Ce paramètre a la priorité sur Accepter les appels de manière sélective.

Avant de commencer

Pour configurer cette fonctionnalité pour les espaces de travail, assurez-vous qu’une licence professionnelle leur est attribuée. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences Workspace, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez au chemin correspondant.

  • Pour les utilisateurs : Aller à Gestion > Utilisateurs. Puis, sélectionnez un utilisateur.

  • Pour les espaces de travail : Aller à Gestion > Espaces de travail. Puis, sélectionnez un espace de travail.

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Cliquez sur l'onglet Calling.

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Allez à la section Traitement des appels, sélectionnez Refuser les appels de manière sélective, puis activez le bouton à bascule.

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Sélectionnez un horaire prédéfini dans la liste déroulante.

Si vous ne voyez pas de planning que vous souhaitez utiliser pour ce paramètre, vous pouvez créer un nouveau planning à partir de la page Plannings. Pour plus d'informations, voir Créer des plannings.

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Cliquez sur Ajouter un horaire pour configurer les paramètres suivants :

  • Programmation—Sélectionnez la programmation prédéfinie pour le moment où l'utilisateur souhaite rejeter les appels dans la liste déroulante.

    Si vous êtes un administrateur de site, seuls les horaires relatifs aux sites qui vous sont attribués s’affichent.

  • Appels de—Sélectionnez pour rejeter les appels de N'importe quel numéro de téléphone ou Sélectionner les numéros de téléphone. Si vous choisissez Sélectionner les numéros de téléphone, saisissez les informations supplémentaires.

  • Rejeter ou Ne pas rejeter—Choisissez de rejeter ou de ne pas rejeter les appels qui correspondent à ces paramètres.

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Cliquez sur Enregistrer.

Le planning est ajouté dans le tableau Rejeter ou Ne pas rejeter. Vous pouvez modifier ou supprimer des horaires à partir des tableaux, selon vos besoins.

Ne pas rejeter a priorité sur Rejeter.
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Cliquez sur Enregistrer.

Un utilisateur peut également configurer un rejet d'appel sélectif de son propre chef dans le portail utilisateur. Pour plus de détails, voir Refuser les appels de manière sélective. Toute modification apportée à ces paramètres par l’utilisateur se reflète à la fois dans le portail de l’utilisateur et dans le Control Hub.