Настройте телефоны для экстренных вызовов (E911)
list-menuОтправить обратную связь?
Эта справочная статья предназначена для беспроводного телефона Cisco 9821, зарегистрированного на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Можно настроить службу определения местоположения E911 на беспроводном телефоне Cisco 9821 так, чтобы она имела активный URI местоположения для экстренных вызовов. Местоположение телефона может содержать почтовый адрес, номер здания, номер этажа, номер комнаты и другую информацию о местоположении офиса. Когда вы набираете номер службы экстренной помощи, служба экстренной помощи получает информацию о местонахождении телефона и номере для обратного вызова . Если экстренный вызов прерывается, служба экстренной помощи использует номер обратного вызова, чтобы снова подключиться к звонящему.

Прежде чем начать

Получите URL-адрес местоположения E911 и идентификатор компании для телефона у поставщика услуг экстренной связи (например, администратора Redsky).

1

Включите службы E911 на своем телефоне.

2

Настройте сервисный профиль:

  1. Выберите Управление пользователями > Настройки пользователя > Профиль службы.

  2. Создайте новый сервисный профиль с уникальным именем. Например, «Профиль экстренного вызова».

  3. Настройте поля в разделе «Профиль экстренных вызовов».

    Идентификатор организации, секрет и URL-адрес местоположения предоставляются вашим поставщиком услуг экстренной связи.

    В поле «Номера экстренных служб» введите номера служб экстренной помощи, разделяя их запятыми. Например, 911 933.

  4. Нажмите кнопку «Сохранить».

3

Свяжите конечного пользователя с профилем сервиса (настроенным на шаге 2):

  1. Выберите Управление пользователями > Конечный пользователь.

  2. Создайте нового пользователя или измените существующего.

  3. В разделе Настройки сервиса выберите созданный вами сервисный профиль из раскрывающегося списка UC Service Profile.

  4. Нажмите кнопку «Сохранить».

4

Создайте или измените правило набора SIP для номера службы экстренной помощи:

  1. Выберите Маршрутизация вызовов > Правила набора номера > Правила набора по протоколу SIP.

  2. Создайте новое правило набора по протоколу SIP или измените существующее.

    Если вы решили создать новое правило набора по протоколу SIP, выберите 7940_7960_OTHER в раскрывающемся списке Схема набора.

  3. Введите имя и соответствующие описания правила набора по протоколу SIP.

  4. В разделе «Информация о шаблоне» добавьте шаблоны номера службы экстренной помощи (например, «911» и «933»).

  5. Нажмите кнопку «Сохранить».

5

Свяжите телефон с пользователем (настроено на шаге 3) и правилом набора номера по протоколу SIP (настроено на шаге 4):

  1. Выберите «Устройство» > «Телефон», чтобы найти существующий телефон.

  2. В разделе «Информация об устройстве» выберите «Пользователь» в поле «Владелец», а затем выберите пользователя в раскрывающемся списке «Идентификатор пользователя владельца».

  3. В разделе Сведения о конкретном протоколе выберите правило набора SIP в раскрывающемся списке «Правила набора SIP».

  4. Нажмите кнопку «Сохранить».

6

Добавьте магистраль SIP на сервер RedSky:

  1. Выберите «Устройство» > «Транк».

  2. Нажмите «Добавить новое».

  3. Выберите SIP Trunk в раскрывающемся списке Тип магистрали.

  4. Выберите SIP в раскрывающемся списке «Тип протокола» и нажмите «Далее».

  5. В разделе Информация о SIP введите IPv4-адрес сервера RedSky, полное доменное имя или DNS SRV запись сервера или конечной точки, которую вы хотите подключить к магистрали SIP, в поле Адрес назначения.

  6. Назначьте профиль безопасности в раскрывающемся списке «Профиль безопасности SIP Trunk».

    Если вы не настроите это поле, будет назначен небезопасный профиль.

  7. Выберите профиль RedSky SIP с включенной опцией Ping в раскрывающемся списке «Профиль SIP».

  8. Нажмите кнопку «Сохранить».

7

Настройте шаблон маршрута для маршрутизации вызовов E911:

  1. Выберите Маршрутизация вызовов > Маршрут/поиск > Шаблон маршрута.

  2. Нажмите «Добавить новый», чтобы создать новый шаблон маршрута для вызовов E911.

  3. Выберите E911 в раскрывающемся списке «Шаблон маршрута».

  4. Выберите магистраль SIP (созданную на шаге 6) в раскрывающемся списке шлюзов/список маршрутов.

  5. Нажмите «Сохранить».

8

Загрузите сертификаты RedSky по адресу: Cisco Unified CM

  1. Загрузите файл сертификата (.pem) с URL-адреса местоположения (настроенного на шаге 2).

    Для доступа к адресу можно войти в браузер.

  2. Войдите в системуCisco Unified OS Administration.

  3. Выберите «Безопасность» > «Управление сертификатами».

  4. Нажмите Загрузить сертификат.

  5. Выберите Phone Trust в раскрывающемся списке « Назначение сертификата».

  6. Нажмите кнопку «Обзор», чтобы выбрать файл, который вы хотите загрузить.

  7. Нажмите «Загрузить файл».

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?