I telefoni wireless Webex 840 e 860 forniscono una piattaforma di collaborazione mobile che consente agli utenti di gestire le attività e comunicare in modo semplice. I telefoni wireless Webex 840 e 860 offrono la potenza e le prestazioni di uno smartphone sicuro di livello aziendale e allo stesso tempo un dispositivo facile da gestire attraverso la soluzione di collaborazione Cisco.
Panoramica del telefono wireless Webex 840 e 860
Come altri dispositivi Android, il telefono è guidato da app, non da menu. È possibile toccare le icone per aprire le applicazioni. Il telefono include diverse app Cisco che consentono di:
Effettuare e ricevere telefonate.
Mettere le chiamate in attesa.
Trasferisci chiamate.
Effettuare chiamate in conferenza.
Inoltra le chiamate.
Monitorare la durata della batteria del telefono.
Personalizza i pulsanti del telefono.
Se configurata, fornisce funzioni di sicurezza di emergenza come allarmi e monitoraggio del movimento.
Se configurata, invia le trasmissioni di gruppo.
Come altri dispositivi di rete, gli amministratori di sistema configurano e gestiscono questi telefoni. In base alle esigenze della tua organizzazione, gli amministratori possono limitare alcune funzioni che potrebbero essere disponibili su dispositivi Android di livello consumer.
Contattare l' amministratore del sistema per informazioni sulle funzionalità configurate del telefono all'interno della propria organizzazione.
La figura seguente mostra il telefono wireless Webex 840 a sinistra e il telefono wireless Webex 840S a destra. Il telefono Webex Wireless Phone 840S include uno scanner di codici a barre.
La figura seguente mostra il telefono wireless Webex 860 a sinistra e il telefono wireless Webex 860S a destra. Il telefono Webex Wireless Phone 860S include uno scanner di codici a barre.
Alcune caratteristiche fisiche del telefono Webex Wireless Phone 840 e 860 sono:
Touchscreen da 10,2 cm (4,0 pollici) per i telefoni 840
Touchscreen da 13,2 cm (5,2 pollici) per i telefoni 860
Fotocamera posteriore da 8 MP e anteriore da 5 MP per i telefoni 840
Fotocamera posteriore da 13 megapixel (MP) e anteriore da 8 MP per i telefoni 860
Vetro Gorilla™ resistente ai danni
Display da incasso per la protezione dello schermo
Tolleranza di salviette antibatteriche e a base di alcol
Senza lattice e senza piombo
Resistente agli urti e alle vibrazioni
USB-C
USB On-the-Go (OTG) 2.0 da utilizzare con un caricabatteria da caricabatteria da tavolo multiuso
Il telefono Webex Wireless 840 è dotato di protezione ingresso 65 (IP65) con resistenza alla polvere e agli spruzzi d'acqua da un ugello.
Webex Wireless Phone 860 è dotato di protezione ingresso 68 (IP68) con resistenza a polvere, gocce e liquidi.
Ricaricabile con USB, caricabatteria da caricabatteria da tavolo multiuso
Per maggiori dettagli sui telefoni, vedere il foglio dati del prodotto .
Gli amministratori devono assicurarsi che la LAN wireless sia configurata in base a Guida alla distribuzione LAN wireless Cisco Webex Wireless Phone 840 e 860 .
Per informazioni sulle caratteristiche e funzionalità del telefono, vedere il Guida di riferimento rapido di Webex Wireless Phone 860 e 860S e guida per l'utente Webex Wireless Phone 840 e 860 .
Panoramica dell'app Cisco Phone
Il Telefono Cisco ca
fornisce funzionalità di telefonata .
 | Il telefono potrebbe non funzionare in caso di interruzione di alimentazione poiché il telefono si basa sulla rete rete Wi-Fi per trasmettere le chiamate. Se il sistema wireless è inattivo, l'icona Wi-Fi sul telefono diventa grigia. Potrebbe verificarsi un intervallo di tempo tra l' errore di sistema e la visualizzazione dell'icona di errore di registrazione. Chiedere all'amministratore se il sistema wireless è dotato di protezione dalle interruzioni di alimentazione. |
Accedere all'app Cisco Phone
È possibile accedere rapidamente a Telefono Cisco app dalla schermata di avvio principale.
 | Se il Telefono Cisco app è l'unica app disponibile nel programma di avvio intelligente, quindi si apre automaticamente quando si accende il telefono. |
Dalla schermata di avvio iniziale, toccare il telefono Cisco |
Schede dell'app Cisco Phone
Quando si apre il Telefono Cisco app, il Tastiera
la scheda viene aperta per impostazione predefinita.
Tab | Descrizione | ||
|---|---|---|---|
Chiamate  | Consente di visualizzare le chiamate non risposte. | ||
Contatti  | Consente di accedere e aggiungere contatti. | ||
Tastiera | Consente di effettuare chiamate. | ||
Casella vocale  | Consente di accedere ai messaggi casella vocale di casella vocale. Questa scheda viene visualizzata solo se l'amministratore abilita la casella vocale visiva.
|
Configurare e gestire un dispositivo
Risoluzione dei problemi generali
Risoluzione dei problemi generali
Nella tabella seguente vengono fornite informazioni generali sulla risoluzione dei problemi.
Problema | Soluzione |
|---|---|
Non è in corso una chiamata e il telefono diventa nero e visualizza il messaggio: Rilevata prossimità . | Il telefono dispone di un sensore di prossimità in alto a destra. Quando questo sensore è bloccato, lo schermo del telefono è nero. Il sensore è solitamente bloccato dal viso quando l'auricolare viene utilizzato per ascoltare un chiamante. Se non durante una chiamata viene visualizzato il messaggio: Rilevata prossimità . Il sensore potrebbe essere coperto con un dito, della carta o qualcos'altro che blocca la luce. Se non è presente alcun blocco apparente, pulire l'area del sensore. |
Mentre si utilizza una cuffia standard, si verifica un segnale intermittente o graffiante. | Il connettore della cuffia potrebbe essere sporco. Se disponibile, soffiare aria compressa nel connettore per rimuovere i detriti. Puntare sempre l'aria compressa negli angoli lontano dal viso e dagli occhi e indossare sempre occhiali di protezione o occhiali quando si esegue questa procedura. Non utilizzare compressori d'aria sui connettori poiché applicano troppa forza. |
Conflitti di applicazione di terze parti | Le interferenze di applicazioni di terze parti possono essere eliminate tramite ripristino delle impostazioni di fabbrica e nuova registrazione di un telefono problematico. Per ulteriori informazioni sul ripristino delle impostazioni di fabbrica, vedere Ripristino delle impostazioni di fabbrica nella Guida alla distribuzione del telefono wireless Cisco 840 e 860. |
Acquisire uno screenshot sul telefono
Durante la risoluzione dei problemi, può essere utile disporre di uno screenshot del telefono.
| Un modo alternativo per acquisire una schermata del telefono è premere il pulsante Potenza e Abbassa il volume contemporaneamente. |
| 1 | Tenere premuto il pulsante Potenza pulsante. | ||
| 2 | Toccare Schermata . Una notifica viene visualizzata brevemente in primo piano e viene visualizzata nell'area di notifica.
| ||
| 3 | Toccare la notifica per Condividi , Modifica , o Elimina la schermata.
|
app, se disponibile.Creare una report problema dal telefono
Se si verifica un problema con il telefono, è possibile creare un insieme di report di registro che possono aiutare l' amministratore del sistema a risolvere il problema. Potrebbero essere necessari diversi minuti per generare il report problema e i file di registro. Quando il telefono vibra due volte, il report è completo.
| Se il browser Web del telefono è abilitato, è possibile scaricare i file del bundle di registro da fornire amministratore del sistema. |
| 1 | Accesso al telefono Cisco |
| 2 | Toccare il Cassetto menu. |
| 3 | Toccare Stato del telefono Cisco , e raccogliere l' indirizzo IP del telefono e toccare il Freccia sinistra . |
| 4 | Toccare il Cassetto menu. |
| 5 | Toccare Segnala problema. Occorrono diversi minuti per generare il file (un triangolo con un punto esclamativo indica che la generazione è In corso).
|
| 6 | Toccare il Cassetto menu. Mentre la generazione del report PRT è In corso, sul telefono lampeggia una luce rossa. |
| 7 | Accedere al browser Web del telefono http:// al termine della generazione del registro.<Phone IP="" Address="">
|
| 8 | Dal browser Web del telefono, accedere a Registri dispositivo scheda. |
| 9 | Fare clic sul file di registro in primo piano nell'elenco per scaricare il file di registro sul computer. |
| 10 | Condividere il file di registro con l'amministratore. |
| 11 | Quando il telefono vibra due volte, contattare l' amministratore del sistema per fornire una descrizione del problema e dell'ora approssimativa. |
