- Domov
- /
- Članek
Konfigurirajte skupino pozivanja v skupini Control Hub
Skupinsko klicanje uporabniku omogoča enosmerni klic ali skupinsko klicanje do 75 ciljnim uporabnikom in delovnim prostorom tako, da pokliče številko ali interno številko, dodeljeno določeni skupini za klicanje .
Opombe k funkciji skupine za klicanje
Ustvarite lahko skupino za klicanje, da lahko uporabniki pošljejo zvočno sporočilo osebi, oddelku ali ekipi. Storitev skupinskega klicanja hkrati pokliče vse dodeljene cilje in sporoči izvornemu uporabniku, da je sistem pripravljen na klicanje. Po govoru iniciator prekine klic tako, da prekine klic.
Pred nastavitvijo te funkcije je treba upoštevati nekaj stvari:
-
Uporabnika lahko v skupini za klicanje dodelite tako kot cilja klicanja kot tudi kot izvora klicanja.
-
Skupina za klicanje deluje samo za primarne naprave in ne deluje za naprave v skupni rabi.
-
Lokacije imajo lahko konfiguriranih več storitev skupinskega klicanja, ker lahko določite originatorja klicanja. and/or cilj ostranja v več skupinah ostranja.
-
Če uporabnik ni na telefonu, se klic iz skupinskega klica samodejno sprejme in ciljna oseba sliši obvestilo o klicu, ki jo opozori, da prejema klic.
-
Če je cilj klicanja v teku, se klic ne odgovori samodejno. Če se cilj klicanja odloči, da se ne bo odzval na klic, se skupinski klic klicanja ne bo preusmeril na glasovno pošto cilja klicanja.
-
Če ima oseba, ki ji želite klicati, na telefonu omogočen način »Ne moti«, se ji ne klicne številka.
-
Če ima cilj klicanja omogočeno dosegljivost ene številke (Office Anywhere), preusmeritev klicev ali sočasno zvonjenje, se konfigurirana ciljna storitev ne pokliče.
-
Ko je stran nastavljena za cilje klicanja, prejme pošiljatelj obvestilo »Sistem klicanja je pripravljen«, ki ga opozori, da lahko začne govoriti.
-
Skupinska stran je enosmerna avdio storitev. Pobudnik klicanja ima enosmerno komunikacijsko pot do ciljev klicanja. Cilji straničenja nimajo pogovorne poti drug do drugega ali do ustvarjalca strani med straničenjem.
Konfigurirajte skupino pozivanja v skupini Control Hub
Preden začnete
-
Preverite, ali so interne številke, ki jih nameravate dodeliti skupini za klicanje, na voljo in nedodeljene.
-
Skupine za klicanje morajo imeti več kot enega člana in vsak član mora imeti vsaj eno registrirano napravo. Če nekdo pokliče skupino brez registriranih naprav, zasliši signal zasedeno.
-
Skupine za klicanje delujejo samo s telefoni Cisco IP serije 6800, 7800, 8800, 8875 ali 9800 ter analognimi telefonskimi adapterji (ATA) 191 in 192.
Funkcija skupine za klicanje je na napravah ATA podprta le delno, saj je njena funkcionalnost odvisna od naprave, ki je nanjo priključena. Pri modelu ATA 192 funkcija deluje le, če se klic ročno sprejme v 1–2 sekundah ali če je na ATA priključena zunanja naprava s funkcijo samodejnega odgovora.
Za stranke v azijsko-pacifiški regiji se polje Klicna številka samodejno izpolni z uporabniškim imenom. Polja Klicna številka ne morete spreminjati.
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Pojdi na . |
3 |
Izberite kartico Skupina za klicanje in kliknite Dodaj novo, da ustvarite novo skupino za klicanje. |
4 |
V Nastavitveizberite Lokacija, Ime skupine za klicanjein nato Telefonska številka ali Interna številka ali oboje. |
5 |
V spustnem meniju Jezik izberite jezik skupinskega klicanja. |
6 |
Za ID klicne linijevnesite Ime klicne linije in Priimek klicne linije, ki se prikažeta na telefonih ciljnih uporabnikov pri izvajanju skupinskega klica. |
7 |
Izberite Oznako ID-ja klicatelja, ki bo prikazana na ID-ju klicatelja ciljnih uporabnikov pri izvajanju skupinskega klica. Kliknite Naprej.
|
8 |
V razdelku Cilji klicanja poiščite in dodajte do 75 uporabnikov, delovnih prostorov ali virtualnih linij v organizaciji, ki lahko prejemajo obvestila o klicanju. |
9 |
Izberite potrditveno polje Kopiraj moje cilje straničenja k mojim izvornim osebam straničenja, da v naslednjem razdelku kopirate dodane uporabnike za izvorne osebe straničenja. Kliknite Naprej. |
10 |
V razdelku Pobudniki klicanja poiščite in dodajte uporabnike, delovne prostore ali navidezne linije v organizaciji, ki lahko sprožijo obvestila o klicanju. Kliknite Naprej. Če ste v prejšnjem razdelku izbrali potrditveno polje Kopiraj moje cilje straničenja k mojim izvornim strežnikom strani, v tem razdelku ni treba dodajati uporabnikov. |
11 |
V razdelku Pregled nastavitev skupine za klicanje preglejte nastavitve na posameznih zavihkih. Kliknite Ustvari. |
Urejanje skupine za klicanje v Control Hubu
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Pojdi na . |
3 |
Izberite Skupina za klicanjein na seznamu izberite skupino za klicanje, ki jo želite urediti. |
4 |
Uredite lahko naslednje nastavitve:
|
5 |
Po spremembi skupine za klicanje kliknite Shrani. |