Funktionsspezifikationen und Vorbehalte für Leitungstastenvorlagen

Eine Vorlage ist eine Bündel von Einstellungen, die modellspezifisch sind. Vorlagen können auf Organisations-, Standort- oder Geräteebene erstellt und angewendet und gesammelt angewendet werden. Vorlagen ermöglichen eine einheitliche Konfiguration für bestimmte Gerätemodelle. Sobald Sie die Einstellungen konfiguriert haben, können Sie die Telefone sofort synchronisieren oder einen späteren Zeitpunkt zur Synchronisierung und Anwendung der Einstellungen festlegen.

Nachdem eine Vorlage angewendet wurde, können Sie bei Bedarf die Schaltflächen für einzelne Geräte anpassen. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Layouts für einzelne Geräte finden Sie unter Konfigurieren von Layouts für Cisco-Telefone in Control Hub.
Benutzer können die Zuweisungen für Leitungstasten ihres Geräts nicht konfigurieren.

Die Massenanwendung ist für Tastenerweiterungsmodule (Key Expansion Modules, KEMs) nicht verfügbar. Sie können die Schaltflächen nur auf einem einzelnen KEM unter Geräte > Layout konfigurieren anpassen.

Konfigurierbare Optionen für Leitungstasten

  • Primäre Leitungstaste – Dies ist der primäre Anschluss des Benutzers. Dieser kann mehrmals auf dem Telefon angezeigt werden, aber der erste Anschluss ist der primäre Anschluss des Benutzers.

  • Gemeinsam genutzte Leitung/virtuelle Leitungstaste – Zeigt das Erscheinungsbild anderer Benutzer auf dem Telefon des Besitzers an.

  • Überwachungstasten – Diese Tasten sind für die Benutzer- und Anrufparküberwachung bestimmt. Monitortasten werden oben in der Liste konfigurierter Monitore konfiguriert.

  • Kurzwahltaste – Eine Kurzwahlbezeichnung und ein Wert. Diese Tasten werden vom Administrator konfiguriert. Im Gegensatz zu anderen Schaltflächen in der Vorlage wird der Wert direkt der angegebenen Darstellung der Linienschlüssel zugeordnet.

  • Tasten öffnen - Eine geöffnete Taste übernimmt automatisch die Konfiguration einer Monitortaste, beginnend mit der ersten geöffneten Taste. Benutzer können diese Tasten für Kurzwahlnummern konfigurieren.

  • Geschlossene Tasten - Schaltfläche nicht verwendbar, aber für zukünftige Funktionen reserviert.

Die erste Schaltfläche auf einem Gerät muss die erste primäre Leitung.

Vorlage für Leitungstasten erstellen

Leitungstasten sind die Schaltflächen neben der Geräteanzeige. Sie können Leitungstasten mit primären, gemeinsam genutzten Leitungen oder Anruffunktionen programmieren. Administratoren können Leitungstastenvorlagen nach Gerätemodell erstellen, um Telefonlayouts gesammelt zuzuweisen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Leitungstastenvorlagen auf Organisationsebene zu erstellen.

Berücksichtigen Sie beim Erstellen einer Vorlage für Cisco Desk Phone 9871 die möglichen Szenarien, in denen das Telefon möglicherweise keine Erweiterungsmodule oder konfigurierte Leitungen angeschlossen hat, und stellen Sie sicher, dass Sie eine Vorlage entsprechend erstellen, benennen und anwenden.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Geräte und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Vorlage erstellen .

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Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Leitungstastenvorlage ein und wählen Sie das Gerätemodell aus.

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Klicken Sie auf Weiter.

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Weisen Sie Zuweisungen für Leitungsschlüssel in den vorgesehenen Feldern zu.

Abhängig von den vorhandenen Leitungsschlüsseln Ihres Telefons können Sie bis zu zehn Leitungsschlüssel zuweisen. Zuweisungen wie gemeinsame Leitungen und überwachte Leitungen basieren auf den Werten, die Sie in Control Hub festgelegt haben.

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(Optional) Wenn Sie Kurzwahleinträge erstellen, geben Sie die Beschriftung für die Leitungstaste und anschließend die Telefonnummer oder Durchwahl für das Ziel ein.

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Klicken Sie aufWeiter, überprüfen Sie die Aktualisierungen der Vorlage.

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Klicken einreichen.

Eine Benachrichtigung wird beim erfolgreichen Abschluss der Leitungstastenvorlage angezeigt.

Vorlage für Leitungstasten zurücksetzen

Sie können die Standardvorlage nicht löschen oder anzeigen. Sie können nur eine Vorlage anwenden, um ausgewählte Geräte auf ihre Standardvorlagen für Leitungstasten zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle benutzerdefinierten Einstellungen für Leitungstasten überschrieben.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Klicken Sie auf Vorlagen für Leitungstasten zurücksetzen.

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Wählen Sie die Geräte aus, die die Standortsuche verwenden.

Sie können bis zu 10 Standorte eingeben.

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Wählen Sie die Option Geräte (nach Modell) aus, auf die die Vorlage angewendet werden soll.

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(Optional) Wählen Sie die Option Suche nach Tags verfeinern aus, um mit Tags zu suchen. Zum Beispiel: Vertrieb, Accounting oder Marketing.

Tags sind die Beschriftungen, die Sie den Geräten Ihrer Organisation beim Onboarding in Control Hub geben.

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(Optional) Wählen Sie Suche nach Beratern verfeinern aus, um nach Geräten zu suchen, die einen oder mehrere Berater hatten.

Sie können die Hauptleitung, gemeinsam genutzte Leitung, Überwachungsleitung usw. in den Einstellungen angeben. Wenn zwischen den Einstellungen und der Geräteliste ein Unterschied besteht, wird auf dem Bildschirm eine Beratung angezeigt. Sie können die Beratung ignorieren.

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Klicken Sie auf Weiter.

Eine Vorschau der Geräte, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
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Um die Standardkonfiguration der Vorlage zu übernehmen, klicken Sie auf Auf Standard zurücksetzen.

Die Seite "Aufgaben" zeigt Ihre Konfigurationsübersicht an. Die Seite Ergebnisse enthält eine Zusammenfassung der Geräte, auf denen die Vorlage angewendet wird, und des Geräts, auf dem die Beratung angezeigt wird.

Vorlage für Leitungstasten anwenden

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie in der Tabelle nach der Vorlage, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie auf das Symbol Benutzerdefinierte Vorlage übernehmen .

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Wählen Sie die Standorte au s , auf die die Vorlage angewendet werden soll.

Das Gerätemodell wird angezeigt.
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(Optional) Wählen Sie die Option Suche nach Tags verfeinern aus, um mit Tags zu suchen. Zum Beispiel: Vertrieb, Accounting oder Marketing.

Tags sind die Beschriftungen, die Sie den Geräten Ihrer Organisation beim Onboarding in Control Hub geben.

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(Optional) Wählen Sie Suche nach Beratern verfeinern aus, um nach Geräten zu suchen, die einen oder mehrere Berater hatten.

Sie können die Hauptleitung, gemeinsam genutzte Leitung, Überwachungsleitung usw. in den Einstellungen angeben. Wenn zwischen den Einstellungen und der Geräteliste ein Unterschied besteht, wird auf dem Bildschirm eine Beratung angezeigt. Sie können die Beratung ignorieren.

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Klicken Sie auf Weiter.

Eine Vorschau der Geräte, die den Suchkriterien entsprechen, wird angezeigt.
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Um die benutzerdefinierte Vorlagenkonfiguration zu übernehmen, klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout übernehmen.

Vorlage für Leitungstasten bearbeiten

Mit diesen Schritten können Sie eine vorhandene Vorlage für Leitungstasten für Ihre Organisation anzeigen oder ändern.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie die zu bearbeitende Vorlage.

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Klicken Sie neben der zu bearbeitenden Vorlage auf das Symbol Anzeigen und bearbeiten .

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Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“ .

Vorlage für Leitungstasten duplizieren

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie die zu kopierende Vorlage.

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Klicken Sie auf das Symbol Duplikat .

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Geben Sie den Namen ein und klicken Sie auf Dupliziere n , um zu bestätigen.

Die neue Vorlage wird in der Tabelle angezeigt.

Vorlage für Leitungstasten löschen

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie auf Calling .

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Klicken Sie auf Diensteinstellungen .

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Blättern Sie zu Gerät und klicken Sie auf Vorlagen anzeigen .

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Suchen Sie die zu ändernde Vorlage.

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Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol .

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Klicken Sie auf Löschen , um den Löschvorgang zu bestätigen.

Die Vorlage wird aus der Tabelle entfernt.

Konfigurieren von Leitungen für ein Gerät

Konfigurieren von Leitungen für ein Gerät mit einem benutzerdefinierten Layout

Bei der Konfiguration der Gerätevorlage können Sie das Layout für den Benutzer anpassen (gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen oder Kurzwahlen). Wenn eine nicht verwendete oder offene Leitungstaste vorhanden ist, wird sie automatisch als konfigurierte überwachte Leitung der vorherigen Einrichtung in Control Hub zugewiesen.

Nach der Anpassung Ihrer Vorlage können Sie das Layout in der Vorschau anzeigen, indem Sie das Layout-Vorschau umplanen. Das Ergebnis wird im Vorlagenfenster im Control Hub angezeigt.

Wenn eine Vorlage angewendet wird, klicken Sie auf Layout konfigurieren , um den Bildschirm für das benutzerdefinierte Layout zu öffnen.

Leitungen für ein Gerät konfigurieren, ohne eine Vorlage zu übernehmen

Das Telefon wird auf das Standardlayout oder den Standardstatus zurückgesetzt, ohne dass Anpassungen angewendet werden. Das Grundlayout entspricht den Konfigurationen in der modalen Liste „ Leitungen konfigurieren“ und in der Monitorliste eines Benutzers. Das Standardlayout ist schreibgeschützt.

Situationsbezogene Banner

Bei der Konfiguration von Vorlagen werden Situation-Informationsbanner angezeigt, wenn zuvor konfigurierte Funktionen nicht mit der zugewiesenen Leitungsschlüsselvorlage synchronisiert werden.

Beispiele für Situationinformationsbanner:

  • Es gibt mehr gemeinsame Darstellungen als freigegebene Benutzer.

  • Es gibt mehr freigegebene Benutzer als Darstellungen.

  • Es gibt mehr Monitor-Darstellungen als Monitore.

  • Das Gerät ist nicht so konfiguriert, dass die Monitorliste des Benutzers unterstützt wird.