Notizen zu Paging-Gruppenfunktion

Sie können eine Paging-Gruppe erstellen, damit Benutzer Audionachrichten an Personen, Abteilungen oder Teams senden können. Der Group Paging-Dienst unterspricht gleichzeitig alle zugewiesenen Ziele und gibt dem Ursprung des Systems bekannt, dass das System für die Auslagerung bereit ist. Nach dem Sprechen beendet der Ursprung die Seite, indem er den Anruf aufauf bittet.

Beachten Sie vor dem Einrichten dieser Funktion einige Hinweise:

  • Sie können einen Benutzer als Paging-Ziel und als Paging-Ursprung in einer anderen Paging-Gruppe.

  • Die Paging-Gruppe funktioniert nur für primäre Geräte und nicht für gemeinsam genutzte Geräte.

  • An Standorten können mehrere Gruppen-Paging-Dienste konfiguriert sein, da Sie einen Paging-Ursprung und/oder ein Paging-Ziel in mehreren Paging-Gruppen definieren können.

  • Wenn ein Benutzer nicht telefoniert, wird der Anruf von einer Gruppenseite automatisch beantwortet und die Zielperson hört eine Paging-Ansage, die sie darauf hinweist, dass sie eine Seite empfängt.

  • Wenn ein Paging-Ziel in einem Anruf ist, wird die Seite nicht automatisch beantwortet. Wenn ein Paging-Ziel sich dafür auswählt, die Seite nicht zu beantworten, wird der Gruppen-Paging-Anruf nicht an die Nachrichten des Paging-Voicemail.

  • Wenn auf dem Telefon eines Paging-Ziels die Funktion „Nicht stören“ aktiviert ist, wird es nicht angepiept.

  • Wenn für ein Paging-Ziel Single Number Reach (Office Anywhere), Anrufweiterleitung oder Simultanruf aktiviert ist, wird der konfigurierte Zieldienst nicht angerufen.

  • Wenn die Seite mit den Paging-Zielen eingerichtet ist, erhält der Ursprung eine Ankündigung "Paging System Ready", in der er darauf aufmerksam ist, zu sprechen.

  • Die Gruppenseite ist ein One-Way-Audiodienst. Der Paging-Ursprung hat einen One-Way-Gesprächspfad zu den Paging-Zielen. Die Paging-Ziele haben während der Paging-Aktion keinen Kommunikationspfad zueinander oder zum Paging-Urheber.

Paging-Gruppe in Control Hub konfigurieren

Vorbereitungen

  • Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse, die Sie einer Paging-Gruppe zuweisen möchten, verfügbar und bisher nicht zugewiesen sind.

  • Paging-Gruppen müssen mehr als ein Mitglied haben und jedes Mitglied muss über mindestens ein registriertes Gerät verfügen. Wenn jemand eine Gruppe ohne registrierte Geräte anpiept, hört er ein Besetztzeichen.

  • Paging-Gruppen funktionieren nur mit den Cisco IP-Telefonen der Serien 6800, 7800, 8800, 8875 oder 9800 und den analogen Telefonadaptern (ATAs) 191 und 192.

    Die Paging-Gruppenfunktion wird auf ATA-Geräten nur teilweise unterstützt, da ihre Funktionalität vom angeschlossenen Gerät abhängt. Beim ATA 192 funktioniert die Funktion nur, wenn der Anruf innerhalb von 1–2 Sekunden manuell beantwortet wird oder wenn ein externes Gerät mit automatischer Antwortfunktion an den ATA angeschlossen ist.

Für Kunden im asiatisch-pazifischen Raum wird das Feld „Anrufernummer“ automatisch mit dem Benutzernamen ausgefüllt. Sie können das Feld „Anrufleitung“ nicht ändern.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Dienstleistungen > Anrufen > Merkmale.

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Wählen Sie die Karte Paging-Gruppe und klicken Sie auf Neu hinzufügen, um eine neue Paging-Gruppe zu erstellen.

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Wählen Sie unter Einstellungen den Standort , den Namen der Paging-Gruppe und anschließend eine Telefonnummeroder Durchwahl oder beides aus.

Paging-Gruppe erstellen

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Wählen Sie im Dropdown-Menü Sprache die Gruppen-Paging-Sprache aus.

Sprachauswahl für Gruppen-Paging

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Geben Sie für Anrufer-IDden Vornamen der Anrufer-ID und den Nachnamen der Anrufer-ID ein, der auf den Telefonen der Zielbenutzer angezeigt wird, wenn eine Gruppenseite ausgeführt wird.

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Wählen Sie die Anrufer-ID-Beschriftung aus, die bei der Ausführung einer Gruppenseite auf der Anrufer-ID des Zielbenutzers angezeigt werden soll. Klicken Sie auf Weiter.

  • Paging-Gruppen-ID– Zeigt den Namen der Anrufer-ID an.

  • Seitenersteller– Zeigt den Namen und die Nummer der Anrufer-ID des Benutzers an, der die Seite erstellt.

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Suchen Sie im Abschnitt Paging-Ziele nach bis zu 75 Benutzern, Arbeitsbereichen oder virtuellen Leitungen in der Organisation, die Paging-Ankündigungenempfangen können, und fügen Sie diese hinzu.

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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meine Paging-Ziele in meine Paging-Urheber kopieren, um im nächsten Abschnitt hinzugefügte Benutzer für Paging-Urheber zu kopieren. Klicken Sie auf Weiter.

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Suchen und fügen Sie im Abschnitt Paging-Urheber Benutzer, Arbeitsbereiche oder virtuelle Leitungen in der Organisation hinzu, die Paging-Ankündigungeninitiieren können. Klicken Sie auf Weiter.

Wenn Sie im vorherigen Abschnitt das Kontrollkästchen Meine Paging-Ziele in meine Paging-Urheber kopieren aktiviert haben, müssen Sie in diesem Abschnitt keine Benutzer hinzufügen.

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Überprüfen Sie im Abschnitt Überprüfung der Einstellungen der Paging-Gruppe Ihre Einstellungen unter den einzelnen Registerkarten. Klicken Sie auf Erstellen.

Bearbeiten einer Paging-Gruppe in Control Hub

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Dienstleistungen > Anrufen > Merkmale.

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Wählen Sie Paging-Gruppe aus, und Paging-Gruppe DieSie aus der Liste bearbeiten möchten.

Paging-Gruppe auswählen

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Sie können die folgenden Einstellungen bearbeiten:

  • Allgemeine Einstellungen– Bearbeiten Sie den Standort, die Anrufer-IDund die Anrufer-ID-Bezeichnung für die Paging-Gruppe.

  • Telefonnummer– Bearbeiten Sie die Telefonnummer oder Durchwahl für die Paging-Gruppe.

  • Paging-Ziele– Bearbeiten, hinzufügen oder löschen Sie die Liste der Benutzer, Arbeitsbereiche oder virtuellen Leitungen, die die Paging-Ankündigung empfangen können.

  • Paging-Urheber– Bearbeiten Sie die Liste der Benutzer, Arbeitsbereiche oder virtuellen Leitungen, die die Paging-Ankündigungen initiieren können.

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Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie Änderungen am Paging-Gruppe.