- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Integrácia bezdrôtových telefónov Cisco 840 a 860
V tomto článku
Spätná väzba?Bezdrôtové telefóny Cisco 840 a 860 poskytujú mobilnú platformu spolupráce, ktorá umožňuje používateľom spravovať úlohy a ľahko komunikovať. Bezdrôtové telefóny Cisco 840 a 860 ponúkajú výkon a výkon bezpečného smartfónu podnikovej triedy a zároveň poskytujú ľahko ovládateľné zariadenie prostredníctvom riešenia spolupráce Cisco.
Prehľad bezdrôtových telefónov Cisco 840 a 860
Rovnako ako iné zariadenia poháňané systémom Android, aj váš telefón je riadený aplikáciami, nie menami. Klepnutím na ikony otvoríte aplikácie. Váš telefón obsahuje niekoľko rôznych aplikácií Cisco, ktoré vám umožňujú:
-
Umiestňujte a prijímajte telefónne hovory.
-
Pozastavte hovory.
-
Prenos hovorov.
-
Organizujte konferenčné hovory.
-
Poslať svoje hovory.
-
Sledujte výdrž batérie telefónu.
-
Prispôsobte tlačidlá telefónu.
-
Ak je nakonfigurovaný, zabezpečte núdzové bezpečnostné funkcie, ako sú alarmy a monitorovanie pohybu.
-
Ak je nakonfigurovaný, odošlite skupinové vysielanie
Rovnako ako iné sieťové zariadenia, správcovia systému konfigurujú a spravujú tieto telefóny. Na základe potrieb vašej organizácie môžu správcovia obmedziť určité funkcie, ktoré môžu byť dostupné na zariadeniach so systémom Android na úrovni spotrebiteľov.
Ak chcete získať informácie o nakonfigurovaných možnostiach telefónu v rámci vašej organizácie, obráťte sa na správcu systému.
Nasledujúci obrázok zobrazuje bezdrôtový telefón Cisco 840 vľavo a bezdrôtový telefón Cisco 840S vpravo. Bezdrôtový telefón Cisco 840S obsahuje snímač čiarových kódov .
Nasledujúci obrázok zobrazuje bezdrôtový telefón Cisco 860 vľavo a bezdrôtový telefón Cisco 860S vpravo. Bezdrôtový telefón Cisco 860S obsahuje snímač čiarových kódov .
Niektoré fyzické vlastnosti bezdrôtového telefónu Cisco 840 a 860 zahŕňajú:
-
4,0 palca. (10,2 cm) dotykový displej pre telefóny 840
-
5,2 palca. (13,2 cm) dotyková obrazovka pre telefóny 860
-
8 MP zadný a 5 MP predný fotoaparát pre telefóny 840
-
13 megapixelový (MP) zadný a 8 MP predný fotoaparát pre telefóny 860
-
Sklo Gorilla™ odolné voči poškodeniu
-
Zapustený displej pre ochranu obrazovky
-
Tolerancia antibakteriálnych utierok a obrúskov na báze alkoholu
-
Bez latexu a olova
-
Odolné voči nárazom a vibráciám
-
Rozhranie USB-C
-
Rozhranie USB On-the-Go (OTG) 2.0 na použitie so stolnou nabíjačkou alebo multinabíjačkou
-
Bezdrôtový telefón Cisco 840 má ochranu proti vniknutiu 65 (IP65) s odolnosťou proti prachu a rozprašovaniu vody z trysky.
-
Bezdrôtový telefón Cisco 860 má ochranu proti vniknutiu 68 (IP68) s odolnosťou proti prachu, kvapkám a tekutinám.
-
Nabíjanie pomocou USB, stolnej nabíjačky alebo multinabíjačky
Ďalšie informácie o telefónoch nájdete v údajovom liste produktu.
Správcovia musia zabezpečiť, aby bola bezdrôtová sieť LAN nakonfigurovaná podľa prí ručky pre nasadenie bezdrôtovej siete Cisco Wireless Phone 840 a 860.
Ak chcete poznať vlastnosti a funkcie telefónu, pozrite si rýchlu referenčnú príručku Cisco Wireless Phone 860 a 860S a používateľ skú prí ruč ku Cisco Wireless Phone 840 a 860.
Prehľad aplikácie Cisco Phone
Aplikácia Cisco Phone 
poskytuje funkciu telefonického hovoru.
Ak dôjde k výpadku napájania, váš telefón nemusí fungovať, pretože telefón sa pri prenose hovorov spolieha na sieť Wi-Fi. Ak je bezdrôtový systém vypnutý, ikona Wi-Fi v telefóne zhasne sivá. Medzi zlyhaním systému a výskytom ikony zlyhania registrácie môže dôjsť k časovému oneskoreniu. Poraďte sa so svojím správcom, či má bezdrôtový systém nejakú ochranu pred výpadkom napájania.
Prístup k aplikácii Cisco Phone
K
aplikácii Cisco Phone môžete rýchlo pristupovať z obrazovky domovského spúšťača.
Ak je aplikácia Cisco Phone jedinou aplikáciou na vašom inteligentnom spúšťači, automaticky sa otvorí po zapnutí telefónu.
|
Na obrazovke domovského spúšťača klepnite na telefón Cisco
|
Karty aplikácií Cisco Phone
Po otvorení
aplikácie Cisco Phone sa predvolene otvor í
karta K lávesnica.
|
Tab |
Popis |
|---|---|
Hovory  |
Používa sa na zobrazenie nedávnych a zmeškaných hovorov. |
Kontakty  |
Používa sa na prístup a pridanie kontaktov. |
Klávesnica |
Používa sa na uskutočňovanie hovorov. |
Hlasová schránka  |
Používa sa na prístup k správam hlasovej schránky. Táto karta sa zobrazí iba vtedy, ak správca povolí vizuálnu hlasovú schránku. Ak správca povolí a potom vypne vizuálnu hlasovú schránku, karta Hlasová schránka zostane v aplikácii Cisco Phone; nebude však fungovať. |
Pridanie a priradenie telefónov používateľovi
Pomocou Control Hub môžete priradiť zariadenia používateľom na osobné použitie a potom tieto zariadenia zaregistrovať do cloudu.
Zariadenia uvedené tu podporujúWebex Calling. Cisco Wireless Phone 840 a 860 môžete zaregistrovať pomocou MAC adresy.
Uistite sa, že minimálna verzia firmvéru pre 840 alebo 860 zariadení Webex Calling je 1,6. Tiež aktualizujte telefóny, ktoré sú v starších verziách firmvéru, na 1.6 alebo novšiu.
Nástroj na aktualizáciu firmvéru aktualizuje firmvér a neposkytuje Webex Calling konfiguračný súbor. Poskytnite telefón v Control Hub pomocou adresy MAC a manuálne pridajte telefón do nehoWebex Calling.
| 1 |
V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite na položku Zariad a potom kliknite na položku Pridať zariadenie. Telefón môžete pridať aj k používateľovi v profile používateľa. Pozrite si, ako v časti Správa zariadenia pre použív ateľa. |
| 2 |
Vyberte položku Existujúci použív ateľ, zadajte vlastníka telefónu, buď časť používateľského mena alebo skutočné meno používateľa, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 3 |
Vyberte zariadenie z rozbaľovacieho zoznamu a potom kliknite na tlači dlo Ďalej. |
| 4 |
Vyberte položku Podľa adresy MAC — Táto možnosť vám umožní zad ať MAC adresu zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečnou položkou. Ak zadáte adresu MAC telefónu, ktorý je už zaregistrovaný, alebo urobíte chybu pri zadaní čísla, zobrazí sa chybové hlásenie. Potom kliknite na položku Uložiť. Pri používaní zariadení tretích strán sa môžu vzťahovať obmedzenia. |
Čo robiť ďalej
Palubné zariadenia na Webex Calling
Aktualizujte zariadenia Cisco 840 a 860, ktoré dostanete v továrni, na najnovší firmvér na podporuWebex Calling. Môžete vygenerovať QR kód, ktorý obsahuje poverenia Wi-Fi a adresu servera pre firmvér. Telefón skenuje QR kód, aby spustil proces aktualizácie firmvéru.
Tento postup použite na zabezpečenie telefónu na stiahnutie požadovaného firmvéru.
Skôr ako začnete
Nástroj Cisco Wireless na aktualizáciu telefónu aktualizuje telefón na minimálnu podporovanú verziu 1.6.0 pre. Webex Calling Ak je telefón vo verzii 1.6.0 alebo novšej, môžete telefón obnoviť továrenské nastavenie a postupujte podľa krokov v telefóne, aby ste pridali bezdrôtové pripojenie. Postupujte podľa týchto krokov na telefóne a zaregistrujte saWebex Calling.
| 1 |
Prístup na portál https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
Poskytnite webovým stránkam Wi-Fi SSID a heslo. |
| 3 |
Ponechajte predvolené hodnoty pre Load Server, pokiaľ nepoužívate lokálny server na hosťovanie firmvéru. 
|
| 4 |
Kliknutím na tlačidlo Generovať vygenerujete QR kód. 
|
| 5 |
Na uvítacej obrazovke telefónu klepnite na obrazovku sedemkrát na text „Ahoj tam“, aby ste získali prístup k fotoaparátu a naskenovali QR kód. |
| 6 |
Povoliť dokončenie sťahovania firmvéru. Dokončenie sťahovania trvá približne 20 minút. |
| 7 |
Po dokončení sťahovania firmvéru sa telefón obnoví továrenské nastavenie. |
| 8 |
Na uv ítacej obrazov ke nastavte telefón podľa pokynov. |
Správa zariadenia pre používateľa
Môžete pridať, odstrániť, reštartovať alebo skontrolovať aktiváciu zariadení, ktoré sú priradené používateľom v rámci vašej organizácie. To môže byť užitočné pri pre zeraní a správe zariadení na obrazovke používateľov, ak je to potrebné.
| 1 |
Z pohľadu zákazníka na stránke https://admin.webex.com prej dite na položku Používatelia. |
| 2 |
Vyberte používateľa, ktorý chcete upraviť, a kliknite na položku Zariad enia. |
| 3 |
Ak chcete pridať zariadenie k tomuto používateľovi, kliknite na položku Pridať zariadenie. Ak je používateľovi už priradené zariadenie a chcete pridať ďalšie zariadenie, kliknite na |
| 4 |
Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Tu môžete zobraziť a upravovať nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to vhodné. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v téme Kon figurácia a aktualizácia nastavení telefónu. |
| 5 |
Kliknutím na polož ku Akcie spravujete zariadenie. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti:
|
ikonu vedľa položky Z Všeobecné riešenie problémov
Všeobecné riešenie problémov
Nasledujúca tabuľka obsahuje všeobecné informácie o riešení problémov.
|
Problém |
Riešenie |
|---|---|
|
Nie ste v hovore a telefón sa zmení na čiernu farbu a zobrazí sa správa: Det ekovaná blízkosť. |
Váš telefón má vpravo hore snímač priblíženia. Keď je tento snímač zablokovaný, obrazovka telefónu je čierna. Snímač je zvyčajne blokovaný tvárou, keď sa slúchadlo používa na počúvanie volajúceho. Ak nie ste v hovore a zobrazí sa správa: Detek ovaná blízkosť. Senzor môže byť pokrytý prstom alebo papierom alebo niečím iným, čo blokuje svetlo. Ak nie je zjavné zablokovanie, vyčistite oblasť snímača. |
|
Pri používaní štandardnej náhlavnej súpravy zažijete poškriabaný alebo prerušovaný signál. |
Konektor náhlavnej súpravy môže byť znečistený. Ak je k dispozícii, vyfúknite konzervovaný vzduch do konektora, aby ste odstránili nečistoty. Vždy nasmerujte orientáciu v konzervovanom vzduchu pod uhlom pohľadu ďaleko od tváre a očí a pri vykonávaní tohto postupu vždy noste ochranné okuliare alebo okuliare. Na konektoroch nepoužívajte vzduchové kompresory, pretože pôsobia príliš veľkou silou. |
|
Konflikty aplikácií tretích strán |
Rušenie aplikácií tretích strán je možné odstrániť obnovením továrenských nastavení a opätovnou registráciou problematického telefónu. Ďalšie informácie o obnovení továrenských nastavení nájdete v téme Obnovenie továrenských predvolených nastavení v Príručke nasad enia bezdrôtového telefónu Cisco 840 a 860. |
Zachyťte snímku obrazovky v telefóne
Pri riešení problémov môže byť užitočné mať snímku obrazovky telefónu.
Alternatívnym spôsobom, ako zachytiť snímku obrazovky v telefóne, je súčasné stlačenie tlačidiel Nap á janie a Zníženie hlasitosti.
| 1 |
Stlačte a podržte tlačidlo napáj ania. |
| 2 |
Klepnite na Screenshot. Oznámenie sa krátko objaví do popredia a potom sa zobrazí v zásuvke s upozorneniami.
|
| 3 |
Klepnutím na upozornenie zobrazíte, upravte alebo odstránite sním ku obrazovky. Pokiaľ neodstránite snímku obrazovky, môžete ju nájsť aj v
|
aplikácii Vytvorenie správy o probléme z telefónu
Ak sa vyskytne problém s telefónom, môžete vytvoriť balík zostáv denníkov, ktoré môžu pomôcť správcovi systému vyriešiť problém. Vytvorenie správy o problémoch a súborov denníka môže trvať niekoľko minút. Keď telefón dvakrát vibruje, viete, že správa je dokončená.
Ak je webový prehliadač telefónu povolený, môžete si stiahnuť súbory balíka denníkov, ktoré môžete odovzdať správcovi systému.
| 1 |
Prístup k telefónu Cisco
|
| 2 |
Klepnite na ponuku Zásuv ka. |
| 3 |
Klepnite na položku Stav telefónu Cisco, pozbierajte IP adresu telefónu a klepnite na šípku doľava. |
| 4 |
Klepnite na ponuku Zásuv ka. |
| 5 |
Klepnite na Nahlásiť problém. Tento krok trvá niekoľko minút na vy generovanie súboru (trojuholník s výkričníkom naznačuje, že generovanie prebieha).
|
| 6 |
Klepnite na ponuku Zásuv ka. Kým prebieha generovanie správy PRT, telefón bliká červeným svetlom. |
| 7 |
<Phone IP Address>Po dokončení generovania denníka pristupujte k webovému prehliadaču telef ónu http://.
|
| 8 |
Z webového prehliadača telefónu prejdite na kartu Protokoly zariadení. |
| 9 |
Kliknutím na najvyšší súbor denníka v zozname stiahnete súbor denníka do počítača. |
| 10 |
Zdieľajte súbor denníka so svojím správcom. |
| 11 |
Keď telefón dvakrát vibruje, obráťte sa na správcu systému a poskyt nite popis problému a približný čas. |
