Prehľad bezdrôtových telefónov Webex 840 a 860

Rovnako ako ostatné zariadenia so systémom Android, váš telefón je riadený aplikáciami, nie ponukami. Klepnutím na ikony otvárate aplikácie. Váš telefón obsahuje niekoľko rôznych aplikácií Cisco, ktoré vám umožňujú:

Uskutočňujte a prijímajte telefónne hovory.
Podržte hovory.
Prepojte hovory.
Usporiadajte konferenčné hovory.
Presmerujte svoje hovory.
Sledujte výdrž batérie telefónu.
Prispôsobte si tlačidlá telefónu.
Ak je nakonfigurovaný, poskytnite núdzové bezpečnostné funkcie, ako sú alarmy a monitorovanie pohybu.
Ak je nakonfigurované, odosielajte skupinové vysielania.

Rovnako ako ostatné sieťové zariadenia, aj tieto telefóny konfigurujú a spravujú správcovia systému. Na základe potrieb vašej organizácie môžu správcovia obmedziť určité funkcie, ktoré môžu byť dostupné na spotrebiteľských zariadeniach s Androidom.

Informácie o nakonfigurovaných možnostiach vášho telefónu v rámci vašej organizácie vám poskytne správca systému.

Nasledujúci obrázok zobrazuje bezdrôtový telefón Webex 840 vľavo a bezdrôtový telefón Webex 840S vpravo. Bezdrôtový telefón Webex 840S obsahuje snímač čiarových kódov.

Nasledujúci obrázok zobrazuje bezdrôtový telefón Webex 860 vľavo a bezdrôtový telefón Webex 860S vpravo. Bezdrôtový telefón Webex 860S obsahuje snímač čiarových kódov.

Niektoré fyzikálne vlastnosti bezdrôtového telefónu Webex 840 a 860 zahŕňajú:

4,0-palcový (10,2 cm) dotykový displej pre telefóny 840
5,2-palcový (13,2 cm) dotykový displej pre telefóny 860
8 MP zadný a 5 MP predný fotoaparát pre telefóny 840
13 megapixelový (MP) zadný a 8 MP predný fotoaparát pre telefóny 860
Gorilla™ sklo odolné voči poškodeniu
Zapustený displej na ochranu obrazovky
Tolerancia antibakteriálnych a alkoholových utierok
Bez latexu a olova
Odolné voči nárazom a vibráciám
Rozhranie USB-C
Rozhranie USB On-the-Go (OTG) 2.0 pre použitie so stolnou nabíjačkou alebo multinabíjačkou
Webex Wireless Phone 840 má Ingress Protection 65 (IP65) s odolnosťou voči prachu a striekajúcej vode z trysky.
Bezdrôtový telefón Webex 860 má Ingress Protection 68 (IP68) s odolnosťou voči prachu, kvapkám a tekutinám.
Nabíjateľné pomocou USB, stolovej nabíjačky alebo multinabíjačky

Viac podrobností o telefónoch nájdete na Produktový list.

Správcovia musia zabezpečiť, aby bola bezdrôtová sieť LAN nakonfigurovaná podľa Cisco Webex Wireless Phone 840 a 860 Wireless LAN Deployment Guide.

Ak chcete poznať vlastnosti a funkcie telefónu, pozrite si Rýchla referenčná príručka pre bezdrôtový telefón Webex 860 a 860S a Používateľská príručka pre bezdrôtový telefón Webex 840 a 860.

Prehľad aplikácie Cisco Phone

The Telefón Cisco aplikácie poskytuje funkciu telefonovania.

Váš telefón nemusí fungovať, ak dôjde k výpadku napájania, pretože telefón sa pri prenose hovorov spolieha na sieť Wi-Fi. Ak je bezdrôtový systém vypnutý, ikona Wi-Fi na telefóne zošedne. Medzi zlyhaním systému a zobrazením ikony zlyhania registrácie môže byť časové oneskorenie. Informujte sa u svojho správcu, či má bezdrôtový systém nejakú ochranu pred výpadkami napájania.

Prístup k aplikácii Cisco Phone

Môžete rýchlo pristupovať k Telefón Cisco aplikáciu z domovskej obrazovky spúšťača.

Ak Telefón Cisco app je jediná aplikácia na vašom inteligentnom spúšťači, potom sa automaticky otvorí pri zapnutí telefónu.

Na domovskej obrazovke spúšťača klepnite na Telefón Cisco aplikácie.

Karty aplikácie Cisco Phone

Keď otvoríte Telefón Cisco aplikácia, Klávesnica karta sa predvolene otvorí.

Stôl 1. Karty aplikácie Cisco Phone

Tab

Popis

Hovory

Použite na zobrazenie posledných a zmeškaných hovorov.

Kontakty

Použite na prístup a pridávanie kontaktov.

Klávesnica

Desať bodiek v konfigurácii desiatich tlačidiel na klávesnici telefónu.

Použite na uskutočňovanie hovorov.

Hlasová schránka

Použite na prístup k správam v hlasovej schránke. Táto karta sa zobrazí iba vtedy, ak správca povolí vizuálnu hlasovú schránku.

Ak správca povolí a potom zakáže vizuálnu hlasovú schránku, Hlasová schránka karta zostáva na Telefón Cisco aplikácia; nebude však fungovať.

Konfigurácia a správa zariadenia

Pridajte a priraďte telefóny používateľovi

s Control Hub, môžete priradiť zariadenia používateľom na osobné použitie a potom ich zaregistrovať v cloude.

Uvedené zariadenia tu podpora Volanie Webex. Bezdrôtový telefón Webex 840 a 860 môžete zaregistrovať pomocou adresy MAC.

Uistite sa, že je zapnutá minimálna verzia firmvéru pre zariadenia 840 alebo 860 Volanie Webex je 1.6. Inovujte aj telefóny so staršími verziami firmvéru na verziu 1.6 alebo novšiu.

Nástroj na aktualizáciu firmvéru aktualizuje firmvér a neposkytuje a Volanie Webex konfiguračný súbor. Poskytnite telefón v Control Hub pomocou MAC adresy a ručne pridajte telefón do Volanie Webex.

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zariadenia a potom kliknite Pridať zariadenie.

Používateľovi môžete v profile používateľa pridať aj telefón. Pozrite sa, ako v Správa zariadenia pre používateľa oddiele.

Vyberte si Existujúci používateľ, zadajte vlastníka telefónu, buď časť používateľského mena alebo skutočné meno používateľa, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite na Ďalšie.

Vyberte zariadenie z rozbaľovacieho zoznamu a potom kliknite Ďalšie.

Vyberte si Podľa MAC adresy—Táto možnosť vám umožňuje zadať MAC adresu zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečná položka. Ak zadáte adresu MAC pre telefón, ktorý je už zaregistrovaný, alebo sa pri zadávaní čísla pomýlite, zobrazí sa chybové hlásenie. Potom kliknite Uložiť.

Pri používaní zariadení tretích strán môžu platiť obmedzenia.

Čo urobiť ďalej

Na palube zariadení s Volanie Webex. Pozri Integrované zariadenia na volanie cez Webex

Palubné zariadenia do Volanie Webex

Inovujte zariadenia Cisco 840 a 860, ktoré dostanete vo výrobe, na najnovší firmvér, aby podporovali Volanie Webex. Môžete vygenerovať QR kód, ktorý obsahuje poverenia Wi-Fi a adresu servera pre firmvér. Telefón naskenuje QR kód a spustí proces aktualizácie firmvéru.

Tento postup použite na poskytnutie telefónu na stiahnutie požadovaného firmvéru.

1	Prístup k https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr portál.
2	Poskytnite webovým stránkam Wi-Fi SSID a heslo.
3	Ponechajte predvolené hodnoty pre Load Server, pokiaľ sa lokálny server nepoužíva na hosťovanie firmvéru.
4	Kliknutím na tlačidlo Generovať vygenerujete QR kód.
5	Na úvodnej obrazovke telefónu klepnite na obrazovku sedemkrát na text „Ahoj“, aby ste získali prístup k fotoaparátu a naskenovali QR kód.
6	Umožnite dokončenie sťahovania firmvéru. Dokončenie sťahovania trvá približne 20 minút.
7	Po dokončení sťahovania firmvéru sa telefón obnoví z výroby.
8	Z Uvítacia obrazovka, postupujte podľa pokynov na nastavenie telefónu.

Správa zariadenia pre používateľa

Môžete pridať, odstrániť, reštartovať alebo skontrolovať aktiváciu zariadení, ktoré sú priradené používateľom vo vašej organizácii. V prípade potreby to môže byť užitočné pri prezeraní a správe zariadení na obrazovke používateľov.

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia.

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a kliknite Zariadenia.

Ak chcete k tomuto používateľovi pridať zariadenie, kliknite Pridať zariadenie.

Ak je používateľovi už priradené zariadenie a chcete pridať ďalšie zariadenie, kliknite na

ikona vedľa Zariadenia a kliknite Pridať zariadenie.

Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia.

Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to potrebné. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu.

Kliknite Akcie na správu zariadenia. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP.

Karta Akcie má tieto možnosti:

Použiť požiadavku na zmeny v telefóne na stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii.
Odstrániť – odstráni zariadenie, ktoré je uvedené pre používateľa.

Všeobecné riešenie problémov

Môžete vyriešiť niektoré všeobecné problémy s telefónom. Ak váš problém nie je uvedený v nasledujúcej tabuľke, kontaktujte svojho správcu.


Symptóm	Vysvetlenie
Nezúčastňujete sa hovoru a telefón stmavne a zobrazí sa správa: Zistená tesná blízkosť.	Váš telefón má v pravom hornom rohu snímač priblíženia. Keď je tento senzor zablokovaný, obrazovka telefónu je čierna. Keď sa slúchadlo používa na počúvanie volajúceho, snímač je normálne blokovaný tvárou. Ak sa nezúčastňujete hovoru a vidíte správu: Zistená tesná blízkosť. Senzor môže byť zakrytý prstom alebo papierom alebo niečím iným, čo blokuje svetlo. Ak nie je viditeľné žiadne upchatie, vyčistite oblasť snímača.
Pri používaní štandardných slúchadiel zaznamenáte škrabavý alebo prerušovaný signál.	Konektor náhlavnej súpravy môže byť znečistený. Ak je to možné, vyfúknite do konektora vzduch z plechovky, aby ste odstránili nečistoty. Vždy nasmerujte orientáciu vzduchu v konzerve pod uhlom pohľadu od tváre a očí a pri vykonávaní tohto postupu vždy noste ochranné okuliare alebo okuliare. Na konektory nepoužívajte vzduchové kompresory, pretože pôsobia príliš veľkou silou.

Urobte snímku obrazovky na telefóne

Pri riešení problémov môže byť užitočné mať snímku obrazovky telefónu.

Alternatívnym spôsobom nasnímania snímky obrazovky na telefóne je stlačiť tlačidlo Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá súčasne.

Stlačte a podržte Moc tlačidlo.

Klepnite Snímka obrazovky.

Oznámenie sa nakrátko objaví v popredí a potom sa objaví v zásuvke upozornení.

Klepnutím na upozornenie zdieľam, Upraviť, alebo Odstrániť snímka obrazovky.

Pokiaľ snímku obrazovky neodstránite, môžete ju nájsť aj v Súbory aplikáciu, ak je k dispozícii.

Vytvorte správu o probléme z telefónu

Ak narazíte na problém s telefónom, môžete vytvoriť balík protokolových správ, ktoré môžu správcovi systému pomôcť problém vyriešiť. Generovanie správy o probléme a súborov denníka môže trvať niekoľko minút. Keď telefón dvakrát zavibruje, viete, že hlásenie je dokončené.

Ak je vo vašom telefóne povolený webový prehliadač, môžete si stiahnuť súbory balíka denníkov a odovzdať ich správcovi systému.

1	Prístup k Telefón Cisco aplikácie.
2	Klepnite na ikonu Zásuvka Ponuka.
3	Klepnite Stav telefónu Ciscoa získajte IP adresu telefónu a klepnite na Ľavá šípka.
4	Klepnite na ikonu Zásuvka Ponuka.
5	Klepnite Nahlásiť problém. Tento krok trvá niekoľko minút, kým sa súbor vygeneruje (trojuholník s výkričníkom označuje, že prebieha generovanie).
6	Klepnite na ikonu Zásuvka Ponuka. Kým prebieha generovanie správy PRT, telefón bliká červeným svetlom.
7	Prejdite do webového prehliadača telefónu http://<Phone IP="" Address=""> po dokončení generovania denníka.
8	Z webového prehliadača telefónu prejdite na Denníky zariadenia tab.
9	Kliknutím na najvrchnejší súbor denníka v zozname stiahnete súbor denníka do svojho počítača.
10	Zdieľajte súbor denníka so správcom.
11	Keď telefón dvakrát zavibruje, kontaktujte správcu systému, ktorý vám poskytne popis problému a približný čas.