- Главная
- /
- Статья
Интеграция беспроводных телефонов Webex 840 и 860
Беспроводные телефоны Webex 840 и 860 предоставляют мобильную платформу для совместной работы, которая позволяет пользователям управлять задачами и легко общаться. Беспроводные телефоны Webex 840 и 860 обеспечивают мощность и производительность защищенного корпоративного смартфона, обеспечивая при этом простое в управлении устройство с помощью решения для совместной работы Cisco.
Обзор беспроводного телефона Webex 840 и 860
Как и другие устройства на платформе Android, телефон работает с приложением, а не с помощью меню. Для открытия приложений коснитесь пиктограмм. Телефон содержит несколько различных приложений Cisco, которые позволяют:
-
Разместить и принять телефонные вызовы.
-
Переставьте вызовы в удержание.
-
Переводить вызовы.
-
Конференции.
-
Переад вызовы.
-
Контролируйте время заряда аккумулятора телефона.
-
Настройте кнопки телефона.
-
Если эта настройка настроена, предо обеспечения экстренных мер безопасности, таких как сигналы и отслеживание движения.
-
При их настройке отправлять групповые широковещательные видеотрансляции.
Как и другие сетевые устройства, системные администраторы настраивают эти телефоны и управляют ими. В зависимости от потребностей вашей организации администраторы могут ограничить некоторые функции, которые могут быть доступны на устройствах Android потребительского уровня.
Для получения информации о настроенных возможностях телефона в организации обратитесь к системным администраторам.
На рисунке ниже слева изображен беспроводный телефон Webex 840 и справа беспроводный телефон Webex 840S. Webex Wireless Phone 840S содержит сканер штрих-кода.
На рисунке ниже слева изображен беспроводный телефон Webex 860 и справа беспроводный телефон Webex 860S. Webex Wireless Phone 860S содержит сканер штрих-кода.
Некоторые физические характеристики беспроводного телефона Webex 840 и 860 включают следующие:
-
Сенсорный экран 840 телефонов высотой 4,0 на (10,2 см)
-
Сенсорный экран 860, размером 5,2 см (13,2 см)
-
Передняя камера 8 MP и 5 MP для телефонов на 840
-
Задняя камера 13 мегапикселей (MP) и передняя камера 8 MP для телефонов на 860 пикселей
-
Замечный замечный™ стек
-
Дисплей с заемными снимками для защиты экрана
-
Допуск к протирам антибактериальных и заштриховав
-
Без опоздана и без свинец
-
Электроустойчивое и вибропробуемое
-
Интерфейс USB-C
-
Интерфейс USB on-the-Go (OTG) 2.0 для использования с настольным зарядным устройством или многочастотным устройством
-
В Webex Wireless Phone 840 имеется защита от вх. 65 (IP65) с непрерывной загромодами и распылением воды от загромода.
-
В Webex Wireless Phone 860 имеется защита от вх. 68 (IP68) с неуязвимой стойкой к облакам, отбрасывам и жидкостям.
-
Может взиматься с USB-накопителя, настольного зарядного устройства или многопроцентного зарядного устройства
Дополнительные сведения о телефонах см. в листе данных о продукте.
Администраторы должны убедиться в том, что беспроводная ЛВС настроена в руководстве по развертыванию Cisco Webex Беспроводные ЛВС840 и 860.
Для информации о функциях и возможностях телефона см. краткий справочник Webex Wireless Phone 860 и 860S и Webex Wireless Phone 840 и 860 руководство пользователя.
Обзор приложения Cisco Phone
В приложении Cisco Phone предусмотрены функции телефонных вызовов.
Телефон может не работать при сбое питания, поскольку передача вызовов в сети Wi-Fi зависит от сети Wi-Fi. Если беспроводная система не работает, значок Wi-Fi на телефоне неактивный. Между ошибкой системы и появлением значка ошибки регистрации может возникнуть задержка. Обратитесь к администратору, чтобы узнать, имеет ли беспроводная система защиту от перебоев в подаче электроэнергии.
Доступ к приложению Cisco Phone
Можно быстро получить доступ к приложению Cisco Phone с экрана запуска домашнего компьютера.
Если приложение Cisco Phone является единственным приложением для интеллектуального запуска, оно автоматически открывается при включении телефона.
На экране запуска домашнего компьютера коснитесь приложения Cisco Phone . |
Вкладки приложения Cisco Phone
При открытие приложения Cisco Phone по умолчанию открывается вкладка Клавиатура.
Табуляция |
Описание |
---|---|
Вызовы |
Используйте для просмотра недавних и пропущенные вызовы. |
Контакты |
Используется для доступа к контактам и добавления их контактов. |
клавиатура |
Используйте для вызовов. |
Голосовая почта |
Используйте для доступа к голосовой почте. Эта вкладка отображается, только если администратор включил визуальную голосовую почту. Если администратор включает и затем отключает визуальную голосовую почту, вкладка Голосовая почта останется в приложении Cisco Phone , однако она не будет работать. |
Добавление и назначение телефонов пользователю
В Control Hub можно назначить пользователям устройства для личного использования, а затем зарегистрировать эти устройства в облаке.
Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling. Можно зарегистрировать Webex Wireless Phone 840 и 860 с помощью MAC-адреса.
Убедитесь, что минимальная версия микропрограммного обеспечения для устройств размером 840 или 860 на Webex Calling – 1.6. Также необходимо модернизировать телефоны с более ранними версиями микропрограммного обеспечения до версии 1.6 или более поздней.
Инструмент обновления микропрограммы обновляет микропрограммное обеспечение и не предоставляет файл Webex Calling конфигурации. Подстройте телефон в Control Hub с помощью MAC-адреса и вручнуюдобавьте телефон к Webex Calling.
1 |
В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел и выберите Добавить устройство. Кроме того, можно добавить телефон для пользователя в его профиле. Инструкции по выполнению см. в разделе Управление устройством для пользователя. |
2 |
Выберите Существующий пользователь, укажите владельца телефона: введите часть имени пользователя или его фактического имени, выберите пользователя из предложенных результатов и щелкните Далее. |
3 |
В раскрывающемся списке выберите устройство и щелкните Далее. |
4 |
Выбор по MAC-адресу. С помощью этого параметра можно ввести MAC-адрес устройства. MAC-адрес телефона должен быть уникальным. Если вы введете MAC-адрес телефона, который уже зарегистрирован, или допустите ошибку при вводе номера, отобразится сообщение об ошибке. Затем щелкните Сохранить. При использовании сторонних устройств могут применяться ограничения. |
Что делать дальше
Устройства, которые необходимо Webex Calling
Обновите устройства Cisco 840 и 860 , поддерживаемые заводской версией, до последней версии микропрограммы для поддержки Webex Calling. Вы можете создать QR-код, который содержит учетные данные Wi-Fi и адрес сервера для микропрограммы. Телефон просканирует QR-код, чтобы запустить процесс модернизации микропрограммного обеспечения.
Воспользуйтесь этой процедурой, чтобы подкрепить телефон для загрузки необходимого микропрограммного обеспечения.
1 |
Доступ к порталу https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr . |
2 |
Подготовка SSID и пароля для веб-сайтов Wi-Fi. |
3 |
Оставьте значения по умолчанию для сервера загрузки, если для настройки микропрограммы не используется локальный сервер. |
4 |
Нажмите кнопку Создать, чтобы создать QR-код. |
5 |
На экране приветствия телефона коснитесь экрана семь раз в тексте "Здравствуйте", чтобы получить доступ к камере и QR-код. |
6 |
Разрешите скачивание микропрограммы. Для завершения скачивания требуется около 20 минут. |
7 |
После завершения скачивания микропрограммы телефон будет сброса до заводских насыт. |
8 |
На экране приветствияследуйте инструкциям по настроению телефона. |
Управление устройством для пользователя
Можно добавлять, удалять, перезагружать или проверять активацию на устройствах, которые назначены пользователям в вашей организации. Это может быть полезно при необходимости для просмотра устройств на экране пользователей и управления ими.
1 |
В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи. |
2 |
Выберите пользователя, который необходимо изменить, и щелкните Устройства. |
3 |
Чтобы добавить устройство для этого пользователя, щелкните Добавить устройство. Если пользователю уже назначено устройство и необходимо добавить другое устройство, щелкните значок рядом с устройствами и выберите Добавить устройство. |
4 |
Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название. Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройства, а также создавать для устройства новый код активации, если это возможно. Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона. |
5 |
Щелкните Действия для управления устройством. Действия помогают применять изменения конфигурации или обновлять микропрограмму для устройств MPP. На вкладке "Действия" доступны указанные параметры.
|
Устранение общих неполадок
Устранение общих неполадок
В таблице ниже приведена общая информация об устранении неполадок.
Проблема |
Решение |
---|---|
Вы не в вызове, а телефон переходит в черный цвет и отображает сообщение: Обнаружена близость. |
На телефоне справа вверху расположен сенсор proximity. При блокировке сенсора экран телефона черная. Как правило, сенсор блокируется лицом, когда наушник используется для прослушивания звоняка. Если вы не в вызове и видите сообщение: Обнаружена близость. Датчик может быть покрыт пальцем или бумагой или другим блоком светового сигнала. При заметной блокировке очистите область сенсора. |
При использовании стандартной гарнитуры вы периодически видите такой сигнал: с нуля или с перебоем. |
Разъем гарнитуры может быть грязной. При наличии они могут привести к подведению воздуха к разъему для очистки от мусора. При выполнении этой процедуры всегда указывайте наклон наклона воздуха с точки зрения лица и глаз, а при выполнении этой процедуры всегда носят защитные очки или очки. Не используйте сжатие воздуха на соединители, поскольку они применяют слишком много усилий. |
Конфликты приложений сторонних разработчиков |
Вмешательство сторонних приложений можно устранить путем сброса до заводских настроек и повторной регистрации проблемного телефона. Дополнительные сведения о сбросе до заводских настроек см. в разделе Восстановление заводских настроек по умолчанию в руководстве по развертыванию беспроводных телефонов Cisco 840 и 860. |
Сделать снимок экрана телефона
При устранении неполадок может быть полезно сделать снимок экрана телефона.
Альтернативным способом сделать снимок экрана телефона является одновременное нажатие кнопок "Питание" и "Громкость".
1 |
Нажмите и удерживайте кнопку Питание. |
2 |
Коснитесь экрана. Уведомление ненадолго выскакиет на переднем плане, а затем отображается в области уведомлений.
|
3 |
Коснитесь уведомления, чтобы отправить , редактировать или удалить снимок экрана. Кроме снимка экрана, можно также найти его в приложении "Файлы ", если он доступен. |
Создание отчета о проблемах с телефона
В случае неполадок телефона можно создать пакет отчетов журнала, который поможет системным администраторам устранить неполадку. Создание отчета о проблемах и файлов журнала может занять несколько минут. Когда телефон вибрирует дважды, вы знаете, что отчет завершен.
Если web-браузер телефона включен, можно скачать файлы пакета журнала, которые необходимо предоставить системным администраторам.
1 |
Доступ к приложению Cisco Phone . |
2 |
Коснитесь меню "Drawer ". |
3 |
Коснитесь состояния телефонаCisco, затем соберйте IP-адрес телефона и коснитесь стрелки влево. |
4 |
Коснитесь меню "Drawer ". |
5 |
Коснитесь пиктограммы Сообщить о проблеме. На этом этапе создание файла занимает несколько минут (в треугольнике с восклицательный указатель указывает на то, что в данный момент производится создание файла). |
6 |
Коснитесь меню "Drawer ". Во время работы генерации отчета PRT на телефоне мигает красный световой сигнал. |
7 |
После завершения создания журнала откройте веб-браузер телефона http://. |
8 |
Из web-браузера телефона перейдите на вкладку Журналы устройства. |
9 |
Щелкните файл журнала в верхней части списка, чтобы скачать файл журнала на компьютер. |
10 |
Делиться файлом журнала с администратором. |
11 |
После дважды вибрации телефона обратитесь к системным администраторам, чтобы предоставить описание проблемы и приблизительное время. |