傳呼群組功能說明

設定此功能前，請注意以下事項：

  • 您可以將使用者同時指定為傳呼群組中的傳呼目標及傳呼發起者。

  • 呼叫群組僅適用於主要裝置，不適用於共用裝置。

  • 位置可設定多個群組傳呼服務，因為您能在多個傳呼群組中定義傳呼發起者及/或傳呼目標。

  • 如果使用者不在電話中，則來自群組傳呼的呼叫會自動接聽，並且目標會聽到傳呼公告，以提醒他們正在收到傳呼。

  • 如果傳呼目標正在通話中，則不會自動接聽傳呼。 如果傳呼目標選擇不接聽傳呼，群組傳呼的呼叫將不會轉接到傳呼目標的語音信箱。

  • 如果傳呼目標的電話上啟用了「勿打擾」，則不會有人傳呼。

  • 如果傳呼目標已啟用單一號碼存取存取 (Office Anywhere)、呼叫轉接或同時響鈴，則不會呼叫設定的目標服務。

  • 傳呼設定為傳呼目標時，發起者會收到「傳呼系統準備就緒」的公告，提醒發起者開始發言。

  • 群組傳呼是單向的音訊服務。 傳呼發起者有對傳呼目標的單向通話路徑。 在傳呼期間，傳呼目標之間沒有對話路徑，也無法與傳呼始發者建立對話路徑。

在 Control Hub 中設定傳呼群組

準備工作

  • 確認您計劃指定給傳呼群組的分機號可用且未指定。

  • 傳呼群組必須有多個成員，每個成員必須有至少一個已註冊裝置。 如果有人傳呼未註冊裝置的群組，他們會聽到繁忙訊號。

  • 呼叫群組僅適用於Cisco IP 電話 6800、7800 或 8800 系列以及類比電話適配器 (ATA) 191 和 192。

對於亞太地區的客戶，通話線路欄位會以使用者名稱自動填滿。 您無法修改「通話線路」欄位。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 功能。

2

選取傳呼群組卡片，然後按一下新增以建立新的呼叫群組。

3

在設定中，選取位置、傳呼群組名稱，然後選取電話號碼或分機號碼或是兩者。

4

在語言下拉式功能表中選取群組傳呼語言。

5

對於來電線路 ID，輸入執行群組傳呼時顯示在目標使用者電話上的通話 ID 名字與通話 ID 姓氏。

6

選取通話 ID 標籤以決定執行群組傳呼時目標使用者的來電者 ID 所顯示的內容。 按下一步。

  • 傳呼群組 ID — 顯示通話線路的 ID 名稱。

  • 傳呼發起者 — 顯示發起傳呼的使用者通話線路 ID 名稱及號碼。

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在傳呼目標區段中，搜尋並新增最多 75 個使用者、工作區或虛擬線路，收到傳呼公告。

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勾選將我的傳呼目標複製到我的傳呼發起者核取方塊，將傳呼發起者的新增使用者複製到下一區。 按下一步。

9

在傳呼發起者區段、搜尋並新增使用者、工作區或虛擬線路，開始傳呼公告。 按下一步。

如果您選取了將我的傳呼目標複製給我的傳呼始發者勾選方塊，則無需在此區段中新增使用者。

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在傳呼群組設定檢閱區裡檢閱每一個標籤下的設定。 按一下建立。

在 Control Hub 中編輯傳呼群組

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 功能。

2

選取傳呼群組，然後選取清單中欲編輯的傳呼群組。

3

您可以編輯下列設定：

  • 一般設定 — 編輯傳呼群組的位置、通話線路 Id、通話、通話 ID 標籤。

  • 電話號碼 — 編輯傳呼群組的電話號碼或分機號碼。

  • 傳呼目標- 編輯、新增或刪除可接收呼叫公告的使用者、工作區或虛擬線路的清單。

  • 傳呼發起者- 編輯可起始傳呼公告的使用者、工作區或虛擬線路的清單。

4

對傳呼群組做出任何變更後，按一下儲存。