Determinare l'indirizzo MAC del telefono

Per aggiungere telefoni a Cisco Unified Communications Manager, è necessario determinare l'indirizzo MAC di un telefono.

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Sul telefono, premere impostazionitasto Impostazioni.
  • Se richiesto, inserire la password per accedere al menu Impostazioni . È possibile ricevere la password dall'amministratore.
  • Toccare Informazioni su questo dispositivo, quindi osservare i campi Indirizzo MAC e Indirizzo MAC WLAN .
  • Osservare le etichette MAC sul retro del telefono.
  • Visualizzare la pagina Web del telefono e fare clic su Informazioni dispositivo.

Aggiunta del telefono a Cisco Unified Communications Manager

Dopo aver installato il telefono IP Cisco, è possibile scegliere una delle opzioni riportate di seguito per aggiungere i telefoni al database di Cisco Unified Communications Manager.

  • Aggiunta di singoli telefoni con Cisco Unified Communications Manager Administration

  • Aggiunta di più telefoni con lo strumento Bulk Administration Tool (BAT)

    Per ulteriori informazioni sull'uso dello strumento BAT, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.

  • Registrazione automatica

  • Strumento BAT e TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support)

Aggiungi singolarmente i telefoni

Raccogliere l'indirizzo MAC e le informazioni sul telefono che si desidera aggiungere a Cisco Unified Communications Manager.

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In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere Dispositivo > Telefono.

2

Fare clic su Aggiungi nuovo.

3

Selezionare il tipo di telefono.

4

Fare clic su Avanti.

5

Completare le informazioni sul telefono, incluso l'indirizzo MAC.

Per istruzioni complete e informazioni su Cisco Unified Communications Manager, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.

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Fai clic su Salva.

Aggiunta di telefoni con Bulk Administration Tool (BAT)

Lo strumento BAT (Bulk Administration Tool) di Cisco Unified Communications consente di eseguire operazioni in batch, inclusa la registrazione di più telefoni.

Per ulteriori informazioni sull'uso dello strumento BAT, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager in uso.

Operazioni preliminari

Per aggiungere telefoni solo utilizzando lo strumento BAT (non con lo strumento TAPS), è necessario ottenere l'indirizzo MAC di ciascun telefono.

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In Cisco Unified Communications Administration, scegli Amministrazione di massa > Telefoni > Modello telefono.

2

Fare clic su Aggiungi nuovo.

3

Scegli un tipo di telefono e fai clic su Avanti.

4

Immettere i dettagli relativi ai parametri specifici del telefono, quali Gruppo di dispositivi, Modello pulsanti telefono e Profilo di protezione dispositivo.

5

Fai clic su Salva.

6

Fare clic su Dispositivo > Telefono > Aggiungi nuovo per aggiungere un telefono utilizzando il modello telefono BAT.

Aggiunta di utenti a Cisco Unified Communications Manager

È possibile visualizzare e gestire le informazioni sugli utenti registrati in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Cisco Unified CM consente inoltre a ciascun utente di eseguire le seguenti attività:

  • Accedere alla rubrica aziendale e ad altre rubriche personalizzate da un telefono IP Cisco.

  • Impostare i numeri di chiamata rapida e inoltro di chiamata.

Aggiungi un utente da una directory LDAP esterna

Se è stato aggiunto un utente a una rubrica LDAP (una rubrica non del server Cisco Unified Communications), è possibile sincronizzare immediatamente la rubrica LDAP sul server Cisco Unified Communications Manager su cui si sta aggiungendo l'utente e il relativo telefono.

Se non si sincronizza immediatamente la rubrica LDAP su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), la pianificazione della sincronizzazione della rubrica LDAP nella finestra Rubrica LDAP determina quando è pianificata la successiva sincronizzazione automatica. Prima di poter associare un nuovo utente a un dispositivo, è necessario che venga eseguita la sincronizzazione.

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Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Selezionare Sistema > LDAP > Rubrica LDAP.

3

Utilizzare Trova per individuare la rubrica LDAP.

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Fare clic sul nome della rubrica LDAP.

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Fare clic su Esegui sincronizzazione completa ora.

Aggiungi un utente singolarmente

Se non si utilizza una rubrica Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), è possibile aggiungere direttamente un utente con Cisco Unified Communications Manager Administration attenendosi alla procedura seguente.

Se LDAP è sincronizzato, non è possibile aggiungere un utente con Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

Da Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere Gestione utenti > Utente finale.

2

Fare clic su Aggiungi nuovo.

3

Nel riquadro Informazioni utente, immettere quanto segue:

  • ID utente: Immettere il nome identificativo dell'utente finale. Una volta creato, Cisco Unified Communications Manager non consente la modifica dell'ID utente.

  • Password e conferma password: Immettere cinque o più caratteri alfanumerici o speciali per la password dell'utente finale.

  • Cognome: Inserire il cognome dell'utente finale.

  • Numero di telefono: Immettere il numero di rubrica principale dell'utente finale. Sui telefoni degli utenti finali possono essere presenti più linee.

È possibile utilizzare i seguenti caratteri speciali: =, +, , #, ;, \, , e spazi vuoti in ID utente, Password e Cognome.

4

Fai clic su Salva.

Aggiungi un utente a un gruppo di utenti finali

Per aggiungere un utente al gruppo di utenti finali standard in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), attenersi alla procedura seguente:

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Da Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere Gestione utenti > Impostazioni utente > Gruppo di controllo accessi.

Viene visualizzata la finestra Cerca ed elenca utenti.

2

Inserisci i criteri di ricerca appropriati e fai clic su Trova.

3

Selezionare il collegamento Utenti finali CCM standard . Viene visualizzata la finestra Configurazione gruppo di utenti relativa agli utenti finali standard di CCM.

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Selezionare Aggiungi utenti finali al gruppo. Viene visualizzata la finestra Cerca ed elenca utenti.

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Utilizzare le caselle di riepilogo a discesa Trova utente per individuare gli utenti che si desidera aggiungere e fare clic su Trova.

Viene visualizzato un elenco degli utenti corrispondenti ai criteri di ricerca.

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Nell'elenco dei record visualizzati, fare clic sulla casella di controllo accanto agli utenti da aggiungere al gruppo di utenti. Se l'elenco è lungo, utilizzare i collegamenti in basso per visualizzare altri risultati.

L'elenco dei risultati della ricerca non visualizza gli utenti già presenti nel gruppo di utenti.

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Fare clic su Aggiungi selezionati.

Associazione dei telefoni agli utenti

È possibile associare i telefoni agli utenti dalla finestra Utente finale in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

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Da Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere Gestione utenti > Utente finale.

Viene visualizzata la finestra Cerca ed elenca utenti.

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Inserisci i criteri di ricerca appropriati e fai clic su Trova.

3

Nell'elenco dei record visualizzati, selezionare il collegamento relativo all'utente.

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Scegli Associazione dispositivo.

Viene visualizzata la finestra Associazione dispositivo utente.

5

Inserisci i criteri di ricerca appropriati e fai clic su Trova.

6

Scegliere il dispositivo che si desidera associare all'utente selezionando la casella a sinistra del dispositivo.

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Fai clic su Salva selezionati/modifiche per associare il dispositivo all'utente.

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Dall'elenco a discesa Collegamenti correlati nell'angolo superiore destro della finestra, selezionare Torna a utente, quindi fare clic su Vai.

Viene visualizzata la finestra Configurazione utente finale e i dispositivi associati scelti vengono visualizzati nel riquadro Dispositivi controllati.

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Fare clic su Salva selezionati/modifiche.

Configurazione di regole di composizione applicazione

Cisco Unified Communications Manager supporta regole di composizione applicazione che consentono di aggiungere e ordinare le regole di priorità di chiamata per le applicazioni. Le regole di composizione applicazione eliminano automaticamente i numeri da o li aggiungono ai numeri di telefono composti dall'utente. Ad esempio, le regole di composizione aggiungono automaticamente la cifra 9 davanti a un numero di telefono di 7 cifre per fornire accesso a una linea esterna.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, andare a Indirizzamento chiamata > Regole di composizione > Regole di composizione applicazione.

2

Fare clic su Aggiungi nuovo per creare una nuova regola di composizione applicazione o scegliere una regola di composizione applicazione esistente da modificare.

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Inserire i seguenti campi:

  • Nome Questo campo contiene un nome univoco per la regola di composizione che può contenere fino a 20 caratteri alfanumerici e qualsiasi combinazione di spazi, punti (.), trattini (-) e caratteri di sottolineatura (_).
  • Descrizione Questo campo contiene una breve descrizione della regola di composizione.
  • Il numero inizia con In questo campo sono riportate le cifre iniziali dei numeri di rubrica ai quali si desidera applicare la regola di composizione applicazione.
  • Numero di cifre In questo campo obbligatorio sono riportate le cifre iniziali dei numeri di rubrica ai quali si desidera applicare la regola di composizione applicazione.
  • Cifre totali da rimuovere In questo campo obbligatorio è riportato il numero di cifre che si desidera rimuovere da Cisco Unified Communications Manager dai numeri di rubrica applicabili alla regola di composizione.
  • Prefisso con sequenza In questo campo obbligatorio è presente la sequenza da anteporre ai numeri di rubrica che si applicano alla regola di composizione applicazione.
  • Priorità regola di composizione applicazione Questo campo viene visualizzato quando si immettono le informazioni sul prefisso con schema. Questo campo consente di impostare l'ordine di priorità delle regole di composizione applicazione.

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Fai clic su Salva.

Telefonia sito remoto survivable

SRST (Survivable Remote Site Telephony) garantisce che le funzioni di base del telefono rimangano accessibili quando la connettività WAN viene interrotta. In questo scenario, il telefono può mantenere attiva una chiamata in corso e l'utente può accedere a un sottogruppo di funzioni disponibili. Quando si verifica il failover, l'utente riceve un messaggio di avviso sul telefono.

Per ulteriori informazioni sul firmware e la telefonia del sito remoto survivable supportati, vedere la pagina Informazioni sulla compatibilità della telefonia del sito remoto survivable Cisco Unified su http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

Nella tabella seguente viene descritta la disponibilità delle funzioni durante il failover.

Tabella 1. Supporto funzione SRST

Funzione

Supportato

Note

Nuova chiamata

Sì

Termina chiamata

Sì

Ripeti

Sì

Rispondi

Sì

Attesa

Sì

Riprendi

Sì

Conferenza

Sì

Conferenza a chiamate attive (Partecipa)

No

La softkey Chiamate attive non viene visualizzata.

Elenco conferenze

No

Trasferisci

Sì

Trasferimento a chiamate attive (trasferimento diretto)

No

Risposta automatica

Sì

Avviso di chiamata

Sì

ID chiamante

Sì

Indicatore acustico di messaggio in attesa

Sì

Presentazione sessione unificata

Sì

Conferenza è la sola funzione supportata a causa di altre limitazioni delle funzioni.

Casella vocale

Sì

La casella vocale non verrà sincronizzata con altri utenti nel cluster Cisco Unified Communications Manager.

Inoltra tutte le chiamate

Sì

Lo stato di deviazione è disponibile solo sul telefono su cui viene impostata la deviazione, in quanto non vi sono indicatori di linea condivisa in modalità SRST. Le impostazioni di deviazione di tutte le chiamate non vengono mantenute durante il failover in SRST da Cisco Unified Communications Manager o dal failback SRST a Communications Manager. Eventuali deviazioni di tutte le chiamate originali attive in Communications Manager devono essere indicate quando il dispositivo si ricollega a Communications Manager dopo il failover.

Chiamata rapida

Sì

A casella vocale (iDivert)

No

La softkey iDivert non viene visualizzata.

Monitoraggio parcheggio

No

La softkey Parcheggia non viene visualizzata.

Inclusione

No

La softkey Includi non viene visualizzata.

Indicazione avanzata messaggio in attesa

No

Sullo schermo del telefono non vengono visualizzati i simboli del numero di messaggi.

Viene visualizzata solo l'icona Messaggio in attesa.

Parcheggio chiamata indirizzata

No

Il softkey non viene visualizzato.

BLF

No

Il tasto funzione dell'indicatore di stato funziona come i tasti di chiamata rapida.

Ripristino attesa

No

Le chiamate rimangono in attesa a tempo indefinito.

Attesa remota

No

Le chiamate vengono visualizzate come chiamate in attesa locali.

ConfAut

No

La softkey ConfAut non viene visualizzata.

Rispondi

No

Il softkey non causa alcuna azione.

Risposta per assente di gruppo

No

Il softkey non causa alcuna azione.

Altra risposta per assente

No

Il softkey non causa alcuna azione.

ID chiamata molesta

No

Il softkey non causa alcuna azione.

qrt

No

Il softkey non causa alcuna azione.

Gruppo di risposta

No

Il softkey non causa alcuna azione.

Intercom

No

Il softkey non causa alcuna azione.

Mobilità

No

Il softkey non causa alcuna azione.

Privacy

No

Il softkey non causa alcuna azione.

Richiamata

No

La softkey Richiamata non viene visualizzata.

Video

Sì

La videoconferenza non è supportata.

Linea condivisa

Sì

URL servizio

Sì

Viene visualizzato il tasto di linea programmabile con un URL di servizio assegnato.