تكوين الهواتف الخاصة بك لمكالمات الطوارئ (E911)
list-menuهل لديك ملاحظات؟
مقالة المساعدة هذه مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

يمكنك تكوين خدمة موقع E911 على هاتف Cisco Wireless Phone 9821 للحصول على عنوان URI نشط للموقع لمكالمات الطوارئ. يمكن أن يحتوي موقع الهاتف على عنوان الشارع ورقم المبنى ورقم الطابق ورقم الغرفة ومعلومات موقع المكتب الأخرى. عندما تطلب رقم الطوارئ، يتلقى مستجيب الطوارئ موقع الهاتف ورقم معاودة الاتصال . في حالة قطع اتصال مكالمة طوارئ، تستخدم خدمة الطوارئ رقم معاودة الاتصال لإعادة الاتصال بالمتصل.

قبل أن تبدأ

احصل على عنوان URL لموقع E911 ومعرف الشركة للهاتف من مزود خدمة مكالمات الطوارئ (على سبيل المثال، مسؤول Redsky).

1

قم بتمكين خدمات E911 على هاتفك.

2

تكوين ملف تعريف الخدمة:

  1. حدد إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

  2. قم بإنشاء ملف تعريف خدمة جديد باسم فريد. على سبيل المثال، «ملف تعريف مكالمات الطوارئ».

  3. قم بتكوين الحقول في قسم ملف تعريف مكالمات الطوارئ.

    يتم توفير معرف المؤسسة والسر وعنوان URL للموقع من قبل مزود خدمة مكالمات الطوارئ.

    بالنسبة لأرقام الطوارئ، أدخل أرقام خدمة الطوارئ، مفصولة بفواصل. على سبيل المثال، 911,933.

  4. انقر فوق حفظ.

3

ربط مستخدم نهائي بملف تعريف الخدمة (تم تكوينه في الخطوة 2):

  1. حدد إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

  2. قم بإنشاء مستخدم جديد أو تعديل مستخدم موجود.

  3. في قسم إعدادات الخدمة، حدد ملف تعريف الخدمة الذي قمت بإنشائه من القائمة المنسدلة لملف تعريف خدمة UC.

  4. انقر فوق حفظ.

4

إنشاء قاعدة طلب SIP لرقم الطوارئ أو تعديلها:

  1. حدد توجيه المكالمات > قواعد الطلب > قواعد طلب SIP.

  2. قم بإنشاء قاعدة طلب SIP جديدة أو قم بتعديل قاعدة موجودة.

    إذا اخترت إنشاء قاعدة طلب SIP جديدة، فحدد 7940_7960_OTHER من القائمة المنسدلة لنمط الطلب.

  3. أدخل اسمًا وأوصافًا ذات صلة لقاعدة طلب SIP.

  4. في قسم معلومات النمط، أضف أنماط رقم الطوارئ (مثل «911" و «933").

  5. انقر فوق حفظ.

5

قم بربط الهاتف بالمستخدم (تم تكوينه في الخطوة 3) وقاعدة طلب SIP (تم تكوينها في الخطوة 4):

  1. حدد الجهاز > الهاتف للعثور على هاتف موجود.

  2. في قسم معلومات الجهاز، حدد المستخدم لحقل المالك، ثم حدد المستخدم من القائمة المنسدلة لمعرف المستخدم للمالك.

  3. في قسم المعلومات الخاصة بالبروتوكول، حدد قاعدة طلب SIP من القائمة المنسدلة لقواعد طلب SIP.

  4. انقر فوق حفظ.

6

أضف صندوق SIP إلى خادم RedSky:

  1. حدد الجهاز > الجذع.

  2. انقر فوق إضافة جديد.

  3. حدد SIP Trunk من القائمة المنسدلة لنوع الجذع.

  4. حدد SIP من القائمة المنسدلة لنوع البروتوكول، وانقر فوق التالي.

  5. في قسم معلومات SIP، أدخل عنوان IPv4 لخادم RedSky أو اسم نطاق مؤهل بالكامل أو DNS SRV سجل الخادم أو نقطة النهاية التي تريد توصيلها بقناة SIP في حقل عنوان الوجهة.

  6. قم بتعيين ملف تعريف أمان من القائمة المنسدلة لملف تعريف أمان SIP Trunk.

    إذا لم تقم بتكوين هذا الحقل، فسيتم تعيين ملف تعريف غير آمن.

  7. حدد ملف تعريف RedSky SIP الممكّن بخيار Ping من القائمة المنسدلة لملف تعريف SIP.

  8. انقر فوق حفظ.

7

قم بتكوين نمط المسار لتوجيه مكالمات E911:

  1. حدد توجيه المكالمات > المسار/البحث > نمط المسار.

  2. انقر فوق إضافة جديد لإنشاء نمط مسار جديد لمكالمات E911.

  3. حدد E911 من القائمة المنسدلة لنمط المسار.

  4. حدد SIP Trunk (تم إنشاؤه في الخطوة 6) من القائمة المنسدلة للبوابة /قائمة المسار.

  5. انقر فوق حفظ.

8

قم بتحميل شهادات RedSky إلىCisco Unified CM:

  1. قم بتنزيل ملف الشهادة (.pem) من عنوان URL الخاص بالموقع (تم تكوينه في الخطوة 2).

    يمكنك إدخال متصفح للوصول إلى العنوان.

  2. قم بتسجيل الدخولCisco Unified OS Administration.

  3. حدد الأمان > إدارة الشهادات.

  4. انقر فوق تحميل الشهادة.

  5. حدد Phone Trust من القائمة المنسدلة لغرض الشهادة.

  6. انقر فوق استعراض لاختيار الملف الذي تريد تحميله.

  7. انقر فوق تحميل ملف.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟