2024

نوفمبر

عرض نسخة مكتوبة من البريد الصوتي––مدعوم من أجل Webex Calling

يتم الآن إعداد نسخة مكتوبة من بريدك الصوتي تلقائيًا. يمكنك بسهولة قراءة رسائلك الصوتية مباشرةً من علامة تبويب البريد الصوتي في دمج مكالمات Cisco.

مدخل الاتصال بالبريد الصوتي

يمكنك الآن الاتصال بمدخل البريد الصوتي مباشرةً من علامة تبويب البريد الصوتي في دمج اتصال Cisco للاستماع إلى رسائلك الصوتية.

التشغيل المشترك لـ Customer Experience Essentials من Microsoft Teams

دون فتح تطبيق Webex، يمكنك الآن بسهولة التشغيل المشترك لـ Customer Experience Essentials مباشرةً من "مزيد من الخيارات" في دمج Cisco Call في Microsoft Teams.

يتوفر الخيار فقط للمستخدمين الحاصلين على ترخيص Customer Experience Essentials.

حذف محفوظات المكالمات

يمكنك الآن حذف سجلات مكالماتك المدرجة ضمن علامة تبويب "المكالمات الأخيرة" في دمج المكالمات من Cisco.

أكتوبر

تخصيص تطبيق Cisco Call

بصفتك مسؤولاً، يمكنك تخصيص تطبيق Cisco Call بناءً على احتياجات مؤسستك. تتيح لك هذه الميزة تعديل التفاصيل الرئيسية للتطبيق مثل أيقونة التطبيق واسمه والوصف والمزيد، مما يوفر تجربة شخصية تتوافق مع علامتك التجارية.

لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى تخصيص تطبيق Cisco Call لمستخدمي Microsoft Teams.

تغيير اسم دمج Webex Calling

لقد قمنا بتغيير اسم دمج Webex Calling في Microsoft Teams من Webex Calling إلى Cisco Call.

دعم البريد الصوتي––مدعوم من أجل Webex من أجل BroadWorks

يستطيع مستخدمو Webex for BroadWorks الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي وتلقي إشعارات رسائل البريد الصوتي الجديدة مباشرةً داخل Microsoft Teams.

يمكن أن يتصل العملاء بشريكهم لتكوين البريد الصوتي.

الشركاء الذين يرغبون في تكوين البريد الصوتي لعملائهم، ارجع إلى تمكين البريد الصوتي لتكامل Microsoft Teams ودليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks.

يدعم محفوظات المكالمات خطوطًا متعددة - مدعمة للمثيل المخصص وUCM

تعرض المكالمات الأخيرة الآن المكالمات التي أجريتها وتلقيها والمكالمات الفائتة عبر خطوطك المتعددة.

تتوفر هذه الميزة في الوقت الحالي لإصدارات سطح المكتب والمستعرض.

يدعم محفوظات المكالمات مجموعة الخطوط المجمَّعة - مدعمة للمثيل المخصص وUCM

تعرض المكالمات الأخيرة الآن المكالمات التي تم إجراؤها وتلقيها والمكالمات الفائتة وإعادة توجيهها من مجموعة الخطوط المجمَّعة. يمكنك معرفة مجموعة الخطوط المجمَّعة التي تم إجراء المكالمة منها واسم الشخص الذي أعاد توجيه المكالمة.

تتوفر هذه الميزة في الوقت الحالي لإصدارات سطح المكتب والمستعرض.

وحدة التحكم في الحضور أثناء التشغيل المشترك من Microsoft Teams

من دون فتح تطبيق Webex، يمكنك الآن بسهولة التشغيل المشترك لأداة وحدة التحكم في الرد التلقائي مباشرةً من "مزيد من الخيارات" في دمج Webex Calling في Microsoft Teams.

يتوفر الخيار فقط لمستخدمي Webex Calling الذين لديهم ترخيص وحدة التحكم في الرد التلقائي.

تحديث شعار تكامل Webex Calling

لقد قمنا بتحديث تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.5) باستخدام شعار جديد .

يونيو

تحسين تسجيل الدخول

لتوفير تجربة سلسة لك، قمنا بتبسيط عملية تسجيل الدخول عن طريق إزالة شاشة تسجيل الدخول. تحتاج الآن إلى إكمال خطوة تسجيل دخول واحدة فقط للوصول إلى تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.4).

مايو

تحسين المكالمات الحديثة

عندما تفوتك المكالمات، سترى الآن عداد شارة إعلام بجوار المكالمات الأخيرة يتيح لك معرفة عدد المكالمات التي فاتتك. بعد عرض المكالمات الفائتة، يختفي عداد الشارات.

مارس

تحسين نافذة المكالمات المتعددة

يمكنك الآن الانتقال إلى أقسام المكالمات الأخيرة والبريد الصوتي من دمج Webex Calling في Microsoft Teams الجديد من خلال أيقونات المكالمات الفائتة والبريد الصوتي في نافذة المكالمات المتعددة.

تحسين تسجيل الدخول

لقد أجرينا بعض التحسينات الطفيفة لتبسيط عملية تسجيل الدخول، مما يضمن لك تجربة سلسة.

فبراير

دعم النسق الداكن

يمكنك الآن تجربة سمة داكنة موحدة عبر دمج Microsoft Teams وWebex Calling. باستخدام هذا الدعم، يؤدي تغيير نسق Microsoft Teams إلى اللون الداكن أو التباين العالي أو اتباع نسق نظام التشغيل (إذا كان الافتراضي داكن) إلى تغيير تكامل Webex Calling إلى نسق داكن.

يتوفر دعم النسق الداكن حاليًا لإصدارات سطح المكتب والمستعرض.

2023

ديسمبر

تحسينات محفوظات المكالمات

كتحسين لقائمة المكالمات الأخيرة للمكالمات الفائتة والمستلمة والمعاد توجيهها؛ يمكنك الآن رؤية قائمة انتظار المكالمات أو مجموعة الخطوط المجمَّعة التي تم إجراء المكالمة منها واسم الشخص الذي أعاد توجيه المكالمة.

في الوقت الحالي، يتوفر هذا التحسين فقط لمستخدمي Webex Calling (السحابة/المستأجرين المتعددين). سيتوفر دعم اتصالات UCM Calling في الإصدارات المستقبلية.

نوفمبر

يتوفر دمج Webex Calling في تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة

يستطيع المستخدمون الآن إجراء مكالمة برقم هاتف مباشرةً من تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة باستخدام لوحة الطلب لتطبيق Webex Calling أو تطبيق Webex Calling كامتداد للمراسلة في الدردشة الفردية والدردشة الجماعية.

لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى Webex Calling لـ Microsoft Teams.

أكتوبر

تمكين مزامنة التواجد ثنائية الاتجاه

يستطيع المسؤولون تمكين ميزة مزامنة الحضور لمزامنة تواجد المستخدم (في مكالمة واجتماع والعرض وعدم الإزعاج) بين Microsoft Teams وWebex ثنائي الاتجاه. تساعد هذه المزامنة مستخدمي Microsoft Teams الذين يستخدمون تكامل Webex Calling على معرفة حالة تواجد جهات الاتصال الخاصة بهم.

لمعرفة تفاصيل عن تكوين المسؤول، ارجع إلى أقسام قبول أذونات مزامنة التواجد وتمكين مزامنة التواجد ثنائية الاتجاه في تكوين Microsoft Teams لنظام Webex Calling.

يستطيع المستخدمون الرجوع إلى قسم مزامنة التواجد ثنائي الاتجاه في Webex Calling لـ Microsoft Teams لمعرفة المزيد عن هذه الميزة.

أغسطس

حالة إعادة توجيه المكالمات -- مدعمة للمثيل المخصص وUCM

تتم إضافة مؤشر مرئي إلى الصفحة المنتقل إليها لعرض حالة إعادة توجيه المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات إعادة توجيه المكالمات أم لا.

الصفحة المنتقل إليها لتكامل Webex Calling المعاد تصميمها

لقد أعدنا تصميم الصفحة المنتقل إليها تمامًا لدمج Webex Calling في Microsoft Teams لتقديم طريقة أكثر قوة للتعاون مباشرةً داخل Teams. يوفر هذا التصميم إمكانية الوصول السلس لجميع ميزات الاتصال المتوفرة بشكل مريح في مكان واحد.

حالة إعادة توجيه المكالمة

تتم إضافة مؤشر مرئي إلى الصفحة المنتقل إليها لعرض حالة إعادة توجيه المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات إعادة توجيه المكالمات أم لا.

في الوقت الحالي، تتوفر حالة إعادة توجيه المكالمات فقط لمستخدمي Webex Calling (السحابة/مستأجر متعدد).

تمكين نافذة المكالمات المتعددة

تتيح نافذة المكالمات المتعددة للمستخدمين إدارة خطوط متعددة في نافذة واحدة. يستطيع المستخدمون إجراء المكالمات وتلقيها، والاطلاع على حالة جميع الخطوط، والوصول بشكل أفضل إلى ميزات مثل الانتظار والتحويل والمداخلة، دون تغيير إلى نافذة أخرى.

لمعرفة تفاصيل عن تكوين المسؤول، ارجع إلى قسم تمكين نافذة المكالمات المتعددة في تكوين Microsoft Teams لنظام Webex Calling.

لمعرفة تفاصيل عن إعدادات المستخدم، ارجع إلى قسم إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد في Webex Calling لـ Microsoft Teams.

فبراير

التحديث التلقائي

يتم تحديث المكالمات الأخيرة وقائمة البريد الصوتي في علامة تبويب Webex Calling تلقائيًا كل دقيقة واحدة حتى تتمكن من الاطلاع على أحدث سجلات المكالمات.

  • التحديث التلقائي - المكالمات الأخيرة - مدعوم في Webex Calling وUCM

  • التحديث التلقائي - البريد الصوتي - مدعوم لتطبيق Webex Calling

يناير

التكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams - للمجموعة والمستخدم

من خلال Control Hub، يستطيع المسؤول الآن تكوين مجموعة مستخدمين و/أو مستخدم فردي لإخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع دمج اتصال Webex مع Microsoft Teams.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى التكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams .

العثور على رقم عملك والوصول إلى إعدادات المكالمات – مدعوم الآن من أجل Webex Calling وUCM

يمكنك العثور على رقم هاتف العمل الخاص بك والوصول إلى إعدادات مكالمات تطبيق Webex مباشرةً من دمج Webex Call.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى العثور على رقم عملك والوصول إلى إعدادات المكالمات .

عرض المكالمات الأخيرة -- مدعوم الآن من أجل UCM

هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ اعرض مكالماتك الأخيرة واطلع على ما يصل إلى 20 مكالمة من المكالمات التي أجريتها وتلقيتها ولم يرد عليها في آخر 7 أيام. يمكنك أيضًا معاودة الاتصال بهم على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.

2022

نوفمبر

الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي - مدعوم الآن لتطبيق Webex Calling

يتطلب دمج Webex Call Microsoft Teams الآن من المستخدمين تسجيل الدخول إلى كلٍ من Microsoft Teams وWebex Calling عندما يبدأون في استخدام التكامل بعد كل تسجيل دخول إلى Microsoft Teams.

هل لديك بريد صوتي؟ يمكنك الآن عرض رسائل البريد الصوتي الخاصة بك في Webex Calling أو الاستماع إليها أو حذفها ورؤية ما يصل إلى 20 رسالة بريد صوتي تم تلقيها خلال آخر 7 أيام.

ارجع إلى قسم "الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي" ضمن علامة تبويب سطح المكتب في هذه المقالة لمعرفة مزيد من التفاصيل.

التكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams-- للمؤسسة بأكملها

من خلال Control Hub، يستطيع المسؤول الآن تكوين مؤسسة لإخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع تكامل Webex Call مع Microsoft Teams.

للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى التكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams .

يوليو

عرض المكالمات الأخيرة - مدعوم الآن لتطبيق Webex Calling وBroadWorks

هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ اعرض مكالماتك الأخيرة واطلع على ما يصل إلى 20 مكالمة من المكالمات التي أجريتها وتلقيتها ولم يرد عليها في آخر 7 أيام. يمكنك أيضًا معاودة الاتصال بهم على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.

هذا الإصدار لا يدعم اتصال UCM.

يجب أن يقوم مسؤولو BroadWorks بتمكين محفوظات الاتصال الموحدة لضمان عمل هذه الميزة بشكل صحيح. للحصول على مزيد من التفاصيل، ارجع إلى دليل تكوين Webex for Cisco BroadWorks .

يناير

مكالمات مباشرة مع أعضاء القناة

انقر على Webex Call في نافذة رسالتك للاتصال بعضو قناة آخر دون الحاجة إلى التبديل إلى دردشة مباشرة أولاً.

المسؤولون - انقر على Webex Call للوصول إلى الأذونات، ثم انقر على الارتباط لتمكين قراءة أعضاء القنوات لمؤسستك.

2021

سبتمبر

عرض سجل المكالمات

عرض ما يصل إلى 20 من المكالمات من تطبيق إلى تطبيق التي أجريتها وتلقيتها وفاتك في آخر 7 أيام في مكالماتك الأخيرة. تعرض المكالمات الأخيرة سجل المكالمات داخل التطبيق فقط.

لا يدعم هذا الإصدار مكالمات UCM أو مكالمات Webex أو Broadworks.

فبراير

تحسينات الطلب السريع

  • يمكنك الآن إضافة أسماء جهات الاتصال وأرقام الهواتف خارج جهات اتصال Azure Active Directory وOutlook، حتى تتمكن من حفظ مكان البيتزا المحلي هذا كطلب سريع لبعد ظهر أيام الجمعة!
  • إذا كان لدى جهة اتصال أكثر من رقم واحد، فيمكنك الآن تحديد الرقم الذي تريد حفظه كرقم طلب سريع.

إجراء مكالمة فيديو

الآن يمكنك الاختيار بين مكالمات الصوت أو الفيديو.

لوحة طلب الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)

يمكنك الآن الوصول إلى لوحة الطلب في مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو، مما يمنحك الدعم الكامل للنغمة المزدوجة متعددة الترددات (DTMF).