  • Rafinați căutarea după avertismente - Selectați dispozitivele care au unul sau mai multe avertismente.Dacă nu este setat, modificările se aplică tuturor dispozitivelor.Aplicați modificări la dispozitivele care conțin avertismente:
    • Mai multe apariții partajate decât utilizatorii partajați.

    • Mai puține apariții partajate decât utilizatorii partajați.

    • Mai multe apariții ale monitorului decât monitoare.

4

Faceți clic pe Următorul.

5

Se afișează numărul de dispozitive care corespund criteriilor de căutare.Faceți clic pe Afișare listăde dispozitive, pentru a vizualiza lista detaliată a dispozitivelor care corespund criteriilor și pentru a verifica dispozitivele.

6

Selectați Reinițializare la valoarea implicită, după verificare.Șablonul de configurare pentru aceste dispozitive este setat să utilizeze aspectul implicit.

7

Faceți clic pe Salvare.

Duplicarea șablonului linie-cheie

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, găsiți Servicii, Selectați Apelare.

2

Selectați Setări serviciu > dispozitive > șabloane cu cheie de linie.

3

Găsiți șablonul pe care doriți să îl copiați.

4

Faceți clic pe pictograma Duplicare .

5

Introduceți numele și faceți clic pe Duplicare pentru a confirma ștergerea.

Șablonul nou este afișat în tabel.

Ștergerea șablonului cu cheie de linie

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, găsiți Servicii, Selectați Apelare.

2

Faceți clic pe Dispozitivesub Setăriserviciu Selectați Șabloane cheie de linie.

3

Găsiți șablonul pe care doriți să-l modificați.

4

Faceți clic pe pictograma Coș de gunoi .

5

Faceți clic pe Ștergere pentru a confirma ștergerea.

Șablonul este eliminat din tabel.

Gestionarea line-key-ului

Configurarea liniilor pentru un dispozitiv cu un aspect particularizat

După ce ați configurat șablonul de dispozitiv, puteți particulariza aspectul pentru utilizator (linii partajate, linii monitorizate sau cadrane de viteză).Dacă există o cheie de linie neutilizată sau deschisă, aceasta este atribuită automat ca o linie monitorizată configurată care a fost configurată anterior în Control Hub.

După ce ați terminat de personalizat șablonul, puteți previzualiza aspectul comutând Aspectprevizualizare.Rezultatul va popula în fereastra șablonului din Control Hub.


Dacă s-a aplicat un șablon, faceți clic pe Configurare aspect pentru a deschide ecranul de aspect particularizat.

Configurarea liniilor pentru un dispozitiv fără un aspect particularizat


Aspectul de bază corespunde cu ceea ce a fost configurat în modalul Configurare linie și din lista de monitor a unui utilizator.Aspectul de bază este, de asemenea, doar în citire și imposibil de realizat.

Afișează banner situațional

La configurarea șabloanelor, bannerele de informații situaționale apar atunci când caracteristicile configurate anterior nu se sincronizează cu șablonul de cheie de linie atribuit.

Exemple de bannere cu informații situaționale includ:

  • Există mai multe apariții partajate decât utilizatorii partajați.

  • Există mai mulți utilizatori comuni decât aparențe.

  • Există mai multe apariții ale monitorului decât monitoare.

  • Există mai multe monitoare decât aspectul monitorului.

Configurarea liniilor pentru un dispozitiv

Configurarea liniilor pentru un dispozitiv cu un aspect particularizat

La configurarea șablonului de dispozitiv, puteți particulariza aspectul pentru utilizator (linii partajate, linii monitorizate sau cadrane rapide).Dacă există o cheie de linie neutilizată sau deschisă, aceasta este atribuită automat ca linie monitorizată configurată la configurarea anterioară din Control Hub.

La finalizarea particularizării șablonului, puteți previzualiza aspectul comutând Aspect previzualizare.Rezultatul se afișează în fereastra șablonului din Control Hub.

Rețineți:Dacă se aplică un șablon, faceți clic pe Configurare aspect pentru a deschide ecranul de aspect particularizat.

Configurarea liniilor pentru un dispozitiv fără a aplica un șablon

Telefonul revine la aspectul de bază sau la starea implicită fără particularizări aplicate.

Note:Aspectul de bază corespunde configurațiilor din modalul Configurare linie și din lista monitorului unui utilizator.

Aspectul de bază este, de asemenea, doar în citire și imposibil de realizat.

Banner situațional

La configurarea șabloanelor, bannerele de informații situaționale apar atunci când caracteristicile configurate anterior nu se sincronizează cu șablonul de cheie de linie atribuit.

Exemple de bannere cu informații situaționale includ:

  • Există mai multe apariții partajate decât utilizatorii partajați.

  • Există mai mulți utilizatori comuni decât aparențe.

  • Există mai multe apariții ale monitorului decât monitoare.

  • Există mai multe monitoare decât aspectul monitorului