За организациите, които са избрали да използват интеграцията на Cisco Call с Microsoft Teams, интеграцията е основният интерфейс на потребителите към услугите на Webex. След като бъде конфигурирано, приложението Webex все още е инсталирано и работи на компютрите на вашите потребители, но прозорецът му ще бъде затворен по подразбиране. Действията, предприети при интеграцията на Cisco Call, могат да стартират специфични функции в Webex App, но като цяло потребителите не е необходимо да взаимодействат с Webex App.

Чрез Control Hub можете да скриете прозореца на приложението Webex на следните нива:

  • Ниво на организацията

  • Ниво на потребителска група

  • Потребителско ниво

Скриване на прозореца на приложението Webex за организация

Настройките, конфигурирани на ниво организация, се прилагат автоматично за всички потребители в организацията.

1

Влезте в Control Hub, след което отидете на Services > Обаждане > Настройки на клиента.

2

Отидете в секцията Интеграция с Microsoft Teams и включете Скриване на прозорците на Webex.

Можете да скриете прозореца на приложението Webex за всички потребители в организация, които използват интеграцията на Cisco Call с Microsoft Teams. За повече информация вижте developer.webex.com.

Скриване на прозореца на приложението Webex за потребителска група

За да скриете прозореца на приложението Webex за потребителска група, създайте шаблон за повиквания и го присвоете на потребителска група. Конфигурацията в шаблона се прилага за всички потребители в групата.

За да създадете нов шаблон за скриване на прозореца на приложението Webex:

1

Влезте в Control Hub, след което отидете на Services > Обаждане > Настройки на клиента > Шаблони.

2

Кликнете върху Създаване на шаблон.

3

В секцията Общи въведете име на шаблона и описание.

4

В секцията Интеграция с Microsoft Teams включете Скриване на прозорците на Webex.

5

Кликнете върху Създаване на шаблон и напред.

6

Търсете и изберете група за този шаблон.

7

Кликнете върху Готово.

Промяна или изтриване на шаблон

1

За да промените шаблон, щракнете върху шаблона, променете превключвателите и щракнете върху Запазване.

2

За да изтриете шаблон, щракнете върху него и изберете Изтриване от падащия списък Действия. На страницата Изтриване на шаблон поставете отметка в квадратчето, което ви информира, че изтриването на шаблон е окончателно, и след това щракнете върху Изтриване.

Съображения при прилагане на шаблони за повиквания към потребителска група

  • Когато потребител е на борда на организация, потребителят наследява настройките от ниво организация.

  • Ако потребителят е добавен към потребителска група, тогава се прилагат настройките от шаблона Calling.

  • Ако даден потребител принадлежи към няколко потребителски групи, тогава шаблонът с най-висок ранг (Ранг 1) има най-висок приоритет и настройките на този шаблон се прилагат.

  • Ако потребителят има индивидуални потребителски настройки, тогава тези настройки имат предимство пред настройките на ниво потребителска група или организация.

Вижте Конфигуриране на шаблони за настройки за повече информация относно управлението на вашите шаблони.

Можете да приложите съществуващия шаблон или от секцията Групиране, или от секцията Извикване.

1

Влезте в Control Hub, след което отидете на Services > Обаждане > Настройки на клиента > Шаблони.

2

Щракнете върху ⋮ до съществуващ шаблон, след което щракнете върху Приложи шаблон.

3

Въведете името на групата, към която искате да приложите шаблона, след което изберете групата.

4

Щракнете върху Свършен.

Скриване на прозореца на приложението Webex за потребител

Индивидуалните потребителски настройки отменят настройките на ниво организация и потребителска група.

1

Влезте в Control Hub, след което отидете на Management > Потребители.

2

Изберете потребителя, след което щракнете върху „Повикване“.

3

Отидете на Потребителско изживяване при обаждания и щракнете върху Интеграция с Microsoft Teams.

4

Включете Скриване на прозорците на Webex.

След като конфигурирате настройките за потребител, можете допълнително да променяте настройките на потребителско ниво. Потребителските настройки не се връщат автоматично към настройките по подразбиране на организацията.

Можете да използвате публичния API, за да скриете прозореца на приложението Webex от клиента на Microsoft Teams за отделен потребител. Вижте Конфигуриране на настройката на MS Teams на дадено лице и Извличане на настройките на приложната услуга на дадено лице в developer.webex.com.

След като конфигурирате настройките, потребителите трябва да рестартират приложението си Webex и да влязат, за да видят промяната.

Ако потребителите искат да взаимодействат със самото приложение Webex, те могат да получат достъп до него от системната област на Windows и от лентата с менюта на Mac. Приложението Webex се вижда само в лентата на задачите на Windows или дока на macOS, когато даден прозорец е активен и се използва.

Приложението Webex в системния трей на Windows

Приложението Webex в лентата с менюта на Mac