Configura i tuoi telefoni per le chiamate di emergenza (E911)
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Questo articolo della Guida è destinato al telefono wireless Cisco 9821 registrato su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

È possibile configurare il servizio di localizzazione E911 sul telefono wireless Cisco 9821 in modo che disponga di un URI di localizzazione attivo per le chiamate di emergenza. La posizione del telefono può includere l'indirizzo, il numero civico, il numero del piano, il numero della stanza e altre informazioni relative all'ubicazione dell'ufficio. Quando si compone un numero di emergenza, l'operatore del servizio di emergenza riceve la posizione del telefono e un numero di telefono per essere richiamati. Se una chiamata di emergenza si interrompe, il servizio di emergenza utilizza il numero di richiamata per ricollegarsi al chiamante.

Operazioni preliminari

Ottieni un URL di localizzazione E911 e un ID aziendale per il telefono dal tuo fornitore di servizi di chiamata di emergenza (ad esempio, Redsky admin).

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Abilita i servizi E911 sul tuo telefono.

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Configurare un profilo di servizio:

  1. Selezionare Gestione utente > impostazioni utente > profilo servizio .

  2. Crea un nuovo profilo di servizio con un nome univoco. Ad esempio, "Profilo per chiamate di emergenza".

  3. Configura i campi nella sezione Profilo di chiamata di emergenza.

    L' ID organizzazione, ilsegreto e l' URL della posizione vengono forniti dal fornitore del servizio di chiamate di emergenza.

    Per Numeri di emergenza, inserire i numeri dei servizi di emergenza, separati da virgole. Ad esempio, 911,933.

  4. Fare clic su Salva.

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Associare un utente finale al profilo di servizio (configurato nel passaggio 2):

  1. Seleziona Gestione utenti > Utente finale.

  2. Crea un nuovo utente o modifica un utente esistente.

  3. Nella sezione Impostazioni del servizio, seleziona il profilo di servizio che hai creato dall'elenco a discesa Profilo di servizio UC.

  4. Fai clic su Salva.

4

Creare o modificare una regola di composizione SIP per il numero di emergenza:

  1. Seleziona Instradamento chiamate > Regole del quadrante > Regole di composizione SIP.

  2. Crea una nuova regola di composizione SIP o modificane una esistente.

    Se si sceglie di creare una nuova regola di composizione SIP, selezionare 7940_7960_ALTRO dall'elenco a discesa Schema di composizione.

  3. Inserisci un nome e una descrizione pertinente per la regola di composizione SIP.

  4. Nella sezione Informazioni sul modello, aggiungi i modelli del numero di emergenza (ad esempio, "911" e "933").

  5. Fare clic su Salva.

5

Associa un telefono all'utente (configurato nel passaggio 3) e alla regola di composizione SIP (configurata nel passaggio 4):

  1. Seleziona Dispositivo > Telefono per trovare un telefono esistente.

  2. Nella sezione Informazioni dispositivo, seleziona Utente per il campo Proprietario e quindi seleziona l'utente dall'elenco a discesa ID utente proprietario.

  3. Nella sezione Informazioni specifiche del protocollo, selezionare la regola di composizione SIP dall'elenco a discesa Regole di composizione SIP.

  4. Fare clic su Salva.

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Aggiungere il trunk SIP a un server RedSky:

  1. Selezionare Dispositivo > Trunk.

  2. Fare clic su Aggiungi nuovo.

  3. Seleziona Trunk SIP dall'elenco a discesa Tipo di trunk.

  4. Seleziona SIP dall'elenco a discesa Tipo di protocollo e fai clic su Avanti.

  5. Nella sezione Informazioni SIP, immettere l'indirizzo IPv4 del server RedSky, il nome di dominio completo o il record DNS SRV del server o dell'endpoint a cui si desidera connettersi al trunk SIP nel campo Indirizzo di destinazione.

  6. Assegna un profilo di sicurezza dall'elenco a discesa Profilo di sicurezza trunk SIP.

    Se non si configura questo campo, verrà assegnato un profilo non protetto.

  7. Seleziona un profilo SIP RedSky con opzione Ping abilitata dall'elenco a discesa Profilo SIP.

  8. Fare clic su Salva.

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Configurare il modello di instradamento per le chiamate E911:

  1. Seleziona Instradamento chiamate > Route/Hunt > Schema di percorso.

  2. Fai clic su Aggiungi nuovo per creare un nuovo schema di instradamento per le chiamate E911.

  3. Seleziona E911 dall'elenco a discesa Modello di percorso.

  4. Seleziona il trunk SIP (creato nel passaggio 6) da Gateway/Route Elenco elenco a discesa.

  5. Fai clic suSalva.

8

Carica i certificati RedSky su Cisco Unified CM:

  1. Scarica il file del certificato (.pem) dall'URL della posizione (configurato nel passaggio 2).

    È possibile inserire un browser per accedere all'indirizzo.

  2. Accedi all'amministrazione di Cisco Unified OS.

  3. Selezionare Sicurezza > Gestione certificati.

  4. Fare clic su Carica certificato.

  5. Seleziona Attendibilità telefono dall'elenco a discesa Scopo del certificato.

  6. Fai clic su Sfoglia per scegliere il file che desideri caricare.

  7. Fare clic su Carica file.

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