Toto nastavení má přednost před selektivním přijímáním hovorů.

Než začnete

Chcete-li tuto funkci nastavit pro pracovní prostory, ujistěte se, že mají pracovní prostory přiřazenou profesionální licenci. Další informace o funkcích dostupných s licencemi pracovního prostoru naleznete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na příslušnou cestu.

  • Pro uživatele: Přejděte do části Správa > Uživatelé. Poté vyberte uživatele.

  • Pro pracovní prostory: Přejděte do části Správa > Pracovní prostory. Poté vyberte pracovní prostor.

3

Klikněte na kartu Volání .

4

Přejděte do části Zpracování hovorů , vyberte možnost Selektivně odmítnout hovory a zapněte přepínač.

5

Z rozevíracího seznamu vyberte předdefinovaný plán.

Pokud nevidíte plán, který chcete pro toto nastavení použít, můžete vytvořit nový plán na stránce Plány . Další informace najdete v tématu Vytvoření plánů.

6

Kliknutím na Přidat plán nastavte následující parametry:

  • Naplánovat – z rozevíracího seznamu vyberte předdefinovaný plán, pro který chce uživatel odmítnout hovory.

    Pokud jste správce pobočky, zobrazí se pouze plány týkající se přiřazených poboček.

  • Hovory od – výběrem možnosti odmítnete hovory z libovolného telefonního čísla nebo vyberte telefonní čísla. Pokud zvolíte Vybrat telefonní čísla ,zadejte další podrobnosti.

  • Odmítnout nebo Neodmítnout – zvolte odmítnutí nebo neodmítnutí hovorů, které odpovídají těmto parametrům.

7

Klikněte na možnost Uložit.

Plán se přidá do tabulky Odmítnout nebo Neodmítnout . Rozvrhy můžete podle potřeby upravovat nebo odstraňovat z tabulek.

Neodmítat má přednost před odmítnutím.
8

Klikněte na možnost Uložit.

Uživatel může také sám nastavit selektivní odmítnutí hovoru na uživatelském portálu. Další podrobnosti najdete v tématu Selektivní odmítnutí hovorů. Veškeré změny těchto nastavení provedené uživatelem se projeví na uživatelském portálu i v prostředí Control Hub.