For organisasjoner som har valgt å bruke Cisco Call-integrasjonen med Microsoft Teams, er integrasjonen brukernes primære grensesnitt til Webex-tjenester. Når Webex-appen er konfigurert, er den fortsatt installert og kjører på brukernes datamaskiner, men vinduet vil være lukket som standard. Handlinger som utføres i Cisco Call-integrasjonen kan starte bestemte funksjoner i Webex-appen, men generelt sett trenger ikke brukerne å samhandle med Webex-appen.

Gjennom Kontrollhub kan du skjule Webex-appvinduet på følgende nivåer:

  • Organisasjonsnivå

  • Brukergruppenivå

  • Brukernivå

Skjul Webex-appvinduet for en organisasjon

Innstillingene som konfigureres på organisasjonsnivå gjelder automatisk for alle brukere i organisasjonen.

1

Logg på Kontrollhub, og gå deretter til Tjenester > Ringer > Klientinnstillinger.

2

Gå til delen Microsoft Teams-integrasjon og slå på Skjul Webex-vinduer.

Du kan skjule Webex-appvinduet for alle brukere i en organisasjon som bruker Cisco Call-integrasjonen med Microsoft Teams. For mer informasjon, se developer.webex.com.

Skjul Webex-appvinduet for en brukergruppe

For å skjule Webex-appvinduet for en brukergruppe, opprett en anropsmal og tilordne den til en brukergruppe. Konfigurasjonen i malen gjelder for alle brukere i gruppen.

Slik oppretter du en ny mal for å skjule Webex-appvinduet:

1

Logg på Kontrollhub, og gå deretter til Tjenester > Ringer > Klientinnstillinger > Maler.

2

Klikk på Opprett mal.

3

I delen Generelt skriver du inn Malnavn og beskrivelse.

4

I delen Microsoft Teams-integrasjon aktiverer du Skjul Webex-vinduer.

5

Klikk på Opprett mal og deretter på.

6

Søk etter og velg en gruppe for denne malen.

7

Klikk på Ferdig.

Endre eller slette en mal

1

For å endre en mal, klikk på malen, endre veksleknappene og klikk på Lagre.

2

For å slette en mal, klikk på malen og velg Slett fra rullegardinlisten Handlinger. På siden Slett mal merker du av i boksen som informerer deg om at sletting av en mal er permanent, og klikker deretter på Slett.

Hensyn ved bruk av anropsmaler på en brukergruppe

  • Når en bruker blir registrert i en organisasjon, arver brukeren innstillingene fra organisasjonsnivået.

  • Hvis brukeren legges til i en brukergruppe, gjelder innstillingene fra anropsmalen.

  • Hvis en bruker tilhører flere brukergrupper, har malen med høyest rangering (rangering 1) høyest prioritet, og innstillingene for den malen gjelder.

  • Hvis brukeren har individuelle brukerinnstillinger, prioriteres disse innstillingene over innstillinger på brukergruppe- eller organisasjonsnivå.

Se Konfigurer innstillingsmaler for mer informasjon om hvordan du administrerer malene dine.

Du kan bruke den eksisterende malen enten fra Gruppe -delen eller Anrop -delen.

1

Logg på Kontrollhub, og gå deretter til Tjenester > Ringer > Klientinnstillinger > Maler.

2

Klikk på ⋮ ved siden av en eksisterende mal, og klikk deretter på Bruk mal.

3

Skriv inn gruppenavnet du vil bruke malen på, og velg deretter gruppen.

4

Klikk på Ferdig.

Skjul Webex-appvinduet for en bruker

De individuelle brukerinnstillingene overstyrer innstillingene på organisasjonsnivå og brukergruppenivå.

1

Logg på Kontrollhub, og gå deretter til Administrasjon > Brukere.

2

Velg brukeren, og klikk deretter på Ringer.

3

Gå til Brukeranropsopplevelse og klikk på Microsoft Teams-integrasjon.

4

Slå på Skjul Webex-vinduer.

Når du har konfigurert innstillingene for en bruker, kan du endre innstillingene ytterligere på brukernivå. Brukerinnstillinger går ikke automatisk tilbake til standardinnstillingen for en organisasjon.

Du kan bruke det offentlige API-et til å skjule Webex-appvinduet fra Microsoft Teams-klienten for en enkelt bruker. Se Konfigurer en persons MS Teams-innstillinger og Hent en persons innstillinger for applikasjonstjenesten i developer.webex.com.

Når du har konfigurert innstillingene, må brukerne starte Webex-appen på nytt og logge på for å se endringen.

Hvis brukere ønsker å samhandle med selve Webex-appen, kan de få tilgang til den fra systemstatusfeltet i Windows og menylinjen på Mac. Webex-appen er bare synlig i Windows-oppgavelinjen eller macOS-dokken når et vindu er aktivt og i bruk.

Webex-appen i systemstatusfeltet i Windows

Webex-appen i Mac-menylinjen