确定电话MAC地址

要将电话添加到Cisco Unified Communications Manager,您必须确定电话的MAC地址。

执行下列操作之一:

  • 在电话上,按设置“设置”硬键
  • 如果出现提示,请输入密码访问设置 菜单。您可以从管理员获取密码。
  • 点击关于此设备,然后查看MAC地址WLAN MAC地址 字段。
  • 查看电话背面的MAC标签。
  • 显示电话的网页并单击设备信息

将电话添加到Cisco Unified Communications Manager

安装Cisco IP电话后,您可以选择以下选项之一将电话添加到Cisco Unified Communications Manager数据库中。

  • 使用Cisco Unified Communications Manager Administration单独添加电话

  • 使用批量管理工具(BAT)添加多个电话

    有关使用BAT的更多信息,请参阅特定的Cisco Unified Communications Manager版本文档。

  • 自动注册

  • BAT和自动注册电话支持工具(TAPS)

收集将添加到Cisco Unified Communications Manager的电话的MAC地址和电话信息。

开始之前

获取电话的MAC地址
1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中,选择设备 > 电话

2

单击新增

3

选择电话类型。

4

单击下一步

5

填写有关电话的信息,包括MAC地址。

有关Cisco Unified Communications Manager的完整说明和概念信息,请参阅特定的Cisco Unified Communications Manager版本的文档。

6

单击保存

Cisco Unified Communications批量管理工具(BAT)使您能够执行批量操作,包括注册多个电话。

有关使用BAT的更多信息,请参阅特定的Cisco Unified Communications Manager版本文档。

开始之前

要仅使用BAT(不使用TAPS)添加电话,您必须获取每个电话的MAC地址

1

在Cisco统一通信管理中,选择批量管理 > 电话 > 电话模板

2

单击新增

3

选择电话类型,然后单击下一步

4

输入电话特定参数的详细信息,如设备池、电话按钮模板和设备安全配置文件。

5

单击保存

6

单击设备 > 电话 > 新建 以使用BAT电话模板添加电话。

将用户添加到Cisco Unified Communications Manager

您可以显示并维护有关Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)中注册的用户的信息。Cisco Unified CM还允许每个用户执行以下任务:

  • 从Cisco IP电话访问企业目录和其他自定义目录。

  • 设置快速拨号和呼叫转发号码。

如果您将用户添加到LDAP目录(非Cisco Unified Communications Server目录),则可以立即将LDAP目录同步到正在添加用户和用户电话的Cisco Unified Communications Manager。

如果您未立即将LDAP Directory同步到Cisco Unified Communications Manager (Unified CM),LDAP Directory窗口上的LDAP Directory同步安排将确定何时安排下一次自动同步。必须先进行同步,才能将新用户关联到设备。

1

登录Cisco Unified Communications Manager Administration。

2

选择系统 > LDAP > LDAP目录

3

使用查找 查找您的LDAP目录。

4

单击LDAP目录名称。

5

单击立即执行完全同步

如果您未使用Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)目录,您可以按照以下步骤直接向Cisco Unified Communications Manager Administration添加用户。

如果LDAP已同步,则无法使用Cisco Unified Communications Manager Administration添加用户。

1

从Cisco Unified Communications Manager Administration中,选择用户管理 > 最终用户

2

单击新增

3

在“用户信息”窗格中,输入以下内容:

  • 用户标识:输入最终用户的标识名。Cisco Unified Communications Manager不允许在创建后修改用户ID。

  • 密码和确认密码:为最终用户密码输入五个或更多的字母数字或特殊字符。

  • 姓:输入最终用户的姓氏。

  • 电话号码:输入最终用户的主目录号码。最终用户可以在他们的手机上有多条线。

您可以使用以下特殊字符: =, +, , #, ;, \, , 以及用户ID、密码和姓氏中的空格。

4

单击保存

将用户添加到最终用户组

要将用户添加到Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)上的标准终端用户组,请执行以下步骤:

1

从Cisco Unified Communications Manager Administration,选择用户管理 > 用户设置 > 访问控制组

“查找和列出用户”窗口显示。

2

输入适当的搜索条件,然后单击查找

3

选择标准CCM最终用户 链接。将显示标准CCM终端用户的用户组配置窗口。

4

选择将最终用户添加到组。将显示“查找和列出用户”窗口。

5

使用“查找用户”下拉列表框查找要添加的用户,然后单击查找

将显示与您的搜索条件匹配的用户列表。

6

在出现的记录列表中,单击要添加到此用户组的用户旁边的复选框。如果列表很长,请使用底部的链接查看更多结果。

搜索结果列表不会显示用户组中已有的用户。

7

单击添加选中

将电话与用户关联

您可以从Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)上的“最终用户”窗口将电话与用户关联起来。

1

从Cisco Unified Communications Manager Administration中,选择用户管理 > 最终用户

将显示“查找和列出用户”窗口。

2

输入适当的搜索条件,然后单击查找

3

在显示的记录列表中,为用户选择链接。

4

选择设备关联

将显示用户设备关联窗口。

5

输入适当的搜索条件,然后单击查找

6

通过选中设备左侧的复选框,选择要与用户关联的设备。

7

单击保存选定/更改 以将设备与用户关联起来。

8

从窗口右上角的“关联链接”下拉列表中,选择返回用户,然后单击开始

将显示“最终用户配置”窗口,您选择的关联设备会显示在“受控设备”窗格中。

9

单击保存选定/更改

配置应用程序拨号规则

Cisco Unified Communications Manager支持应用程序拨号规则,允许您添加和排序应用程序拨号规则的优先级。应用程序拨号规则会自动从用户拨出的电话号码中删除号码或添加号码。例如,拨号规则会自动在7位电话号码前添加数字9,以提供外部线路的访问权限。

1

在Cisco Unified Communications Manager Administration中,转至呼叫路由 > 拨号规则 > 应用程序拨号规则

2

单击添加新建 创建新的应用程序拨号规则,或选择现有应用程序拨号规则进行编辑。

3

填写下列字段:

  • 名称 此字段包含拨号规则的唯一名称,最多可包含20个字母数字字符以及任何空格、周期(。)、连字符(-)和下划线字符(_)的组合。
  • 描述 此字段包含您为拨号规则输入的简短描述。
  • 号码开头 此字段包含要应用此应用程序拨号规则的目录号码的初始数字。
  • 数字数 此必填字段包含要应用此应用程序拨号规则的目录号码的初始数字。
  • 要删除的总数字 此必填字段包含要从适用于此拨号规则的目录号码中删除的数字数。
  • 使用模式前缀 此必填字段包含用于预设此应用程序拨号规则的目录号码的模式。
  • 应用程序拨号规则优先级 输入带模式信息的前缀时,此字段将显示。此字段允许您设置应用程序拨号规则的优先顺序。

4

单击保存

可存活的远程站点电话

可存活的远程站点电话(SRST)确保在WAN连接丢失时仍可访问基本电话功能。在此场景中,电话可以保持正在进行的呼叫,并且用户可以访问可用功能的子集。当出现故障转移时,用户会在电话上收到警报消息。

有关受支持的固件和可存活远程站点电话的更多信息,请参阅 Cisco统一的可存活远程站点电话兼容性信息http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html页面。

下表描述了故障转移期间功能的可用性。

表1。 SRST功能支持

功能

是否支持

说明

新呼叫

结束通话

重拨

应答

保持

恢复

会议

会议到活动呼叫(加入)

活动呼叫软件键不会显示。

会议列表

转移

转至活动呼叫(直接转接)

自动应答

呼叫等待

主叫号码

可音频消息等待指示器

统一会议演示

由于其他功能限制,会议是唯一支持的功能。

语音邮件

语音邮件不会与Cisco Unified Communications Manager群集中的其他用户同步。

全部呼叫

转发状态仅在设置转发的电话上可用,因为在SRST模式中没有共享线路出现。Call Forward All设置不会在Cisco Unified Communications Manager故障转移到SRST时保留,或从SRST故障返回到Communications Manager。故障转移后,设备重新连接到Communications Manager时,应指出仍在Communications Manager上运行的原始呼叫转发。

快速拨号

转至语音邮件(iDivert)

iDivert软件密钥不显示。

公园监控

公园软键不显示。

插入

Barge软件密钥不显示。

增强消息等待指示

电话屏幕上不会显示消息计数徽章。

仅显示消息等待图标。

定向呼叫驻留

该软键未显示。

BLF

BLF功能键类似于快速拨号键。

保持恢复

呼叫将无限期停机。

远程保留

呼叫显示为Local Hold呼叫。

与我见面

Meet Me软键不会显示。

PickUp

软键不会导致任何操作。

群组接收

软键不会导致任何操作。

其他接机

软键不会导致任何操作。

恶意呼叫ID

软键不会导致任何操作。

qrt

软键不会导致任何操作。

寻线组

软键不会导致任何操作。

内部通信

软键不会导致任何操作。

移动性

软键不会导致任何操作。

隐私

软键不会导致任何操作。

回拨

回拨软键不会显示。

视频

是的

不支持视频会议。

已共享线路

服务 URL

显示带有指定服务URL的可编程行键。