قم بضبط هواتفك لإجراء مكالمات الطوارئ (E911)
list-menuهل لديك ملاحظات؟
هذه المقالة المساعدة مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

يمكنك تهيئة خدمة تحديد الموقع E911 على هاتف Cisco اللاسلكي 9821 بحيث يكون لديه عنوان URI نشط للموقع لمكالمات الطوارئ. يمكن أن يتضمن موقع الهاتف عنوان الشارع ورقم المبنى ورقم الطابق ورقم الغرفة ومعلومات أخرى عن موقع المكتب. عند الاتصال برقم الطوارئ، يتلقى المستجيب للطوارئ موقع الهاتف ورقمًا للاتصال به لاحقًا. في حالة انقطاع مكالمة الطوارئ، تستخدم خدمة الطوارئ رقم إعادة الاتصال لإعادة الاتصال بالمتصل.

قبل البدء

احصل على عنوان URL لموقع E911 ومعرف الشركة للهاتف من مزود خدمة الاتصال في حالات الطوارئ (على سبيل المثال، مسؤول Redsky).

1

قم بتفعيل خدمات الطوارئ E911 على هاتفك.

2

قم بتكوين ملف تعريف الخدمة:

  1. حدد إدارة المستخدمين > إعدادات المستخدم > ملف تعريفالخدمة.

  2. أنشئ ملف تعريف خدمة جديد باسم فريد. على سبيل المثال، "ملف تعريف الاتصال في حالات الطوارئ".

  3. قم بتكوين الحقول في قسم ملف تعريف الاتصال في حالات الطوارئ.

    يتم توفير معرف المنظمة، السر، و عنوان الموقع من قبل مزود خدمة الاتصال في حالات الطوارئ.

    بالنسبة لأرقام الطوارئ، أدخل أرقام خدمة الطوارئ، مفصولة بفواصل. على سبيل المثال، 911,933.

  4. انقر على حفظ.

3

ربط المستخدم النهائي بملف تعريف الخدمة (الذي تم تكوينه في الخطوة 2):

  1. حدد إدارة المستخدمين > المستخدم النهائي.

  2. إنشاء مستخدم جديد أو تعديل مستخدم موجود.

  3. في قسم إعدادات الخدمة ، حدد ملف تعريف الخدمة الذي أنشأته من القائمة المنسدلة ملف تعريف خدمة UC.

  4. انقر على حفظ.

4

إنشاء أو تعديل قاعدة اتصال SIP لرقم الطوارئ:

  1. حدد توجيه المكالمات > قواعد الاتصال > قواعد الاتصال عبر بروتوكول SIP.

  2. أنشئ قاعدة اتصال SIP جديدة أو عدّل قاعدة موجودة.

    إذا اخترت إنشاء قاعدة اتصال SIP جديدة، فحدد 7940_7960_أخرى من القائمة المنسدلة نمط الاتصال.

  3. أدخل اسمًا وأوصافًا ذات صلة لقاعدة الاتصال عبر بروتوكول SIP.

  4. في قسم معلومات النمط ، أضف أنماط رقم الطوارئ (مثل "911" و "933").

  5. انقر على حفظ.

5

قم بربط الهاتف بالمستخدم (الذي تم تكوينه في الخطوة 3) وقاعدة الاتصال SIP (التي تم تكوينها في الخطوة 4):

  1. حدد الجهاز > اتصل بـ للعثور على هاتف موجود.

  2. في قسم معلومات الجهاز ، حدد المستخدم لحقل المالك ، ثم حدد المستخدم من القائمة المنسدلة معرف مستخدم المالك.

  3. في قسم معلومات خاصة بالبروتوكول ، حدد قاعدة اتصال SIP من القائمة المنسدلة قواعد اتصال SIP.

  4. انقر على حفظ.

6

أضف خط SIP إلى خادم RedSky:

  1. حدد الجهاز > صُندُوق.

  2. انقر على إضافة جديد.

  3. حدد SIP Trunk من القائمة المنسدلة Trunk Type.

  4. حدد SIP من القائمة المنسدلة نوع البروتوكول ، ثم انقر فوق التالي.

  5. في قسم معلومات SIP ، أدخل عنوان IPv4 لخادم RedSky، أو اسم نطاق مؤهل بالكامل، أو سجل DNS SRV للخادم أو نقطة النهاية التي تريد توصيلها بجذع SIP في حقل عنوان الوجهة.

  6. قم بتعيين ملف تعريف أمان من القائمة المنسدلة SIP Trunk Security Profile.

    إذا لم تقم بتكوين هذا الحقل، فسيتم تعيين ملف تعريف غير آمن.

  7. حدد ملف تعريف RedSky SIP الذي تم تمكين خيار Ping فيه من القائمة المنسدلة SIP Profile.

  8. انقر على حفظ.

7

قم بتكوين نمط التوجيه لتوجيه مكالمات الطوارئ E911:

  1. حدد توجيه المكالمات > Route/Hunt > نمط المسار.

  2. انقر فوق إضافة جديد لإنشاء نمط مسار جديد لمكالمات E911.

  3. حدد E911 من القائمة المنسدلة Route Pattern.

  4. حدد خط SIP (الذي تم إنشاؤه في الخطوة 6) من Gateway/Route قائمة قائمة منسدلة.

  5. انقرحفظ.

8

تحميل شهادات RedSky إلى Cisco Unified CM:

  1. قم بتنزيل ملف الشهادة (.pem) من عنوان الموقع (الذي تم تكوينه في الخطوة 2).

    يمكنك إدخال متصفح للوصول إلى العنوان.

  2. قم بتسجيل الدخول إلى إدارة نظام التشغيل الموحد من سيسكو.

  3. حدد الأمان > إدارة الشهادات .

  4. انقر على تحميل الشهادة.

  5. حدد Phone Trust من القائمة المنسدلة Certificate Purpose.

  6. انقر على استعراض لاختيار الملف الذي تريد تحميله.

  7. انقر على تحميل الملف.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟