配置您的手機以撥打緊急電話(E911)
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本說明文章適用於已註冊至 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 無線電話 9821。

您可以設定 Cisco 無線電話 9821 上的 E911 位置服務,以便為緊急呼叫設定活動位置 URI。電話位置資訊可能包含街道地址、樓號、樓層號、房間號碼以及其他辦公地點資訊。當你撥打緊急電話時,緊急救援人員會收到你的手機位置和回撥號碼。如果緊急呼叫斷線,緊急服務部門會使用回撥號碼重新連線到呼叫者。

在開始之前

從您的緊急呼叫服務提供者(例如 Redsky admin)取得 E911 位置 URL 和電話公司 ID。

1

在您的手機上啟用 E911 服務。

2

設定服務設定檔:

  1. 選取 使用者管理 > 使用者設定 > 服務設定檔。

  2. 建立一個具有唯一名稱的新服務設定檔。例如,「緊急呼叫設定檔」。

  3. 配置 緊急呼叫設定檔 部分中的欄位。

    組織ID、 金鑰和位置 URL由您的 緊急呼叫服務提供者提供。

    對於 緊急號碼,請輸入緊急服務號碼,以逗號分隔。例如, 911,933。

  4. 按一下儲存。

3

將最終使用者與服務設定檔(在步驟 2 中設定)關聯:

  1. 選擇 用戶管理 > 最終用戶。

  2. 建立新使用者或修改現有使用者。

  3. 在 服務設定 部分,從 UC 服務設定檔 下拉清單中選擇您建立的服務設定檔。

  4. 按一下儲存。

4

建立或修改緊急號碼的 SIP 撥號規則:

  1. 選擇 呼叫路由 > 撥號規則 > SIP撥號規則。

  2. 建立新的 SIP 撥號規則或修改現有規則。

    如果您選擇建立新的 SIP 撥號規則,請從 撥號模式 下拉清單中選擇 7940_7960_其他 。

  3. 請輸入 SIP 撥號規則的名稱和相關描述。

  4. 在 模式資訊 部分,新增緊急號碼的模式(例如,「911」和「933」)。

  5. 按一下儲存。

5

將電話與使用者(在步驟 3 中設定)和 SIP 撥號規則(在步驟 4 中設定)關聯起來:

  1. 選擇 設備 > 電話 尋找現有電話。

  2. 在 裝置資訊 部分中,為 所有者 欄位選擇 [] 使用者 ,然後從 所有者使用者 ID 下拉清單中選擇使用者。

  3. 在 協定特定資訊 部分,從 SIP 撥號規則 下拉清單中選擇 SIP 撥號規則。

  4. 按一下儲存。

6

將 SIP 中繼新增至 RedSky 伺服器:

  1. 選取裝置 > 主幹。

  2. 按一下新增。

  3. 從 中繼型別 下拉清單中選擇 SIP 中繼 。

  4. 從 協定類型 下拉清單中選擇 SIP ,然後按 下一步。

  5. 在 SIP 資訊 部分中,在 目標位址 欄位中輸入要連接到 SIP 中繼的伺服器或端點的 RedSky 伺服器的 IPv4 位址、完全限定網域名稱或 DNS SRV 記錄。

  6. 從 SIP 中繼安全性設定檔 下拉清單中指派安全性設定檔。

    如果您不配置此字段,則會指派非安全性設定檔。

  7. 從 SIP 設定檔 下拉清單中選擇啟用 Ping 選項的 RedSky SIP 設定檔。

  8. 按一下儲存。

7

設定路由模式以路由 E911 呼叫:

  1. 選擇 呼叫路由 > Route/Hunt > 路由模式。

  2. 點選 新增 為 E911 呼叫建立新的路由模式。

  3. 從 路由模式 下拉清單中選擇 E911 。

  4. 從 中選擇 SIP 中繼(在步驟 6 中建立)。 Gateway/Route 列表 下拉列表。

  5. 點選儲存。

8

將 RedSky 憑證上傳到 Cisco Unified CM:

  1. 從 位置 URL (在步驟 2 中設定)下載憑證檔案 (.pem)。

    您可以透過瀏覽器存取該位址。

  2. 登入 Cisco Unified OS 管理後台。

  3. 選取安全性 > 憑證管理。

  4. 點選 上傳憑證。

  5. 從 憑證用途 下拉清單中選擇 電話信任 。

  6. 點選 瀏覽 選擇要上傳的檔案。

  7. 按一下上傳檔案。

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