ملاحظات ميزة مجموعة الترحيل

هناك بعض الأشياء التي يجب ملاحظتها قبل إعداد هذه الميزة:

  • يمكنك تعيين مستخدم كهدف للترحيل ومنشئ الترحيل في مجموعة الترحيل.

  • يمكن أن تحتوي المواقع على خدمات ترحيل جماعية متعددة تم تكوينها لأنه يمكنك تحديد منشئ الترحيل و / أو هدف الترحيل في مجموعات ترحيل متعددة.

  • إذا لم يكن المستخدم على الهاتف ، فسيتم الرد على المكالمة من صفحة المجموعة تلقائيًا ويسمع الهدف إعلان ترحيل لتنبيهه بأنه يتلقى صفحة.

  • إذا كان هدف الترحيل موجودًا في مكالمة ، فلن يتم الرد على الصفحة تلقائيًا. إذا اختار أحد أهداف الترحيل عدم الرد على الصفحة ، فلن يتم إعادة توجيه مكالمة الترحيل الجماعية إلى البريد الصوتي لهدف الترحيل.

  • إذا تم تمكين " ممنوع الإزعاج " على أحد أهداف النداء على هواتفهم ، فلن يتم ترحيلهم.

  • إذا تم تمكين رقم فردي للوصول (Office Anywhere) أو إعادة توجيه المكالمات أو الرنين المتزامن ، فلن يتم استدعاء خدمة الوجهة المكونة.

  • عند إعداد الصفحة لأهداف الترحيل ، يتلقى المنشئ إعلان "جاهز لنظام الترحيل" لتنبيهه لبدء التحدث.

  • تعد صفحة المجموعة خدمة صوتية أحادية الاتجاه. يحتوي منشئ الترحيل على مسار حديث أحادي الاتجاه إلى أهداف الترحيل. لا تحتوي أهداف الترحيل على مسار حديث مع بعضها البعض أو إلى منشئ الترحيل طوال مدة الصفحة.

تكوين مجموعة ترحيل في مركز التحكم

قبل البدء

  • تحقق من أن الامتدادات التي تخطط لتعيينها لمجموعة الترحيل متاحة وغير مخصصة.

  • يجب أن تحتوي مجموعات الترحيل على أكثر من عضو واحد ، ويجب أن يكون لكل عضو جهاز مسجل واحد على الأقل. إذا قام شخص ما بصفحة مجموعة بدون أجهزة مسجلة ، فسوف يسمع إشارة مشغول.

  • تعمل مجموعات الترحيل فقط مع سلسلة هواتف هاتف Cisco IP Phone 6800 أو 7800 أو 8800 ، بالإضافة إلى محولات الهاتف التناظرية (ATAs) 191 و 192.

للعملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، يتم ملء حقل خط الاتصال تلقائيًا باسم المستخدم. لا يمكنك تعديل حقل الخط المتصل.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات و اختر الاتصال > الميزات .
2

حدد مجموعة المناداة > إنشاء مجموعة الترحيل .
3

في الإعدادات ، حدد ملف الموقع ، اسم مجموعة الترحيل ، ثم أ رقم الهاتف أو التمديد أو كليهما.
4

حدد لغة ترحيل المجموعة في لغة القائمة المنسدلة.
5

من أجل معرّف الخط المتصل ، أدخل معرّف الاتصال الاسم الأول و معرّف الاتصال الاسم الأخير التي يتم عرضها على هواتف المستخدمين المستهدفين عند إجراء صفحة مجموعة.
6

حدد ملف تسمية معرّف الاتصال لتحديد ما يتم عرضه على معرّف المتصل للمستخدمين المستهدفين عند تنفيذ صفحة مجموعة. انقر على التالي.

  • معرّف مجموعة الترحيل - يعرض اسم معرّف خط الاتصال .

  • منشئ الصفحة - يعرض اسم معرّف خط الاتصال ورقم المستخدم الذي أنشأ الصفحة.
7

في أهداف الترحيل في القسم ، ابحث عن وأضف ما يصل إلى 75 مستخدمًا أو مساحات عمل أو خطوطًا افتراضية في المؤسسة يمكنها ذلك تلقي إعلانات الترحيل.
8

حدد ملف نسخ أهداف الترحيل الخاصة بي إلى منشئي الترحيل مربع الاختيار لنسخ المستخدمين المضافين لمنشئي الترحيل في القسم التالي. انقر على التالي.
9

في منشئي الترحيل ، ابحث عن المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الافتراضية في المؤسسة التي يمكنها ذلك وأضفهم بدء إعلانات الترحيل. انقر على التالي.


 

إذا قمت بتحديد ملف نسخ أهداف الترحيل الخاصة بي إلى منشئي الترحيل مربع الاختيار في القسم السابق ، لا توجد متطلبات لإضافة مستخدمين في هذا القسم.
10

في مراجعة إعدادات مجموعة الترحيل ، راجع الإعدادات الخاصة بك تحت كل علامة تبويب. انقر على إنشاء.

قم بتحرير مجموعة ترحيل في مركز التحكم

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات و اختر الاتصال > الميزات .
2

حدد مجموعة المناداة ، وحدد مجموعة الترحيل التي تريد تحريرها من القائمة.
3

يمكنك تحرير الإعدادات التالية:

  • الإعدادات العامة - قم بتحرير ملف الموقع ، معرّف الخط المتصل و تسمية معرّف الاتصال لمجموعة الترحيل.

  • رقم الهاتف - قم بتحرير ملف رقم الهاتف أو التمديد لمجموعة الترحيل.

  • أهداف الترحيل —تعديل أو إضافة أو حذف قائمة المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية التي يمكنها تلقي إعلان الترحيل.

  • منشئي الترحيل - قم بتحرير قائمة المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية التي يمكنها بدء إعلانات الترحيل.
4

انقر فوق احفظ بعد إجراء أية تغييرات على مجموعة الترحيل.