Konfigurieren Sie Ihre Telefone für Notrufe (E911).
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Dieser Hilfeartikel gilt für Cisco Wireless Phone 9821, das bei Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert ist.

Sie können den E911-Ortungsdienst auf dem Cisco Wireless Phone 9821 so konfigurieren, dass für Notrufe eine aktive Standort-URI vorhanden ist. Der Standort des Telefons kann die Straßenadresse, die Gebäudenummer, die Etagennummer, die Zimmernummer und weitere Informationen zum Bürostandort enthalten. Wenn Sie eine Notrufnummer wählen, erhält der Rettungsdienst den Standort Ihres Telefons und eine Rückrufnummer. Wenn ein Notruf abbricht, verwendet der Notdienst die Rückrufnummer, um die Verbindung zum Anrufer wiederherzustellen.

Vorbereitungen

Besorgen Sie sich eine E911-Standort-URL und eine Firmen-ID für das Telefon von Ihrem Notrufdienstanbieter (z. B. Redsky-Admin).

1

Aktivieren Sie die E911-Dienste auf Ihrem Telefon.

2

Konfigurieren eines Dienstprofils:

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen und > Dienstprofilaus.

  2. Erstellen Sie ein neues Serviceprofil mit einem eindeutigen Namen. Zum Beispiel „Notrufprofil“.

  3. Konfigurieren Sie die Felder im Abschnitt Notrufprofil.

    Die Organisations-ID , das Geheimnis, und die Standort-URL werden von Ihrem Notrufdienstanbieter bereitgestellt.

    Geben Sie unter Notrufnummerndie Notrufnummern durch Kommas getrennt ein. Zum Beispiel 911,933.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

3

Ordnen Sie einen Endbenutzer dem in Schritt 2 konfigurierten Serviceprofil zu:

  1. Auswählen Benutzerverwaltung > Endbenutzer.

  2. Erstellen Sie einen neuen Benutzer oder bearbeiten Sie einen bestehenden Benutzer.

  3. Im Abschnitt Serviceeinstellungen wählen Sie das Serviceprofil aus der Dropdown-Liste UC-Serviceprofil aus, das Sie erstellt haben.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

4

Erstellen oder Ändern einer SIP-Wählregel für die Notrufnummer:

  1. Auswählen Anrufweiterleitung > Wählregeln > SIP-Wählregeln.

  2. Erstellen Sie eine neue SIP-Wählregel oder ändern Sie eine bestehende.

    Wenn Sie eine neue SIP-Wählregel erstellen möchten, wählen Sie 7940_7960_ANDERE aus der Dropdown-Liste Wählmuster aus.

  3. Geben Sie einen Namen und entsprechende Beschreibungen für die SIP-Wählregel ein.

  4. Im Abschnitt Musterinformationen fügen Sie Muster der Notrufnummer hinzu (z. B. „911“ und „933“).

  5. Klicken Sie auf Speichern.

5

Ordnen Sie dem Benutzer (konfiguriert in Schritt 3) ein Telefon und der SIP-Wählregel (konfiguriert in Schritt 4) zu:

  1. Gerät auswählen > Telefon um ein vorhandenes Telefon zu finden.

  2. Im Abschnitt Geräteinformationen wählen Sie für das Feld ] Besitzer die Option Benutzer ] aus und wählen Sie dann den Benutzer aus der Dropdown-Liste Besitzer-Benutzer-ID aus.

  3. Im Abschnitt Protokollspezifische Informationen wählen Sie die SIP-Wählregel aus der Dropdown-Liste SIP-Wählregeln aus.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

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Fügen Sie den SIP-Trunk einem RedSky-Server hinzu:

  1. Wählen Sie Gerät > Übertragungsweg aus.

  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

  3. Wählen Sie SIP-Trunk aus der Dropdown-Liste Trunk-Typ aus.

  4. Wählen Sie SIP aus der Dropdown-Liste [ Protokolltyp aus und klicken Sie auf Weiter.

  5. Geben Sie im Abschnitt SIP-Informationen im Feld Zieladresse eine IPv4-Adresse des RedSky-Servers, einen vollqualifizierten Domänennamen oder einen DNS-SRV-Eintrag für den Server oder Endpunkt ein, den Sie mit dem SIP-Trunk verbinden möchten.

  6. Weisen Sie ein Sicherheitsprofil aus der Dropdown-Liste SIP-Trunk-Sicherheitsprofil zu.

    Wenn Sie dieses Feld nicht konfigurieren, wird ein unsicheres Profil zugewiesen.

  7. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste SIP-Profil ein RedSky SIP-Profil mit aktivierter Ping-Option aus.

  8. Klicken Sie auf Speichern.

7

Routenmuster für die Weiterleitung von E911-Anrufen konfigurieren:

  1. Auswählen Anrufweiterleitung > Route/Hunt > Routenmuster.

  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen, um ein neues Routenmuster für die E911-Anrufe zu erstellen.

  3. Wählen Sie E911 aus der Dropdown-Liste Routenmuster aus.

  4. Wählen Sie den in Schritt 6 erstellten SIP-Trunk aus der -Liste aus. Gateway/Route Liste Dropdown-Liste.

  5. Klicken Sie aufSpeichern.

8

RedSky-Zertifikate in Cisco Unified CM hochladen:

  1. Laden Sie die Zertifikatsdatei (.pem) von der Location URL (konfiguriert in Schritt 2) herunter.

    Sie können einen Browser eingeben, um auf die Adresse zuzugreifen.

  2. Melden Sie sich bei Cisco Unified OS Administration an.

  3. Wählen Sie Sicherheit > Zertifikatsmanagement aus.

  4. Klicken Sie auf Zertifikat hochladen.

  5. Wählen Sie Phone Trust aus der Dropdown-Liste Certificate Purpose aus.

  6. Klicken Sie auf Durchsuchen, um die Datei auszuwählen, die Sie hochladen möchten.

  7. Klicken Sie auf Datei hochladen.

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