Для організацій, які обрали інтеграцію Cisco Call з Microsoft Teams, ця інтеграція є основним інтерфейсом користувачів до сервісів Webex. Після налаштування застосунок Webex все ще інстальовано та запущено на комп’ютерах ваших користувачів, але його вікно буде закрито за замовчуванням. Дії, виконані під час інтеграції Cisco Call, можуть запускати певні функції в застосунку Webex, але загалом користувачам не потрібно взаємодіяти з застосунком Webex.

Через Центр керування можна приховати вікно програми Webex на таких рівнях:

  • Рівень організації

  • Рівень групи користувачів

  • Рівень користувача

Приховування вікна застосунку Webex для організації

Налаштування, налаштовані на рівні організації, автоматично застосовуються до всіх користувачів в організації.

1

Увійдіть у Центр керування, а потім перейдіть до Сервіси > Виклик > Налаштування клієнта.

2

Перейдіть до розділу Інтеграція з Microsoft Teams та увімкніть Приховувати вікна Webex.

Ви можете приховати вікно програми Webex для всіх користувачів в організації, які використовують інтеграцію Cisco Call з Microsoft Teams. Для отримання додаткової інформації див. developer.webex.com.

Приховати вікно застосунку Webex для групи користувачів

Щоб приховати вікно застосунку Webex для групи користувачів, створіть шаблон виклику та призначте його групі користувачів. Конфігурація в шаблоні застосовується до всіх користувачів у групі.

Щоб створити новий шаблон для приховування вікна програми Webex:

1

Увійдіть у Центр керування, а потім перейдіть до Сервіси > Виклик > Налаштування клієнта > Шаблони.

2

Натисніть кнопку Створити шаблон.

3

У розділі Загальні введіть назву шаблону та опис.

4

У розділі Інтеграція з Microsoft Teams увімкніть Приховувати вікна Webex.

5

Натисніть кнопку Створити шаблон і далі.

6

Знайдіть і виберіть групу для цього шаблону.

7

Клацніть Готово.

Змінити або видалити шаблон

1

Щоб змінити шаблон, клацніть шаблон, змініть перемикачі та натисніть Зберегти.

2

Щоб видалити шаблон, клацніть шаблон і виберіть Видалити зі спадного списку Дії. На сторінці Видалити шаблон встановіть прапорець, що повідомляє про остаточне видалення шаблону, а потім натисніть Видалити.

Міркування щодо застосування шаблонів викликів до групи користувачів

  • Коли користувач підключений до організації, він успадковує налаштування з рівня організації.

  • Якщо користувача додано до групи користувачів, застосовуються налаштування з шаблону Виклик.

  • Якщо користувач належить до кількох груп користувачів, то шаблон з найвищим рангом (Ранг 1) має найвищий пріоритет, і застосовуються налаштування цього шаблону.

  • Якщо користувач має індивідуальні налаштування користувача, то ці налаштування мають пріоритет над налаштуваннями групи користувачів або рівня організації.

Див. Налаштування шаблонів параметрів для отримання додаткової інформації про керування шаблонами.

Ви можете застосувати існуючий шаблон або з розділу Група, або з розділу Виклик.

1

Увійдіть у Центр керування, а потім перейдіть до Сервіси > Виклик > Налаштування клієнта > Шаблони.

2

Натисніть ⋮ поруч із існуючим шаблоном, а потім натисніть Застосувати шаблон.

3

Введіть назву групи, до якої потрібно застосувати шаблон, а потім виберіть групу.

4

Клацніть Готово.

Приховування вікна застосунку Webex для користувача

Налаштування окремого користувача замінюють налаштування рівня організації та групи користувачів.

1

Увійдіть у Центр керування, а потім перейдіть до розділу Керування > Користувачі.

2

Виберіть користувача, а потім натисніть Виклик.

3

Перейдіть до розділу Досвід користувацьких дзвінків та натисніть Інтеграція з Microsoft Teams.

4

Увімкнути Приховати вікна Webex.

Після налаштування параметрів для користувача ви можете додатково змінити параметри на рівні користувача. Налаштування користувача не повертаються автоматично до налаштувань організації за замовчуванням.

Ви можете використовувати публічний API, щоб приховати вікно програми Webex від клієнта Microsoft Teams для окремого користувача. Див. Налаштування параметрів MS Teams для користувача та Отримання параметрів служби програм для користувача на developer.webex.com.

Після налаштування параметрів користувачам потрібно перезапустити застосунок Webex і ввійти, щоб переглянути зміни.

Якщо користувачі хочуть взаємодіяти з самим застосунком Webex, вони можуть отримати до нього доступ із системного трея у Windows та з рядка меню на Mac. Програма Webex відображається на панелі завдань Windows або в панелі Dock macOS лише тоді, коли вікно активне та використовується.

Додаток Webex у системному треї Windows

Додаток Webex у рядку меню Mac