Для организаций, которые решили использовать интеграцию Cisco Call с Microsoft Teams, эта интеграция является основным интерфейсом пользователей к службам Webex. После настройки приложение Webex по-прежнему будет установлено и запущено на компьютерах ваших пользователей, но его окно будет закрыто по умолчанию. Действия, выполняемые при интеграции Cisco Call, могут запускать определенные функции в приложении Webex, но в целом пользователям не нужно взаимодействовать с приложением Webex.

С помощью Control Hub вы можете скрыть окно приложения Webex на следующих уровнях:

  • Уровень организации

  • Уровень группы пользователей

  • Уровень пользователя

Скрыть окно приложения Webex для организации

Настройки, настроенные на уровне организации, автоматически применяются ко всем пользователям в организации.

1

Войдите в Control Hub, затем перейдите в Services > Звонок > Настройки клиента.

2

Перейдите в раздел Интеграция с Microsoft Teams и включите Скрыть окна Webex.

Вы можете скрыть окно приложения Webex для всех пользователей в организации, использующих интеграцию Cisco Call с Microsoft Teams. Для получения дополнительной информации см. developer.webex.com.

Скрыть окно приложения Webex для группы пользователей

Чтобы скрыть окно приложения Webex для группы пользователей, создайте шаблон вызова и назначьте его группе пользователей. Конфигурация в шаблоне применяется ко всем пользователям в группе.

Чтобы создать новый шаблон для скрытия окна приложения Webex, выполните следующие действия.

1

Войдите в Control Hub, затем перейдите в Services > Звонок > Настройки клиента > Шаблоны.

2

Щелкните Создать шаблон.

3

В разделе Общие введите Имя шаблона и Описание.

4

В разделе Интеграция с Microsoft Teams включите Скрыть окна Webex.

5

Щелкните Создать шаблон и затем.

6

Найдите и выберите группу для этого шаблона.

7

Щелкните Готово.

Изменить или удалить шаблон

1

Чтобы изменить шаблон, щелкните по нему, измените положения переключателей и щелкните Сохранить.

2

Чтобы удалить шаблон, щелкните его и выберите Удалить в раскрывающемся списке Действия. На странице Удалить шаблон установите флажок, сообщающий о том, что удаление шаблона является окончательным, а затем нажмите Удалить.

Соображения по применению шаблонов вызовов к группе пользователей

  • Когда пользователь является пользователем, который является пользователем, он наследуют настройки на уровне организации.

  • Если пользователь добавлен в группу пользователей, применяются настройки из шаблона вызовов.

  • Если пользователь принадлежит к нескольким группам пользователей, то шаблон с наивысшим рангом (ранг 1) имеет наивысший приоритет и применяются настройки этого шаблона.

  • Если у пользователя есть индивидуальные настройки, то эти настройки имеют приоритет над настройками на уровне группы пользователей или организации.

Дополнительную информацию об управлении шаблонами см. в разделе Настройка шаблонов настроек.

Вы можете применить существующий шаблон либо из раздела Группа, либо из раздела Вызов.

  • Чтобы применить шаблон из раздела «Группа», см. Настройка шаблона настроек.
  • Чтобы подать заявку из раздела «Призвание», выполните следующие действия.
1

Войдите в Control Hub, затем перейдите в Services > Звонок > Настройки клиента > Шаблоны.

2

Нажмите ⋮ рядом с существующим шаблоном, затем нажмите Применить шаблон.

3

Введите имя группы, к которой вы хотите применить шаблон, затем выберите группу.

4

Щелкните Готово.

Скрыть окно приложения Webex для пользователя

Настройки отдельного пользователя переопределяют настройки на уровне организации и группы пользователей.

1

Войдите в Control Hub, затем перейдите в Management > Пользователи.

2

Выберите пользователя, затем нажмите Вызов.

3

Перейдите в раздел Взаимодействие с пользователем и нажмите Интеграция с Microsoft Teams.

4

Включите Скрыть окна Webex.

После настройки параметров для пользователя вы можете дополнительно изменить настройки на уровне пользователя. Настройки пользователя не возвращаются автоматически к настройкам организации по умолчанию.

Вы можете использовать общедоступный API, чтобы скрыть окно приложения Webex в клиенте Microsoft Teams для отдельного пользователя. См. Настройка параметров MS Teams пользователя и Получение настроек службы приложений пользователя на developer.webex.com.

После настройки параметров пользователям необходимо перезапустить приложение Webex и войти в систему, чтобы просмотреть изменения.

Если пользователи хотят взаимодействовать с самим приложением Webex, они могут получить к нему доступ из системной панели в Windows и из строки меню в Mac. Приложение Webex отображается только на панели задач Windows или на панели Dock macOS, когда окно активно и используется.

Приложение Webex в системном трее Windows

Приложение Webex в строке меню Mac