- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Інтеграція бездротового телефону Cisco 840 та 860
У цій статті
Надіслати відгук?Бездротові телефони Cisco 840 і 860 забезпечують мобільну платформу для співпраці, яка дозволяє користувачам легко керувати завданнями та спілкуватися. Бездротові телефони Cisco 840 і 860 забезпечують потужність і продуктивність безпечного смартфона корпоративного класу, одночасно забезпечуючи простий в управлінні пристрій завдяки рішенню для співпраці Cisco.
Огляд бездротового телефону Cisco 840 і 860
Як і інші пристрої, що працюють на Android, ваш телефон керується додатками, а не меню. Ви торкає тесь піктограм, щоб відкрити програми. Ваш телефон містить кілька різних програм Cisco, які дозволяють:
-
Здійснюйте та приймайте телефонні дзвінки.
-
Поставте дзвінки на призупинення.
-
Передача дзвінків.
-
Проведіть конференц-дзвінки.
-
Переадресуйте свої дзвінки.
-
Контролюйте час автономної роботи телефону.
-
Налаштуйте кнопки телефону.
-
Якщо налаштовано, надайте функції аварійної безпеки, такі як сигналізація та моніторинг руху.
-
Якщо налаштовано, надсилайте групові трансляції.
Як і інші мережеві пристрої, системні адміністратори налаштовують і керують цими телефонами. Залежно від потреб вашої організації адміністратори можуть обмежити певні функції, які можуть бути доступні на пристроях Android споживачів.
Зверніться до системного адміністратора, щоб отримати інформацію про налаштовані можливості телефону в організації.
На наступному малюнку показано бездротовий телефон Cisco 840 зліва та бездротовий телефон Cisco 840S праворуч. Бездротовий телефон Cisco 840S включає сканер штрих-коду.
На наступному малюнку показано бездротовий телефон Cisco 860 зліва та бездротовий телефон Cisco 860S праворуч. Бездротовий телефон Cisco 860S включає сканер штрих-коду.
Деякі фізичні характеристики бездротового телефону Cisco 840 та 860 включають:
-
4,0 дюйма (10,2 см) сенсорний екран для 840 телефонів
-
5,2 дюйма (13,2 см) сенсорний екран для 860 телефонів
-
8 Мп задня та 5 Мп фронтальна камера для телефонів 840
-
13 мегапікселів (МП) задня та 8 Мп фронтальна камера для телефонів 860
-
Скло Gorilla™ стійке до пошкоджень
-
Вбудований дисплей для захисту екрану
-
Толерантність антибактеріальних і спиртових серветок
-
Без латексу та свинцю
-
Ударостійкий і вібростійкий
-
Інтерфейс USB-C
-
Інтерфейс USB On-the-Go (OTG) 2.0 для використання з настільним зарядним пристроєм або мультизарядним пристроєм
-
Бездротовий телефон Cisco 840 має захист від проникнення 65 (IP65) зі стійкістю до пилу та розбризкування води з насадки.
-
Бездротовий телефон Cisco 860 має захист від проникнення 68 (IP68) зі стійкістю до пилу, падінь та рідин.
-
Заряджається за допомогою USB, настільного зарядного пристрою або мультизарядного пристрою
Докладніші відомості про телефони див. у паспорті продукту.
Адміністратори повинні переконатися, що бездротова локальна мережа налаштована відповідно до Посібника з розгортання бездротової локальної мережі Cisco Wireless Phone 840 та 860.
Щоб дізнатися про функції та функціональні можливості телефону, перегляньте короткий довідковий посібник Cisco Wireless Phone 860 та 860S та посібник користувача Cisco Wireless Phone 840 та 860.
Огляд програми Cisco Phone
Додаток Cisco Phone 
забезпечує функціональність телефонних дзвінків.
Ваш телефон може не функціонувати, якщо є збій живлення, оскільки телефон покладається на мережу Wi-Fi для передачі дзвінків. Якщо бездротова система не працює, піктограма Wi-Fi на вашому телефоні стає сірим. Між системним збоєм і появою піктограми збою реєстрації може бути затримка часу. Зверніться до адміністратора, щоб дізнатися, чи має бездротова система захист від перебоїв з електроенергією.
Доступ до програми Cisco Phone
Ви можете швидко отримати доступ до програми Cisco Phone
з екрана домашньої панелі запуску.
Якщо програма Cisco Phone є єдиною програмою на вашому розумному запуску, вона автоматично відкривається, коли ви вмикаєте телефон.
|
На екрані домашньої панелі запуску торкніться телефону Cisco
|
Вкладки програми Cisco Phone
Коли ви відкриваєте програму Cisco Phone,
за замовчуванням відкривається
вклад ка «Кла віатура».
|
Tab |
Опис |
|---|---|
Дзвінки  |
Використовуйте для перегляду останніх і пропущених дзвінків. |
Контакти  |
Використовуйте для доступу та додавання контактів. |
Клавіатура |
Використовуйте для здійснення дзвінків. |
Голосова пошта  |
Використовуйте для доступу до повідомлень голосової пошти. Ця вкладка з'являється лише в тому випадку, якщо адміністратор увімкнув візуальну голосову пошту. Якщо адміністратор вмикає, а потім вимикає візуальну голосову пошту, вкладка Голосова пош та залишається в додатку Cisco Phone; однак вона не буде функціонувати. |
Додавання та призначення телефонів користувачеві
За допомогою Control Hub ви можете призначати пристрої користувачам для особистого користування, а потім зареєструвати ці пристрої в хмарі.
Пристрої, перерах овані тут, підтримуютьWebex Calling. Ви можете зареєструвати бездротовий телефон Cisco 840 і 860 за допомогою MAC-адреси.
Переконайтеся, що мінімальна версія прошивки для 840 або 860 пристроїв Webex Calling становить 1.6. Крім того, оновіть телефони, що знаходяться на більш ранніх версіях прошивки, до 1.6 або пізнішої версії.
Інструмент оновлення мікропрограми оновлює прошивку і не надає файл кон Webex Calling фігурації. Забезпечте телефон у Контрольному центрі за допомогою MAC-адреси та вручну додайте телефон доWebex Calling.
| 1 |
У поданні клієнта на сторінці https://admin.webex.com перейдіть до П , а потім натисніть кнопку Додати пристрій. Ви також можете додати телефон користувачеві в профілі користувача. Докладніше про це в розділі Керування пристроєм для користувача. |
| 2 |
Ви беріть «Існуючий користувач», введіть власника телефону, частину імені користувача або справжнє ім'я користувача, виберіть користувача з результатів, а потім натисніть кнопку Далі. |
| 3 |
Виберіть пристрій зі спадного списку, а потім натисніть кнопку Далі. |
| 4 |
Виберіть за MAC-адресою. За допомогою цього пункту ви можете ввести MAC- адресу пристрою. MAC-адреса телефону повинна бути унікальним записом. Якщо ви вводите MAC-адресу телефону, який вже зареєстрований, або ви помили лися при введенні номера, з'явиться повідомлення про помилку. Потім натисніть З берегти. Можуть застосовуватися обмеження при використанні сторонніх пристроїв. |
Що робити далі
Бортові пристрої для Webex Calling
Оновіть пристрої Cisco 840 та 860, які ви отримуєте на заводі, до останньої прошивки для підтримкиWebex Calling. Ви можете створити QR-код, який містить облікові дані Wi-Fi та адресу сервера для прошивки. Телефон сканує QR-код, щоб розпочати процес оновлення мікропрограми.
Скористайтеся цією процедурою, щоб забезпечити телефон для завантаження необхідної прошивки.
Перш ніж почати
Інструмент оновлення телефону Cisco Wireless оновлює телефон до мінімально підтримуваної версії 1.6.0 дляWebex Calling. Якщо телефон працює на версії 1.6.0 або пізнішої версії, то ви можете скинути телефон до заводських налашт увань і виконати дії на телефоні, щоб додати бездротове з'єднання. Виконайте ці кроки на телефоні, щоб увійти на борт та зареєструватисяWebex Calling.
| 1 |
Перейдіть на портал https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr. |
| 2 |
Забезпечити сайтам Wi-Fi SSID і пароль. |
| 3 |
Залиште значення за замовчуванням для Load Server, якщо не використовується локальний сервер для розміщення мікропрограми. 
|
| 4 |
Натисніть кнопку Створити, щоб створити QR-код. 
|
| 5 |
На екрані вітання телефону торкніться екрана сім разів на текст «Привіт», щоб отримати доступ до камери та відсканувати QR-код. |
| 6 |
Дозвольте завершити завантаження прошивки. Для завершення завантаження потрібно близько 20 хвилин. |
| 7 |
Фабрика телефону скидається після завершення завантаження прошивки. |
| 8 |
На екрані віт ання дотримуйтесь інструкцій, щоб налаштувати телефон. |
Керування пристроєм для користувача
Ви можете додавати, видаляти, перезавантажувати або перевіряти активацію пристроїв, призначених користувачам у вашій організації. Це може бути корисним для перегляду та керування пристроями на екрані користувачів, коли це необхідно.
| 1 |
З погляду клієнта в https://admin.webex.com перей діть до Користувачів. |
| 2 |
Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і натисніть П ристрої. |
| 3 |
Щоб додати пристрій до цього користувача, натисніть кнопку Додати пристрій. Якщо користувачеві вже призначений пристрій, і ви хочете додати інший пристрій, натисніть значок поруч із П |
| 4 |
Щоб змінити існуючий пристрій, виберіть назву пристрою. Тут ви можете переглядати та редагувати налаштування пристрою, видалити пристрій, перезавантажити пристрій або створити новий код активації пристрою, якщо це можливо. Докладніші відомості про налаштування параметрів телефону див. у розділі Н алаштування та оновлення параметрів телефону. |
| 5 |
Натисніть Ді ї, щоб керувати пристроєм. Дії допомагають застосувати зміни конфігурації або оновити прошивку для пристроїв MPP. Вкладка «Дії» має такі параметри:
|
ристрої та натисніть кнопку Загальне усунення несправностей
Загальне усунення несправностей
У наведеній нижче таблиці наведено загальну інформацію про усунення несправностей.
|
Проблема |
Розчин |
|---|---|
|
Ви не телефонуєте, і телефон чорніє і відображає повідомлення: Виявлено близьку близькість. |
Ваш телефон має датчик наближення вгорі праворуч. Коли цей датчик заблокований, екран телефону чорний. Датчик зазвичай блокується обличчям, коли навушник використовується для прослуховування абонента. Якщо ви не зателефонуєте, і ви бачите повідомлення: Виявлено близьку близькість. Датчик може бути покритий пальцем або папером або чимось іншим, що блокує світло. Якщо явної засмічення немає, очистіть область датчика. |
|
Під час використання стандартної гарнітури ви відчуваєте подряпинний або переривчастий сигнал. |
Роз'єм гарнітури може бути забруднений. Якщо є, вдуйте консервоване повітря в роз'єм, щоб очистити сміття. Завжди направляйте орієнтацію консервованого повітря під кутами погляду від обличчя та очей і завжди надягайте захисні окуляри або окуляри під час виконання цієї процедури. Не використовуйте повітряні компресори на роз'ємах, так як вони прикладають занадто велику силу. |
|
Конфлікти програм третіх сторін |
Перешкодження сторонніх додатків можна усунути шляхом скидання до заводських налаштувань і повторної реєстрації проблемного телефону. Докладніші відомості про скидання до заводських налаштувань див. у розділі Відновлення заводських налаштувань у Посі бнику з розгортання бездротового телефону Cisco 840 та 860. |
Зробіть знімок екрана на телефоні
Під час усунення несправностей може бути корисно мати скріншот телефону.
Альтернативним способом захоплення скріншота на телефоні є одночасне натискання кно пок живлення та зменшення гучності.
| 1 |
Натисніть і утриму йте кнопку живлення. |
| 2 |
Торкніться З німок екран а. Повідомлення коротко вискакує на передній план, а потім з'являється в ящику сповіщень.
|
| 3 |
Торкніться сповіщення, щоб поділитися, редагувати або видалити зні мок екрана. Якщо ви не видалите знімок екрана, ви також можете знайти його в програмі Ф ай
|
ли, якщо це доступно.Створення звіту про проблему з телефону
Якщо у вас виникла проблема з телефоном, ви можете створити пакет звітів журналів, які допоможуть системному адміністратору усунути проблему. Створення звіту про проблему та файлів журналу може зайняти кілька хвилин. Коли телефон вібрує двічі, ви знаєте, що звіт завершений.
Якщо веб-браузер вашого телефону увімкнено, ви можете завантажити файли пакета журналів, щоб пере дати системному адміністратору.
| 1 |
Доступ до телефону Cisco
|
| 2 |
Торкніться меню «Ящи к». |
| 3 |
Торкніться Статус телефону Cisco, зберіть IP-адресу телефону та торкніться стрілки вліво. |
| 4 |
Торкніться меню «Ящи к». |
| 5 |
Торкніться Повідомити про проблему. Цей крок займає кілька хвилин для створення файлу (трикутник із знаком оклику вказує на те, що генерація триває).
|
| 6 |
Торкніться меню «Ящи к». Поки триває генерація звітів PRT, телефон блимає червоним світлом. |
| 7 |
Отримайте доступ до веб-браузера телефону http://<Phone IP Address>після завершення генерації журналу.
|
| 8 |
У веб-браузері телефону перейдіть на вкладку Ж урнали пристроїв. |
| 9 |
Натисніть на верхній файл журналу у списку, щоб завантажити файл журналу на свій комп'ютер. |
| 10 |
Поділіться файлом журналу з адміністратором. |
| 11 |
Після того як телефон вібрує двічі, зверніться до системного адміністратора, щоб надати опис проблеми і приблизний час. |
