Konfigurieren Sie Ihre Telefone für Notrufe (E911)
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Dieser Hilfeartikel ist für Cisco Wireless Phone 9821, registriert unter Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Sie können den E911-Ortungsdienst auf dem Cisco Wireless-Telefon 9821 so konfigurieren, dass ein aktiver Standort URI für Notrufe vorhanden ist. Der Standort des Telefons kann die Anschrift, die Gebäudenummer, die Etagennummer, die Raumnummer und weitere Informationen zum Bürostandort enthalten. Wenn Sie eine Notrufnummer wählen, erhält der Notrufer den Standort und eine Rückrufnummer. Wenn die Verbindung mit einem Notruf unterbrochen wird, verwendet der Rettungsdienst die Rückrufnummer, um den Anrufer erneut zu erreichen.

Vorbereitungen

Vom Anbieter des Notrufdienstes (beispielsweise Redsky admin) erhalten Sie eine E911-Standort-URL und eine Unternehmensnummer ID für das Telefon.

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Aktivieren Sie die E911-Dienste auf Ihrem Telefon.

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Konfigurieren eines Serviceprofils:

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Serviceprofil.

  2. Erstellen Sie ein neues Serviceprofil mit einem eindeutigen Namen. Beispielsweise "Profil für Notrufe".

  3. Konfigurieren Sie die Felder im Abschnitt "Profil für Notrufe ".

    Die ID , der geheime Schlüssel unddie Standort-URL werden von Ihrem Notrufdienstanbieter bereitgestellt.

    Geben Sie bei Notfallnummern die Notrufnummern durch Kommata getrennt ein. Beispiel: 911,933.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

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Ordnen Sie dem (in Schritt 2 konfigurierten) Serviceprofil einen Benutzer zu:

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzer aus.

  2. Erstellen Sie einen neuen Benutzer oder ändern Sie einen vorhandenen Benutzer.

  3. Wählen Sie im Abschnitt "Serviceeinstellungen " das Serviceprofil aus, das Sie in der Dropdown-Liste "UC-Serviceprofil " erstellt haben.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

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Erstellen oder ändern Sie eine SIP Wählregel für die Notrufnummer:

  1. Wählen Sie Anrufrouting >Wählregeln > SIP Wählregeln aus .

  2. Erstellen Sie eine neue SIP Wählregel oder ändern Sie eine vorhandene.

    Wenn Sie eine neue SIP Wählregel erstellen möchten, wählen Sie 7940_7960_OTHER aus der Dropdown-Liste Wählschema aus .

  3. Geben Sie einen Namen und aussagekräftige Beschreibungen für die SIP Wählregel ein.

  4. Fügen Sie im Abschnitt "Musterinformationen " Muster für die Notrufnummer hinzu (z. B. "911" oder "933").

  5. Klicken Sie auf Speichern.

5

Ordnen Sie dem Benutzer (konfiguriert in Schritt 3) und der Wählregel SIP (konfiguriert in Schritt 4) ein Telefon zu:

  1. Wählen Sie Gerät > Telefon aus, um ein vorhandenes Telefon zu suchen.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Geräteinformationen die Option Benutzer für das Feld Besitzer aus , und wählen Sie dann den Benutzer in der Dropdown-Liste Besitzerbenutzer ID aus.

  3. Wählen Sie im Abschnitt "Protokollspezifische Informationen " in der Dropdown-Liste "Wählregeln " die Wählregel SIP SIP aus.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

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Fügen Sie den SIP-Trunk zu einem RedSky-Server hinzu:

  1. Wählen Sie Gerät > Trunk aus.

  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

  3. Wählen Sie SIP Trunk aus der Dropdown-Liste Trunk-Typ aus.

  4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Protokolltyp " die Option SIP aus, und klicken Sie auf "Weiter".

  5. Geben Sie im Abschnitt SIP-Informationen eine IPv4-Adresse des RedSky-Servers, einen vollqualifizierten Domänennamen oder einen DNS SRV-Eintrag für den Server oder Endpunkt, den Sie mit dem SIP-Trunk verbinden möchten, in das Feld Zieladresse ein.

  6. Weisen Sie ein Sicherheitsprofil aus der Dropdown-Liste SIP Trunk-Sicherheitsprofil zu.

    Wenn Sie dieses Feld nicht konfigurieren, wird ein nicht sicheres Profil zugewiesen.

  7. Wählen Sie ein RedSky SIP-Profil mit aktivierter Ping-Option aus der Dropdown-Liste SIP-Profil aus.

  8. Klicken Sie auf Speichern.

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Konfigurieren des Routenmusters zum Weiterleiten von E911-Anrufen:

  1. Wählen Sie Anrufrouting > Route/Hunt > Routenmuster aus.

  2. Klicken Sie auf "Neu hinzufügen", um ein neues Routenmuster für die E911-Anrufe zu erstellen.

  3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Routenmuster die Option E911 aus .

  4. Wählen Sie den Trunk SIP (erstellt in Schritt 6) in der Dropdown-Liste Gateway/Routenliste aus.

  5. Klicken Sie aufSpeichern.

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RedSky-Zertifikate auf Cisco Unified CM hochladen:

  1. Laden Sie die Zertifikatsdatei (.pem) von der Standort-URL (konfiguriert in Schritt 2) herunter.

    Sie können einen Browser aufrufen, um auf die Adresse zuzugreifen.

  2. Melden Sie sich bei Cisco Unified OS Administration an.

  3. Wählen Sie Sicherheit > Certificate Management.

  4. Klicken Sie auf Zertifikat hochladen.

  5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste für den Zweck des Zertifikats die Option "Telefonvertrauen" aus .

  6. Klicken Sie auf Durchsuchen , um die Datei auszuwählen, die Sie hochladen möchten.

  7. Klicken Sie auf Datei hochladen.

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