For organisationer, der har valgt at bruge Cisco Call-integrationen med Microsoft Teams, er integrationen brugernes primære grænseflade til Webex-tjenester. Når Webex-appen er konfigureret, er den stadig installeret og kører på dine brugeres computere, men vinduet vil som standard være lukket. Handlinger foretaget i Cisco Call-integrationen kan starte specifikke funktioner i Webex-appen, men generelt behøver brugerne ikke at interagere med Webex-appen.

Via Control Hub kan du skjule Webex-appvinduet på følgende niveauer:

  • Organisationsniveau

  • Brugergruppeniveau

  • Brugerniveau

Skjul Webex-appvinduet for en organisation

De indstillinger, der konfigureres på organisationsniveau, gælder automatisk for alle brugere i organisationen.

1

Log ind på Control Hub, og gå derefter til Services > Opkald > Klientindstillinger.

2

Gå til afsnittet Microsoft Teams-integration og aktivér Skjul Webex-vinduer.

Du kan skjule Webex-appvinduet for alle brugere i en organisation, der bruger Cisco Call-integrationen med Microsoft Teams. For yderligere information, se developer.webex.com.

Skjul Webex-appvinduet for en brugergruppe

For at skjule Webex-appvinduet for en brugergruppe skal du oprette en opkaldsskabelon og tildele den til en brugergruppe. Konfigurationen i skabelonen gælder for alle brugere i gruppen.

Sådan opretter du en ny skabelon for at skjule Webex-appvinduet:

1

Log ind på Control Hub, og gå derefter til Services > Opkald > Klientindstillinger > Skabeloner.

2

Klik på Opret skabelon.

3

I afsnittet Generelt skal du skrive skabelonnavnet og beskrivelsen.

4

I afsnittet Microsoft Teams-integration skal du aktivere Skjul Webex-vinduer.

5

Klik på Opret skabelon og derefter på Næste.

6

Søg og vælg en gruppe til denne skabelon.

7

Klik på Udført.

Rediger eller slet en skabelon

1

For at ændre en skabelon skal du klikke på skabelonen, ændre knapperne og klikke på Gem.

2

For at slette en skabelon skal du klikke på skabelonen og vælge Slet fra rullelisten Handlinger. På siden Slet skabelon skal du markere feltet, der informerer dig om, at sletning af en skabelon er permanent, og derefter klikke på Slet.

Overvejelser ved anvendelse af opkaldsskabeloner på en brugergruppe

  • Når en bruger er onboardet til en organisation, så overtager brugeren indstillingerne fra organisationsniveau.

  • Hvis brugeren tilføjes til en brugergruppe, gælder indstillingerne fra opkaldsskabelonen.

  • Hvis en bruger tilhører flere brugergrupper, har skabelonen med den højeste rang (Rang 1) den højeste prioritet, og den pågældende skabelons indstillinger gælder.

  • Hvis brugeren har individuelle brugerindstillinger, har disse indstillinger forrang frem for indstillinger på brugergruppe- eller organisationsniveau.

Se Konfigurer indstillingsskabeloner for at få flere oplysninger om administration af dine skabeloner.

Du kan anvende den eksisterende skabelon enten fra sektionen Gruppe eller sektionen Opkald.

1

Log ind på Control Hub, og gå derefter til Services > Opkald > Klientindstillinger > Skabeloner.

2

Klik på ⋮ ud for en eksisterende skabelon, og klik derefter på Anvend skabelon.

3

Skriv navnet på den gruppe, som du vil anvende skabelonen på, og vælg derefter gruppen.

4

Klik på Udført.

Skjul Webex-appvinduet for en bruger

De individuelle brugerindstillinger tilsidesætter indstillingerne på organisationsniveau og brugergruppeniveau.

1

Log ind på Kontrolhub, og gå derefter til Administration > Brugere.

2

Vælg brugeren, og klik derefter på Opkald.

3

Gå til Brugeropkaldsoplevelse og klik på Microsoft Teams-integration.

4

Slå Skjul Webex-vinduertil.

Når du har konfigureret indstillingerne for en bruger, kan du yderligere ændre indstillingerne på brugerniveau. Brugerindstillinger vender ikke automatisk tilbage til en organisations standardindstillinger.

Du kan bruge den offentlige API til at skjule Webex-appvinduet fra Microsoft Teams-klienten for en individuel bruger. Se Konfigurer en persons MS Teams-indstillinger og Hent en persons indstillinger for programtjenesten i developer.webex.com.

Når du har konfigureret indstillingerne, skal brugerne genstarte deres Webex-app og logge ind for at se ændringen.

Hvis brugere ønsker at interagere med selve Webex-appen, kan de få adgang til den fra systembakken i Windows og menulinjen på Mac. Webex-appen er kun synlig i Windows-proceslinjen eller macOS-docken, når et vindue er aktivt og i brug.

Webex-appen i Windows-systembakken

Webex-appen i Mac-menulinjen