Sorun giderme prosedürleri, Cisco Jabber'dan Cisco Jabber'dan Cisco Webber'a Webex çözebilirsiniz. Her bölüm, sorunu tanılamanıza ve geçişe devam etmek için size yardımcı olan bir çözümü kapsar.

UC hizmetlerini yapılandır

Hizmet Cisco Unified Communications Manager adresini ve diğer ayarları belirtmek için destek hizmetleri ekleyin.

CTI UC hizmeti, Webex Uygulamasına kullanıcıyla ilişkili cihazların listesini alan CTI hizmetinin konumunu sağlar. Sesli posta hizmeti, mevcut Birlik Bağlantısı dağıtımınıza bağlar ve ilgili hizmet profiliyle ilişkili olduğunda kullanıcılara sesli mesaj geri alma sağlar.

1

CM Cisco Unified arayüzünü açın.

2

UC Hizmeti için > Ayarları > öğesini seçin.

UC Hizmetlerini Bul ve Listele penceresi açılır.

3

Yeni Ekle’yi seçin.

UC Hizmet Yapılandırması penceresi açılır.

4

UC Hizmeti Ekle bölümünde, UC Hizmet Türü seçeneğinden CTI'yi açılır liste.

5

İleri'yi seçin.

6

CTI hizmetiyle ilgili ayrıntıları şu şekilde sağla:

  1. Ad alanında hizmet için bir ad belirtin.

    Profillere hizmetler eklerken belirttiğiniz ad görüntülenir. Belirttiğiniz adın benzersiz, anlamlı ve kolayca tanımlan olduğundan emin olun.

  2. Ana Bilgisayar Adı/IP Adresi alanında CTI hizmeti adresini belirtin.

    Adresi, bir ana bilgisayar adı, IP adresi veya ad (tam etki alanı adı) FQDN. Bu değer, CTI Manager hizmetini çalıştıran Unified CM yayıncıya karşılık gelendir. Abone için ikinci bir hizmet oluşturacağız.

  3. Bağlantı Noktası alanında CTI hizmeti için bağlantı noktası numarasını belirtin.

7

Değişikliklerinizi kaydedin, UC Hizmeti için Kullanıcı > Ayarları > geri dönebilirsiniz ve yeni ekle 'yetıklayın.

8

Sesli Mesaj'ı seçin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklayın.

9

Sesli mesaj hizmetinin ayrıntılarını aşağıdaki gibi sağla:

  1. Ad alanında hizmet için bir ad belirtin.

    Profillere hizmetler eklerken belirttiğiniz ad görüntülenir. Belirttiğiniz adın benzersiz, anlamlı ve kolayca tanımlan olduğundan emin olun.

  2. Ana Bilgisayar Adı/IP Adresi alanında sesli posta adresini belirtin.

    Adresi form olarak girin tam etki alanı adı (FQDN). Aksi takdirde, sertifika doğrulama adımı başarısız olur.

    Varsayılan olarak, istemci sesli posta sunucusuna bağlanmak için her zaman bağlantı noktası 443'ü ve HTTPS protokolünü kullanır. Bu nedenle, belirttiğiniz değer geçerli olmaz.

10

Değişiklikleri kaydedin.

Sonraki adım

Hizmet profiline UC hizmetleri ekleyin.

UC hizmetleri ile hizmet profilini yapılandırma

Bu hizmetleri ekp Cisco Unified Communications Manager yapılandırdıktan sonra, bunları bir hizmet profiline eklersiniz. Hizmet profilinde ek yapılandırma uygulayabilirsiniz.

1

CM Cisco Unified arayüzünü açın.

2

Kullanıcı Yönetimi ve > Ayarları > Profili öğesini seçin.

3

Ad alanına hizmet profili için bir ad girin.

4

Hizmet profilinin küme için varsayılan olması için Bunu sistem için varsayılan hizmet profili olarak göster'i seçin.

5

UC hizmetlerinizi Sesli Mesaj Profili ve CTI Profili altına ekleyin.

6

Sesli posta hizmeti için Kimlik Bilgisi kaynağını Unified CM - IM ve İletişim Durumu olarakayarlayın.

7

Ek yapılandırmaları tamamla ve Kaydet'e tıklayın.

Sonraki adım

Unified CM'de son kullanıcı hesaplarına yapılandırılmış hizmet profilini atamanız gerekir.

Unified CM sunucularını Tam Etki Alanı Adıyla yapılandırma
Tam Cisco Unified Communications Manager Etki Alanı Adı (FQDN) kullanarak sunucularını yapılandırabilirsiniz, aksi takdirde geçiş sırasında sorunlar ile karşılaşabilirsiniz.
1

Cisco Unified CM Yönetimi'nden, Sistem > Sunucu'yu seçin.

2

Ana Bilgisayar Adı/IP Adresi alanında ip adresini başka bir ip FQDN.

3

Durumu ve ana bilgisayar adını görüntülemek için durumu göster komutunu girin.

4

Etki alanı adını almak için show network eth0 komutunu girin.

5

Tüm sunucularla yapılandırmak istediğiniz tüm sunucular için 1. adımı FQDN.

6

Yapılandırma dosyalarını güncellemek için tüm düğümlerde Cisco TFTP hizmetini yeniden başlatın.

7

Güncellenen yapılandırma Cisco Unified Communications Manager kayıtlı cihazlara itmek için tüm düğümlerde hizmet hizmetini yeniden başlatın.