ملاحظات ميزة مجموعة الترحيل

هناك بعض الأشياء التي يجب ملاحظتها قبل إعداد هذه الميزة:

  • يمكنك تعيين مستخدم كهدف ترحيل ومنشئ ترحيل في مجموعة ترحيل.

  • تعمل مجموعة المناداة على الأجهزة الأساسية فقط ولا تعمل للأجهزة المشتركة.

  • يمكن أن تحتوي المواقع على خدمات ترحيل جماعية متعددة تم تكوينها لأنه يمكنك تحديد مُنشئ ترحيل و / أو هدف ترحيل في مجموعات متعددة لصفحات الصفحات.

  • إذا لم يكن المستخدم على الهاتف، يتم الرد على المكالمة من صفحة مجموعة تلقائيًا وسمع الهدف إعلان ترحيل لتنبيهه إلى أنه يتلقى صفحة.

  • إذا كان هدف الترحيل موجودًا في مكالمة ، فلن يتم الرد على الصفحة تلقائيًا. إذا اختار أحد أهداف الترحيل عدم الرد على الصفحة ، فلن تقوم مكالمة ترحيل المجموعة بإعادة التوجيه إلى البريد الصوتي لهدف الترحيل.

  • إذا تم تمكين "عدم الإزعاج" لهدف الترحيل على هواتفهم، فلن يتم ترحيل المكالمات إليه.

  • إذا كان هدف الترحيل يحتوي على "الوصول عبر رقم واحد" (المكتب أينما كان) أو "إعادة توجيه المكالمات" أو "الرنين المتزامن"، فلا يتم الاتصال بخدمة الوجهة التي تم تكوينها.

  • عندما يتم إعداد الصفحة لأهداف الترحيل ، يتلقى المنشئ إعلان "Paging System Ready" لتنبيههم لبدء التحدث.

  • تعد صفحة المجموعة خدمة صوتية أحادية الاتجاه. يحتوي منشئ الترحيل على مسار حديث أحادي الاتجاه لأهداف الترحيل. لا تحتوي أهداف المناداة على مسار محادثة لبعضها البعض أو لمنشئ المناداة أثناء الصفحة.

هيئ مجموعة صفحات في مركز التحكم

قبل البدء

  • تحقق من أن الامتدادات التي تخطط لتعيينها لمجموعة صفحات متاحة وغير مخصصة.

  • يجب أن تحتوي مجموعات الترحيل على أكثر من عضو واحد ، ويجب أن يكون لكل عضو جهاز مسجل واحد على الأقل. إذا قام شخص ما بصفحات مجموعة بدون أجهزة مسجلة، فسيسمع إشارة مشغولة.

  • تعمل مجموعات المناداة فقط مع سلسلة هواتف Cisco IP 6800 أو 7800 أو 8800، ومحولات الهاتف التناظرية (ATA) 191 و192.

للعملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، يتم ملء حقل خط الاتصال تلقائيًا باسم المستخدم. لا يمكنك تعديل حقل خط الاتصال.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

حدد بطاقة مجموعة المنادا ة وانقر على إضافة جدي د لإنشاء مجموعة مناداة جديدة.

3

في الإعدادات ، حدد الموقع ، اسم مجموعة الترحيل ، ثم رقم الهاتف أو الإضافة أو كليهما .

4

حدد لغة ترحيل المجموعة في القائمة المنسدلة اللغة .

5

بالنسبة إلى معرف الخط المتصل ، أدخل الاسم الأول لمعرف المتصل و اسم معرف الاتصال الذي يتم عرضه على هواتف المستخدمين المستهدفين عند إجراء صفحة مجموعة.

6

حدد Calling ID Label لتحديد ما يتم عرضه على معرف المتصل للمستخدمين المستهدفين عند تنفيذ صفحة مجموعة. انقر على التالي.

  • معرف مجموعة المناداة— يعرض اسم معرف خط الاتصال.

  • منشئ الصفحة— يعرض اسم معرف خط الاتصال ورقم المستخدم الذي ينشئ الصفحة.

7

في قسم أهداف المنادا ة، ابحث عن ما يصل إلى 75 مستخدمًا أو مساحات عمل أو خطوط ظاهرية في المؤسسة يمكنهم تلق ي إعلانات المناداة وإضافتهم.

8

حدد مربع الاختيار نسخ أهداف الترحيل الخاصة بي إلى منشئي الترحيل لنسخ المستخدمين المضافين لمنشئي الترحيل في القسم التالي. انقر على التالي.

9

في قسم منشئي المنادا ة ، ابحث عن المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية في المؤسسة التي يمكنها بد ء إعلانات المناداة. انقر على التالي.

إذا قمت بتحديد نسخ أهداف المناداة الخاصة بي إلى خانة اختيار منشئي المنادا ة في القسم السابق، فلا توجد متطلبات لإضافة مستخدمين في هذا القسم.

10

في قسم مراجعة إعدادات مجموعة الترحيل ، قم بمراجعة الإعدادات الموجودة ضمن كل علامة تبويب. انقر فوق إنشاء .

قم بتحرير مجموعة صفحات في مركز التحكم

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

حدد مجموعة الصفحات ، وحدد مجموعة الصفحات التي تريد تحريرها من القائمة.

3

يمكنك تعديل الإعدادات التالية:

  • الإعدادات العامة—تحرير الموقع، ومعرف خط الاتصال ، وتسمية معرف الاتصال لمجموعة المناداة.

  • رقم الهاتف—تحرير رقم الهاتف أو الرقم الداخلي لمجموعة الترحيل.

  • أهداف الترحيل—تحرير أو إضافة أو حذف قائمة المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية التي يمكن أن تتلقى إعلان الترحيل.

  • منشئو المناداة— قم بتحرير قائمة المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الظاهرية التي يمكنها بدء إعلانات المناداة.

4

انقر فوق حفظ بعد إجراء أية تغييرات على مجموعة الصفحات.