Notatki dotyczące funkcji grupy przywoływania

Przed skonfigurowaniem tej funkcji należy zwrócić uwagę na kilka kwestii:

  • Możesz przypisać użytkownika jako cel przywoływania i inicjatora przywoływania w grupie przywoływania.

  • Grupa przywoływania działa tylko dla urządzeń podstawowych i nie działa dla urządzeń współdzielonych.

  • Lokalizacje mogą mieć skonfigurowane wiele usług przywoływania grup, ponieważ można zdefiniować inicjator przywoływania i/lub cel przywoływania w wielu grupach przywoływania.

  • Jeśli użytkownik nie jest w telefonie, połączenie ze strony grupy zostanie automatycznie odebrane, a docelowy usłyszy komunikat przywoływania, aby ostrzec go, że odbiera stronę.

  • Jeśli cel przywoływania jest w trakcie połączenia, strona nie zostanie automatycznie odebrana. Jeśli docelowy przywoływanie nie odpowie na stronę, wywołanie przywoływania grupowego nie prześle do poczty głosowej przywołującego.

  • Jeśli cel przywoływania nie przeszkadza włączony w telefonie, nie są przywoływane.

  • Jeśli docelowy przywoływanie ma włączony zasięg pod jednym numerem (Office Anywhere), przekierowanie połączeń lub dzwonek symultaniczny, skonfigurowana usługa docelowa nie jest wywoływana.

  • Gdy strona zostanie skonfigurowana do celów przywoływania, inicjator otrzymuje komunikat „Gotowy system przywoływania”, ostrzegając go, aby zaczął mówić.

  • Strona grupy to jednokierunkowa usługa audio. Inicjator przywoływania ma jednokierunkową ścieżkę rozmów do celów przywoływania. Cele przywoływania nie mają ścieżki rozmowy do siebie ani do inicjatora przywoływania podczas strony.

Konfigurowanie przywoływania grupowego w Control Hub

Przed rozpoczęciem

  • Sprawdź, czy numery wewnętrzne, które planujesz przypisać do grupy przywoływania, są dostępne i nieprzypisane.

  • Grupy przywoływania muszą mieć więcej niż jednego członka, a każdy członek musi mieć co najmniej jedno zarejestrowane urządzenie. Jeśli ktoś publikuje grupę bez zarejestrowanych urządzeń, słyszy sygnał zajętości.

  • Grupy przywoływania działają tylko z telefonami IP Cisco z serii 6800, 7800 lub 8800 oraz adapterami telefonów analogowych (ATA) 191 i 192.

Dla klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole linii połączeń jest automatycznie wypełniane nazwą użytkownika. Nie można zmodyfikować pola Linia połączeń.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Wybierz kartę Grupa przywoływania i kliknij przycisk Dodaj nowy , aby utworzyć nową grupę przywoływania.

3

W Ustawieniach wybierz lokalizację, nazwę grupy przywoływania, a następnie numer telefonu lub numer wewnętrzny lub oba te opcje.

4

Wybierz język przywoływania grupy w menu rozwijanym Język.

5

W przypadku identyfikatora linii połączenia wprowadź imię identyfikatora połączenia i nazwisko identyfikatora połączenia, które jest wyświetlane na telefonach użytkowników docelowych podczas wykonywania strony grupy.

6

Wybierz Etykietę identyfikatora dzwoniącego, aby określić, co jest wyświetlane na identyfikatorze dzwoniącego użytkowników docelowych podczas wykonywania strony grupowej. Kliknij przycisk Dalej.

  • Identyfikator grupy przywoływania — wyświetla nazwę identyfikatora linii wywołującej.

  • Inicjator strony — wyświetla nazwę identyfikatora linii połączeń i numer użytkownika, który jest inicjatorem strony.

7

W sekcji Cele przywoływania wyszukaj i dodaj do 75 użytkowników, obszarów roboczych lub linii wirtualnych w organizacji, które mogą odbierać ogłoszenia przywoływania.

8

Zaznacz pole wyboru Kopiuj moje cele przywoływania do inicjatorów przywoływania , aby skopiować dodanych użytkowników dla inicjatorów przywoływania w następnej sekcji. Kliknij przycisk Dalej.

9

W sekcji Paging Originators wyszukaj i dodaj użytkowników, obszary robocze lub linie wirtualne w organizacji, które mogą inicjować ogłoszenia przywoływania. Kliknij przycisk Dalej.

Jeśli wybrano pole wyboru Kopiuj moje cele przywoływania do inicjatorów przywoływania w poprzedniej sekcji, nie ma wymogu dodawania użytkowników w tej sekcji.

10

W sekcji Przegląd ustawień grup przywoływania zapoznaj się z ustawieniami na każdej karcie. Kliknij przycisk Utwórz.

Edytuj grupę przywoływania w Control Hub

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Wybierz grupę przywoływania, a następnie wybierz grupę przywoływania, którą chcesz edytować z listy.

3

Można edytować następujące ustawienia:

  • Ustawienia ogólne — edytowanie lokalizacji, identyfikatora linii połączeń i etykiety identyfikatora połączeń dla grupy przywoływania.

  • Numer telefonu — edycja numeru telefonu lub numeru wewnętrznego dla grupy przywoływania.

  • Cele przywoływania — edytowanie, dodawanie lub usuwanie listy użytkowników, obszarów roboczych lub linii wirtualnych, które mogą otrzymywać komunikat przywoływania.

  • Inicjatorzy przywoływania — edytowanie listy użytkowników, obszarów roboczych lub linii wirtualnych, które mogą inicjować ogłoszenia przywoływania.

4

Kliknij przycisk Zapisz po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian do grupy przywoływania.