Pre organizácie, ktoré sa rozhodli používať integráciu Cisco Call s Microsoft Teams, je táto integrácia primárnym rozhraním používateľov k službám Webex. Po konfigurácii je aplikácia Webex stále nainštalovaná a spustená na počítačoch vašich používateľov, ale jej okno bude predvolene zatvorené. Akcie vykonané v rámci integrácie Cisco Call môžu spustiť špecifické funkcie v aplikácii Webex, ale vo všeobecnosti používatelia nemusia s aplikáciou Webex interagovať.

Prostredníctvom Control Hub môžete skryť okno aplikácie Webex na nasledujúcich úrovniach:

  • Úroveň organizácie

  • Úroveň skupiny používateľov

  • Úroveň používateľa

Skrytie okna aplikácie Webex pre organizáciu

Nastavenia nakonfigurované na úrovni organizácie sa automaticky použijú pre všetkých používateľov v rámci organizácie.

1

Prihláste sa do Control Huba potom prejdite do sekcie Services > Volanie > Nastavenia klienta.

2

Prejdite do sekcie Integrácia s Microsoft Teams a zapnite možnosť Skryť okná Webex.

Okno aplikácie Webex môžete skryť pre všetkých používateľov v organizácii, ktorí používajú integráciu Cisco Call so službou Microsoft Teams. Viac informácií nájdete na stránke developer.webex.com.

Skrytie okna aplikácie Webex pre skupinu používateľov

Ak chcete skryť okno aplikácie Webex pre skupinu používateľov, vytvorte šablónu volania a priraďte ju skupine používateľov. Konfigurácia v šablóne sa vzťahuje na všetkých používateľov v skupine.

Vytvorenie novej šablóny na skrytie okna aplikácie Webex:

1

Prihláste sa do Control Huba potom prejdite do sekcie Services > Volanie > Nastavenia klienta > Šablóny.

2

Kliknite na Vytvoriť šablónu.

3

V sekcii Všeobecné zadajte názov šablóny a popis.

4

V sekcii Integrácia s Microsoft Teams zapnite možnosť Skryť okná Webex.

5

Kliknite na Vytvoriť šablónu a potom na.

6

Vyhľadajte a vyberte skupinu pre túto šablónu.

7

Kliknite na Hotovo.

Úprava alebo odstránenie šablóny

1

Ak chcete upraviť šablónu, kliknite na šablónu, upravte prepínače a kliknite na Uložiť.

2

Ak chcete odstrániť šablónu, kliknite na šablónu a v rozbaľovacom zozname Akcie vyberte možnosť Odstrániť. Na stránke Odstrániť šablónu začiarknite políčko s informáciou, že odstránenie šablóny je trvalé, a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Aspekty pri použití šablón volaní na skupinu používateľov

  • Keď je používateľ zaregistrovaný v organizácii, zdedí nastavenia z úrovne organizácie.

  • Ak je používateľ pridaný do skupiny používateľov, použijú sa nastavenia zo šablóny volania.

  • Ak používateľ patrí do viacerých skupín používateľov, šablóna s najvyšším poradím (Poradie 1) má najvyššiu prioritu a použijú sa nastavenia tejto šablóny.

  • Ak má používateľ individuálne nastavenia, tieto nastavenia majú prednosť pred nastaveniami na úrovni skupiny používateľov alebo organizácie.

Viac informácií o správe šablón nájdete v časti Konfigurácia šablón nastavení.

Existujúcu šablónu môžete použiť buď zo sekcie Skupina, alebo zo sekcie Volanie.

  • Ak chcete použiť šablónu zo sekcie Skupina, pozrite si časť Konfigurácia nastavení šablóny.
  • Ak chcete podať žiadosť zo sekcie Výzvy, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
1

Prihláste sa do Control Huba potom prejdite do sekcie Services > Volanie > Nastavenia klienta > Šablóny.

2

Kliknite na ⋮ vedľa existujúcej šablóny a potom kliknite na Použiť šablónu.

3

Zadajte názov skupiny, na ktorú chcete použiť šablónu, a potom vyberte skupinu.

4

Kliknite na Hotovo.

Skrytie okna aplikácie Webex pre používateľa

Nastavenia jednotlivých používateľov prepíšu nastavenia na úrovni organizácie a skupiny používateľov.

1

Prihláste sa do Control Huba potom prejdite do časti Management > Používatelia.

2

Vyberte používateľa a potom kliknite na Volanie.

3

Prejdite na Používateľské rozhranie hovorov a kliknite na Integrácia s Microsoft Teams.

4

Zapnúť Skryť okná Webexu.

Po nakonfigurovaní nastavení pre používateľa môžete ďalej upravovať nastavenia na úrovni používateľa. Používateľské nastavenia sa automaticky nevrátia na predvolené nastavenie organizácie.

Verejné rozhranie API môžete použiť na skrytie okna aplikácie Webex z klienta Microsoft Teams pre jednotlivého používateľa. Pozrite si časti Konfigurácia nastavenia MS Teams osoby a Získanie nastavení aplikačných služieb osoby na stránke developer.webex.com.

Po nakonfigurovaní nastavení musia používatelia reštartovať svoju aplikáciu Webex a prihlásiť sa, aby sa zmena prejavila.

Ak chcú používatelia interagovať so samotnou aplikáciou Webex, môžu k nej pristupovať z panela úloh vo Windowse a z panela s ponukami na Macu. Aplikácia Webex je viditeľná na paneli úloh systému Windows alebo v doku systému macOS iba vtedy, keď je okno aktívne a používa sa.

Aplikácia Webex na paneli úloh systému Windows

Aplikácia Webex v paneli s ponukami pre Mac