判斷電話MAC 位址

若要將電話新增至Cisco Unified Communications Manager,您必須確定電話的MAC 位址。

執行下列其中一個動作:

  • 在電話上,按設定設定硬鍵
  • 如果系統提示,請輸入密碼以存取設定 功能表。您可以從管理員處獲取密碼。
  • 點選關於此裝置,然後查看MAC 位址WLANMAC 位址 欄位。
  • 查看電話背面的MAC標籤。
  • 顯示電話的網頁,然後按一下裝置資訊

將電話新增至Cisco Unified Communications Manager

安裝Cisco IP 電話後,您可以選擇下列其中一個選項將電話新增至Cisco Unified Communications Manager 資料庫。

  • 使用Cisco Unified Communications Manager 管理個別新增電話

  • 使用大量管理工具(BAT) 新增多部電話

    有關使用BAT的更多資訊,請參閱您的特定Cisco Unified Communications Manager版本的文件。

  • 自動註冊

  • BAT和自動註冊電話支援工具 (TAPS)

收集您將新增至Cisco Unified Communications Manager的電話的MAC 位址和電話資訊。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中,選擇裝置 >電話

2

按一下新增

3

選取電話類型。

4

按一下下一步

5

填寫有關電話的資訊,包括MAC位址。

如需Cisco Unified Communications Manager的相關完整指示和概念資訊,請參閱您所在的特定Cisco Unified Communications Manager版本的文件。

6

按一下儲存

Cisco Unified Communications大量管理工具(BAT) 可讓您執行批量操作,包括註冊多部電話。

有關使用BAT的更多資訊,請參閱您的特定Cisco Unified Communications Manager版本的文件。

開始之前

若要僅使用BAT (而不是使用TAPS)新增電話,您必須取得MAC 位址 為每個電話。

1

在Cisco Unified Communications 管理中,選擇大量管理 >電話 >電話範本

2

按一下新增

3

選擇電話類型,然後按一下下一個

4

輸入電話特定參數的詳細資料,例如裝置集區、電話按鈕範本和裝置安全性設定檔。

5

按一下儲存

6

按一下裝置 >電話 >新增 使用BAT電話範本新增電話。

將使用者新增至Cisco Unified Communications Manager

您可以顯示和維護在Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 中註冊的使用者的相關資訊。Cisco Unified CM還允許每個使用者執行這些工作:

  • 從Cisco IP 電話存取公司目錄及其他自訂目錄。

  • 設定快速撥號和來電轉接中號碼。

如果您將使用者新增至LDAP目錄(非 Cisco Unified Communications Server 目錄),則可以立即將LDAP 目錄與您要在其之上新增使用者和使用者電話的Cisco Unified Communications Manager同步。

如果您沒有立即將LDAP目錄與Cisco Unified Communications Manager (Unified CM ) 同步,則LDAP目錄視窗上的LDAP目錄同步排程將決定下一次自動同步的排定時間。必須進行同步,然後才能將新使用者與裝置建立關聯。

1

登入Cisco Unified Communications Manager 管理。

2

選取系統 > LDAP > LDAP目錄

3

使用尋找 以找到您的LDAP 目錄。

4

按一下LDAP 目錄名稱。

5

按一下立即執行完全同步

如果您沒有使用Lightweight Directory Access Protocol(LDAP) 目錄,則可以執行以下步驟,直接使用Cisco Unified Communications Manager 管理新增使用者。

如果LDAP已同步,則您無法使用Cisco Unified Communications Manager 管理新增使用者。

1

從Cisco Unified Communications Manager 管理中,選擇使用者管理 >最終使用者

2

按一下新增

3

在使用者資訊窗格中,輸入以下內容:

  • 使用者 ID:輸入一般使用者的識別名稱。Cisco Unified Communications Manager不允許在建立使用者 ID之後對其進行修改。

  • 密碼及確認密碼:輸入五個或更多英數或特殊字元作為一般使用者密碼。

  • 姓:輸入一般使用者的姓氏。

  • 電話號碼:輸入一般一般使用者的主目錄號碼。最終使用者的電話上可以有多條線路。

您可以使用下列特殊字元:=、+、、#、;、\、 ,而使用者ID、密碼和姓氏中的空格。

4

按一下儲存

將使用者新增至一般使用者群組

若要將使用者新增至Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上的「標準一般使用者」群組,請執行下列步驟:

1

從Cisco Unified Communications Manager 管理中,選擇使用者管理 >使用者設定 >存取控制群組

顯示「尋找並列出使用者」視窗。

2

輸入適當的搜尋準則,然後按一下尋找

3

選取標準 CCM 最終使用者 鏈結。出現「標準 CCM 一般使用者」的「使用者群組組態」視窗。

4

選取將一般使用者新增至群組。出現「尋找及列出使用者」視窗。

5

使用尋找使用者下拉式清單方塊來尋找您要新增的使用者,然後按一下尋找

符合您的搜尋準則的使用者清單會隨即顯示。

6

在出現的記錄清單中,按一下您要新增至此使用者群組的使用者旁的勾選方塊。如果清單很長,請使用底部的鏈結以查看更多結果。

搜尋結果清單不會顯示已在使用者群組中的使用者。

7

按一下新增選取的項目

將電話與使用者建立關聯

您可以從Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上的「一般使用者」視窗將電話與使用者建立關聯。

1

從Cisco Unified Communications Manager 管理中,選擇使用者管理 >最終使用者

出現「尋找及列出使用者」視窗。

2

輸入適當的搜尋準則,然後按一下尋找

3

在出現的記錄清單中,選取使用者的鏈結。

4

選擇裝置關聯

出現「使用者裝置關聯」視窗。

5

輸入適當的搜尋準則,然後按一下尋找

6

透過勾選裝置左側的方塊,選擇您要與使用者建立關聯的裝置。

7

按一下儲存選取的/變更 將裝置與使用者建立關聯。

8

從視窗右上角的相關鏈結下拉式清單中,選取返回使用者,然後按一下轉至

出現「一般使用者組態」視窗,您選擇的關聯裝置會顯示在「受控裝置」窗格中。

9

按一下儲存選取的/變更

配置應用程式撥號規則

Cisco Unified Communications Manager支援應用程式撥號規則,可讓您為應用程式新增撥號規則的優先順序並進行排序。應用程式撥號規則會自動從使用者撥打的電話號碼中移除號碼或向其新增號碼。例如,撥號規則會自動在 7 位數電話號碼前新增數字 9,以提供對外線的存取權限。

1

在Cisco Unified Communications Manager 管理中,轉至呼叫路由 >撥號規則 >應用程式撥號規則

2

按一下新增 建立新的應用程式撥號規則,或選擇現有的應用程式撥號規則來編輯它。

3

填寫以下字段:

  • 名稱 此欄位包含撥號規則的唯一名稱,最多可以包含 20 個英數字元以及空格、句點 (.)、連字號 (-) 和下劃線字元的任意組合 (_ )。
  • 說明 此欄位包含您為撥號規則輸入的簡短說明。
  • 號碼開頭為 此欄位包含您要向其套用此應用程式撥號規則的目錄號碼的起始數字。
  • 位數 此必要欄位位包含您要向其套用此應用程式撥號規則的目錄號碼的起始數字。
  • 要移除的總位數 此必要欄位位包括您希望Cisco Unified Communications Manager從適用於此撥號規則的目錄號碼中移除的位數。
  • 帶有型式的字首 此必要欄位位包括要附加到適用於此應用程式撥號規則的目錄號碼的型式。
  • 應用程式撥號規則優先順序 當您輸入「帶型式字首」資訊時,會顯示此欄位。此欄位可讓您設定應用程式撥號規則的優先順序。

4

按一下儲存

可生存的遠端網站電話

遠端現場電話有效 (SRST) 可確保在失去 WAN 連線時仍可使用基本電話功能。在此情境下,電話可以保持進行中通話,且使用者可以存取可用的功能子集。發生故障轉援時,使用者會在電話上收到警示訊息。

如需有關支援的韌體和遠端現場電話技術的更多資訊,請參閱Cisco Unified Survivable 遠端網站電話技術相容性資訊 頁於http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-survivable-remote-site-telephony/products-device-support-tables-list.html

下表描述了容錯移轉期間功能的可用性。

表 1. SRST功能支援

功能

支援

附註

新呼叫

結束通話

重撥

應答

保留

繼續

會議

進行中的通話舉辦會議(加入)

未顯示進行中的通話軟鍵。

會議清單

轉移

轉接進行中的通話(直接轉接)

自動接聽

呼叫等待中

呼叫者 ID

可聽見的留言等待指示器

整合課程簡報

由於其他功能限制,會議是唯一受支援的功能。

語音郵件

語音郵件將不會與Cisco Unified Communications Manager 叢集的其他使用者同步。

全部呼叫轉接

轉送狀態僅在設定轉送的電話上可用,因為在SRST模式下沒有共用線路。從Cisco Unified Communications Manager故障切換至SRST或從SRST故障回復至 Communications Manager 時,不會保留「所有呼叫轉接」設定。當裝置在故障轉移後重新連線至 Communications Manager 時,應指出在 Communications Manager 上仍處於作用中的任何原始的「全部來電轉接」。

快速撥號

至語音信箱 (iDivert)

未顯示 iDivert 軟鍵。

駐留監控

不顯示駐留軟鍵。

插話

不顯示插話軟鍵。

增強的留言等待指示

留言計數徽章未出現在電話螢幕。

只會顯示訊息等待圖示。

導向的呼叫駐留

軟鍵未顯示。

BLF

BLF功能鍵的工作方式與快速撥號鍵一樣。

保留恢復

通話會無限期保留中。

遠端保留

通話會顯示為本地保留通話。

與我開會

未顯示 Meet Me 軟鍵。

代接

軟鍵不引起任何動作。

群組代接

軟鍵不引起任何動作。

其他代接

軟鍵不引起任何動作。

惡意呼叫ID

軟鍵不引起任何動作。

QRT

軟鍵不引起任何動作。

群組搜尋

軟鍵不引起任何動作。

內部通訊

軟鍵不引起任何動作。

行動

軟鍵不引起任何動作。

隱私權

軟鍵不引起任何動作。

回撥

不顯示回撥軟鍵。

視訊

不支援視訊會議。

共用線路

服務 URL

顯示指定了服務URL的可程式化線路鍵。