MAC-Adresse des Telefons ermitteln

Um Telefone zu Cisco Unified Communications Manager hinzuzufügen, müssen Sie die MAC-Adresse eines Telefons bestimmen.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Drücken Sie auf dem Telefon auf Einstellungendie harte Taste „Einstellungen“.
  • Geben Sie bei Aufforderung das Passwort ein, um auf das Menü Einstellungen zuzugreifen. Sie können das Passwort vom Administrator abrufen.
  • Tippen Sie auf Info zu diesem Gerät und schauen Sie sich die Felder MAC-Adresse und WLAN-MAC-Adresse an.
  • Schauen Sie sich die MAC-Beschriftungen auf der Rückseite des Telefons an.
  • Zeigen Sie die Webseite für das Telefon an, und klicken Sie auf Geräteinformationen.

Telefon zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen

Nachdem Sie Cisco IP-Telefon installiert haben, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen, um Telefone zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzuzufügen.

  • Mit der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung individuelle Telefone hinzufügen

  • Hinzufügen mehrerer Telefone mit dem BAT (Bulk Administration Tool)

    Weitere Informationen zur Verwendung von BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

  • Automatische Registrierung

  • BAT und das Tool für die Unterstützung automatisch registrierter Telefone (TAPS)

Telefone einzeln hinzufügen

Erfassen Sie die MAC-Adresse und die Telefoninformationen für das Telefon, die Sie zum Cisco Unified Communications Manager hinzufügen möchten.

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Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon aus.

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Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

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Wählen Sie den Telefontyp aus.

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Klicken Sie auf Weiter.

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Vervollständigen Sie die Informationen zum Telefon, einschließlich der MAC-Adresse.

Vollständige Anweisungen und weitere Informationen zu Cisco Unified Communications Manager finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

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Klicken Sie auf „Speichern“.

Telefone mit BAT (Bulk Administration Tool) hinzufügen

Mit dem Cisco Unified Communications Bulk Administration Tool (BAT) können Sie Batchvorgänge einschließlich der Registrierung mehrerer Telefone durchführen.

Weitere Informationen zur Verwendung von BAT finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.

Vorbereitungen

Um Telefone nur mit BAT (nicht mit TAPS) hinzuzufügen, müssen Sie die MAC-Adresse für jedes Telefon abrufen.

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Wählen Sie in Cisco Unified Communications Administration Massenverwaltung > Telefone > Telefonvorlage aus.

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Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

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Wählen Sie einen Telefontyp aus und klicken Sie auf Weiter.

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Geben Sie die Details der telefonspezifischen Parameter ein, z. B. Geräte-Pool, Telefontastenvorlage und Gerätesicherheitsprofil.

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Klicken Sie auf Speichern.

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Klicken Sie auf Gerät > Telefon > Neu hinzufügen , um ein Telefon mit der BAT-Telefonvorlage hinzuzufügen.

Benutzer zu Cisco Unified Communications Manager hinzufügen

Sie können Informationen über die in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registrierten Benutzer anzeigen und verwalten. Cisco Unified CM ermöglicht es jedem Benutzer, folgende Aufgaben auszuführen:

  • Greifen Sie über ein Cisco IP-Telefon auf das Unternehmensverzeichnis und andere benutzerdefinierte Verzeichnisse zu.

  • Konfigurieren Sie Kurzwahl- und Rufumleitungsnummern.

Füge einen Benutzer aus einem externen LDAP-Verzeichnis hinzu

Wenn Sie einen Benutzer zu einem LDAP-Verzeichnis (einem Verzeichnis, das nicht zu Cisco Unified Communications Server gehört) hinzugefügt haben, können Sie das LDAP-Verzeichnis sofort mit dem Cisco Unified Communications Manager synchronisieren, auf dem Sie den Benutzer und das Benutzertelefon hinzufügen.

Wenn Sie das LDAP-Verzeichnis nicht sofort mit Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) synchronisieren, legt der Zeitplan für die LDAP-Verzeichnissynchronisierung im Fenster „LDAP-Verzeichnis“ fest, wann die nächste automatische Synchronisierung angesetzt wird. Die Synchronisierung muss durchgeführt werden, bevor Sie einen neuen Benutzer einem Gerät zuweisen können.

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Melden Sie sich bei der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

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Wählen Sie System > LDAP > LDAP-Verzeichnis aus.

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Verwenden Sie Suchen , um Ihr LDAP-Verzeichnis zu finden.

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Klicken Sie auf den Namen des LDAP-Verzeichnisses.

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Klicken Sie auf Vollständige Synchronisierung jetzt durchführen.

Einzelne Benutzer hinzufügen

Wenn Sie kein LDAP-Verzeichnis (Lightweight Directory Access Protocol) verwenden, können Sie einen Benutzer direkt mit der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Wenn LDAP synchronisiert ist, können Sie keinen Benutzer mit der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung hinzufügen.

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Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Benutzerverwaltung > Endbenutzer aus.

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Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

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Geben Sie im Bereich „Benutzerinformationen“ Folgendes ein:

  • Benutzer-ID: Geben Sie den Identifikationsnamen des Endbenutzers ein. Cisco Unified Communications Manager erlaubt nicht, die Benutzer-ID nach ihrer Erstellung zu ändern.

  • Passwort und Passwort bestätigen: Geben Sie mindestens fünf alphanumerische Zeichen oder Sonderzeichen für das Endbenutzerkennwort ein.

  • Nachname: Geben Sie den Nachnamen des Endbenutzers ein.

  • Telefonnummer: Geben Sie die primäre Verzeichnisnummer für den Endbenutzer ein. Endbenutzer können mehrere Leitungen auf ihren Telefonen haben.

Sie können die folgenden Sonderzeichen verwenden: =, +, , #, ;, \, und Leerzeichen in Benutzer-ID, Kennwort und Nachname.

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Klicken Sie auf Speichern.

Einer Endbenutzergruppe einen Benutzer hinzufügen

Um einen Benutzer zur Standard-Endbenutzergruppe in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

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Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Zugriffskontrollgruppe aus.

Das Fenster Benutzer suchen und auflisten wird angezeigt.

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Geben Sie die entsprechenden Suchkriterien ein, und klicken Sie auf Suchen.

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Wählen Sie den Link CCM-Standardbenutzer aus. Das Fenster „Benutzergruppenkonfiguration“ wird für die CCM-Standardbenutzer angezeigt.

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Wählen Sie Endbenutzer zur Gruppe hinzufügen aus. Das Fenster „Benutzer suchen und auflisten“ wird angezeigt.

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Verwenden Sie die Dropdown-Liste „Benutzer suchen“, um die Benutzer zu finden, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Suchen.

Es wird eine Liste der Benutzer angezeigt, die Ihren Suchkriterien entsprechen.

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Klicken Sie in der angezeigten Datensatzliste auf das Kontrollkästchen neben den Benutzern, die Sie zu dieser Benutzergruppe hinzufügen möchten. Wenn die Liste lang ist, verwenden Sie die Links unten, um weitere Ergebnisse zu sehen.

In der Liste der Suchergebnisse werden keine Benutzer angezeigt, die bereits in der Benutzergruppe enthalten sind.

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Klicken Sie auf Ausgewählte hinzufügen.

Telefone zu Benutzern zuordnen

Sie können Telefone über das Fenster „Endbenutzer“ in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Benutzern zuordnen.

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Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung Benutzerverwaltung > Endbenutzer aus.

Das Fenster „Benutzer suchen und auflisten“ wird angezeigt.

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Geben Sie die entsprechenden Suchkriterien ein, und klicken Sie auf Suchen.

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Wählen Sie in der angezeigten Datensatzliste den Link für den Benutzer aus.

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Wählen Sie Gerätezuordnung aus.

Das Fenster „Benutzergerätezuordnung“ wird angezeigt.

5

Geben Sie die entsprechenden Suchkriterien ein, und klicken Sie auf Suchen.

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Wählen Sie das Gerät aus, das Sie dem Benutzer zuordnen möchten, indem Sie das Kontrollkästchen links neben dem Gerät aktivieren.

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Klicken Sie auf Ausgewählte/Änderungen speichern , um das Gerät dem Benutzer zuzuordnen.

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Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Verwandte Links“ in der oberen rechten Ecke des Fensters die Option Zurück zu Benutzer aus und klicken Sie auf Los.

Das Fenster „Endbenutzerkonfiguration“ wird angezeigt. Die ausgewählten Geräte werden im Bereich „Kontrollierte Geräte“ angezeigt.

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Klicken Sie auf Ausgewählte/Änderungen speichern.

Anwendungswählregeln konfigurieren

Cisco Unified Communications Manager unterstützt Anwendungswählregeln, mit denen Sie die Priorität von Wählregeln für Anwendungen hinzufügen und sortieren können. Anwendungswählregeln entfernen Nummern automatisch von Telefonnummern oder fügen sie Nummern zu Telefonnummern hinzu, die der Benutzer wählt. In den Wählregeln wird beispielsweise automatisch die Ziffer 9 vor einer 7-stelligen Telefonnummer hinzugefügt, um den Zugriff auf eine externe Leitung zu ermöglichen.

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Navigieren Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung zu Anrufverteilung > Wählregeln > Anwendungswählregeln.

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Klicken Sie auf Neu hinzufügen , um eine neue Anwendungswählregel zu erstellen, oder wählen Sie eine vorhandene Anwendungswählregel, um sie zu bearbeiten.

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Füllen Sie die folgenden Felder aus:

  • Name Dieses Feld enthält einen eindeutigen Namen für die Wählregel, die bis zu 20 alphanumerische Zeichen und eine Kombination aus Leerzeichen, Punkten (.), Bindestrichen (-) und Unterstrichen (_) enthalten kann.
  • Beschreibung Dieses Feld enthält eine kurze Beschreibung, die Sie für die Wählregel eingeben.
  • Nummer beginnt mit Dieses Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel anwenden möchten.
  • Anzahl der Ziffern Dieses erforderliche Feld enthält die Anfangsziffern der Verzeichnisnummern, für die Sie diese Anwendungswählregel übernehmen möchten.
  • Zu entfernende Ziffern insgesamt Dieses erforderliche Feld enthält die Anzahl der Ziffern, die Cisco Unified Communications Manager aus den Verzeichnisnummern entfernen soll, die für diese Wählregel gelten.
  • Präfix mit Muster Dieses erforderliche Feld enthält das Muster, das Verzeichnisnummern vorangestellt werden soll, die für diese Anwendungswählregel gelten.
  • Priorität der Anwendungswählregel Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie die Informationen zum Präfix mit Muster eingeben. In diesem Feld können Sie die Prioritätsreihenfolge der Anwendungswählregeln festlegen.

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Klicken Sie auf Speichern.

Survivable Remote-Site-Telefonie

SRST (Survivable Remote Site Telephony) stellt sicher, dass die grundlegenden Telefonfunktionen weiterhin zugänglich sind, wenn die WAN-Verbindung unterbrochen wird. In diesem Szenario kann das Telefon einen laufenden Anruf aktiv halten und der Benutzer kann auf eine Teilmenge der verfügbaren Funktionen zugreifen. Wenn ein Failover auftritt, erhält der Benutzer eine Warnmeldung auf dem Telefon.

Weitere Informationen zu unterstützter Firmware und Survivable Remote Site Telephony finden Sie auf der Seite Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony – Kompatibilitätsinformationen unter http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

In der folgenden Tabelle wird die Verfügbarkeit der Funktionen während eines Failovers beschrieben.

Tabelle 1. Unterstützung von SRST-Funktionen

Funktion

Unterstützt

Hinweise

Neuer Anruf

Ja

Anruf beenden

Ja

Wahlwiederholung

Ja

Antworten

Ja

Halten

Ja

Fortsetzen

Ja

Konferenz

Ja

Konferenz zu aktiven Anrufen (beitreten)

Nein

Der Softkey „Aktive Anrufe“ wird nicht angezeigt.

Konferenzliste

Nein

Übertragen

Ja

An aktive Anrufe übergeben (direkte Übergabe)

Nein

Automatische Anrufannahme

Ja

Wartender Anruf

Ja

Anruferkennung

Ja

Hörbare Briefkastenlampe

Ja

Unified-Sitzungspräsentation

Ja

Konferenz ist aufgrund anderer Funktionseinschränkungen die einzige unterstützte Funktion.

Voicemail

Ja

Voicemail wird nicht mit anderen Benutzern im Cisco Unified Communications Manager-Cluster synchronisiert.

Alle Anrufe umleiten

Ja

Der Weiterleitungsstatus ist nur auf dem Telefon verfügbar, das die Weiterleitung festlegt, da im SRST-Modus keine gemeinsam genutzte Leitung angezeigt wird. Die Einstellungen für „Alle Anrufe weiterleiten“ werden beim Failover zu SRST von Cisco Unified Communications Manager oder beim Failover von SRST zu Communications Manager nicht beibehalten. Alle ursprünglichen Anrufe weiterleiten, die auf Communications Manager noch aktiv sind, sollten angezeigt werden, wenn das Gerät nach einem Failover erneut mit Communications Manager verbunden wird.

Kurzwahl

Ja

An Voicemail (iDivert)

Nein

Der iDivert-Softkey wird nicht angezeigt.

Überwachung geparkter Anrufe

Nein

Der Softkey „Parken“ wird nicht angezeigt.

In Telefonat einschalten

Nein

Der Softkey „Aufschalten“ wird nicht angezeigt.

Verbesserte Nachrichtenanzeige

Nein

Nachrichtenzählungen werden nicht auf dem Telefonbildschirm angezeigt.

Es wird nur das Symbol für wartende Nachrichten angezeigt.

Direkt geparkter Anruf

Nein

Der Softkey wird nicht angezeigt.

BLF

Nein

Besetztlampenfeld-Funktionstaste funktioniert wie Kurzwahltasten.

Halten-Umkehrung

Nein

Anrufe werden für unbegrenzte Zeit gehalten.

Remote halten

Nein

Anrufe werden als lokal gehaltene Anrufe angezeigt.

MeetMe

Nein

Der Softkey „Meet Me“ wird nicht angezeigt.

Annehmen

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Gruppenübernahme

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Andere Übernahme

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Schädliche Anruf-ID

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

QRT

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Verteilungsgruppe

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Sprechanlage

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Mobilität

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Datenschutz

Nein

Der Softkey führt zu keiner Aktion.

Rückruf

Nein

Der Softkey „Rückruf“ wird nicht angezeigt.

Video

Ja

Videokonferenzen werden nicht unterstützt.

Gemeinsam genutzte Leitung

Ja

Dienst-URL

Ja

Die programmierbare Leitungstaste mit einer zugewiesenen Dienst-URL wird angezeigt.