افتح Cisco Unified CM Administrationالواجهة.

حدد إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة UC.

حدد إضافة جديد.

في قسم إضافة خدمة UC، حدد CTI من القائمة المنسدلة لنوع خدمة UC.

حدد التالي.

قدم تفاصيل خدمة CTI على النحو التالي:

1. حدد اسمًا للخدمة في حقل الاسم.

   يتم عرض الاسم الذي تحدده عند إضافة خدمات إلى ملفات التعريف. تأكد من أن الاسم الذي تحدده فريد وذو مغزى ويسهل تحديده.

2. حدد عنوان خدمة CTI في حقل اسم المضيف/عنوان IP.

   أدخل العنوان في شكل اسم مضيف أو عنوان IP أو اسم نطاق مؤهل بالكامل (FQDN). تتوافق هذه القيمة مع Unified CM الناشر الذي يقوم بتشغيل CTI Manager الخدمة. ستقوم بإنشاء خدمة ثانية للمشترك.

3. حدد رقم المنفذ لخدمة CTI في حقل المنفذ.

احفظ التغييرات، وارجع إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة UC، ثم انقر فوق إضافة جديد.

اختر البريد الصوتي ثم انقر فوق التالي.

قدم تفاصيل خدمة البريد الصوتي على النحو التالي:

1. حدد اسمًا للخدمة في حقل الاسم.

   يتم عرض الاسم الذي تحدده عند إضافة خدمات إلى ملفات التعريف. تأكد من أن الاسم الذي تحدده فريد وذو مغزى ويسهل تحديده.

2. حدد عنوان البريد الصوتي في حقل اسم المضيف/عنوان IP.

   أدخل العنوان في شكل اسم نطاق مؤهل بالكامل (FQDN). وإلا، ستفشل خطوة التحقق من صحة الشهادة.

   افتراضيًا، يستخدم العميل دائمًا المنفذ 443 وبروتوكول HTTPS للاتصال بخادم البريد الصوتي. لهذا السبب، لا تصبح أي قيمة تحددها نافذة المفعول.

احفظ التغييرات.

افتح Cisco Unified CM Administrationالواجهة.

حدد إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

أدخل اسمًا لملف تعريف الخدمة في حقل الاسم.

حدد جعل هذا ملف تعريف الخدمة الافتراضي للنظام إذا كنت تريد أن يكون ملف تعريف الخدمة هو الإعداد الافتراضي للمجموعة.

أضف خدمات UC الخاصة بك ضمن ملف تعريف البريد الصوتي وملف تعريف CTI.

قم بتعيين مصدر بيانات الاعتماد لخدمة البريد الصوتي إلى Unified CM- IM وPresence.

أكمل أي تكوين إضافي ثم انقر فوق حفظ.

من Cisco Unified CM Administration، اختر النظام > الخادم.

قم بتغيير عنوان IP في حقل اسم المضيف/عنوان IP إلى FQDN.

أدخل الأمر show status لعرض الحالة واسم المضيف.

أدخل الأمر show network eth0 للحصول على اسم المجال.

كرر الخطوة 1 لجميع الخوادم التي تريد تكوينها باستخدام FQDN.

قم بإعادة تشغيل خدمة Cisco TFTP على جميع العقد لتحديث ملفات التكوين.

أعد تشغيل Cisco Unified Communications Manager الخدمة على جميع العقد لدفع ملفات التكوين المحدثة إلى الأجهزة المسجلة.