- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Integrarea telefonului wireless Cisco 840 și 860
În acest articol
Feedback?Cisco Wireless Phone 840 și 860 oferă o platformă de colaborare mobilă care permite utilizatorilor să gestioneze sarcinile și să comunice cu ușurință. Telefoanele wireless Cisco 840 și 860 oferă puterea și performanța unui smartphone securizat, de nivel enterprise, oferind în același timp un dispozitiv ușor de gestionat prin soluția de colaborare Cisco.
Prezentare generală a telefonului wireless Cisco 840 și 860
Ca și alte dispozitive alimentate de Android, telefonul dvs. este bazat pe aplicații, nu pe meniu. Atingeți pictograme pentru a deschide aplicații. Telefonul dvs. include mai multe aplicații Cisco diferite care vă permit să:
-
Plasați și primiți apeluri telefonice.
-
Puneți apelurile în așteptare.
-
Transferați apelurile.
-
Faceți apeluri de conferință.
-
Redirecționați apelurile.
-
Monitorizați durata de viață a bateriei telefonului.
-
Personalizați butoanele telefonului.
-
Dacă este configurat, furnizați funcții de siguranță de urgență, cum ar fi alarme și monitorizarea mișcării.
-
Dacă este configurat, trimiteți emisiuni de grup.
Ca și alte dispozitive de rețea, administratorii de sistem configurează și gestionează aceste telefoane. În funcție de nevoile organizației dvs., administratorii pot limita anumite caracteristici care pot fi disponibile pe dispozitivele Android de nivel de consum.
Contactați administratorul de sistem pentru informații despre capacitățile configurate ale telefonului în cadrul organizației.
Următoarea figură arată Cisco Wireless Phone 840 în stânga și Cisco Wireless Phone 840S în dreapta. Telefonul wireless Cisco 840S include un scaner de coduri de bare.
Următoarea figură arată Cisco Wireless Phone 860 în stânga și Cisco Wireless Phone 860S în dreapta. Telefonul wireless Cisco 860S include un scaner de coduri de bare.
Unele caracteristici fizice ale telefonului wireless Cisco 840 și 860 includ:
-
4,0 in. Ecran tactil (10,2 cm) pentru telefoanele 840
-
5,2 in. Ecran tactil (13,2 cm) pentru telefoanele 860
-
Cameră frontală de 8 MP și cameră frontală de 5 MP pentru telefoanele 840
-
13 megapixeli (MP) spate și cameră frontală de 8 MP pentru telefoanele 860
-
Sticlă Gorilla™ rezistentă la deteriorări
-
Afișaj încastrat pentru protecția ecranului
-
Toleranța șervețelelor antibacteriene și pe bază de alcool
-
Fără latex și plumb
-
Rezistent la șocuri și vibrații
-
Interfață USB-C
-
Interfață USB On-the-Go (OTG) 2.0 pentru utilizare cu un încărcător desktop sau un încărcător multiplu
-
Cisco Wireless Phone 840 are protecție împotriva intrării 65 (IP65) cu rezistență la praf și pulverizare de apă dintr-o duză.
-
Cisco Wireless Phone 860 are protecție împotriva intrării 68 (IP68) cu rezistență la praf, picături și lichide.
-
Se încarcă cu USB, încărcător desktop sau încărcător multiplu
Pentru mai multe detalii despre telefoane, consultați fișa tehnică a produsului.
Administratorii trebuie să se asigure că rețeaua LAN wireless este configurată în conformitate cu Ghi dul de implementare a rețelei LAN wireless Cisco 840 și 860 Wireless LAN.
Pentru a cunoaște caracteristicile și funcționalitățile telefonului, consultați ghidul de referință rapidă Cisco Wireless Phone 860 și 860S și ghidul de utilizare Cisco Wireless Phone 840 și 860.
Prezentare generală a aplicației Cisco Phone
Aplicația Cisco Phone 
oferă funcționalitate de apel telefonic.
Este posibil ca telefonul dvs. să nu funcționeze dacă există o întrerupere a alimentării, deoarece telefonul se bazează pe rețeaua Wi-Fi pentru a transmite apeluri. Dacă sistemul wireless este oprit, pictograma Wi-Fi de pe telefon se stinge în gri. Este posibil să existe o întârziere între eșecul sistemului și apariția pictogramei de eșec de înregistrare. Consultați administratorul pentru a vedea dacă sistemul wireless are vreo protecție împotriva întreruperilor de curent.
Accesați aplicația Cisco Phone
Puteți accesa rapid
aplicația Cisco Phone din ecranul lansatorului de pornire.
Dacă aplicația Cisco Phone este singura aplicație de pe lansatorul dvs. inteligent, atunci se deschide automat când porniți telefonul.
|
Din ecranul lansatorului de pornire, atingeți telefonul Cisco
|
Filele aplicației Cisco Phone
Când deschideți
aplicația Cisco Phone,
fila Tast atură se deschide în mod implicit.
|
Tab |
Descriere |
|---|---|
Apeluri  |
Utilizați pentru a vizualiza apelurile recente și pierdute. |
Contacte  |
Utilizați pentru a accesa și adăuga contacte. |
Tastatură |
Utilizați pentru a efectua apeluri. |
Mesagerie vocală  |
Utilizați pentru a accesa mesajele de mesagerie vocală. Această filă apare numai dacă administratorul activează mesageria vocală vizuală. Dacă administratorul activează și apoi dezactivează mesageria vocală vizuală, fila Mesagerie vocală rămâne în aplicația Cisco Phone; cu toate acestea, nu va funcționa. |
Adăugarea și atribuirea telefoanelor unui utilizator
Cu Control Hub, puteți atribui dispozitive utilizatorilor pentru uz personal și apoi înregistrați acele dispozitive în cloud.
Dispozitivele enumerate aici acceptăWebex Calling. Puteți înregistra Cisco Wireless Phone 840 și 860 utilizând o adresă MAC.
Asigurați-vă că versiunea minimă de firmware pentru dispozitivele 840 sau 860 Webex Calling este 1.6. De asemenea, actualizați telefoanele care sunt pe versiunile anterioare de firmware la 1.6 sau mai recente.
Instrumentul de actualizare a firmware-ului actualizează firmware-ul și nu furnizează un fișier de Webex Calling configurare. Furnizați telefonul în Control Hub utilizând adresa MAC și adăugați manual telefonul laWebex Calling.
| 1 |
Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, acces ați Dis , apoi faceți clic pe Adăugare dispozitiv. De asemenea, puteți adăuga un telefon unui utilizator din profilul utilizatorului. Vedeți cum în secțiunea Gestionarea unui dispozitiv pentru un utilizator. |
| 2 |
Alegeți Utilizator existent, introduceți proprietarul telefonului, fie o parte a numelui de utilizator, fie numele real al utilizatorului, alegeți utilizatorul din rezultate, apoi faceți clic pe Următorul. |
| 3 |
Alegeți dispozitivul din lista derulantă, apoi faceți clic pe Următorul. |
| 4 |
Alegeți După adresă MAC —Această opțiune vă permite să introduceți adresa MAC a dispozitivului. Adresa MAC a unui telefon trebuie să fie o intrare unică. Dacă introduceți o adresă MAC pentru un telefon care este deja înregistrat sau faceți o greșeală când introduceți numărul, apare un mesaj de eroare. Apoi faceți clic pe Salvare. Se pot aplica limitări atunci când utilizați dispozitive terțe. |
Ce să faci în continuare
Dispozitive de bord pentru Webex Calling
Actualizați dispozitivele Cisco 840 și 860 pe care le primiți din fabrică la cel mai recent firmware pentru a fi compatibilWebex Calling. Puteți genera un cod QR care conține acreditările Wi-Fi și adresa serverului pentru firmware. Telefonul scanează codul QR pentru a începe procesul de actualizare a firmware-ului.
Utilizați această procedură pentru a furniza telefonul pentru a descărca firmware-ul necesar.
Înainte de a începe
Instrumentul de actualizare a telefonului Cisco Wireless actualizează telefonul la versiunea minimă acceptată 1.6.0 pentruWebex Calling. Dacă telefonul este pe versiunea 1.6.0 sau o versiune ulterioară, atunci puteți reseta din fabrică telefonul și urmați pașii de pe telefon pentru a adăuga conexiunea wireless. Urmați acești pași pe telefon pentru a vă îmbarca și a vă înregistraWebex Calling.
| 1 |
Accesați portalul https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
Furnizați SSID-ul Wi-Fi și parola site-urilor. |
| 3 |
Lăsați valorile implicite pentru Load Server, cu excepția cazului în care utilizați un server local pentru a găzdui firmware-ul. 
|
| 4 |
Faceți clic pe Generare pentru a genera codul QR. 
|
| 5 |
Pe ecranul de întâmpinare al telefonului, atingeți ecranul de șapte ori pe textul „Bună ziua” pentru a obține acces la cameră și a scana un cod QR. |
| 6 |
Permiteți finalizarea descărcării firmware-ului. Este nevoie de aproximativ 20 de minute pentru a finaliza descărcarea. |
| 7 |
Fabrica de telefon se resetează după finalizarea descărcării firmware-ului. |
| 8 |
Din ecranul Bun venit, urmați instrucțiunile pentru a configura telefonul. |
Gestionarea unui dispozitiv pentru un utilizator
Puteți adăuga, elimina, reporni sau verifica activarea dispozitivelor care sunt atribuite utilizatorilor din cadrul organizației. Acest lucru poate fi util pentru vizualizarea și gestionarea dispozitivelor în ecranul utilizatorilor, atunci când este necesar.
| 1 |
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori. |
| 2 |
Selectați utilizatorul de modificat și faceți clic pe Dispozitive. |
| 3 |
Pentru a adăuga un dispozitiv la acest utilizator, faceți clic pe Adăugare dispozitiv. Dacă utilizatorului i se atribuie deja un dispozitiv și doriți să adăugați un alt dispozitiv, faceți clic pe |
| 4 |
Pentru a modifica un dispozitiv existent, selectați numele dispozitivului. Aici puteți vizualiza și edita setările dispozitivului, ștergeți dispozitivul, reporniți dispozitivul sau creați un nou cod de activare pentru dispozitiv, dacă este cazul. Pentru mai multe informații despre configurarea setărilor telefonului, consultați Configurarea și actualizarea setărilor telefonului. |
| 5 |
Faceți clic pe Ac țiuni pentru a gestiona dispozitivul. Acțiunile ajută la aplicarea modificărilor de configurare sau actualizarea firmware-ului pentru dispozitivele MPP. Fila Acțiuni are următoarele opțiuni:
|
pictograma de lângă Dis Depanare generală
Depanare generală
Următorul tabel oferă informații generale de depanare.
|
Problema |
Soluție |
|---|---|
|
Nu sunteți într-un apel și telefonul devine negru și afișează mesajul: Apropierea apropiată detectată. |
Telefonul dvs. are un senzor de proximitate în partea dreaptă sus. Când acest senzor este blocat, ecranul telefonului este negru. Senzorul este în mod normal blocat de față atunci când casca este utilizată pentru a asculta un apelant. Dacă nu sunteţi la un apel şi vedeţi mesajul: Apropierea apropiată detectată. Senzorul poate fi acoperit cu un deget sau hârtie sau altceva care blochează lumina. Dacă nu există blocaj aparent, curățați zona senzorului. |
|
În timp ce utilizați o cască standard, aveți un semnal zgârietor sau intermitent. |
Conectorul căștilor poate fi murdar. Dacă este disponibil, suflați aerul conservat în conector pentru a curăța resturile. Îndreptați întotdeauna orientarea aerului conservat în unghiuri de privire departe de față și ochi și purtați întotdeauna ochelari de protecție sau ochelari de protecție atunci când efectuați această procedură. Nu utilizați compresoare de aer pe conectori, deoarece aplică prea multă forță. |
|
Conflictele aplicațiilor terților |
Interferența aplicațiilor terță parte poate fi eliminată prin resetarea din fabrică și reînregistrarea unui telefon problematic. Pentru mai multe detalii despre resetarea din fabrică, consultați Restaurarea setărilor implicite din fabrică din Ghi dul de implementare Cisco Wireless Phone 840 și 860. |
Capturați o captură de ecran pe telefon
La depanare, poate fi util să aveți o captură de ecran a telefonului.
O modalitate alternativă de a captura o captură de ecran pe telefon este să apăsați simultan butoanele Power și Volume down.
| 1 |
Apăsați și mențineți apă sat butonul de alimentare. |
| 2 |
Atingeți Captură de ecran. O notificare apare scurt în prim-plan și apoi apare în sertarul de notificări.
|
| 3 |
Atingeți notificarea pentru a partaja, ed ita sau șterge captura de ecran. Dacă nu ștergeți o captură de ecran, o puteți localiza și în
|
aplicația Creați un raport de problemă de la telefon
Dacă întâmpinați o problemă cu telefonul, puteți crea un pachet de rapoarte jurnal care pot ajuta administratorul de sistem să depaneze problema. Poate dura câteva minute pentru a genera raportul de problemă și fișierele jurnal. Când telefonul vibrează de două ori, știți că raportul este complet.
Dacă browserul web al telefonului dvs. este activat, puteți descărca fișierele pachetului de jurnal pentru a le oferi administratorului de sistem.
| 1 |
Accesați telefonul Cisco
|
| 2 |
Atingeți meniul Sertar. |
| 3 |
Atingeți Starea telefonului Cisco și colectați adresa IP a telefonului și atingeți săgeata stânga. |
| 4 |
Atingeți meniul Sertar. |
| 5 |
Atingeți Raportați problema. Acest pas durează câteva minute pentru a genera fișierul (un triunghi cu un semn de exclamare indică faptul că generarea este în curs).
|
| 6 |
Atingeți meniul Sertar. În timp ce generarea raportului PRT este în desfășurare, telefonul clipește o lumină roșie. |
| 7 |
Accesați browserul web al telefonului http://<Phone IP Address>după finalizarea generării jurnalului.
|
| 8 |
Din browserul web al telefonului, accesați fila Jurnale dispozitive. |
| 9 |
Faceți clic pe fișierul jurnal cel mai de sus din listă, pentru a descărca fișierul jurnal de pe computer. |
| 10 |
Partajați fișierul jurnal cu administratorul. |
| 11 |
După ce telefonul vibrează de două ori, contactați administratorul de sistem pentru a oferi o descriere a problemei și a timpului aproximativ. |
