تحديد عنوان MAC للهاتف

لإضافة هواتف إلى Cisco Unified Communications Manager، يجب أن تحدد عنوان MAC الخاص بهاتف.

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • على الهاتف، اضغط على إعدادات إعدادات المفتاح الثابت.
  • أدخل كلمة المرور، إذا طُلب منك ذلك، للوصول إلى قائمة الإعدادات . يمكنك الحصول على كلمة المرور من مسؤول النظام لديك.
  • انقر على حول هذا الجهاز، ثم انظر إلى حقلي عنوان MAC وعنوان WLAN MAC .
  • انظر إلى تسميات MAC الموجودة على الجزء الخلفي من الهاتف.
  • اعرض صفحة ويب الهاتف وانقر على معلومات الجهاز.

إضافة هاتف إلى Cisco Unified Communications Manager

بعد تثبيت هاتف Cisco IP، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية لإضافة الهواتف إلى قاعدة بيانات Cisco Unified Communications Manager.

  • إضافة الهواتف بشكل فردي باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager

  • إضافة هواتف متعددة باستخدام أداة الإدارة المجمّعة (BAT)

    ‏‫للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام BAT، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

  • التسجيل التلقائي

  • أداة BAT وأداة دعم الهواتف المسجلة تلقائيًا (TAPS)

إضافة الهواتف بشكل فردي

قم بتجميع عنوان MAC ومعلومات الهاتف الخاصة بالهاتف الذي ستضيفه إلى Cisco Unified Communications Manager.

1

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر الجهاز > الهاتف.

2

انقر على إضافة جديد.

3

حدد نوع الهاتف.

4

انقر على التالي.

5

أكمل المعلومات الخاصة بالهاتف بما في ذلك عنوان MAC.

‏‫للحصول على تعليمات كاملة ومعلومات مفاهيمية حول Cisco Unified Communications Manager، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

6

انقر على حفظ.

إضافة هواتف باستخدام أداة الإدارة المجمّعة (BAT)

تتيح لك أداة الإدارة المجمعة (BAT) في Cisco Unified Communications إجراء عمليات مجمعة، بما في ذلك تسجيل هواتف متعددة.

‏‫للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام BAT، راجع الوثائق الخاصة بإصدار Cisco Unified Communications Manager الذي لديك.

قبل البدء

لإضافة هواتف باستخدام BAT فقط (وليس مع TAPS)، يجب عليك الحصول على عنوان MAC لكل هاتف.

1

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر الإدارة المجمعة > الهواتف > قالب الهاتف.

2

انقر على إضافة جديد.

3

اختر نوع هاتف وانقر على التالي.

4

أدخل تفاصيل المعلمات الخاصة بالهاتف، مثل "مجمّع الأجهزة" وقالب زر الهاتف وملف تعريف أمان الجهاز.

5

انقر على حفظ.

6

انقر على الجهاز > هاتف > إضافة جديد لإضافة هاتف باستخدام قالب هاتف BAT.

إضافة مستخدمين إلى Cisco Unified Communications Manager

يمكنك عرض معلومات حول المستخدمين المسجلين في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) والاحتفاظ بها. كما يسمح Cisco Unified CM لكل مستخدم بإجراء المهام التالية:

  • الوصول إلى دليل الشركة والأدلة الأخرى المخصصة من هاتف Cisco IP.

  • إعداد أرقام الطلب السريع وإعادة توجيه المكالمات.

إضافة مستخدم من دليل LDAP خارجي

إذا أضفت مستخدمًا إلى دليل LDAP (دليل غير تابع لخادم Cisco Unified Communications)، فيمكنك مزامنة دليل LDAP فورًا مع Cisco Unified Communications Manager الذي تضيف فيه المستخدم وهاتفه.

إذا لم تقم بمزامنة دليل LDAP مع Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) فورًا، فيحدد "جدول مزامنة دليل LDAP" الموجود في نافذة "دليل LDAP" وقت جدولة المزامنة التالية. يجب أن تحدث المزامنة قبل أن تتمكن من إقران مستخدم جديد بجهاز.

1

سجّل الدخول إلى إدارة Cisco Unified Communications Manager.

2

حدد النظام > LDAP > دليل LDAP.

3

استخدم بحث لتحديد موقع دليل LDAP الخاص بك.

4

انقر فوق اسم دليل LDAP.

5

انقر على إجراء المزامنة الكاملة الآن.

إضافة مستخدم بشكل فردي

إذا كنت لا تستخدم دليل البروتوكول الخفيف لتغيير بيانات الدليل (LDAP)، فيمكنك إضافة مستخدم مباشرةً باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager من خلال الخطوات التالية.

إذا تمت مزامنة LDAP، فلا يمكنك إضافة مستخدم باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager.

1

من إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

2

انقر على إضافة جديد.

3

في جزء "معلومات المستخدم"، أدخل ما يلي:

  • معرف المستخدم: أدخل اسم تعريف المستخدم النهائي. لا يسمح Cisco Unified Communications Manager بتعديل معرف المستخدم بعد إنشائه.

  • كلمة المرور وتأكيدها: أدخل خمسة أحرف أبجدية رقمية أو خاصة أو أكثر لكلمة مرور المستخدم النهائي.

  • اسم العائلة: أدخل اسم عائلة المستخدم النهائي.

  • رقم الهاتف: أدخل رقم الدليل الأساسي للمستخدم النهائي. يمكن أن يحتوي المستخدمون النهائيون على خطوط متعددة على هواتفهم.

يمكنك استخدام الأحرف الخاصة التالية: =، و+، و، و#، و\، و، ومساحات فارغة في معرف المستخدم وكلمة المرور واسم العائلة.

4

انقر على حفظ.

إضافة مستخدم إلى مجموعة مستخدمين نهائيين

لإضافة مستخدم إلى مجموعة "المستخدم النهائي القياسي" على Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1

من إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > مجموعة التحكم في الوصول.

يتم عرض نافذة "بحث عن المستخدمين وسردهم".

2

أدخل معايير البحث المناسبة وانقر على بحث.

3

حدد ارتباط المستخدمين النهائيين لنظام CCM القياسي . تظهر نافذة "تكوين مجموعة المستخدمين" الخاصة بـ "المستخدمين النهائيين لـ CCM القياسي".

4

حدد إضافة المستخدمين النهائيين إلى مجموعة. تظهر نافذة "بحث عن المستخدمين وسردهم".

5

استخدم مربعات القائمة المنسدلة "بحث عن مستخدم" للعثور على المستخدمين الذين تريد إضافتهم، وانقر على بحث.

تظهر قائمة بالمستخدمين تطابق معايير البحث الخاصة بك.

6

في قائمة السجلات التي تظهر، انقر فوق خانة الاختيار المجاورة للمستخدمين الذين تريد إضافتهم إلى مجموعة المستخدمين هذه. إذا كانت القائمة طويلة، فاستخدم الارتباطات الموجودة في الأسفل لرؤية المزيد من النتائج.

لا تعرض قائمة نتائج البحث المستخدمين الموجودين بالفعل في مجموعة المستخدمين.

7

انقر على إضافة محددة.

إقران الهواتف بالمستخدمين

يمكنك إقران الهواتف بالمستخدمين من نافذة المستخدم النهائي في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

1

من إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

تظهر نافذة "بحث عن المستخدمين وسردهم".

2

أدخل معايير البحث المناسبة وانقر على بحث.

3

في قائمة السجلات التي تظهر، حدد الارتباط للمستخدم.

4

اختر اقتران الجهاز.

تظهر نافذة "إقران جهاز المستخدم".

5

أدخل معايير البحث المناسبة وانقر على بحث.

6

اختر الجهاز الذي تريد إقرانه بالمستخدم عن طريق تحديد خانة الاختيار الموجودة على يسار الجهاز.

7

انقر على حفظ التغييرات/العناصر المحددة لإقران الجهاز بالمستخدم.

8

من القائمة المنسدلة للارتباطات ذات الصلة في الزاوية اليمنى العلوية من النافذة، حدد الرجوع إلى المستخدم، وانقر على انتقال.

تظهر نافذة تكوين المستخدم النهائي ويتم عرض الأجهزة المقترنة التي اخترتها في جزء الأجهزة المتحكم بها.

9

انقر على حفظ التغييرات/التغييرات المحددة.

تكوين قواعد طلب التطبيق

يدعم Cisco Unified Communications Manager قواعد طلب التطبيق التي تسمح لك بإضافة قواعد الطلب وفرز أولوية التطبيقات. تقوم قواعد طلب التطبيق تلقائيًا بتعرية الأرقام من أرقام الهواتف التي يطلبها المستخدم أو بإضافتها إليها. على سبيل المثال، تضيف قواعد الاتصال تلقائيًا الرقم 9 أمام رقم هاتف مكون من 7 أرقام لتوفير الوصول إلى خط خارجي.

1

في إدارة Cisco Unified Communications Manager، انتقل إلى توجيه المكالمات > قواعد الطلب > قواعد طلب التطبيق.

2

انقر على إضافة جديد لإنشاء قاعدة طلب تطبيق جديدة، أو اختر قاعدة طلب تطبيق موجودة لتحريرها.

3

املأ الحقول التالية:

  • الاسم يشتمل هذا الحقل على اسم فريد لقواعد الطلب يمكن أن يحتوي على ما يصل إلى 20 حرفًا أبجدياً رقميًا وأي مجموعة من المسافات والنقاط (.) والواصلات (-) وحرف التسطير السفلي (_).
  • الوصف يشتمل هذا الحقل على وصف موجز تقوم بإدخاله لقواعد الطلب.
  • يبدأ الرقم بـ يشمل هذا الحقل الأرقام الأولية من أرقام الدليل التي تريد تطبيق قاعدة الطلب هذه عليها.
  • عدد الأرقام يشمل هذا الحقل المطلوب الأرقام الأولية لأرقام الدليل التي تريد تطبيق قاعدة الطلب هذه عليها.
  • إجمالي الأرقام التي ستتم إزالتها يشمل هذا الحقل المطلوب عدد الأرقام التي ترغب في أن يقوم Cisco Unified Communications Manager بإزالتها من أرقام الدليل التي تنطبق قاعدة الطلب هذه عليها.
  • البادئة مع النمط يتألف هذا الحقل المطلوب من النمط المطلوب إلحاقه بأرقام الدليل التي تنطبق قاعدة الطلب هذه.
  • أولوية قاعدة طلب التطبيق يتم عرض هذا الحقل عند إدخال معلومات "البادئة مع النمط". يتيح لك الحقل تعيين ترتيب أولوية قواعد طلب التطبيق.

4

انقر على حفظ.

هتفية الموقع البعيد المتين

تضمن هتفية الموقع البعيد المتين (SRST) استمرار قابلية الوصول إلى وظائف الهاتف الأساسية عند فقدان الاتصال بشبكة WAN. في هذا السيناريو، يمكن للهاتف إبقاء مكالمة قيد التقدم نشطة، ويمكن للمستخدم الوصول إلى مجموعة فرعية من الميزات المتوفرة. عند تجاوز الفشل، يتلقى المستخدم رسالة تنبيه على الهاتف.

للحصول على مزيد من المعلومات حول البرامج الثابتة المدعومة وهتفية الموقع البعيد المتين، ارجع إلى صفحة معلومات التوافق الهاتفية للموقع البعيد المتين من Cisco Unified في http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

يصف الجدول التالي توفر الميزات أثناء تجاوز الفشل.

الجدول رقم 1. دعم ميزة SRST

السمة

مدعم

ملاحظات

مكالمة جديدة

نعم

إنهاء المكالمة

نعم

إعادة الاتصال

نعم

رد

نعم

تعليق

نعم

استئناف

نعم

المؤتمر

نعم

اتصال جماعي بالمكالمات النشطة (انضمام)

لا

لا يتم عرض المفتاح المرن للمكالمات النشطة.

قائمة المؤتمرات

لا

نقل

نعم

التحويل إلى المكالمات النشطة (تحويل مباشر)

لا

الرد التلقائي

نعم

وضع المكالمات قيد الانتظار

نعم

هوية المتصل

نعم

مؤشر انتظار الرسالة المسموع

نعم

عرض جلسة موحدة

نعم

المؤتمر هو الميزة الوحيدة المدعومة بسبب القيود على الميزات الأخرى.

البريد الصوتي

نعم

لن تتم مزامنة البريد الصوتي مع المستخدمين الآخرين في مجموعة نظام Cisco Unified Communications Manager.

إعادة توجيه كل المكالمات

نعم

لا تتوفر حالة إعادة التوجيه إلا على الهاتف الذي يعين إعادة التوجيه نظرًا لعدم ظهور الخط المشترك في وضع SRST. لا يتم حفظ جميع إعدادات إعادة توجيه المكالمة عند تجاوز الفشل إلى SRST من Cisco Unified Communications Manager أو من إرجاع SRST إلى مدير الاتصالات. يجب الإشارة إلى أي إعادة توجيه مكالمة أصلية لا تزال نشطة على مدير الاتصالات عندما يعيد الجهاز الاتصال بمدير الاتصالات بعد تجاوز الفشل.

الاتصال السريع

نعم

إلى البريد الصوتي (iDivert)

لا

لا يتم عرض مفتاح iDivert المرن.

مراقبة التعليق

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن للتعليق.

الدخول

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن للمداخلة.

إشارة انتظار الرسالة المحسنة

لا

لا تظهر شارات عدد الرسائل على شاشة الهاتف.

يتم عرض رمز انتظار الرسالة فقط.

إيقاف الاتصال مؤقتًا الموجه

لا

لا يتم عرض المفتاح المرن.

BLF

لا

يعمل مفتاح ميزة BLF مثل مفاتيح الطلب السريع.

إبطال الانتظار

لا

تظل المكالمات قيد الانتظار إلى أجل غير مسمى.

الانتظار عن بعد

لا

تظهر المكالمات كمكالمات انتظار محلية.

اجتماع معي

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن لميزة الاتصال المباشر.

التقاط

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

التقاط مكالمة مجموعة

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

التقاط آخر

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

معرف المكالمة الضارة

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

qrt

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

مجموعة الخطوط المجمَّعة

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

جهاز اتصال داخلي

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

Mobility

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

الخصوصية

لا

لا يؤدي المفتاح المرن إلى أي إجراء.

معاودة الاتصال

لا

لم يتم عرض المفتاح المرن لمعاودة الاتصال.

الفيديو

نعم

مؤتمر الفيديو غير مدعوم.

الخط المشترك

نعم

عنوان URL الخاص بالخدمة

نعم

يتم عرض مفتاح الخط القابل للبرمجة مع عنوان URL معين للخدمة.