- Главная
- /
- Статья
Настройка пейджинговой группы в Control Hub
Групповой пейджинг позволяет пользователю совершать односторонний вызов или групповой пейджинг до 75 целевых пользователей и рабочих пространств, набирая номер или добавочный номер, назначенный определенной группе пейджинга .
Примечания к функции пейджинговой группы
Можно создать пейджинговую группу, чтобы пользователи могли отправлять голосовые сообщения пользователю, подразделению или команде. Служба группового пейджинга производит одновременный вызов на все назначенные цели и сообщает инициатору о готовности системы для работы с пейджинговым вызовом. После наговаривания сообщения вызывающий завершает пейджинговый вызов, повесив трубку.
Перед настройкой этой функции необходимо обратить внимание на некоторые моменты.
-
Назначить пользователя можно как в качестве пейджингового получателя, так и как пейджингового источника в пейджинговой группе.
-
Группа пейджинга работает только для основных устройств и не работает для общих устройств.
-
Для местоположений могут быть настроены несколько групповых служб пейджинга, т.к. можно определить пейджинговый источник и/или получателя для пейджинговых функций в нескольких группах.
-
Если пользователь не разговаривает по телефону, вызов с группового пейджинга принимается автоматически, и получатель слышит пейджинговое объявление, предупреждающее о получении пейджингового сообщения.
-
Если пользователь говорит по телефону, автоматического ответа на пейджинговый вызов не будет. Если получатель не отвечает на пейджинговую страницу, групповой пейджинговой вызов не передается в голосовую почту.
-
Если на телефоне получателя пейджинга включена функция «Не беспокоить», пейджинговое сообщение ему не отправляется.
-
Если у целевого объекта пейджинга включены функции «Единый номер (Office Anywhere)», «Переадресация вызовов» или «Одновременный звонок», то настроенная целевая служба не вызывается.
-
После того как задано сообщение для получателей пейджинга, источник получает извещение «Пейджинговая система готова» с предупреждением о том, что он начинает говорить.
-
Групповой пейджинг является односторонней услугой аудио. У источника пейджинга имеется односторонняя связь получателями. Целевые устройства пейджинга не имеют пути сообщения друг с другом или с инициатором пейджинга во время пейджинга.
Настройка пейджинговой группы в Control Hub
Прежде чем начать
-
Убедитесь, что добавочные номера, которые планируется назначить пейджинговой группе, доступны и не назначены.
-
В состав пейджинговой группы должно входить более одного участника. У каждого участника должно быть по крайней мере одно зарегистрированное устройство. Если кто-то отправляет сообщение группе, в которой нет зарегистрированных устройств, он услышит сигнал «занято».
-
Группы пейджинга работают только с телефонами Cisco IP Phone серий 6800, 7800, 8800, 8875 или 9800, а также аналоговыми телефонными адаптерами (ATA) 191 и 192.
Функция группы пейджинга поддерживается на устройствах ATA лишь частично, поскольку ее функциональность зависит от подключенного к ней устройства. Для ATA 192 эта функция работает только в том случае, если на вызов вручную ответили в течение 1–2 секунд или если к ATA подключено внешнее устройство с функцией автоответа.
Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе поле «Линия вызова» автоматически заполняется именем пользователя. Поле «Линия вызывающего абонента» изменить невозможно.
1 | |
2 |
Перейти к . |
3 |
Выберите карточку Группа пейджинга и нажмите Добавить новую, чтобы создать новую группу пейджинга. |
4 |
В параметрах выберите Местоположение, Название пейджинговой группы, а затем Номер телефона или Добавочный либо оба параметра. |
5 |
Выберите язык пейджинга групповой в выпадающем меню Язык. |
6 |
Для Идентификатора вызывающей линиивведите Имя вызывающего абонента и Фамилию вызывающего абонента, которые отображаются на телефонах целевых пользователей при выполнении группового пейджинга. |
7 |
Выберите Метку идентификатора вызывающего абонента, которая будет отображаться на идентификаторе вызывающего абонента целевых пользователей при выполнении группового пейджинга. Щелкните Далее.
|
8 |
В разделе Цели пейджинга найдите и добавьте до 75 пользователей, рабочих пространств или виртуальных линий в организации, которые могут получать пейджинговые объявления. |
9 |
Установите флажок Копировать мои целевые объекты пейджинга в мои инициаторы пейджинга, чтобы скопировать добавленных пользователей для инициаторов пейджинга в следующем разделе. Щелкните Далее. |
10 |
В разделе Инициаторы пейджинга найдите и добавьте пользователей, рабочие пространства или виртуальные линии в организации, которые могут инициировать пейджинговые объявления. Щелкните Далее. Если в предыдущем разделе вы отметили флажок Копировать мои целевые объекты пейджинга моим инициаторам пейджинга, то добавлять пользователей в этом разделе не требуется. |
11 |
В разделе Анализ настроек пейджинговой группы просмотрите параметры на каждой вкладке. Щелкните Создать. |
Редактирование пейджинговой группы в Control Hub
1 | |
2 |
Перейти к . |
3 |
Выберите Пейджинговая группа и выберите из списка пейджинговую группу, которую необходимо отредактировать. |
4 |
Вы можете изменить следующие настройки.
|
5 |
После внесения каких-либо изменений в пейджинговая группа нажмите Сохранить. |