إعداد قبول المكالمات الانتقائية لمستخدمي مكالمات Webex

قبل البدء

لإعداد هذه الميزة لمساحات العمل، تأكد من أن مساحات العمل لديها ترخيص احترافي معين. لمعرفة المزيد عن الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحة العمل، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لـ Webex Calling.
1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

اذهب إلى المسار المناسب.

  • للمستخدمين: انتقل إلى الإدارة > المستخدمون. ثم حدد المستخدم.

  • لمساحات العمل: انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم حدد مساحة العمل.

3

انقر فوق علامة التبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم معالجة المكالمات ، وحدد قبول المكالمات بشكل انتقائي، ثم قم بتشغيل التبديل.

5

حدد جدولًا محددًا مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا لم تتمكن من رؤية جدول زمني تريد استخدامه لهذا الإعداد، فيمكنك إنشاء جدول زمني جديد من صفحة الجداول الزمنية. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء الجداول.

6

انقر فوق إضافة جدول لتعيين المعلمات التالية:

  • الجدول الزمني— حدد الجدول الزمني المحدد مسبقًا عندما يريد المستخدم قبول المكالمات من القائمة المنسدلة.

    إذا كنت مسؤولاً عن موقع، فسوف تظهر فقط الجداول المتعلقة بالمواقع المخصصة لك.

  • مكالمات من—حدد هذا الخيار لقبول المكالمات من أي رقم هاتف أو تحديد أرقام الهواتف. إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • قبول أو عدم قبول—اختر قبول أو رفض المكالمات التي تناسب هذه المعلمات.

7

انقر فوق حفظ لتطبيق جدول.

يتم إضافة الجدول الذي تم إنشاؤه إلى جدول قبول أو عدم قبول. يمكنك تحرير الجداول الزمنية أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

عدم قبول له الأولوية على قبول.

8

انقر على حفظ.

يمكن للمستخدم أيضًا إعداد قبول المكالمات الانتقائية بنفسه في بوابة المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع قبول المكالمات بشكل انتقائي. تنعكس أي تغييرات يقوم بها المستخدم على هذه الإعدادات في كل من بوابة المستخدم ومركز التحكم.

إعداد رفض المكالمات الانتقائية لمستخدمي Webex Calling

يأخذ هذا الإعداد الأولوية على قبول المكالمات بشكل انتقائي.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

اذهب إلى المسار المناسب.

  • للمستخدمين: انتقل إلى الإدارة > المستخدمون. ثم حدد المستخدم.

  • لمساحات العمل: انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم حدد مساحة العمل.

3

انقر فوق علامة التبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم معالجة المكالمات ، وحدد رفض المكالمات بشكل انتقائي، ثم قم بتشغيل التبديل.

5

حدد جدولًا محددًا مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا لم تتمكن من رؤية جدول زمني تريد استخدامه لهذا الإعداد، فيمكنك إنشاء جدول زمني جديد من صفحة الجداول الزمنية. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء الجداول.

6

انقر فوق إضافة جدول لتعيين المعلمات التالية:

  • الجدول الزمني— حدد الجدول الزمني المحدد مسبقًا عندما يرغب المستخدم في رفض المكالمات من القائمة المنسدلة.

    إذا كنت مسؤولاً عن موقع، فسوف تظهر فقط الجداول المتعلقة بالمواقع المخصصة لك.

  • مكالمات من—حدد هذا الخيار لرفض المكالمات من أي رقم هاتف أو تحديد أرقام الهواتف. إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • رفض أو عدم الرفض—اختر رفض أو عدم رفض المكالمات التي تناسب هذه المعلمات.

7

انقر فوق حفظ لتطبيق جدول.

تمت إضافة الجدول إلى جدول الرفض أو عدم الرفض. يمكنك تحرير الجداول الزمنية أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

لا ترفض لها الأولوية على رفض.

8

انقر على حفظ.

يمكن للمستخدم أيضًا إعداد رفض المكالمات الانتقائية بنفسه في بوابة المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع رفض المكالمات بشكل انتقائي. تنعكس أي تغييرات يقوم بها المستخدم على هذه الإعدادات في كل من بوابة المستخدم ومركز التحكم.

إعداد إعادة توجيه المكالمات الانتقائية للمستخدمين

هذا الإعداد له الأسبقية على إعادة توجيه المكالمات.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

اذهب إلى المسار المناسب.

  • للمستخدمين: انتقل إلى الإدارة > المستخدمون. ثم حدد المستخدم.

  • لمساحات العمل: انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل. ثم حدد مساحة العمل.

3

انقر فوق علامة التبويب الاتصال.

4

انتقل إلى قسم معالجة المكالمات ، وحدد إعادة التوجيه بشكل انتقائي، ثم قم بتشغيل التبديل.

5

أدخل رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه.

حدد إرسال إلى البريد الصوتي لإعادة توجيه كافة المكالمات إلى البريد الصوتي. خيار إرسال إلى البريد الصوتي متاح فقط لأرقام الهواتف الداخلية أو الملحقات.

6

حدد تمكين تذكير الرنين على هاتف IP الخاص بك لتمكين تذكير الرنين لهذه المكالمات.

7

حدد جدولًا محددًا مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا لم تتمكن من رؤية جدول زمني تريد استخدامه لهذا الإعداد، فيمكنك إنشاء جدول زمني جديد من صفحة الجداول الزمنية. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء الجداول.

8

انقر فوق إضافة جدول لتعيين المعلمات التالية:

  • حدد رقم هاتف—حدد رقم هاتف لإعادة توجيه المكالمات إليه أثناء الجدول.

  • إرسال إلى البريد الصوتي—حدد الخيار لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أثناء الجدولة.

  • جدولة— حدد الجدول الزمني المحدد مسبقًا عندما يريد المستخدم إعادة توجيه المكالمات من القائمة المنسدلة.

    إذا كنت مسؤولاً عن موقع، فسوف تظهر فقط الجداول المتعلقة بالمواقع المخصصة لك.

  • المكالمات من—حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات من أي رقم هاتف، أي رقم هاتف داخلي، أي رقم هاتف خارجي، أو تحديد أرقام الهواتف.

    إذا قمت باختيار تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • إعادة توجيه أو عدم إعادة التوجيه—اختر إعادة توجيه أو عدم إعادة توجيه المكالمات التي تناسب هذه المعلمات.

  • تحتوي ميزة إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي على حد عند إعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف خارجي. للتأكد من أن الميزة تعمل كما هو متوقع، اتبع الخطوات الإضافية التالية

    للأرقام الخارجية:

    1. قم بتعيين جدول عدم إعادة التوجيه إلى العمل التجاري.
    2. قم بضبط جدول التوجيه إلى كل يوم، طوال اليوم.

    للأرقام الداخلية: تعمل الميزة كما هو متوقع دون أي تكوين إضافي.

    إذا استمرت المشكلات مع إعادة توجيه المكالمات الانتقائية، فتأكد من تكوين الجداول بشكل صحيح ومن إمكانية الوصول إلى الرقم الخارجي.

9

انقر فوق حفظ لتطبيق جدول.

تمت إضافة الجدول إلى جدول إعادة التوجيه أو عدم إعادة التوجيه. يمكنك تحرير الجداول الزمنية أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

عدم إعادة التوجيه له الأولوية على إعادة التوجيه.

10

انقر على حفظ.

يمكن للمستخدم أيضًا إعداد إعادة توجيه المكالمات الانتقائية بنفسه في مركز المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي. تنعكس أي تغييرات يقوم بها المستخدم على هذه الإعدادات في كل من مركز المستخدم ومركز التحكم.