線路鍵概觀

管理員可以在 Control Hub 中配置線路按鍵指定,來自訂多平臺電話 (MPP) 按鈕配置

以下列任何方式設定線路按鍵指定:

  • 範本格式 - 在組織、位置或裝置層級設定線路金鑰指定,您可以在其中批量應用設定組合。

  • 版面配置 格式 - 設定線路按鍵指定,您可以在其中根據個別裝置來應用按鈕自訂。

設定之後,您可以立即同步電話或排定稍後同步並應用設定。

客戶管理員受益于針對 MPP 裝置增強的管理功能,而使用者則受益于使用自訂線路按鍵的功能。


一最終使用者無法設定其裝置線路按鍵指定。

線路鍵的功能規格和注意事項

管理員定義範本設定和按鈕配置。

範本是機型特定的一組設定。範本可以建在組織、位置或使用者層級上,並批量應用。範本允許對特定 MPP 裝置進行統一的組配置。在應用範本後,管理員可以選擇自訂個別裝置按鈕。

範本未針對每個裝置上的按鈕對映射提供自訂,但僅定義裝置將使用的按鈕類型。


批量應用程式不適用於金鑰擴充模組 (KEM)。您僅能根據個別 KEM 自訂按鈕。

可配置線路按鍵選項包括:

  • 主要線路按鍵 - 這是使用者的主要分機,可在電話上出現多次,但第一個顯示是使用者的主要分機。

  • 共用線路鍵 - 這會在擁有者的電話上顯示其他使用者的外觀。

  • 監控金鑰 - 這些金鑰專用於使用者和呼叫駐留監控。從已配置的監視器清單頂部配置監控金鑰。

  • 快速撥號鍵 - 快速撥號標籤和值,由管理員配置這些按鍵。與範本上的其他按鈕不同,此值會直接附加至線路按鍵的指定外觀。

  • 開啟金鑰 - 開啟的金鑰將在第一個開啟的金鑰開始自動進行監視器按鈕的組配置。使用者也可使用這些按鈕來設定快速撥號號碼。

  • 關閉的 按鍵 - 按鈕無法使用,但保留用於未來功能。


裝置上的第一個按鈕必須是主要線路。

版面規格:

  • 可個別裝置上適用。

  • 可以針對組織中選取的裝置進行配置。

  • 當您應用配置時,會清除任何自訂線路按鍵組配置。

建立線路金鑰範本

線路鍵是裝置顯示旁邊的按鈕。您可以使用主要、共用線路或通話功能來程式處理線路按鍵。

準備工作

  • 只要出現電話,即會出現設定線路按鍵範本選項。

  • 按一下整列可為您提供與範本、應用程式、編輯、複製及刪除相關的選項。

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至服務 下的 呼叫。按一下 服務設定下的 新增範本

2

選取要應用或修改範本的裝置。您可以應用預設範本,以取代任何已適用于所選裝置之自訂範本設定。

範本是機型特定的。

3

按一下 線路鍵範本> 建立自訂範本

4

輸入線路鍵範本的特有名稱及範本的說明。

5

按一下下一步

6

提供的欄位中指定 線路按鍵指定。


 

根據電話的現有線路按鍵,您最多可指定十個線路按鍵。共用線路和受監控線路等指派基於在 Control Hub 中 設定的值

7

您可以為特定電話指定標記。範例:組織中大廳電話。這是您適用時。

8

(可選)如果您想要以特定順序擁有連結金鑰,請按一下允許一最終使用者重新排序線路按鍵指定旁的勾選方塊。

9

(可選)如果建立快速撥號專案,請輸入線路鍵標籤名稱,然後輸入電話號碼或分機號。


 

儲存範本之前,請輸入快速撥號值。

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按一下 一步,複查對範本的更新。

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完成後 按一下 送出。線路鍵範本成功完成時會顯示通知。

設定預設範本

準備工作

您無法刪除或查看預設範本。您只可適用,用於重設所有裝置之設定。

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至服務 下的 呼叫。選取服務 設定 下的 裝置

2

選取 線路鍵範本

3

按一下 重設裝置。選取要設定組配置的裝置,以具有預設設定。

  • 使用位置選取裝置搜尋關鍵字。

     

    您最多可以輸入十個位置。

  • 選取要將其範本用於的電話(根據機型)。
4

(可選)選取精簡 搜尋(按標記切換 為使用標記進行搜尋)。例如:銷售、會計或行銷。


 

在 Control Hub 中加入時,標記是您給組織裝置上的 標記

5

(可選)選取根據 建議精簡搜尋切換 為搜尋具有一個或多個建議之裝置。

您可以在設定中指定共用線路線路、線路、監控線路等。如果設定與裝置清單不符,螢幕上會出現公告訊息。您可以選擇忽略公告。

6

顯示符合搜尋條件的裝置預覽。若要檢查預設範本組配置,請按一下 預覽版面配置

7

若要應用預設範本設定,請按一下 重設為預設值

8

工作頁面會顯示您的組配置摘要。 結果 頁面列出已應用範本的裝置及顯示公告的裝置摘要。

套用線路金鑰範本

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至服務 下的 呼叫。按一下 服務設定下的裝置

2

選取 線路鍵範本

3

在表格中尋找要設定的電話機型。然後按一下應用 自訂範本

4

選取要將其範本用於的位置。

5

顯示您選取的電話機型。

6

(可選)選取您想要包含的標記,例如銷售、會計及/或行銷。

7

(可選)選取要排除的標記。


 

在 Control Hub 中加入時,標記是您給組織裝置上的標記。

8

若要預覽自訂範本組配置,請按一下 預覽報告。工作頁面會顯示您的組配置摘要。

9

若要應用自訂範本組配置,請按一下 應用程式自訂範本

編輯線路按鍵組配置

您可以修改使用者為裝置設定、排除或包括裝置標記的組設定。

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至服務 下的 呼叫。按一下 服務設定下的裝置

2

選取 線路鍵範本

3

尋找要編輯組配置的裝置。您可以根據裝置位置、電話機型、搜尋標記或按警告搜尋來尋找裝置。使用相關的搜尋條件。

4

顯示符合搜尋條件的裝置數目。按一下 顯示裝置清單,以查看符合條件之裝置的詳細清單並驗證裝置。

5

按一下裝置旁邊的鉛筆圖示,即可 查看及編輯 組配置。即會出現查看與編輯線路按鍵範本螢幕。

6

您可以針對您所選擇的裝置修改線路鍵指定。

7

按一下儲存。完成組配置變更後,您將收到通知。

重設線路按鍵組設定

您可以修改使用者為裝置所設定之自訂群組設定、排除或包括裝置標記,以及設定裝置的預設設定。

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至服務 下的 呼叫。按一下 服務設定下的裝置

2

選取 線路鍵範本

3

尋找要重設組配置的裝置。您可以根據裝置位置、電話機型、搜尋標記或按警告搜尋來尋找裝置。根據以下動作使用相關的搜尋條件:

  • 重設符合的裝置之裝置組設定—選取裝置以將組配置變更為預設配置。
  • 根據標記精簡搜尋 — 選取要包含或排除特定標記的裝置。若未設定,變更會套用至所有裝置。您可以從以下選項中選擇:
    • 將變更適用于包含下列任何標記的裝置。

    • 排除包含下列任何標記的裝置。

  • 根據警告精簡搜尋—選取具有一或多個警告的裝置。若未設定,變更會套用至所有裝置。將變更適用于包含警告的裝置:
    • 共用的外觀多於共用使用者。

    • 共用的外觀比共用使用者少。

    • 監視器的外觀多於監視器。

4

按一下下一步

5

顯示符合搜尋條件的裝置數目。按一下 顯示裝置清單,以查看符合條件之裝置的詳細清單並驗證裝置。

6

驗證 後,選取重設為預設值。這些裝置組配置範本已設定為使用預設配置。

7

按一下儲存

重複的線路鍵範本

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com找到服務,選取呼叫。

2

選取 服務設定 > 線路 > 鍵範本中的裝置

3

找到要複製的範本。

4

按一下重複 圖示。

5

輸入名稱,然後按一下 重複 以確認刪除。

新的範本會顯示在表格中。

刪除線路鍵範本

1

從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com找到服務,選取呼叫。

2

按一下 服務設定下的裝置選取 線路鍵範本。

3

找到要修改的範本。

4

按一下垃圾桶圖示。

5

按一下 刪除 以確認刪除。

範本已從表格中移除。

線路鍵管理

使用自訂配置為裝置設定線路

在您配置裝置範本之後,您可以自訂使用者的版面配置(共用線路、受監控的線路或快速撥號)。如果沒有未使用或開啟的線路鍵,則會自動將其指定為先前在 Control Hub 中設定過的已設定受監控線路。

當您完成自訂範本後,可以切換預覽版面配置來預覽 版面配置。結果將填入 Control Hub 中的範本視窗中。


如果已應用範本,請按一下設定配置以開啟自訂配置螢幕。

在沒有自訂配置的情況下為裝置設定線路


基本配置對應于設定線路模態中已設定和來自使用者的監視器清單。基本配置也是唯讀的,不可設計。

顯示情境橫幅

在配置範本時,如果先前所配置的功能與指定的線路按鍵範本不同步,則會出現情境資訊橫幅。

情境資訊橫幅的範例包括:

  • 共用的外觀多於共用使用者。

  • 共用使用者數多於外觀。

  • 監視器的外觀多於監視器。

  • 監視器數多於監視器外觀。

設定裝置線路

使用自訂配置為裝置設定線路

在配置裝置範本時,您可以自訂使用者的版面配置(共用線路、受監控的線路或快速撥號)。如果沒有未使用或開啟的線路按鍵 ,它會自動指派為已設定受監控的線路給 Control Hub 內的上一個設定

完成範本的自訂後,您可以切換預覽版面配置來預覽 版面配置。結果會顯示在 Control Hub 中的範本 視窗中

附註:如果已應用範本,請按一下 設定配置 以開啟自訂配置螢幕。

為裝置設定線路,而不應用範本

電話會還原為基本配置或預設狀態,不會應用自訂。

附註:基本配置對應于設定線路模 態中的組態,以及使用者的監視器清單。

基本配置也是唯讀的,不可設計。

情境橫幅

在配置範本時,如果先前所配置的功能與指定的線路按鍵範本不同步,則會出現情境資訊橫幅。

情境資訊橫幅的範例包括:

  • 共用的外觀多於共用使用者。

  • 共用使用者數多於外觀。

  • 監視器的外觀多於監視器。

  • 監視器數多於監視器外觀