配置您的手机以拨打紧急电话(E911)
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本帮助文章适用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 无线电话 9821。

您可以配置 Cisco 无线电话 9821 上的 E911 位置服务,以便为紧急呼叫设置活动位置 URI。电话位置信息可能包含街道地址、楼号、楼层号、房间号以及其他办公地点信息。当你拨打紧急电话时,紧急救援人员会收到你的手机位置和回拨号码。如果紧急呼叫断线,紧急服务部门会使用回拨号码重新连接到呼叫者。

准备工作

从您的紧急呼叫服务提供商(例如 Redsky admin)获取 E911 位置 URL 和电话公司 ID。

1

在您的手机上启用 E911 服务。

2

配置服务配置文件:

  1. 选择 用户管理 > 用户设置 > 服务配置文件。

  2. 创建一个具有唯一名称的新服务配置文件。例如,“紧急呼叫配置文件”。

  3. 配置 紧急呼叫配置文件 部分中的字段。

    组织ID、 密钥和位置 URL由您的 紧急呼叫服务提供商提供。

    对于 紧急号码,请输入紧急服务号码,用逗号分隔。例如, 911,933。

  4. 单击保存。

3

将最终用户与服务配置文件(在步骤 2 中配置)关联:

  1. 选择 用户管理 > 最终用户。

  2. 创建新用户或修改现有用户。

  3. 在 服务设置 部分,从 UC 服务配置文件 下拉列表中选择您创建的服务配置文件。

  4. 单击保存。

4

创建或修改紧急号码的 SIP 拨号规则:

  1. 选择 呼叫路由 > 拨号规则 > SIP拨号规则。

  2. 创建新的 SIP 拨号规则或修改现有规则。

    如果您选择创建新的 SIP 拨号规则,请从 拨号模式 下拉列表中选择 7940_7960_其他 。

  3. 请输入 SIP 拨号规则的名称和相关描述。

  4. 在 模式信息 部分,添加紧急号码的模式(例如,“911”和“933”)。

  5. 单击保存。

5

将电话与用户(在步骤 3 中配置)和 SIP 拨号规则(在步骤 4 中配置)关联起来:

  1. 选择 设备 > 电话 查找现有电话。

  2. 在 设备信息 部分中,为 所有者 字段选择 [] 用户 ,然后从 所有者用户 ID 下拉列表中选择用户。

  3. 在 协议特定信息 部分,从 SIP 拨号规则 下拉列表中选择 SIP 拨号规则。

  4. 单击保存。

6

将 SIP 中继添加到 RedSky 服务器:

  1. 选择设备 > 中继。

  2. 单击新增。

  3. 从 中继类型 下拉列表中选择 SIP 中继 。

  4. 从 协议类型 下拉列表中选择 SIP ,然后单击 下一步。

  5. 在 SIP 信息 部分中,在 目标地址 字段中输入要连接到 SIP 中继的服务器或端点的 RedSky 服务器的 IPv4 地址、完全限定域名或 DNS SRV 记录。

  6. 从 SIP 中继安全配置文件 下拉列表中分配安全配置文件。

    如果您不配置此字段,则会分配一个非安全配置文件。

  7. 从 SIP 配置文件 下拉列表中选择启用 Ping 选项的 RedSky SIP 配置文件。

  8. 单击保存。

7

配置路由模式以路由 E911 呼叫:

  1. 选择 呼叫路由 > Route/Hunt > 路由模式。

  2. 点击 添加新 为 E911 呼叫创建新的路由模式。

  3. 从 路由模式 下拉列表中选择 E911 。

  4. 从 中选择 SIP 中继(在步骤 6 中创建)。 Gateway/Route 列表 下拉列表。

  5. 点击保存。

8

将 RedSky 证书上传到 Cisco Unified CM:

  1. 从 位置 URL (在步骤 2 中配置)下载证书文件 (.pem)。

    您可以通过浏览器访问该地址。

  2. 登录 Cisco Unified OS 管理后台。

  3. 选择安全性 > 证书管理。

  4. 点击 上传证书。

  5. 从 证书用途 下拉列表中选择 电话信任 。

  6. 点击 浏览 选择要上传的文件。

  7. 单击上传文件。

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