긴급 전화를 걸도록 전화기 구성하세요 (E911)
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이 도움말 문서는 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 에 등록된 시스코 무선 전화 9821에 대한 거예요.

Cisco 무선 전화 9821의 E911 위치 서비스에 긴급 통화를 위한 활성 위치 URI를 갖도록 구성할 수 있어요. 전화 위치에는 주소, 건물 번호, 층 번호, 방 번호 및 기타 사무실 위치 정보가 포함될 수 있어요. 긴급 번호로 전화를 걸면 응급 구조대가 전화 위치와 콜백 번호를 수신해요. 긴급 전화 연결이 끊기면 긴급 서비스에서 콜백 번호를 사용해서 발신자와 다시 연결해요.

시작하기 전에

긴급 전화 서비스 제공자 (예: Redsky 관리자) 로부터 E911 위치 URL과 전화의 회사 ID를 받아요.

1

휴대폰에서 E911 서비스 활성화하세요.

2

서비스 프로필 구성:

  1. 사용자 관리 > 사용자 설정 > 서비스 프로필을 선택해요.

  2. 새 서비스 프로필을 고유한 이름으로 만드세요. 예를 들면, “긴급 전화 프로필”.

  3. 긴급 통화 프로필 섹션의 필드를 구성하세요.

    조직 ID, 비밀, 위치 URL은 긴급 전화 서비스 제공자가 제공해요.

    긴급 전화의 경우 긴급 서비스 번호를 쉼표로 구분하여 입력하세요. 예를 들어, 911,933이에요.

  4. 저장 클릭해요.

3

최종 사용자를 서비스 프로필 (2단계에서 구성) 에 연결하세요.

  1. 사용자 관리 > 최종 사용자를 선택하세요.

  2. 새 사용자를 만들거나 기존 사용자를 수정하세요.

  3. 서비스 설정 섹션에서 UC 서비스 프로필 드롭다운 목록에서 만든 서비스 프로필을 선택해요.

  4. 저장 클릭해요.

4

긴급 전화번호에 대한 SIP 다이얼 규칙 생성 또는 수정:

  1. 통화 라우팅 > 다이얼 규칙 > SIP 다이얼 규칙을 선택해요.

  2. 새 SIP 다이얼 규칙을 만들거나 기존 규칙을 수정하세요.

    새 SIP 다이얼 규칙을 만들려면 다이얼 패턴 드롭다운 목록에서 7940_7960_OTHER를 선택하세요.

  3. SIP 다이얼 규칙의 이름과 관련 설명을 입력하세요.

  4. 패턴 정보 섹션에서 긴급 전화번호 패턴 (예: “911", “933") 을 추가해요.

  5. 저장 클릭해요.

5

전화를 사용자 (3단계에서 구성) 및 SIP 다이얼 규칙 (4단계에서 구성) 과 연결해요.

  1. 기존 휴대폰을 찾으려면 기기 > 휴대폰을 선택해요.

  2. 장치 정보 섹션에서 소유자 필드에 사용자를 선택한 다음 소유자 사용자 ID 드롭다운 목록에서 사용자를 선택해요.

  3. 프로토콜 특정 정보 섹션의 SIP 다이얼 규칙 드롭다운 목록에서 SIP 다이얼 규칙을 선택해요.

  4. 저장 클릭해요.

6

레드스카이 서버에 SIP 트렁크를 추가해요:

  1. 장치 > 트렁크를 선택해요.

  2. 새로 추가를 클릭해요.

  3. 트렁크 유형 드롭다운 목록에서 SIP 트렁크를 선택해요.

  4. 프로토콜 유형 드롭다운 목록에서 SIP를 선택하고 다음을 클릭해요.

  5. SIP 정보 섹션에서 대상 주소 필드에 RedSky 서버의 IPv4 주소, 정규화된 도메인 이름 또는 SIP 트렁크에 연결하려는 서버나 엔드포인트의 DNS SRV 레코드를 입력하세요.

  6. SIP 트렁크 보안 프로필 드롭다운 목록에서 보안 프로필을 할당하세요.

    이 필드를 구성하지 않으면 비보안 프로필이 할당돼요.

  7. SIP 프로필 드롭다운 목록에서 핑 옵션 활성화 RedSky SIP 프로필을 선택하세요.

  8. 저장 클릭해요.

7

E911 통화 라우팅하도록 라우팅 패턴 구성하세요:

  1. 통화 라우팅 > 라우트/헌트 > 경로 패턴을 선택해요.

  2. E911 통화에 사용할 새 경로 패턴을 만들려면 새로 추가 클릭해요.

  3. 경로 패턴 드롭다운 목록에서 E911을 선택해요.

  4. 게이트웨이/경로 목록 드롭다운 목록에서 SIP 트렁크 (6단계에서 생성) 를 선택해요.

  5. 저장 클릭해요.

8

레드스카이 인증서 업로드 대상Cisco Unified CM:

  1. 위치 URL (2단계에서 구성) 에서 인증서 파일 (.pem) 을 다운로드해요.

    브라우저에 입력해서 주소에 접근할 수 있어요.

  2. 로그인하세요Cisco Unified OS Administration.

  3. 보안 > 인증서 관리를 선택하세요.

  4. 인증서 업로드를 클릭해요.

  5. 인증서 목적 드롭다운 목록에서 전화 신뢰를 선택해요.

  6. 찾아보기를 클릭하여 업로드하려는 파일을 선택해요.

  7. 파일 업로드를 클릭해요.

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