بالنسبة للمؤسسات التي اختارت استخدام تكامل Cisco Call مع Microsoft Teams، فإن التكامل هو الواجهة الأساسية للمستخدمين لخدمات Webex. بمجرد تكوينه، يظل تطبيق Webex مثبتًا قيد التشغيل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين، ولكن سيتم إغلاق نافذته بشكل افتراضي. قد تؤدي الإجراءات المتخذة في تكامل Cisco Call إلى تشغيل ميزات محددة في تطبيق Webex، ولكن بشكل عام، لا يحتاج المستخدمون إلى التفاعل مع تطبيق Webex.

من خلال Control Hub، يمكنك إخفاء نافذة تطبيق Webex على المستويات التالية:

  • مستوى المنظمة

  • مستوى مجموعة المستخدمين

  • مستوى المستخدم

إخفاء نافذة تطبيق Webex لمؤسسة

يتم تطبيق الإعدادات التي تم تكوينها على مستوى المؤسسة تلقائيًا على جميع المستخدمين ضمن المؤسسة.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى الخدمات > نداء > إعدادات العميل.

2

انتقل إلى قسم تكامل Microsoft Teams وقم بتشغيل إخفاء نوافذ Webex.

يمكنك إخفاء نافذة تطبيق Webex لجميع المستخدمين في المؤسسة التي تستخدم تكامل Cisco Call مع Microsoft Teams. لمزيد من المعلومات، راجع developer.webex.com.

إخفاء نافذة تطبيق Webex لمجموعة مستخدمين

لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمجموعة مستخدمين، قم بإنشاء قالب اتصال وقم بتعيينه لمجموعة مستخدمين. ينطبق التكوين الموجود في القالب على جميع المستخدمين في المجموعة.

لإنشاء قالب جديد لإخفاء نافذة تطبيق Webex:

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى الخدمات > نداء > إعدادات العميل > قوالب.

2

انقر على إنشاء قالب.

3

في القسم عام ، اكتب اسم القالب و الوصف.

4

في قسم تكامل Microsoft Teams ، قم بتشغيل إخفاء نوافذ Webex.

5

انقر فوق إنشاء قالب والتالي.

6

ابحث عن مجموعة وحددها لهذا القالب.

7

انقر على تم.

تعديل أو حذف قالب

1

لتعديل قالب، انقر فوق القالب، ثم عدّل التبديلات وانقر فوق حفظ.

2

لحذف قالب، انقر فوق القالب واختر حذف من القائمة المنسدلة الإجراءات. في صفحة حذف القالب ، حدد المربع الذي يخبرك بأن حذف القالب دائم، ثم انقر فوق حذف.

اعتبارات عند تطبيق قوالب الاتصال على مجموعة مستخدمين

  • عند انضمام مستخدم إلى مؤسسة، يرث المستخدم الإعدادات من مستوى المؤسسة.

  • إذا تمت إضافة المستخدم إلى مجموعة مستخدمين، فسيتم تطبيق الإعدادات من قالب الاتصال.

  • إذا كان المستخدم ينتمي إلى مجموعات مستخدمين متعددة، فإن القالب ذو أعلى رتبة (الرتبة 1) يأخذ الأولوية الأعلى ويتم تطبيق إعدادات هذا القالب.

  • إذا كان لدى المستخدم إعدادات مستخدم فردية، فإن هذه الإعدادات لها الأولوية على إعدادات مجموعة المستخدمين أو مستوى المؤسسة.

راجع تكوين قوالب الإعدادات للحصول على مزيد من المعلومات حول إدارة قوالبك.

يمكنك تطبيق القالب الموجود إما من قسم المجموعة أو قسم الاستدعاء.

  • لتطبيق القالب من قسم المجموعة، راجع تكوين قالب الإعدادات.
  • لتقديم الطلب من قسم الاتصال، أكمل الخطوات التالية.
1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى الخدمات > نداء > إعدادات العميل > قوالب.

2

انقر فوق ⋮ بجوار قالب موجود، ثم انقر فوق تطبيق القالب.

3

اكتب اسم المجموعة التي تريد تطبيق القالب عليها، ثم اختر المجموعة.

4

انقر على تم.

إخفاء نافذة تطبيق Webex للمستخدم

تتخطى إعدادات المستخدم الفردية إعدادات مستوى المؤسسة ومستوى مجموعة المستخدمين.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

اختر المستخدم، ثم انقر فوق الاتصال.

3

انتقل إلى تجربة مكالمة المستخدم وانقر فوق تكامل Microsoft Teams.

4

قم بتشغيل إخفاء نوافذ Webex.

بمجرد تكوين الإعدادات لمستخدم ما، يمكنك تعديل الإعدادات على مستوى المستخدم. لا تعود إعدادات المستخدم تلقائيًا إلى الإعداد الافتراضي للمؤسسة.

يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات العامة لإخفاء نافذة تطبيق Webex من عميل Microsoft Teams لمستخدم فردي. راجع تكوين إعدادات MS Teams الخاصة بشخص ما و استرداد إعدادات خدمة التطبيق الخاصة بشخص ما في developer.webex.com.

بمجرد تكوين الإعدادات، يحتاج المستخدمون إلى إعادة تشغيل تطبيق Webex الخاص بهم وتسجيل الدخول لعرض التغيير.

إذا أراد المستخدمون التفاعل مع تطبيق Webex نفسه، فيمكنهم الوصول إليه من شريط النظام على نظام Windows وشريط القائمة على نظام Mac. يكون تطبيق Webex مرئيًا فقط في شريط مهام Windows أو قاعدة macOS عندما تكون النافذة نشطة قيد الاستخدام.

تطبيق Webex في علبة نظام Windows

تطبيق Webex في شريط قائمة Mac