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Configurar el teléfono en Cisco Unified Communications Manager
En este artículo
¿Comentarios?Este artículo de ayuda es para Cisco Video Phone 8875 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Determine la dirección MAC del teléfono
Para agregar teléfonos a Cisco Unified Communications Manager, debe determinar la dirección MAC de un teléfono.
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Realice una de las siguientes acciones:
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.Agregar teléfono a Cisco Unified Communications Manager
Después de instalar el Teléfono IP de Cisco, puede elegir una de las siguientes opciones para agregar teléfonos a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
-
Agregar teléfonos de forma individual con la administración de Cisco Unified Communications Manager
-
Agregar varios teléfonos con la herramienta de administración masiva (BAT)
Para obtener más información sobre el uso de BAT, consulte la documentación de su versión específica de Cisco Unified Communications Manager.
-
Inscripción automática
-
BAT y la herramienta para compatibilidad con teléfonos con registro automático (TAPS)
Recopile la información de la dirección MAC y del teléfono que agregará a Cisco Unified Communications Manager.
Antes de comenzar
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, elija . |
| 2 |
Haga clic en Agregar nuevo. |
| 3 |
Seleccione el tipo de teléfono. |
| 4 |
Haga clic en Siguiente. |
| 5 |
Complete la información sobre el teléfono, incluida la dirección MAC. Para obtener instrucciones completas e información conceptual sobre Cisco Unified Communications Manager, consulte la documentación de su versión específica de Cisco Unified Communications Manager. |
| 6 |
Haga clic en Guardar. |
La herramienta de administración masiva (BAT) de Cisco Unified Communications le permite realizar operaciones por lotes, incluido el registro de varios teléfonos.
Para obtener más información sobre el uso de BAT, consulte la documentación de su versión específica de Cisco Unified Communications Manager.
Antes de comenzar
Para agregar teléfonos solo con BAT (no con TAPS), debe obtener la dirección MAC para cada teléfono.
| 1 |
En Administración de Cisco Unified Communications, elija . |
| 2 |
Haga clic en Agregar nuevo. |
| 3 |
Elija un tipo de teléfono y haga clic en Siguiente. |
| 4 |
Introduzca los detalles de los parámetros específicos del teléfono, como Grupo de dispositivos, Plantilla de botones del teléfono y Perfil de seguridad del dispositivo. |
| 5 |
Haga clic en Guardar. |
| 6 |
Haga clic en para agregar un teléfono con la plantilla de teléfono BAT. |
Agregar usuarios a Cisco Unified Communications Manager
Puede mostrar y mantener información sobre los usuarios registrados en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Cisco Unified CM también permite que cada usuario realice estas tareas:
-
Acceda al directorio corporativo y a otros directorios personalizados desde un Teléfono IP de Cisco.
-
Configure números de marcación rápida y desvío de llamadas.
Si agregó un usuario a un directorio LDAP (un directorio que no pertenece a Cisco Unified Communications Server), puede sincronizar inmediatamente el directorio LDAP con Cisco Unified Communications Manager en el que agregará el usuario y el teléfono del usuario.
Si no sincroniza inmediatamente el directorio de LDAP con Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), la planificación de sincronización de directorios de LDAP en la ventana del directorio de LDAP determina cuándo se planifica la próxima sincronización automática. La sincronización debe producirse antes de poder asociar un usuario nuevo a un dispositivo.
| 1 |
Inicie sesión en la administración de Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Seleccione . |
| 3 |
Utilice Buscar para buscar su directorio LDAP. |
| 4 |
Haga clic en el nombre del directorio LDAP. |
| 5 |
Haga clic en Realizar sincronización completa ahora. |
Si no utiliza un directorio del Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP), puede agregar un usuario directamente con la administración de Cisco Unified Communications Manager siguiendo estos pasos.
Si LDAP está sincronizado, no puede agregar un usuario con la administración de Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, elija . |
| 2 |
Haga clic en Agregar nuevo. |
| 3 |
En el panel Información de usuario, ingrese lo siguiente:
Puede utilizar los siguientes caracteres especiales: =, +, , #, ;, \, , |
| 4 |
Haga clic en Guardar. |
Agregar un usuario a un grupo de usuarios finales
Para agregar un usuario al grupo de usuarios finales estándar en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), siga estos pasos:
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, elija . Aparece la ventana Buscar y enumerar usuarios. |
| 2 |
Introduzca los criterios de búsqueda adecuados y haga clic en Buscar. |
| 3 |
Seleccione el enlace Usuarios finales de CCM estándar . Aparece la ventana User Group Configuration (Configuración de grupos de usuarios) para los usuarios finales de CCM estándar. |
| 4 |
Seleccione Agregar usuarios finales al grupo. Aparecerá la ventana Buscar y listar usuarios. |
| 5 |
Utilice los cuadros de la lista desplegable Buscar usuario para encontrar los usuarios que desea agregar y haga clic en Buscar. Aparecerá una lista de usuarios que coincida con su criterio de búsqueda. |
| 6 |
En la lista de registros que aparece, haga clic en la casilla de verificación situada junto a los usuarios que desea agregar a este grupo de usuarios. Si la lista es larga, utilice los enlaces de la parte inferior para ver más resultados. La lista de resultados de búsqueda no muestra a los usuarios que ya están en el grupo de usuarios. |
| 7 |
Haga clic en Agregar seleccionado. |
Asociar teléfonos con usuarios
Puede asociar teléfonos con usuarios desde la ventana Usuario final en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, elija . Aparecerá la ventana Buscar y listar usuarios. |
| 2 |
Introduzca los criterios de búsqueda adecuados y haga clic en Buscar. |
| 3 |
En la lista de registros que aparece, seleccione el enlace para el usuario. |
| 4 |
Elija Asociación de dispositivos. Aparecerá la ventana Asociación de dispositivos de usuario. |
| 5 |
Introduzca los criterios de búsqueda adecuados y haga clic en Buscar. |
| 6 |
Seleccione el dispositivo que desea asociar con el usuario marcando la casilla situada a la izquierda del dispositivo. |
| 7 |
Haga clic en Guardar seleccionados/cambios para asociar el dispositivo con el usuario. |
| 8 |
Desde la lista desplegable Enlaces relacionados en la esquina superior derecha de la ventana, seleccione Volver al usuario y haga clic en Ir. Aparece la ventana Configuración de usuario final y los dispositivos asociados que eligió se muestran en el panel Dispositivos controlados. |
| 9 |
Haga clic en Guardar seleccionados/cambios. |
Configurar reglas de marcado de aplicaciones
Cisco Unified Communications Manager admite reglas de marcado de aplicaciones que le permiten agregar y ordenar la prioridad de las reglas de marcado para aplicaciones. Las reglas de marcación de la aplicación eliminan automáticamente los números de los números de teléfono que el usuario marca o los agrega automáticamente. Por ejemplo, las reglas de marcación agregan automáticamente el dígito 9 delante de un número de teléfono de 7 dígitos para proporcionar acceso a una línea externa.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, diríjase a . |
| 2 |
Haga clic en Agregar nueva para crear una nueva regla de marcado de aplicaciones, o elija una regla de marcado de aplicaciones existente para editarla. |
| 3 |
Complete los siguientes campos:
|
| 4 |
Haga clic en Guardar. |
Telefonía del sitio remoto supervivencia
La Survivable Remote Site Telephony (SRST) garantiza que las funciones básicas del teléfono sigan siendo accesibles cuando se pierde la conectividad WAN. En esta situación, el teléfono puede mantener activa una llamada en curso y el usuario puede acceder a un subconjunto de las funciones disponibles. Cuando se produce la conmutación por error, el usuario recibe un mensaje de alerta en el teléfono.
Para obtener más información acerca del firmware compatible y la telefonía del sitio remoto de supervivencia, consulte la página Información de compatibilidad de telefonía del sitio remoto de supervivencia de Cisco Unified en http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.
En la siguiente tabla se describe la disponibilidad de las funciones durante la recuperación de fallas.
|
Característica |
Admitidos |
Notas |
|---|---|---|
|
Nueva llamada |
Sí |
|
|
Finalizar llamada |
Sí |
|
|
Volver a marcar |
Sí |
|
|
Respuesta |
Sí |
|
|
En espera |
Sí |
|
|
Reanudar |
Sí |
|
|
Conferencia |
Sí |
|
|
Conferencia para llamadas activas (entrar) |
No |
No se muestra la tecla programable Active Calls (Llamadas activas). |
|
Lista de conferencias |
No |
|
|
Transferencia |
Sí |
|
|
Transferir a llamadas activas (transferencia directa) |
No |
|
|
Respuesta automática |
Sí |
|
|
Llamadas en espera |
Sí |
|
|
Identificador de llamadas |
Sí |
|
|
Indicador acústico de mensaje en espera |
Sí |
|
|
Presentación de la sesión unificada |
Sí |
La conferencia es la única característica compatible debido a otras limitaciones de características. |
|
Correo de voz |
Sí |
El correo de voz no se sincronizará con otros usuarios del grupo de Cisco Unified Communications Manager. |
|
Reenvío de llamadas a todos |
Sí |
El estado de desvío solo está disponible en el teléfono que establece el desvío porque no hay apariencias de líneas compartidas en el modo SRST. La configuración de Reenvío de todas las llamadas no se conserva en la recuperación de fallas a SRST desde Cisco Unified Communications Manager o desde la recuperación de fallas de SRST al Communications Manager. Se debe indicar cualquier opción original de Reenvío de todas las llamadas que todavía esté activa en Communications Manager cuando el dispositivo se vuelva a conectar con Communications Manager después de la recuperación de fallas. |
|
Marcado rápido |
Sí |
|
|
Al correo de voz (iDivert) |
No |
No se muestra la tecla programable iDivert. |
|
Monitoreo del aparcamiento |
No |
No se muestra la tecla programable de aparcamiento. |
|
Irrumpir |
No |
No se muestra la tecla programable de intrusión. |
|
Indicación de mensaje en espera mejorado |
No |
Las insignias de recuento de mensajes no aparecen en la pantalla del teléfono. Solo se muestra el icono de Mensaje en espera. |
|
Detención de llamadas dirigida |
No |
No se muestra la tecla programable. |
|
BLF |
No |
La tecla de la función BLF funciona como las teclas de marcación rápida. |
|
Reversión de la espera |
No |
Las llamadas permanecen en espera indefinidamente. |
|
Espera remota |
No |
Las llamadas aparecen como llamadas en espera locales. |
|
Reúnase conmigo |
No |
No se muestra la tecla programable Meet Me. |
|
Recoger |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
Grupo de contestación |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
Otra recogida |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
ID de llamada maliciosa |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
qrt |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
Grupo de búsqueda |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
Intercom |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
Movilidad |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
Privacidad |
No |
La tecla programable no provoca ninguna acción. |
|
Devolución de llamada |
No |
No se muestra la tecla programable de devolución de llamada. |
|
Vídeo |
Sí |
La videoconferencia no es compatible. |
|
Línea compartida |
Sí |
|
|
URL del servicio |
Sí |
Se muestra la tecla de línea programable con una URL de servicio asignada. |
