Procedure rešavanja problema vam pomažu da dijagnostikujete i rešite probleme kada migrirate sa lokacije Cisco Jabber u Aplikacija Webex. Svaki odeljak pokriva rešenje koje vam pomaže da dijagnostikujete problem i nastavite sa migracijom.

Konfiguriši UC usluge

Dodajte Cisco Unified Communications Manager usluge da biste naveli adresu i druga podešavanja za uslugu.

Usluga CTI UC pruža aplikaciji Webex lokaciju CTI usluga koja preuzima listu uređaja povezanih sa korisnikom. Ova usluga govorne pošte povezana sa postojećom Unity Connection primenom i omogućava preuzimanje govorne pošte korisnicima kada su oni povezani sa odgovarajućim profil usluge.

1

Otvorite interfejs Cisco Unified CM Administration interfejsu.

2

Izaberite menadžment korisnika > podešavanja korisnika > UC usluga.

Otvoriće se prozor Pronađi i izlistaJ UC usluge.

3

Kliknite na dugme Dodaj novo.

Otvoriće se prozor UC usluga konfiguracije.

4

U odeljku "UC usluga izaberite CTI iz stavke UC usluga tip padajuća lista."

5

Izaberite sledeće.

6

Navedite detalje za CTI usluga na sledeći način:

  1. Navedite ime usluge u polju Ime .

    Ime koje navedete prikazuje se prilikom dodavanja usluga profilima. Uverite se da je ime koje navedete jedinstveno, značajno i lako za identifikovanje.

  2. Navedite CTI usluga adresu u polju "Ime IP hosta ".

    Unesite adresu u obliku imena hosta, IP adresa ili potpuno kvalifikovani naziv domena (FQDN). Ova vrednost odgovara Unified CM izdavaču koji koristi uslugu CTI upravljač. Kreiraćete drugu uslugu za pretplatnika.

  3. Navedite broj priključka za CTI usluga u polju " Port ".

7

Sačuvajte promene, vratite se na opciju "menadžment korisnika > podešavanja > UC usluga", a zatim kliknite na "Dodaj novo".

8

Izaberite opciju "Govorna pošta" , a zatim kliknite na "Dalje ".

9

Navedite detalje za uslugu govorne pošte na sledeći na sledeći:

  1. Navedite ime usluge u polju Ime .

    Ime koje navedete prikazuje se prilikom dodavanja usluga profilima. Uverite se da je ime koje navedete jedinstveno, značajno i lako za identifikovanje.

  2. Navedite adresu govorne pošte u polju "Ime IP organizatora ".

    Unesite adresu u obliku datoteke potpuno kvalifikovani naziv domena (FQDN). U suprotnom, korak provere valjanosti sertifikata ne uspe.

    Klijent podrazumevano uvek koristi port 443 i HTTPS protokol za povezivanje sa server za govornu poštu. Iz tog razloga, svaka vrednost koju navedete ne stupi na snagu.

10

Sačuvajte promene.

Šta je sledeće

Dodajte UC usluge u profil usluge.

Konfiguriši profil usluge pomoću UC usluga

Nakon što ih dodate i Cisco Unified Communications Manager usluge, dodajete ih u profil usluge. Možete primeniti dodatnu konfiguraciju na profil usluge.

1

Otvorite interfejs Cisco Unified CM Administration interfejsu.

2

Izaberite menadžment korisnika > korisnička podešavanja > profil usluge.

3

Unesite ime za profil usluge u polje Ime .

4

Izaberite "Postavi ovo kao profil usluge za sistem" ako želite da profil usluge postavke budu podrazumevane za klaster.

5

Dodajte UC usluge u okviru "Profil govorne pošte" CTI "Profil".

6

Podesite izvor akreditivi za usluga govorne pošte da Unified CM - IM i prisustva.

7

Dovršite dodatnu konfiguraciju, a zatim kliknite na "Sačuvaj ".

Šta je sledeće

Konfigurisane postavke morate da dodelite profil usluge naloge krajnji korisnik naloge u Unified CM.

Konfigurišite Unified CM servere sa potpuno kvalifikovanim imenom domena
Konfigurišite Cisco Unified Communications Manager servere koristeći potpuno kvalifikovano ime domena (FQDN), inače biste mogli da se suočite sa problemima tokom migracije.
1

U Cisco Unified CM Administration odaberite System > Server.

2

Promenite IP adresa u polju HostName/IP adresu u FQDN.

3

Unesite komandu show status da biste prikazali status i ime hosta.

4

Unesite komandu show network eth0 da obezbedite naziv domena.

5

Ponovite korak 1 za sve servere koje želite da konfigurišete pomoću FQDN-a.

6

Ponovo pokrenite Cisco TFTP usluga na svim čvorovima da biste ažurirali datoteke za konfiguraciju.

7

Ponovo Cisco Unified Communications Manager uslugu na svim čvorovima da biste pomerili ažurirane datoteke za konfiguraciju na registrovane uređaje.