Przegląd klucza liniowego

Administratorzy mogą dostosować układ przycisków telefonów wieloplatformowych (MPP), konfigurując przypisywanie liniowych w centrum Sterowania.

Przypisania kluczy wierszy można skonfigurować w jeden z następujących sposobów:

  • Format szablonu — skonfiguruj przypisania kluczy wierszy na poziomie organizacji, lokalizacji lub urządzenia, w których można zbiorczo stosować pakiety ustawień.

  • Format układu — skonfiguruj przypisania liniowych, w których można zastosować dostosowywanie przycisków na poszczególnych urządzeniach.

Po skonfigurowaniu ustawień możesz natychmiast zsynchronizować telefony lub zaplanować późniejszą synchronizację i zastosowanie ustawień.

Administratorzy klientów korzystają z rozszerzonych możliwości zarządzania urządzeniami MPP, podczas gdy użytkownicy korzystają z możliwości pracy z dostosowanymi kluczami linii.


Użytkownicy końcowi nie mogą konfigurować przypisań kluczy linii urządzeń.

Specyfikacje funkcji i zastrzeżenia dotyczące klucza liniowego

Administratorzy definiują ustawienia szablonów i układy przycisków.

Szablon to pakiet ustawień specyficznych dla modelu.Szablony można tworzyć i stosować na poziomie organizacji, lokalizacji lub użytkownika oraz stosować zbiorczo.Szablony pozwalają na jednolitą konfigurację do konkretnych urządzeń MPP.Po zastosowaniu szablonu administrator ma możliwość dostosowania przycisków dla poszczególnych urządzeń.

Szablon nie zapewnia dostosowania mapowania przycisków na każdym urządzeniu, ale po prostu definiuje typ przycisków, których urządzenie będzie używać.


Aplikacja zbiorcza nie jest dostępna dla kluczowych modułów rozszerzeń (KEM).Przyciski można dostosowywać tylko na podstawie indywidualnego KEM.

Konfigurowalne opcje liniowych obejmują:

  • Podstawowy klucz liniowy - Jest to podstawowe rozszerzenie użytkownika, które może pojawić się wiele razy w telefonie, ale pierwsze pojawienie się jest podstawowym rozszerzeniem użytkownika.

  • Klucz shared line — pokazuje wygląd innych użytkowników na telefonie właściciela.

  • monitorowania - Te są dedykowane do monitorowania użytkowników i call park.Klucze monitora są konfigurowane u góry listy skonfigurowanych monitorów.

  • szybkiego wybierania - Etykieta i wartość szybkiego wybierania, te klucze są konfigurowane przez administratora.W przeciwieństwie do innych przycisków w szablonie, wartość jest bezpośrednio dołączona do określonego wyglądu liniowego.

  • Otwarte - otwarty automatycznie przejmie konfigurację przycisku monitora, zaczynając od pierwszego otwartego.Przyciski te mogą być również używane przez użytkownika do konfigurowania numerów szybkiego wybierania na tych.

  • Zamknięte - Przycisk nie nadaje się do użytku, ale jest zarezerwowany dla przyszłych funkcji.


Pierwszy przycisk na urządzeniu musi być linią podstawową.

Specyfikacja układu:

  • Może być stosowany na indywidualnym urządzeniu.

  • Można skonfigurować dla wybranych urządzeń w organizacji.

  • Zastosowanie układu powoduje wymazanie dostosowanej konfiguracji klucza liniowego.

Utwórz szablon klawisza linii

liniowe to przyciski obok wyświetlacza urządzenia.Możesz zaprogramować klucze liniowe z podstawowymi, udostępnionymi liniami lub funkcjami wywołującymi.

Przed rozpoczęciem

  • Opcja Konfiguruj szablony kluczy linii jest wyświetlana tak długo, jak długo pojawia się telefon.

  • Kliknięcie całego wiersza daje opcje związane z szablonem, stosowanie, edytowanie, kopiowanie i usuwanie.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Połączenia w obszarze Usługi.Kliknij przycisk Nowy szablon w obszarze Ustawieniausługi.

2

Wybierz urządzenie, które ma zostać zastosowane lub zmodyfikowane.Można zastosować szablon domyślny, który zastępuje dowolne ustawienie szablonu niestandardowego zastosowane do wybranego urządzenia.

Szablon jest specyficzny dla modelu.

3

Kliknij pozycję Szablony klucza liniowego > Utwórz szablonniestandardowy.

4

Wprowadź unikatową nazwę szablonu klucza wiersza i opis szablonu.

5

Kliknij przycisk Dalej.

6

Przypisz przypisania klucza wiersza w podanych polach.


 

W zależności od istniejących w telefonie liniowych można przypisać maksymalnie dziesięć liniowych.Przypisania, takie jak wiersze udostępnione i monitorowane wiersze, są oparte na wartościach ustawionych w centrum sterowania.

7

Możesz określić tagi dla określonych telefonów.Przykład:telefony w lobby w organizacji.To jest wtedy, gdy aplikujesz.

8

(Opcjonalnie) Jeśli chcesz, aby klucze łączy były wyświetlane w określonej kolejności, kliknij pole wyboru zezwalaj użytkownikom końcowym na zmianę kolejności przypisywania liniowych.

9

(Opcjonalnie) W przypadku tworzenia wpisów szybkiego wybierania wprowadź nazwę etykiety klucza liniowego, a następnie numer telefonu lub rozszerzenie.


 

Wprowadź wartości szybkiego wybierania przed zapisaniem szablonu.

10

Kliknij przycisk Dalej, przejrzyj aktualizacje wprowadzone do szablonu.

11

Kliknij przycisk Prześlij po zakończeniu.Powiadomienie jest wyświetlane po pomyślnym ukończeniu szablonu Klucz wiersza.

Ustawianie szablonu domyślnego

Przed rozpoczęciem

Nie można usunąć ani wyświetlić szablonu domyślnego.Możesz złożyć wniosek tylko do resetowania ustawień dla wszystkich urządzeń.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Połączenia w obszarze Usługi.Wybierz urządzenie w obszarze Ustawieniausługi.

2

Wybierz opcję Szablony kluczy liniowych.

3

Kliknij Resetuj urządzenia.Wybierz urządzenia, aby ustawić układ konfiguracji tak, aby miał ustawienia domyślne.

  • Wybierz urządzenia za pomocą wyszukiwania lokalizacji.

     

    Możesz wprowadzić maksymalnie dziesięć lokalizacji.

  • Wybierz telefony (według modelu), do których chcesz zastosować szablon.
4

(Opcjonalnie) Wybierz przełącznik Uściślij wyszukiwanie według znaczników , aby wyszukiwać przy użyciu znaczników.Na przykład:sprzedaż, księgowość lub marketing.


 

Tagi to etykiety, które nadajesz urządzeniom organizacji podczas dołączania do aplikacji Control Hub.

5

(Opcjonalnie) Wybierz przełącznik Uściślij wyszukiwanie według porad , aby wyszukać urządzenia, które miały co najmniej jedną poradę.

W ustawieniach można określić wiersz podstawowy, wiersz udostępniony, monitorowanie lIne i tak dalej.Jeśli istnieje niezgodność między ustawieniami a listą urządzeń, na ekranie pojawi się komunikat doradczy.Możesz zignorować poradnik.

6

Zostanie wyświetlony podgląd urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania.Aby sprawdzić domyślną konfigurację szablonu, kliknij przycisk Podgląd układu.

7

Aby zastosować domyślną konfigurację szablonu, kliknij przycisk Przywróć domyślną.

8

Na stronie zadań zostanie wyświetlone podsumowanie konfiguracji.Strona Wyniki zawiera podsumowanie urządzeń, na których zastosowano szablon, oraz urządzenia, na którym jest wyświetlany poradnik.

Zastosuj szablon klawisza linii

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Połączenia w obszarze Usługi.Kliknij pozycję Urządzeniaw obszarze Ustawieniausługi.

2

Wybierz opcję Szablony kluczy liniowych.

3

Znajdź w tabeli model telefonu, który chcesz skonfigurować. , a następnie kliknij zastosuj szablonniestandardowy.

4

Wybierz lokalizację, do której chcesz zastosować szablon.

5

Wyświetla wybrany model telefonu.

6

(Opcjonalnie) Wybierz tagi, które chcesz uwzględnić, tj. sprzedaż, księgowość i/lub marketing.

7

(Opcjonalnie) Wybierz tagi, które chcesz wykluczyć.


 

Tagi to etykiety, które nadajesz urządzeniom organizacji podczas dołączania do aplikacji Control Hub.

8

Aby wyświetlić podgląd konfiguracji szablonu niestandardowego, kliknij przycisk Podgląd raportu.Na stronie zadań zostanie wyświetlone podsumowanie konfiguracji.

9

Aby zastosować konfigurację szablonu niestandardowego, kliknij przycisk Zastosuj szablonniestandardowy.

Edytowanie konfiguracji klucza liniowego

Możesz zmodyfikować konfigurację ustawioną przez użytkownika dla urządzenia, wykluczyć lub dołączyć tagi dla urządzenia.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Połączenia w obszarze Usługi.Kliknij pozycję Urządzeniaw obszarze Ustawieniausługi.

2

Wybierz opcję Szablony kluczy liniowych.

3

Znajdź urządzenie, aby edytować konfigurację.Możesz wyszukiwać według lokalizacji urządzenia, modelu telefonu, tagów wyszukiwania lub wyszukiwać według ostrzeżeń, aby zlokalizować urządzenie.Użyj odpowiednich kryteriów wyszukiwania.

4

Zostanie wyświetlona liczba urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania.Kliknij opcję Pokaż listęurządzeń, aby wyświetlić szczegółową listę urządzeń spełniających kryteria i zweryfikować urządzenia.

5

Kliknij ikonę ołówka na urządzeniu, aby wyświetlić i edytować konfigurację.Zostanie wyświetlony ekran Wyświetl i edytuj szablon klucza liniowego.

6

Można zmodyfikować przypisania klucza liniowego dla wybranego urządzenia.

7

Kliknij opcję Zapisz.Otrzymasz powiadomienie po zakończeniu zmian w konfiguracji.

Resetowanie konfiguracji klucza liniowego

Możesz zmodyfikować konfigurację niestandardową ustawioną przez użytkownika dla urządzenia, wykluczyć lub dołączyć tagi dla urządzenia i ustawić ustawienia domyślne dla urządzenia.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Połączenia w obszarze Usługi.Kliknij pozycję Urządzeniaw obszarze Ustawieniausługi.

2

Wybierz opcję Szablony kluczy liniowych.

3

Znajdź urządzenie, aby zresetować konfigurację.Możesz wyszukiwać według lokalizacji urządzenia, modelu telefonu, tagów wyszukiwania lub wyszukiwać według ostrzeżeń, aby zlokalizować urządzenie.Użyj odpowiednich kryteriów wyszukiwania na podstawie działania, takich jak:

  • Resetowanie konfiguracji urządzenia dla pasujących urządzeń – wybierz urządzenia, aby zmienić układ konfiguracji na układ domyślny.
  • Uściślij wyszukiwanie według tagów – wybierz urządzenia, które mają uwzględnić lub wykluczyć określone tagi.Jeśli nie jest ustawiona, zmiany zostaną zastosowane do wszystkich urządzeń.Możesz wybrać jedną z następujących opcji:
    • Zastosuj zmiany do urządzeń zawierających dowolne z poniższych tagów.

    • Wyklucz urządzenia zawierające którykolwiek z poniższych tagów.

  • Uściślij wyszukiwanie według ostrzeżeń – wybierz urządzenia, które mają co najmniej jedno ostrzeżenie.Jeśli nie jest ustawiona, zmiany zostaną zastosowane do wszystkich urządzeń.Zastosuj zmiany do urządzeń zawierających ostrzeżenia:
    • Więcej udostępnionych wyglądów niż udostępnionych użytkowników.

    • Mniej udostępnionych wystąpień niż udostępnionych użytkowników.

    • Więcej wyglądu monitorów niż monitorów.

4

Kliknij przycisk Dalej.

5

Zostanie wyświetlona liczba urządzeń spełniających kryteria wyszukiwania.Kliknij opcję Pokaż listęurządzeń, aby wyświetlić szczegółową listę urządzeń spełniających kryteria i zweryfikować urządzenia.

6

Wybierz pozycję Resetuj do wartości domyślnychpo weryfikacji.Szablon konfiguracji dla tych urządzeń jest ustawiony na używanie układu domyślnego.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Szablon zduplikowanego klucza wiersza

1

W widoku odbiorcy w https://admin.webex.com, znajdź Usługi, Wybierz Połączenia.

2

Wybierz pozycję Ustawienia usługi > urządzenia > szablony kluczy liniowych.

3

Znajdź szablon, który chcesz skopiować.

4

Kliknij ikonę Duplikat .

5

Wprowadź nazwę i kliknij Przycisk Duplikuj , aby potwierdzić usunięcie.

Nowy szablon zostanie wyświetlony w tabeli.

Usuwanie szablonu klucza wiersza

1

W widoku odbiorcy w https://admin.webex.com, znajdź Usługi, Wybierz Połączenia.

2

Kliknij pozycję Urządzeniaw obszarze Ustawieniausługi Wybierz szablony kluczy liniowych.

3

Znajdź szablon, który chcesz zmodyfikować.

4

Kliknij ikonę Kosza .

5

Kliknij przycisk Usuń , aby potwierdzić usunięcie.

Szablon zostanie usunięty z tabeli.

Zarządzanie kluczami liniowymi

Konfigurowanie wierszy dla urządzenia z układem niestandardowym

Po skonfigurowaniu szablonu urządzenia możesz dostosować układ dla użytkownika (linie udostępnione, linie monitorowane lub szybkie wybieranie).Jeśli istnieje nieużywany lub otwarty klucz wiersza, jest on automatycznie przypisywany jako skonfigurowany monitorowany wiersz, który został wcześniej skonfigurowany w centrum sterowania.

Po zakończeniu dostosowywania szablonu można wyświetlić podgląd układu, przełączając opcję Układ podglądu.Wynik zostanie wypełniony w oknie szablonu w centrum sterowania.


Jeśli szablon został zastosowany, kliknij przycisk Konfiguruj układ, aby otworzyć ekran układu niestandardowego.

Konfigurowanie linii dla urządzenia bez układu niestandardowego


Układ podstawowy odpowiada układowi skonfigurowanemu w modalu Konfiguruj wiersz oraz z listy monitorów użytkownika.Układ podstawowy jest również tylko do odczytu i nieedytowalny.

Wyświetlacze banerów sytuacyjnych

Podczas konfigurowania szablonów banery informacji sytuacyjnych pojawiają się, gdy wcześniej skonfigurowane obiekty nie są synchronizowane z przypisanym szablonem klucza wiersza.

Przykłady banerów informacji sytuacyjnych obejmują:

  • Jest więcej udostępnionych wyglądów niż udostępnionych użytkowników.

  • Jest więcej współdzielonych użytkowników niż pozorów.

  • Istnieje więcej wyglądów monitorów niż monitorów.

  • Jest więcej monitorów niż wyglądu monitorów.

Konfigurowanie linii dla urządzenia

Konfigurowanie wierszy dla urządzenia z układem niestandardowym

Podczas konfigurowania szablonu urządzenia można dostosować układ dla użytkownika (linie udostępnione, linie monitorowane lub szybkie wybieranie).Jeśli istnieje nieużywany lub otwarty klucz wiersza, jest on automatycznie przypisywany jako skonfigurowany monitorowany wiersz do poprzedniej konfiguracji w centrum sterowania.

Po zakończeniu dostosowywania szablonu można wyświetlić podgląd układu, przełączając opcję Układ podglądu.Wynik zostanie wyświetlony w oknie szablonu w centrum sterowania.

Uwaga:Jeśli szablon jest zastosowany, kliknij przycisk Konfiguruj układ , aby otworzyć ekran układu niestandardowego.

Konfigurowanie linii dla urządzenia bez stosowania szablonu

Telefon zostanie przywrócony do układu podstawowego lub stanu domyślnego bez zastosowanych dostosowań.

Uwagi:Układ Podstawowy odpowiada konfiguracjom w modalu Konfiguruj wiersz oraz z listy monitora użytkownika.

Układ podstawowy jest również tylko do odczytu i nieedytowalny.

Baner sytuacyjny

Podczas konfigurowania szablonów banery informacji sytuacyjnych pojawiają się, gdy wcześniej skonfigurowane obiekty nie są synchronizowane z przypisanym szablonem klucza wiersza.

Przykłady banerów informacji sytuacyjnych obejmują:

  • Jest więcej udostępnionych wyglądów niż udostępnionych użytkowników.

  • Jest więcej współdzielonych użytkowników niż pozorów.

  • Istnieje więcej wyglądów monitorów niż monitorów.

  • Jest więcej monitorów niż wyglądu monitorów