Określ adres MAC telefonu

Aby dodać telefon w programie Cisco Unified Communications Manager, należy sprawdzić jego adres MAC.

Wybierz jedną z następujących czynności:

  • W telefonie naciśnij przycisk Ustawieniaklawisz twardy Ustawienia.
  • Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło, aby uzyskać dostęp do menu Ustawienia . Hasło można uzyskać od administratora.
  • Dotknij opcji Informacje o tym urządzeniu, a następnie spójrz na pola Adres MAC i Adres MAC WLAN .
  • Spójrz na etykiety z adresem MAC z tyłu telefonu.
  • Wyświetl stronę WWW telefonu i kliknij opcję Informacje o urządzeniu.

Dodawanie telefonu do programu Cisco Unified Communications Manager

Po zainstalowaniu telefonu IP Cisco można wybrać jedną z następujących opcji dodawania telefonów do bazy danych programu Cisco Unified Communications Manager.

  • Indywidualne dodawanie telefonów za pomocą narzędzia Cisco Unified Communications Manager — administracja

  • Dodawanie wielu telefonów za pomocą Narzędzia administracji zbiorczej (BAT)

    Więcej informacji o korzystaniu z narzędzia BAT można znaleźć w dokumentacji używanej wersji programu Cisco Unified Communications Manager.

  • Automatyczna rejestracja

  • Narzędzie administracji zbiorczej (BAT) i obsługa telefonów rejestrowanych automatycznie (TAPS)

Dodawanie telefonów pojedynczo

Należy sprawdzić adres MAC i informacje o telefonie, który ma zostać dodany do programu Cisco Unified Communications Manager.

Przed rozpoczęciem

Uzyskaj adres MAC telefonu.
1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Urządzenie > Telefon.

2

Kliknij opcję Dodaj nowy.

3

Wybierz typ telefonu.

4

Kliknij przycisk Dalej.

5

Wypełnij informacje o telefonie, w tym adres MAC.

Pełne instrukcje wykonania tych czynności oraz ogólną charakterystykę programu Cisco Unified Communications Manager można znaleźć w dokumentacji jego konkretnej wersji.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Dodawanie telefonów za pomocą Narzędzia administracji zbiorczej

Narzędzie administracji zbiorczej (BAT) systemu Cisco Unified Communications umożliwia wykonywanie operacji wsadowych, w tym rejestrowanie wielu telefonów.

Więcej informacji o korzystaniu z narzędzia BAT można znaleźć w dokumentacji używanej wersji programu Cisco Unified Communications Manager.

Przed rozpoczęciem

Aby dodać telefony za pomocą samego narzędzia BAT (nie za pomocą narzędzia TAPS), należy uzyskać adres MAC dla każdego telefonu.

1

W aplikacji Cisco Unified Communications — administracja wybierz kolejno opcje Administracja zbiorcza > Telefony > Szablon telefonu.

2

Kliknij opcję Dodaj nowy.

3

Wybierz typ telefonu i kliknij przycisk Dalej.

4

Wprowadź parametry telefonów, takie jak Pula urządzeń, Szablon przycisków telefonu i Profil zabezpieczeń urządzenia.

5

Kliknij opcję Zapisz.

6

Kliknij kolejno opcje Urządzenie > Telefon > Dodaj nowy , aby dodać telefon przy użyciu szablonu telefonu narzędzia BAT.

Dodawanie użytkowników do programu Cisco Unified Communications Manager

Informacje o użytkownikach zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) można wyświetlać i aktualizować. Program Cisco Unified CM umożliwia również każdemu użytkownikowi wykonywanie następujących zadań:

  • Dostęp za pomocą telefonu IP Cisco do firmowej książki telefonicznej i innych dostosowanych książek adresowych.

  • Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania i przekierowywania połączeń.

Dodawanie użytkownika z zewnętrznego katalogu LDAP

Jeśli dodano użytkownika do katalogu LDAP (innego niż katalog serwera Cisco Unified Communications Server), można natychmiast zsynchronizować ten katalog LDAP z serwerem Cisco Unified Communications Manager, do którego użytkownik i jego telefon są dodawane.

Jeśli nie wykonasz synchronizacji Katalogu LDAP z Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) natychmiast, o terminie najbliższej automatycznej synchronizacji zdecyduje ustawienie opcji LDAP Directory Synchronization Schedule (Harmonogram synchronizacji z katalogiem LDAP) w oknie Katalog LDAP. Synchronizacja musi nastąpić przed skojarzeniem nowego użytkownika z urządzeniem.

1

Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Systemowy > ldap > Katalog LDAP.

3

Użyj opcji Znajdź , aby znaleźć katalog LDAP.

4

Kliknij nazwę katalogu LDAP.

5

Kliknij opcję Wykonaj pełną synchronizację teraz.

Dodawaj użytkownika indywidualnie

Jeśli nie korzysta się z katalogu LDAP (ang. Lightweight Directory Access Protocol, lekki protokół dostępu do usług katalogowych), użytkowników można dodawać bezpośrednio za pomocą aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja, wykonując poniższe czynności.

Jeśli protokół LDAP jest zsynchronizowany, nie można dodawać użytkowników za pomocą aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami > Użytkownik końcowy.

2

Kliknij opcję Dodaj nowy.

3

W okienku Informacje o użytkowniku wprowadź następujące informacje:

  • Identyfikator użytkownika: Wprowadź nazwę identyfikacyjną użytkownika końcowego. Program Cisco Unified Communications Manager nie zezwala na modyfikowanie identyfikatora użytkownika po jego utworzeniu.

  • Hasło i potwierdzenie hasła: Wprowadź hasło użytkownika końcowego złożone z co najmniej pięciu znaków alfanumerycznych lub specjalnych.

  • Nazwisko: Wprowadź nazwisko użytkownika końcowego.

  • Numer telefonu: Wprowadź główny numer telefonu użytkownika końcowego. Użytkownicy końcowi mogą mieć do dyspozycji w swoich telefonach wiele linii.

Możesz wpisać następujące znaki specjalne: =, +, , #, ;, \, oraz puste spacje w polach Identyfikator użytkownika, Hasło i Nazwisko.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Dodawanie użytkownika do grupy użytkowników końcowych

Aby dodać użytkownika do standardowej grupy użytkowników końcowych w programie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), wykonaj następujące czynności:

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami > Ustawienia użytkownika > Grupa kontroli dostępu.

Zostanie wyświetlone okno Znajdowanie i wyświetlanie użytkowników.

2

Wprowadź odpowiednie kryteria wyszukiwania i kliknij przycisk Znajdź.

3

Wybierz łącze Standardowy użytkownik końcowy CCM . Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja grupy użytkowników dla standardowych użytkowników końcowych CCM.

4

Wybierz opcję Dodaj użytkowników końcowych do grupy. Zostanie wyświetlone okno Znajdowanie i wyświetlanie użytkowników.

5

Użyj pól listy rozwijanej Znajdź użytkownika, aby znaleźć użytkowników, których chcesz dodać, i kliknij opcję Znajdź.

Zostanie wyświetlona lista użytkowników spełniających podane kryteria wyszukiwania.

6

Na wyświetlonej liście rekordów kliknij pole wyboru obok użytkowników, których chcesz dodać do tej grupy użytkowników. Jeśli lista jest długa, użyj linków na dole, aby wyświetlić więcej wyników.

Na liście wyników wyszukiwania nie są wyświetlani użytkownicy, którzy są już w grupie użytkowników.

7

Kliknij Dodaj wybrane.

Kojarzenie telefonów z użytkownikami

Telefony można kojarzyć z użytkownikami w oknie Użytkownik końcowy w programie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Zarządzanie użytkownikami > Użytkownik końcowy.

Zostanie wyświetlone okno Znajdowanie i wyświetlanie użytkowników.

2

Wprowadź odpowiednie kryteria wyszukiwania i kliknij przycisk Znajdź.

3

Na wyświetlonej liście rekordów wybierz łącze do użytkownika.

4

Wybierz opcję Skojarzenie urządzenia.

Zostanie wyświetlone okno User Device Association (Skojarzenie urządzenia użytkownika).

5

Wprowadź odpowiednie kryteria wyszukiwania i kliknij przycisk Znajdź.

6

Wybierz urządzenie, które chcesz skojarzyć z użytkownikiem, zaznaczając pole po lewej stronie urządzenia.

7

Kliknij przycisk Zapisz wybrane/zmiany , aby powiązać urządzenie z użytkownikiem.

8

Na liście rozwijanej Related Links (Pokrewne łącza) w prawym górnym rogu okna wybierz pozycję Powrót do użytkownika (Powrót do użytkownika) i kliknij przycisk Przejdź (Przejdź).

Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja użytkownika końcowego, a wybrane skojarzone urządzenia będą wyświetlane na panelu Controlled Devices (Kontrolowane urządzenia).

9

Kliknij Zapisz wybrane/zmiany.

Konfigurowanie reguł wybierania numeru aplikacji

Program Cisco Unified Communications Manager obsługuje reguły wybierania numerów aplikacji, które umożliwiają dodawanie i sortowanie priorytetów reguł wybierania numerów dla aplikacji. Reguły wybierania numerów przez aplikację automatycznie usuwają numery z lub dodawają je do numerów telefonów wybieranych przez użytkownika. Na przykład reguły wybierania automatycznie dodają cyfrę 9 przed 7-cyfrowym numerem telefonu, aby umożliwić dostęp do linii zewnętrznej.

1

W aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz kolejno opcje Routing połączeń > Reguły wybierania numerów > Reguły wybierania aplikacji.

2

Kliknij Dodaj nową, aby utworzyć regułę wybierania aplikacji, lub wybierz istniejącą regułę wybierania aplikacji i ją edytować.

3

Wypełnij następujące pola:

  • Nazwa To pole zawiera unikatową nazwę reguły wybierania numerów, która może zawierać do 20 znaków alfanumerycznych i dowolną kombinację spacji, kropek (.), łączników (-) i znaków podkreślenia (_).
  • Opis To pole zawiera krótki opis wprowadzanej reguły wybierania.
  • Numer Zaczyna się od To pole zawiera początkowe cyfry numerów telefonu, dla których chcesz zastosować daną regułę wybierania numerów aplikacji.
  • Liczba cyfr To wymagane pole zawiera początkowe cyfry numerów telefonu, dla których chcesz zastosować daną regułę wybierania numerów aplikacji.
  • Łączna liczba cyfr do usunięcia To wymagane pole zawiera liczbę cyfr, które program Cisco Unified Communications Manager ma usunąć z numerów telefonów, których dotyczy dana reguła wybierania.
  • Prefiks ze wzorcem To wymagane pole zawiera wzorzec umieszczany przed numerami telefonów, których dotyczy dana reguła wybierania numerów aplikacji.
  • Priorytet reguły wybierania numerów przez aplikację To pole jest wyświetlane po wprowadzeniu informacji o prefiksie z wzorcem. W tym polu można ustawić priorytet reguł wybierania numerów aplikacji.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Telefonia zdalna z możliwością utrzymania

Dzięki protokołowi SRST (Survivable Remote Site Telephony) podstawowe funkcje telefonu pozostają dostępne po utracie połączenia z siecią WAN. W takim przypadku telefon może utrzymać trwające połączenie, a użytkownik może uzyskać dostęp do podzbioru dostępnych funkcji. Gdy nastąpi przełączenie awaryjne, użytkownik otrzyma w telefonie komunikat alertu.

Więcej informacji na temat obsługiwanego oprogramowania sprzętowego i mechanizmu Survivable Remote Site Telephony można znaleźć na stronie Informacje o zgodności telefonu Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony na stronie http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html.

W poniższej tabeli opisano dostępność funkcji podczas przełączenia awaryjnego.

Tabela 1. Obsługa funkcji trybu SRST

Funkcja

Obsługiwane

Notatki

Nowe połączenie

Tak

Zakończ połączenie

Tak

Powtórz

Tak

Odpowiedz

Tak

Zawieś

Tak

Wznów

Tak

Konferencja

Tak

Konferencja z aktywnymi połączeniami (dołącz)

Nie

Klawisz programowy Aktywne połączenia nie jest wyświetlany.

Lista konferencji

Nie

Przekaż

Tak

Przekazywanie do połączeń aktywnych (przekazywanie bezpośrednie)

Nie

Automatyczne odbieranie

Tak

Połączenia oczekujące

Tak

ID dzwoniącego

Tak

Wskaźnik dźwiękowy oczekującej wiadomości

Tak

Prezentacja sesji Unified

Tak

Konferencja jest jedyną obsługiwaną funkcją z powodu ograniczeń innych funkcji.

Poczta głosowa

Tak

Nie można zsynchronizować poczty głosowej z innymi użytkownikami w klastrze Cisco Unified Communications Manager.

Przekierowywanie wszystkich połączeń

Tak

Stan przekazywania jest dostępny tylko w telefonie, który inicjuje przekazywanie, ponieważ w trybie SRST nie występują linie wspólne. Ustawienia funkcji Przekierowywanie wszystkich połączeń nie są zachowywane w przypadku przełączenia awaryjnego do trybu SRST z serwera Cisco Unified Communications Manager ani w przypadku przełączenia powrotnego z trybu SRST na serwer Communications Manager. Wszystkie połączenia w ramach funkcji Przekierowywanie wszystkich połączeń nadal aktywne na serwerze Communications Manager powinny zostać oznaczone, gdy urządzenie ponownie nawiąże komunikację z serwerem Communications Manager po przełączeniu awaryjnym.

Szybkie wybieranie

Tak

Do poczty głosowej (iDivert)

Nie

Klawisz programowy iDivert nie jest wyświetlany.

Monitorowanie parkowania

Nie

Klawisz programowy Parkowanie nie jest wyświetlany.

Wtrącanie

Nie

Klawisz programowy Wtrąć nie jest wyświetlany.

Rozszerzony wskaźnik wiadomości oczekującej

Nie

Na ekranie telefonu nie pojawiają się znaczki liczby wiadomości.

Wyświetlana jest tylko ikona Wiadomość oczekująca.

Parkowanie przekierowanych połączeń

Nie

Klawisz programowy nie jest wyświetlany.

SZL

Nie

Klawisz funkcji SZL działa jak klawisze szybkiego wybierania.

Cofnięcie zawieszenia

Nie

Połączenia pozostają wstrzymane bez końca.

Zdalne zawieszenie

Nie

Połączenia są wyświetlane jako zawieszone lokalnie.

Spotkaj się ze mną

Nie

Klawisz programowy PokKonf nie jest wyświetlany.

Przejmij

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Przejmij grupę

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Przejmij inne

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Identyfikator złych połączeń

Nie

Klawisz programowy nie działa.

RT

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Grupa polowania

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Interkom

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Mobilność

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Prywatność

Nie

Klawisz programowy nie działa.

Oddzwoń

Nie

Klawisz programowy Oddzwoń nie jest wyświetlany.

Wideo

Tak

Konferencje wideo nie są obsługiwane.

Współużytkowana linia

Tak

Adres URL usługi

Tak

Zostanie wyświetlony klawisz linii programowalnej z przypisanym adresem URL usługi.