Opsæt selektiv opkaldsaccept for WebEx Calling-brugere

Før du begynder

For at konfigurere denne funktion til arbejdsområder skal du sørge for, at arbejdsområderne har en tildelt professionel licens. For at finde ud af mere om de funktioner, der er tilgængelige med arbejdsområdelicenser, se Funktioner tilgængelige efter licenstype for Webex Calling.
1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til den respektive sti.

  • For brugere: Gå til Ledelse > Brugere. Vælg derefter en bruger.

  • For arbejdsområder: Gå til Ledelse > Arbejdsområder. Vælg derefter et arbejdsområde.

3

Klik på fanen Opkald.

4

Gå til afsnittet Opkaldshåndtering, vælg Accepter opkald selektivt, og slå til/fra-knappen til.

5

Vælg en foruddefineret tidsplan fra rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, du vil bruge til denne indstilling, kan du oprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. For yderligere information, se Opret tidsplaner.

6

Klik på Tilføj tidsplan for at indstille følgende parametre:

  • Tidsplan– Vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår brugeren vil acceptere opkaldene, fra rullelisten.

    Hvis du er lokationsadministrator, vises kun de tidsplaner, der vedrører dine tildelte lokationer.

  • Opkald fra– Vælg at acceptere opkald fra Ethvert telefonnummer eller Vælg telefonnumre. Hvis du vælger Vælg Telefonnumre, skal du indtaste de yderligere oplysninger.

  • Accepter eller Accepter ikke– Vælg at acceptere eller afvise de opkald, der passer ind i disse parametre.

7

Klik på Gem for at anvende en tidsplan.

Den oprettede tidsplan tilføjes til tabellen Accepter eller Accepter ikke. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Accepter ikke har forrang over Accepter.

8

Klik på Gem.

En bruger kan også selv oprette selektiv opkaldsaccept i brugerportalen. For yderligere oplysninger, se Accepter selektivt opkald. Eventuelle ændringer foretaget af disse indstillinger af brugeren afspejles i både brugerportalen og Control Hub.

Opsæt selektiv opkaldsafvisning for Webex Calling-brugere

Denne indstilling har forrang frem for Accepter selektivt opkald.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til den respektive sti.

  • For brugere: Gå til Ledelse > Brugere. Vælg derefter en bruger.

  • For arbejdsområder: Gå til Ledelse > Arbejdsområder. Vælg derefter et arbejdsområde.

3

Klik på fanen Opkald.

4

Gå til afsnittet Opkaldshåndtering, vælg Afvis opkald selektivt, og slå til/fra-knappen til.

5

Vælg en foruddefineret tidsplan fra rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, du vil bruge til denne indstilling, kan du oprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. For yderligere information, se Opret tidsplaner.

6

Klik på Tilføj tidsplan for at indstille følgende parametre:

  • Tidsplan– Vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår brugeren vil afvise opkald, fra rullelisten.

    Hvis du er lokationsadministrator, vises kun de tidsplaner, der vedrører dine tildelte lokationer.

  • Opkald fra– Vælg at afvise opkald fra Ethvert telefonnummer eller Vælg telefonnumre. Hvis du vælger Vælg Telefonnumre, skal du indtaste de yderligere oplysninger.

  • Afvis eller Afvis ikke– Vælg at afvise eller ikke afvise de opkald, der passer ind i disse parametre.

7

Klik på Gem for at anvende en tidsplan.

Tidsplanen føjes til tabellen Afvis eller Afvis ikke. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Afvis ikke har forrang over Afvis.

8

Klik på Gem.

En bruger kan også selv oprette selektiv afvisning af opkald i brugerportalen. For yderligere oplysninger, se Afvis opkald selektivt. Eventuelle ændringer foretaget af disse indstillinger af brugeren afspejles i både brugerportalen og Control Hub.

Opsæt selektiv viderestilling af opkald for brugere

Denne indstilling har forrang over videresendelse af opkald.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til den respektive sti.

  • For brugere: Gå til Ledelse > Brugere. Vælg derefter en bruger.

  • For arbejdsområder: Gå til Ledelse > Arbejdsområder. Vælg derefter et arbejdsområde.

3

Klik på fanen Opkald.

4

Gå til afsnittet Opkaldshåndtering, vælg Viderestil selektivt, og slå til/fra-knappen til.

5

Indtast telefonnummeret, som opkaldene skal viderestilles til.

Vælg Send til telefonsvarer for at viderestille alle opkald til telefonsvarer. Indstillingen Send til telefonsvarer er kun tilgængelig for interne telefonnumre eller lokalnumre.

6

Vælg Aktivér ringepåmindelse på din Cisco IP-telefon for at aktivere en ringepåmindelse for disse opkald.

7

Vælg en foruddefineret tidsplan fra rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, du vil bruge til denne indstilling, kan du oprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. For yderligere information, se Opret tidsplaner.

8

Klik på Tilføj tidsplan for at indstille følgende parametre:

  • Vælg et telefonnummer– Vælg et telefonnummer, som opkald skal viderestilles til under tidsplanen.

  • Send til telefonsvarer– Vælg muligheden for at viderestille opkald til telefonsvarer under planen.

  • Tidsplan– Vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår brugeren vil viderestille opkaldene, fra rullelisten.

    Hvis du er lokationsadministrator, vises kun de tidsplaner, der vedrører dine tildelte lokationer.

  • Opkald fra– Vælg at viderestille opkald fra Ethvert telefonnummer, Ethvert internt telefonnummer, Ethvert eksternt telefonnummereller Vælg telefonnumre.

    Hvis du vælger Vælg telefonnumre, skal du indtaste de yderligere oplysninger.

  • Videresend eller Videresend ikke– Vælg at videresende eller ikke videresende de opkald, der passer ind i disse parametre.

  • Funktionen Viderestil opkald selektivt har en begrænsning, når opkald viderestilles til et eksternt telefonnummer. For at sikre, at funktionen fungerer som forventet, skal du følge disse yderligere trin

    For eksterne numre:

    1. Indstil tidsplanen Videresend ikke til Arbejde.
    2. Indstil tidsplanen Videresend til Hver dag, Hele dagen.

    For interne numre: Funktionen fungerer som forventet uden yderligere konfiguration.

    Hvis problemer med selektiv viderestilling af opkald fortsætter, skal du sørge for, at tidsplanerne er konfigureret korrekt, og at det eksterne nummer kan nås.

9

Klik på Gem for at anvende en tidsplan.

Tidsplanen tilføjes til tabellen Videresend eller Videresend ikke. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Videresend ikke har forrang over Videresend.

10

Klik på Gem.

En bruger kan også selv oprette selektiv viderestilling af opkald i brugerhubben. For yderligere oplysninger, se Viderestil opkald selektivt. Eventuelle ændringer foretaget af disse indstillinger af brugeren afspejles i både brugerhubben og kontrolhubben.