Определение MAC-адреса телефона

Чтобы добавить телефоны в Cisco Unified Communications Manager, необходимо определить MAC-адрес телефона.

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • На телефоне нажмите Настройкижесткая клавиша настроек.
  • При отображении соответствующего запроса введите пароль для доступа к меню Настройки . Вы можете получить пароль у администратора.
  • Коснитесь кнопки Об этом устройстве, затем просмотрите поля MAC-адрес и MAC-адрес WLAN .
  • Посмотрите на метки MAC на задней панели телефона.
  • Откройте веб-страницу телефона и щелкните Информация об устройстве.

Добавление телефона в Cisco Unified Communications Manager

После установки телефона Cisco IP можно выбрать один из следующих параметров для добавления телефонов в базу данных Cisco Unified Communications Manager.

  • Добавление телефонов по отдельности с помощью средства администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration

  • Добавление нескольких телефонов с помощью инструмента массового администрирования (BAT)

    Дополнительную информацию об использовании BAT см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.

  • Автоматическая регистрация

  • BAT и инструмент поддержки автоматически зарегистрированных телефонов (TAPS)

Добавить телефоны по отдельности

Соберите MAC-адрес и информацию о телефоне, который будет добавлен в Cisco Unified Communications Manager.

Перед началом работы

Получите MAC-адрес телефона.
1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

2

Щелкните Add New (Добавить новую).

3

Выберите тип телефона.

4

Щелкните Далее.

5

Заполните информацию о телефоне, включая MAC-адрес.

Полные инструкции и концептуальные сведения о Cisco Unified Communications Manager см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.

6

Щелкните Сохранить.

Добавление телефонов с помощью инструмента массового администрирования (BAT)

Инструмент массового администрирования (BAT) Cisco Unified Communications позволяет выполнять пакетные операции, включая регистрацию нескольких телефонов.

Дополнительную информацию об использовании BAT см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.

Перед началом работы

Чтобы добавить телефоны только с помощью BAT (не с TAPS), необходимо получить MAC-адрес для каждого телефона.

1

В службе администрирования Cisco Unified Communications Administration выберите Bulk Administration (Массовое администрирование) > Phones (Телефоны) > Phone Template (Шаблон телефона).

2

Щелкните Add New (Добавить новую).

3

Выберите тип телефона и щелкните Далее.

4

Введите сведения о конкретных параметрах телефона, таких как пул устройств, шаблон кнопок телефона и профиль безопасности устройства.

5

Щелкните Сохранить.

6

Щелкните Устройство > Телефон > Добавить новый , чтобы добавить телефон с помощью шаблона телефона BAT.

Добавление пользователей в Cisco Unified Communications Manager

Можно отображать и поддерживать информацию о пользователях, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Cisco Unified CM также позволяет каждому пользователю выполнять следующие задачи:

  • Доступ к корпоративному каталогу и другим настраиваемым каталогам с телефона Cisco IP.

  • Настройте номера быстрого набора и переадресации вызовов.

Добавление пользователя из внешнего каталога LDAP

Если пользователь добавлен в каталог LDAP (каталог, отличный от каталога Cisco Unified Communications Server), можно немедленно синхронизировать каталог LDAP с Cisco Unified Communications Manager, в который добавляются пользователь и телефон пользователя.

Если вы не синхронизируете каталог LDAP с Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) немедленно, расписание синхронизации каталога LDAP в окне каталога LDAP определяет, когда будет запланирована следующая автоматическая синхронизация. Перед связыванием нового пользователя с устройством должна произойти синхронизация.

1

Войдите в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Выберите Система > LDAP > Каталог LDAP.

3

Используйте Find (Поиск), чтобы найти каталог LDAP.

4

Щелкните имя каталога LDAP.

5

Щелкните Выполнить полную синхронизацию сейчас.

Добавить пользователя в индивидуальном порядке

Если вы не используете каталог LDAP, вы можете добавить пользователя напрямую с помощью Cisco Unified Communications Manager Administration, выполнив следующие действия.

Если протокол LDAP синхронизирован, добавить пользователя с помощью средства администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration невозможно.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Управление пользователями > Конечный пользователь.

2

Щелкните Add New (Добавить новую).

3

На панели "Информация о пользователе" введите следующее:

  • Идентификатор пользователя: Введите идентификационное имя конечного пользователя. Cisco Unified Communications Manager не разрешает изменять идентификатор пользователя после его создания.

  • Пароль и подтверждение пароля: Введите пять или более буквенно-цифровых или специальных символов для пароля конечного пользователя.

  • Фамилия: Введите фамилию конечного пользователя.

  • Номер телефона: Введите основной номер по каталогу для конечного пользователя. Конечные пользователи могут иметь на своих телефонах несколько линий.

В параметрах идентификатора пользователя, пароля и фамилии можно использовать следующие специальные символы: =, +, , #, ;, \, и пробелы.

4

Щелкните Сохранить.

Добавить пользователя в группу конечных пользователей

Чтобы добавить пользователя в стандартную группу конечных пользователей в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), выполните следующие действия.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Управление пользователями > Настройки пользователя > Группа управления доступом.

Отобразится окно "Поиск и отображение пользователей".

2

Введите соответствующие критерии поиска и щелкните Найти.

3

Выберите ссылку Стандартные конечные пользователи CCM . Откроется окно конфигурации группы пользователей для стандартных конечных пользователей CCM.

4

Выберите Добавить конечных пользователей в группу. Откроется окно "Поиск и отображение пользователей".

5

Используйте раскрывающийся список "Найти пользователя", чтобы найти пользователей, которых необходимо добавить, и щелкните Найти.

Отобразится список пользователей, соответствующих критериям поиска.

6

В списке отображаемых записей щелкните флажок рядом с пользователями, которых необходимо добавить в эту группу пользователей. Если список длинный, используйте ссылки внизу, чтобы увидеть больше результатов.

В списке результатов поиска не отображаются пользователи, которые уже находятся в группе пользователей.

7

Щелкните Добавить выбранное.

Связывание телефонов с пользователями

Связать телефоны с пользователями можно в окне конечного пользователя в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Управление пользователями > Конечный пользователь.

Откроется окно "Поиск и отображение пользователей".

2

Введите соответствующие критерии поиска и щелкните Найти.

3

В появившемся списке записей выберите ссылку пользователя.

4

Выберите Device Association (Связь устройства).

Откроется окно «Связь с устройством пользователя».

5

Введите соответствующие критерии поиска и щелкните Найти.

6

Выберите устройство, которое необходимо связать с пользователем, установив флажок слева от устройства.

7

Щелкните Сохранить выбранные/изменения , чтобы связать устройство с пользователем.

8

В раскрывающемся списке "Связанные ссылки" в верхнем правом углу окна выберите Назад к пользователю и щелкните Перейти.

Откроется окно «Конфигурация конечного пользователя», а выбранные вами связанные устройства отображаются на панели «Управляемые устройства».

9

Щелкните Сохранить выбранные/изменения.

Настройка правил набора в приложении

Cisco Unified Communications Manager поддерживает правила набора приложений, которые позволяют добавлять и сортировать приоритет правил набора для приложений. Правила набора приложения автоматически удаляют номера из номеров телефона или добавляют их к номерам телефона, которые набирает пользователь. Например, в правилах набора автоматически добавляется цифра 9 перед 7-значным номером телефона, чтобы обеспечить доступ к внешней линии.

1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration перейдите к меню Маршрутизация вызовов > Правила набора > Правила набора приложений.

2

Щелкните Добавить новое , чтобы создать новое правило набора приложения, или выберите существующее правило набора для его редактирования.

3

ЗаПолните приведенные ниже поля.

  • Имя Это поле содержит уникальное имя правила набора, которое может содержать до 20 буквенно-цифровых символов и любую комбинацию пробелов, точек (.), дефисов (-) и символов подчеркивания (_).
  • Описание Это поле содержит краткое описание правила набора номера.
  • Номер начинается с Это поле содержит начальные цифры абонентских номеров, к которым необходимо применить это правило набора из приложения.
  • Количество цифр Это обязательное поле содержит начальные цифры абонентских номеров, к которым необходимо применить это правило набора из приложения.
  • Общее количество цифр, подлежащих удалению Это обязательное поле содержит количество цифр, которые необходимо удалить Cisco Unified Communications Manager из абонентских номеров, применяемых к этому правилу набора.
  • Префикс с шаблоном Это обязательное поле содержит шаблон для добавления к номерам абонентов, которые применяются к этому правилу набора приложения.
  • Приоритет правила набора в приложении Это поле отображается при вводе информации о префиксе с шаблоном. Это поле позволяет задать порядок приоритета правил набора в приложении.

4

Щелкните Сохранить.

Система повышения выживаемости телефонии для удаленного объекта

Система повышения выживаемости телефонии для вынесенного узла (SRST) обеспечивает доступ к базовым функциям телефона при потере соединения с сетью WAN. В этом сценарии телефон может оставить текущий вызов активным, а пользователь может получить доступ к подмножеству доступных функций. При аварийном переключении пользователь получает на телефоне сообщение с предупреждением.

Дополнительную информацию о поддерживаемом микропрограммном обеспечении и системе повышения выживаемости телефонии для вынесенного узла см. на странице Информация о совместимости системы повышения выживаемости телефонии для вынесенного узла Cisco по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

В следующей таблице описана доступность функций во время отработки отказа.

Таблица 1. Поддержка функций SRST

Функция

Поддержка

Примечания

Новый вызов

Да

Завершить вызов

Да

Повторный набор

Да

Ответ

Да

Удержание

Да

Возобновить

Да

Конференция

Да

Конференция для активных вызовов (присоединение)

Нет

Программная клавиша «Активные вызовы» не отображается.

Список конференций

Нет

Перевести

Да

Перевод на активные вызовы (прямой перевод)

Нет

Автоматический ответ

Да

Ожидающий вызов

Да

Идентификатор вызывающего абонента

Да

Звуковой индикатор новых сообщений

Да

Унифицированная презентация сеанса

Да

Конференция является единственной поддерживаемой функцией из-за других ограничений функций.

Голосовая почта

Да

Голосовая почта не будет синхронизирована с другими пользователями в кластере Cisco Unified Communications Manager.

Переадресация всех вызовов

Да

Состояние переадресации доступно только на телефоне, который устанавливает переадресацию, поскольку в режиме SRST нет общих линий. Настройки переадресации всех вызовов не сохраняются при переключении на SRST из Cisco Unified Communications Manager или при отказе от SRST в Communications Manager. При повторном подключении устройства к Communications Manager после отработки отказа следует указывать все исходные параметры переадресации всех вызовов, которые все еще активны в Communications Manager.

Быстрый набор

Да

На голосовую почту (iDivert)

Нет

Экранная клавиша iDivert не отображается.

Контроль парковки

Нет

Экранная клавиша «Парковка» не отображается.

Вмешательство

Нет

Экранная клавиша «Вмешательство» не отображается.

Усовершенствованная индикация новых сообщений

Нет

Индикаторы количества сообщений не отображаются на экране телефона.

Отображается только пиктограмма "Ожидающее сообщение".

Прямая парковка вызовов

Нет

Экранная клавиша не отображается.

BLF

Нет

Клавиша функции BLF работает так же, как клавиши быстрого набора.

Возврат к удержанию

Нет

Вызовы остаются на удержании в течение неопределенного периода времени.

Удаленное удержание

Нет

Вызовы отображаются как локальные вызовы на удержании.

Знакомство со мной

Нет

Экранная клавиша Meet Me не отображается.

Перехват

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Перехват группы

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Другой перехват

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Идентификатор злонамеренного вызова

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

qrt

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Сервисная группа

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Внутренняя связь

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Мобильность

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Конфиденциальность

Нет

Экранная клавиша не вызывает никаких действий.

Обратный вызов

Нет

Программная клавиша обратного вызова не отображается.

Видео

Да

Видеоконференция не поддерживается.

Линия, к которой предоставлен совместный доступ

Да

URL-адрес службы

Да

Будет отображена программируемая клавиша линии с назначенным URL-адресом службы.