- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
دمج هاتفي سيسكو اللاسلكيين 840 و860
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يوفر هاتفا Cisco اللاسلكيان 840 و860 منصة تعاون متنقلة تسمح للمستخدمين بإدارة المهام والتواصل بسهولة. يوفر هاتف Cisco اللاسلكي 840 و 860 قوة وأداء هاتف ذكي آمن من فئة المؤسسات، مع توفير جهاز سهل الإدارة من خلال حل التعاون من Cisco.
نظرة عامة على هاتف سيسكو اللاسلكي 840 و860
مثل الأجهزة الأخرى التي تعمل بنظام أندرويد، فإن هاتفك يعتمد على التطبيقات وليس على القوائم. يمكنك النقر على الأيقونات لفتح التطبيقات. يحتوي هاتفك على العديد من تطبيقات سيسكو المختلفة التي تتيح لك ما يلي:
-
إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية.
-
قم بتعليق المكالمات.
-
تحويل المكالمات.
-
عقد اجتماعات عبر الهاتف.
-
قم بتحويل مكالماتك.
-
راقب عمر بطارية هاتفك.
-
قم بتخصيص أزرار هاتفك.
-
في حال تم تكوينها، قم بتوفير ميزات السلامة في حالات الطوارئ مثل أجهزة الإنذار ومراقبة الحركة.
-
في حال تم التكوين، قم بإرسال بث جماعي.
كما هو الحال مع أجهزة الشبكة الأخرى، يقوم مسؤولو النظام بتكوين هذه الهواتف وإدارتها. بناءً على احتياجات مؤسستك، قد يقوم المسؤولون بتقييد بعض الميزات التي قد تكون متاحة على أجهزة أندرويد المخصصة للمستهلكين.
اتصل بمسؤول النظام لديك للحصول على معلومات حول الإمكانيات المُهيأة لهاتفك داخل مؤسستك.
يوضح الشكل التالي هاتف Cisco اللاسلكي 840 على اليسار وهاتف Cisco اللاسلكي 840S على اليمين. يشتمل هاتف Cisco اللاسلكي 840S على ماسح ضوئي للرموز الشريطية.
يوضح الشكل التالي هاتف Cisco اللاسلكي 860 على اليسار وهاتف Cisco اللاسلكي 860S على اليمين. يشتمل هاتف Cisco اللاسلكي 860S على ماسح ضوئي للرموز الشريطية.
تتضمن بعض الخصائص الفيزيائية لهواتف سيسكو اللاسلكية 840 و860 ما يلي:
-
شاشة لمسية مقاس 4.0 بوصة (10.2 سم) لهواتف 840
-
شاشة لمسية مقاس 5.2 بوصة (13.2 سم) لهواتف 860
-
كاميرا خلفية بدقة 8 ميجابكسل وكاميرا أمامية بدقة 5 ميجابكسل لهواتف 840
-
كاميرا خلفية بدقة 13 ميجابكسل وكاميرا أمامية بدقة 8 ميجابكسل لهواتف 860
-
زجاج غوريلا™ المقاوم للتلف
-
شاشة غائرة لحماية الشاشة
-
مدى تحمل المناديل المضادة للبكتيريا والمناديل التي أساسها الكحول
-
خالٍ من اللاتكس والرصاص
-
مقاوم للصدمات والاهتزازات
-
واجهة USB-C
-
واجهة USB On-the-Go (OTG) 2.0 للاستخدام مع شاحن مكتبي أو شاحن متعدد المنافذ
-
يتمتع هاتف Cisco اللاسلكي 840 بحماية من دخول الماء والغبار بدرجة 65 (IP65).
-
يتمتع هاتف Cisco اللاسلكي 860 بحماية من دخول الأجسام الغريبة 68 (IP68) مع مقاومة للغبار والسقوط والسوائل.
-
يمكن شحنها باستخدام منفذ USB أو شاحن مكتبي أو شاحن متعدد المنافذ
للحصول على مزيد من التفاصيل حول الهواتف، راجع ورقة بيانات المنتج .
يجب على المسؤولين التأكد من أن الشبكة المحلية اللاسلكية تم تكوينها وفقًا لدليل نشر الشبكة المحلية اللاسلكية لهواتف سيسكو اللاسلكية 840 و860.
لمعرفة ميزات ووظائف الهاتف، راجع دليل المرجع السريع Cisco Wireless Phone 860 و 860S ودليل المستخدم Cisco Wireless Phone 840 و 860.
نظرة عامة على تطبيق Cisco Phone
يوفر تطبيق Cisco Phone وظيفة إجراء المكالمات الهاتفية.
قد لا يعمل هاتفك في حالة انقطاع التيار الكهربائي، لأن الهاتف يعتمد على شبكة الواي فاي لنقل المكالمات. إذا كان نظام الاتصال اللاسلكي معطلاً، فسيصبح رمز الواي فاي على هاتفك رمادي اللون. قد يكون هناك تأخير زمني بين عطل النظام وظهور أيقونة فشل التسجيل. تحقق مع مسؤول النظام لديك لمعرفة ما إذا كان نظام الشبكة اللاسلكية مزودًا بأي حماية من انقطاع التيار الكهربائي.
قم بالوصول إلى تطبيق Cisco Phone
يمكنك الوصول بسرعة إلى تطبيق Cisco Phone من شاشة المشغل الرئيسية.
إذا كان تطبيقCisco Phone هو التطبيق الوحيد الموجود على مشغل التطبيقات الذكي ، فسيتم فتحه تلقائيًا عند تشغيل الهاتف.
|
من شاشة المشغل الرئيسية، انقر على تطبيق Cisco Phone |
علامات تبويب تطبيق هاتف سيسكو
عند فتح تطبيق Cisco Phone ، يتم فتح علامة التبويب Keypad 
بشكل افتراضي.
|
علامة تبويب |
الوصف |
|---|---|
المكالمات  |
استخدمه لعرض المكالمات الأخيرة والمكالمات الفائتة. |
جهات الاتصال  |
يُستخدم للوصول إلى جهات الاتصال وإضافتها. |
لوحة المفاتيح |
استخدمه لإجراء المكالمات. |
البريد الصوتي  |
استخدم هذه الخاصية للوصول إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بك. لا تظهر هذه العلامة إلا إذا قام المسؤول بتمكين البريد الصوتي المرئي. إذا قام المسؤول بتمكين ثم تعطيل البريد الصوتي المرئي، فستبقى علامة التبويب Voicemail موجودة في تطبيق Cisco Phone ؛ ومع ذلك، لن تعمل. |
إضافة هواتف وتعيينها إلى مستخدم
باستخدام Control Hub، يمكنك تعيين أجهزة للمستخدمين من أجل استخدامهم الشخصي ثم تسجيل هذه الأجهزة على السحابة.
الأجهزة المدرجة هنا تدعم خدمة Webex Calling. يمكنك تسجيل هاتف Cisco اللاسلكي 840 و 860 باستخدام عنوان MAC.
تأكد من أن الحد الأدنى لإصدار البرامج الثابتة لأجهزة 840 أو 860 على Webex Calling هو 1.6. قم أيضاً بترقية الهواتف التي تعمل بإصدارات البرامج الثابتة الأقدم إلى الإصدار 1.6 أو أحدث.
تقوم أداة ترقية البرامج الثابتة بتحديث البرامج الثابتة ولا توفر ملف تكوين Webex Calling. قم بتجهيز الهاتف في مركز التحكم باستخدام عنوان MAC وأضف الهاتف يدويًا إلى خدمة Webex Calling.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى ثم انقر على إضافة جهاز. يمكنك أيضًا إضافة هاتف إلى مستخدم في ملف تعريف المستخدم. تعرف على كيفية القيام بذلك في قسم إدارة جهاز من أجل مستخدم. |
| 2 |
اختر المستخدم الحالي، وأدخل مالك الهاتف، إما جزءًا من اسم المستخدم أو الاسم الحقيقي للمستخدم، واختر المستخدم من النتائج التي تظهر، ثم انقر على التالي. |
| 3 |
اختر الجهاز من القائمة المنسدلة، ثم انقر على التالي. |
| 4 |
اختر بواسطة عنوان MAC— يتيح لك هذا الخيار إدخال عنوان MAC الخاص بالجهاز. يجب أن يكون عنوان MAC الخاص بالهاتف مدخلاً فريدًا. إذا أدخلت عنوان MAC لهاتف مسجل بالفعل أو ارتكبت خطأ عند إدخال الرقم، فستظهر رسالة خطأ. ثم انقر على حفظ. قد يتم تطبيق قيود عند استخدام أجهزة تابعة لأطراف خارجية. |
التصرف التالي
ربط الأجهزة ببرنامج Webex Calling
قم بترقية أجهزة Cisco 840 و 860 التي تستلمها من المصنع إلى أحدث البرامج الثابتة لدعم مكالمات Webex. يمكنك إنشاء رمز QR يحتوي على بيانات اعتماد Wi-Fi وعنوان الخادم الخاص بالبرنامج الثابت. يقوم الهاتف بمسح رمز الاستجابة السريعة لبدء عملية ترقية البرامج الثابتة.
استخدم هذا الإجراء لتجهيز الهاتف لتنزيل البرامج الثابتة المطلوبة.
قبل البدء
تقوم أداة ترقية هاتف Cisco اللاسلكي بترقية الهاتف إلى الإصدار 1.6.0 الأدنى المدعوم لـ Webex Calling. إذا كان الهاتف يعمل بنظام التشغيل 1.6.0 أو إصدار أحدث، فيمكنك إعادة ضبط المصنع للهاتف واتباع الخطوات الموجودة على الهاتف لإضافة الاتصال اللاسلكي. اتبع هذه الخطوات عبر الهاتف للتسجيل في خدمة Webex Calling.
| 1 |
ادخل إلى بوابة https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
قم بتوفير اسم شبكة Wi-Fi (SSID) وكلمة المرور للموقع. |
| 3 |
اترك القيم الافتراضية لـ "خادم التحميل"، إلا إذا كنت تستخدم خادمًا محليًا لاستضافة البرامج الثابتة.  |
| 4 |
انقر على زر "إنشاء" لإنشاء رمز الاستجابة السريعة (QR code).  |
| 5 |
على شاشة الترحيب بالهاتف، انقر على الشاشة سبع مرات على نص "مرحباً" للوصول إلى الكاميرا ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR code). |
| 6 |
انتظر حتى يكتمل تنزيل البرنامج الثابت. يستغرق التنزيل حوالي 20 دقيقة. |
| 7 |
تتم إعادة ضبط المصنع للهاتف بعد اكتمال تنزيل البرنامج الثابت. |
| 8 |
من شاشة الترحيب ، اتبع التعليمات لإعداد الهاتف. |
إدارة جهاز من أجل مستخدم
يمكنك إضافة الأجهزة المخصصة للمستخدمين داخل مؤسستك أو إزالتها أو إعادة تشغيلها أو التحقق من تفعيلها. قد يكون هذا الأمر مفيدًا لعرض الأجهزة وإدارتها في شاشة المستخدمين، إذا دعت الحاجة لذلك.
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون. |
| 2 |
حدد المستخدم المراد تعديله وانقر على الأجهزة. |
| 3 |
لإضافة جهاز إلى هذا المستخدم، انقر على إضافة جهاز. إذا تم تعيين جهاز للمستخدم بالفعل، وترغب في إضافة جهاز آخر، فانقر على الرمز |
| 4 |
لتعديل جهاز موجود، حدد اسم الجهاز. يمكنك هنا عرض وتحرير إعدادات الجهاز أو حذف الجهاز أو إعادة تشغيله أو إنشاء رمز تنشيط جديد للجهاز، إن أمكن ذلك. لمعرفة مزيد من المعلومات عن تكوين إعدادات الهاتف، ارجع إلى تكوين إعدادات الهاتف وتحديثها. |
| 5 |
انقر على إجراءات لإدارة الجهاز. تساعد الإجراءات على تطبيق التغييرات على التكوين أو تحديث البرامج الثابتة لأجهزة MPP. تحتوي علامة التبويب "الإجراءات" على هذه الخيارات:
|
الموجود بجوار استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام
استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام
يوفر الجدول التالي معلومات عامة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
|
مشكلة |
الحل |
|---|---|
|
أنت لست في مكالمة، ثم تنطفئ شاشة الهاتف وتظهر الرسالة التالية: تم رصد قرب شديد. |
يحتوي هاتفك على مستشعر تقارب في أعلى اليمين. عندما يتم حجب هذا المستشعر، تصبح شاشة الهاتف سوداء. عادة ما يتم حجب المستشعر بالوجه عند استخدام سماعة الأذن للاستماع إلى المتصل. إذا لم تكن تجري مكالمة ورأيت الرسالة التالية: تم رصد قرب شديد. قد يكون المستشعر مغطى بإصبع أو ورقة أو أي شيء آخر يحجب الضوء. إذا لم يكن هناك انسداد واضح، فقم بتنظيف منطقة المستشعر. |
|
أثناء استخدام سماعة رأس عادية، قد تواجه إشارة متقطعة أو مشوشة. |
قد يكون موصل سماعة الرأس متسخاً. إذا كان ذلك متاحًا، قم بنفخ الهواء المضغوط في الموصل لإزالة الحطام. وجّه دائمًا علبة الهواء المضغوط بزوايا مائلة بعيدًا عن وجهك وعينيك، وارتدِ دائمًا نظارات واقية أو نظارات طبية عند القيام بهذا الإجراء. لا تستخدم ضواغط الهواء على الموصلات، لأنها تطبق قوة كبيرة جدًا. |
|
تعارضات تطبيقات الطرف الثالث |
يمكن التخلص من تداخل تطبيقات الطرف الثالث عن طريق إعادة ضبط المصنع وإعادة تسجيل الهاتف الذي به مشكلة. للحصول على مزيد من التفاصيل حول إعادة ضبط المصنع، راجع قسم استعادة الإعدادات الافتراضية للمصنع في دليل نشر هواتف Cisco اللاسلكية 840 و860. |
التقط لقطة شاشة على الهاتف
عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد يكون من المفيد الحصول على لقطة شاشة للهاتف.
هناك طريقة بديلة لالتقاط لقطة شاشة على الهاتف وهي الضغط على زري الطاقة و خفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
| 1 |
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. |
| 2 |
انقر لقطة شاشة. يظهر إشعار لفترة وجيزة في المقدمة ثم يظهر في درج الإشعارات.
|
| 3 |
انقر على الإشعار لـ مشاركةأو تعديلأو حذف لقطة الشاشة. ما لم تقم بحذف لقطة الشاشة، يمكنك أيضًا تحديد موقعها في تطبيق Files |
، إن وجد.إنشاء تقرير مشكلة من الهاتف
إذا واجهت مشكلة في هاتفك، يمكنك إنشاء مجموعة من تقارير السجلات التي يمكن أن تساعد مسؤول النظام في استكشاف المشكلة وإصلاحها. قد يستغرق إنشاء تقرير المشكلة وملفات السجل عدة دقائق. عندما يهتز الهاتف مرتين، ستعرف أن التقرير قد اكتمل.
إذا كان متصفح الويب الخاص بهاتفك مُفعّلاً، يمكنك تنزيل ملفات حزمة السجل لتقديمها إلى مسؤول النظام.
| 1 |
قم بالوصول إلى تطبيق Cisco Phone |
| 2 |
انقر على قائمة Drawer. |
| 3 |
انقر على حالة هاتف سيسكو، واجمع عنوان IP الخاص بالهاتف وانقر على السهم الأيسر. |
| 4 |
انقر على قائمة Drawer. |
| 5 |
انقر الإبلاغ عن مشكلة. تستغرق هذه الخطوة عدة دقائق لإنشاء الملف (يشير المثلث الذي يحتوي على علامة تعجب إلى أن عملية الإنشاء جارية).
|
| 6 |
انقر على قائمة Drawer. أثناء عملية إنشاء تقرير PRT، يومض الهاتف بضوء أحمر. |
| 7 |
قم بالوصول إلى متصفح الويب الخاص بالهاتف http://<Phone IP Address> بعد اكتمال إنشاء السجل.
|
| 8 |
من متصفح الويب الخاص بالهاتف، قم بالوصول إلى علامة التبويب سجلات الجهاز. |
| 9 |
انقر على ملف السجل الموجود في أعلى القائمة لتنزيل ملف السجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 10 |
شارك ملف السجل مع مسؤول النظام. |
| 11 |
بعد أن يهتز الهاتف مرتين، اتصل بمسؤول النظام لديك لتقديم وصف للمشكلة والوقت التقريبي. |
