في هذه المقالة
قم بإعداد قبول المكالمات الانتقائي لمستخدمي مكالمات webex
قم بإعداد رفض المكالمات الانتقائي Webex Calling للمستخدمين
قم بإعداد إعادة توجيه المكالمات الانتقائية للمستخدمين

قم بإعداد قبول المكالمات الانتقائية ورفضها للمستخدمين ومساحات العمل

list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

قم بإنشاء قواعد مخصصة لقبول مكالمات محددة أو رفضها أو إعادة توجيهها للمستخدمين ومساحات العمل استنادًا إلى رقم الهاتف والهوية ووقت المكالمة أو يومها.

قم بإعداد قبول المكالمات الانتقائي لمستخدمي مكالمات webex

قبل أن تبدأ

لإعداد هذه الميزة لمساحات العمل، تأكد من تخصيص ترخيص احترافي لمساحات العمل. لمعرفة المزيد حول الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحة العمل، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لـ Webex Calling.
1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى المسار المعني.

  • بالنسبة للمستخدمين: انتقل إلى الإدارة > المستخدمون. ثم حدد مستخدمًا.

  • بالنسبة لمساحات العمل: انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم حدد مساحة العمل.

3

انقر فوق علامة تبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم معالجة المكالمات، وحدد قبول المكالمات بشكل انتقائي، وقم بتشغيل مفتاح التبديل.

5

حدد جدولًا محددًا مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا كنت لا ترى الجدول الذي تريد استخدامه لهذا الإعداد، يمكنك إنشاء جدول جديد من صفحة الجداول. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء جداول.

6

انقر فوق إضافة جدول لتعيين المعلمات التالية:

  • الجدول - حدد الجدول المحدد مسبقًا عندما يريد المستخدم قبول المكالمات من القائمة المنسدلة.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الجداول المتعلقة بالمواقع المعينة.

  • مكالمات من —حدد لقبول المكالمات من أي رقم هاتف أو حدد أرقام الهواتف. إذا اخترت تحديد أرقام الهاتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • القبول أو عدم القبول —اختر قبول أو رفض المكالمات التي تتناسب مع هذه المعلمات.

7

انقر فوق حفظ لتطبيق جدول.

تتم إضافة الجدول الذي تم إنشاؤه إلى جدول القبول أو عدم القبول. يمكنك تحرير الجداول أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

تحظى ميزة «عدم القبول» بالأسبقية على «القبول».

8

انقر فوق حفظ.

يمكن للمستخدم أيضًا إعداد قبول المكالمات الانتقائية من تلقاء نفسه في بوابة المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع قبول المكالمات بشكل انتقائي. تنعكس أية تغييرات يتم إجراؤها على هذه الإعدادات من قبل المستخدم في كل من بوابة المستخدم وControl Hub.

قم بإعداد رفض المكالمات الانتقائي Webex Calling للمستخدمين

يحظى هذا الإعداد بالأسبقية على قبول المكالمات بشكل انتقائي.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى المسار المعني.

  • بالنسبة للمستخدمين: انتقل إلى الإدارة > المستخدمون. ثم حدد مستخدمًا.

  • بالنسبة لمساحات العمل: انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم حدد مساحة العمل.

3

انقر فوق علامة تبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم معالجة المكالمات، وحدد رفض المكالمات بشكل انتقائي، وقم بتشغيل مفتاح التبديل.

5

حدد جدولًا محددًا مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا كنت لا ترى الجدول الذي تريد استخدامه لهذا الإعداد، يمكنك إنشاء جدول جديد من صفحة الجداول. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء جداول.

6

انقر فوق إضافة جدول لتعيين المعلمات التالية:

  • الجدول الزمني —حدد الجدول المحدد مسبقًا عندما يريد المستخدم رفض المكالمات من القائمة المنسدلة.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الجداول المتعلقة بالمواقع المعينة.

  • المكالمات من —حدد لرفض المكالمات من أي رقم هاتف أو حدد أرقام الهواتف. إذا اخترت تحديد أرقام الهاتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • الرفض أو عدم الرفض —اختر الرفض أو عدم رفض المكالمات التي تتناسب مع هذه المعلمات.

7

انقر فوق حفظ لتطبيق جدول.

تتم إضافة الجدول إلى جدول الرفض أو عدم الرفض. يمكنك تحرير الجداول أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

عدم الرفض له الأسبقية على الرفض.

8

انقر فوق حفظ.

يمكن للمستخدم أيضًا إعداد رفض انتقائي للمكالمات من تلقاء نفسه في بوابة المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع رفض المكالمات بشكل انتقائي. تنعكس أية تغييرات يتم إجراؤها على هذه الإعدادات من قبل المستخدم في كل من بوابة المستخدم وControl Hub.

قم بإعداد إعادة توجيه المكالمات الانتقائية للمستخدمين

يحظى هذا الإعداد بالأسبقية على إعادة توجيه المكالمات.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى المسار المعني.

  • بالنسبة للمستخدمين: انتقل إلى الإدارة > المستخدمون. ثم حدد مستخدمًا.

  • بالنسبة لمساحات العمل: انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم حدد مساحة العمل.

3

انقر فوق علامة تبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم معالجة المكالمات، وحدد إعادة التوجيه الانتقائي، وقم بتشغيل مفتاح التبديل.

5

أدخل رقم الهاتف لإعادة توجيه المكالمات إليه.

حدد إرسال إلى البريد الصوتي لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. لا يتوفر خيار الإرسال إلى البريد الصوتي إلا لأرقام الهواتف الداخلية أو الإضافات.

6

حدد تمكين تذكير الرنين على هاتف Cisco IP الخاص بك لتمكين تذكير الرنين لهذه المكالمات.

7

حدد جدولًا محددًا مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا كنت لا ترى الجدول الذي تريد استخدامه لهذا الإعداد، يمكنك إنشاء جدول جديد من صفحة الجداول. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء جداول.

8

انقر فوق إضافة جدول لتعيين المعلمات التالية:

  • حدد رقم هاتف —حدد رقم هاتف لإعادة توجيه المكالمات إليه أثناء الجدول.

  • إرسال إلى البريد الصوتي —حدد خيار إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أثناء الجدول.

  • الجدول - حدد الجدول المحدد مسبقًا عندما يريد المستخدم إعادة توجيه المكالمات من القائمة المنسدلة.

    إذا كنت مسؤول موقع، فلن تظهر سوى الجداول المتعلقة بالمواقع المعينة.

  • المكالمات من —حدد لإعادة توجيه المكالمات من أي رقم هاتف أو أي رقم هاتف داخلي أو أي رقم هاتف خارجي أو حدد أرقام الهواتف.

    إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • إعادة التوجيه أو عدم إعادة التوجيه —اختر إعادة التوجيه أو عدم إعادة توجيه المكالمات التي تتناسب مع هذه المعلمات.

  • تحتوي ميزة إعادة توجيه المكالمات الانتقائية على قيود عند إعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف خارجي. لضمان عمل الميزة بالشكل المتوقع، اتبع هذه الخطوات الإضافية

    للأرقام الخارجية:

    1. قم بتعيين جدول عدم إعادة التوجيه إلى أعمال الأعمال.
    2. قم بتعيين الجدول الأمامي إلى كل يوم، طوال اليوم.

    للأرقام الداخلية: تعمل الميزة كما هو متوقع بدون أي تكوين إضافي.

    في حالة استمرار المشكلات المتعلقة بإعادة توجيه المكالمات الانتقائية، تأكد من تكوين الجداول بشكل صحيح ومن إمكانية الوصول إلى الرقم الخارجي.

9

انقر فوق حفظ لتطبيق جدول.

تتم إضافة الجدول إلى جدول إعادة التوجيه أو عدم إعادة التوجيه. يمكنك تحرير الجداول أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

ميزة عدم إعادة التوجيه لها الأسبقية على Forward.

10

انقر فوق حفظ.

يمكن للمستخدم أيضًا إعداد إعادة توجيه المكالمات الانتقائية من تلقاء نفسه في User Hub. لمزيد من التفاصيل، راجع إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي. تنعكس أي تغييرات تم إجراؤها على هذه الإعدادات من قبل المستخدم في كل من User Hub و Control Hub.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟