Grup özellik notları

Bu özelliği ayarlamadan önce dikkat etmek gereken birkaç şey:

  • Bir kullanıcıyı bir oturumda hemaging hedefi hem deaging kaynağı olarak çağrı grubu.

  • Çağrı grubu yalnızca birincil cihazlar için çalışır ve paylaşılan cihazlar için çalışmaz.

  • Konumlarda, birden fazla sayfa grubu için biraging kaynağı ve/veya grubu grubu tanımladığınız için yapılandırılan birden fazla Grup Arama hizmeti olabilir.

  • Kullanıcı telefonda değilse, bir grup sayfasından gelen çağrı otomatik olarak yanıtlanır ve hedef, çağrı aldığı konusunda uyarmak için bir çağrı bırakma duyurusu duyar.

  • Çağrıda çağrı hedefi varsa sayfa otomatik olarak yanıtlanmaz. Çağrı hedefi sayfayı yanıtlamayı seçerse grup çağrısı çağrısı çağrı hedefini sesli posta.

  • Telefonlarında bir çağrı hedefinin Rahatsız Etmeyin özelliği etkinleştirilmişse çağrı yapılmaz.

  • Çağrı bırakma hedefinde Tek Numarayla Ulaşma (Her Yerde Ofis), Çağrı Yönlendirme veya Eşzamanlı Çalma etkinse, yapılandırılan hedef hizmet aranmaz.

  • Sayfa çağrı hedeflerine ayarlanmışsa, kaynak kişi konuşmaya başlamaları için uyaran bir "Çağrı Sistemi Hazır" duyurusu alır.

  • Grup sayfası tek sayfalık bir ses hizmetidir. Aging kökenini,aging hedeflerine tek yollu konuşma yolu içerir. Çağrı hedeflerinin birbirlerine veya çağrı sırasında çağrı başlatıcısına giden bir konuşma yolu yoktur.

Control Hub’da bir çağrı grubu yapılandırma

Başlamadan önce

  • Bir kullanıcıya atamayı plandığınız dahili çağrı grubu ve atanmamış olduğunu kontrol edin.

  • Gruplarda birden fazla üye olmalı ve her üyenin en az bir kayıtlı cihazı olmalı. Bir kişi bir gruba kayıtlı cihaz olmadan çağrı yaparsa meşgul sinyali duyar.

  • Çağrı grupları yalnızca Cisco IP Telefonu 6800, 7800 veya 8800 Serisi ve Analog Telefon Adaptörleri (ATA'lar) 191 ve 192 ile çalışır.

Asya-Pasifik bölgesi müşteriler için Çağrı Hattı alanı otomatik olarak Kullanıcı Adı ile doldurulur. Çağrı Hattı alanını değiştiremezsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Çağrı Grubu ka rtını seçin ve yeni bir çağrı grubu oluşturmak için Yeni Ekl e'ye tıklayın.

3

Ayarlar altında, Konum , Arama Grubu Adı öğesini ve ardından Telefon Numarası veya Dahili Numara yada her ikisini birden seçin.

4

Dil açılır menüsünde grup arama dilini seçin.

5

Çağrı Hattı Kimliği için, bir grup sayfası gerçekleştir olduğunda hedef kullanıcıların telefonlarında görüntüleyen Çağrı Kimliği Adı ve Çağrı Kimliği Soyadı'nın adını girin.

6

Bir grup sayfası gerçekleştirilirken hedef kullanıcıların arayan kimliğinde nelerin göster olduğunu belirlemek için Çağrı Kimliği Etiketini seçin. İleri'ye tıklayın.

  • Çağrı Grubu Kimliği—Arayan hat kimliği adını görüntüler.

  • Sayfa Başlatıcısı—Çağrı hattı kimliği adını ve çağrıyı başlatan kullanıcının numarasını görüntüler.

7

Çağrı Hedefleri bö lümünde, kuruluşta çağrı duyurularını alabile n 75 adede varan kullanıcı, çalışma alanı veya sanal hat arayın ve ekleyin.

8

Sonraki bölümde, sayfalama kaynağım için eklenmiş kullanıcıları kopyalamak için Sayfalandırma hedeflerimi kopyala onay kutusunu seçin. İleri'ye tıklayın.

9

Çağrı Başlatıcıları bö lümünde, kuruluşta çağrı duyuruları başlatabilecek kullanıcıları, çalışma alanlarını veya sanal hatları arayı p ekleyin. İleri’ye tıklayın.

Önceki bölümde Çağrı hedeflerimi çağrı başlatıcılarıma kopyal a onay kutusunu seçtiyseniz bu bölümde kullanıcı eklemeniz gerekmez.

10

Grup Ayarları İnceleme bölümünde, her sekmenin altında ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Oluştur'a tıklayın.

Control Hub çağrı grubu da Dosya Düzenleme

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Grup Grubu'çağrı grubu ve listeden düzenlemek istediğiniz bir Grubu seçin.

3

Aşağıdaki ayarları düzenleyebilirsiniz:

  • Genel Ayarlar—Çağrı grubu için Konum, Arayan Hat Kimliğini ve Arayan Kimliği Etiketini düzenleyin.

  • Telefon Numarası—Çağrı grubu için Telefon Numarasını veya Dahili Numarayı düzenleyin.

  • Çağrı Hedefleri—Çağrı duyurusunu alabilen kullanıcıların, çalışma alanlarının veya sanal hatların listesini düzenleyin, ekleyin veya silin.

  • Çağrı Başlatıcıları—Çağrı duyurularını başlatabilen kullanıcıların, çalışma alanlarının veya sanal hatların listesini düzenleyin.

4

Dosyada herhangi bir değişiklik olduktan sonra Kaydet çağrı grubu.