- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Інтеграція бездротових телефонів Webex 840 і 860
У цій статті
Надіслати відгук?Бездротові телефони Webex 840 та 860 забезпечують платформу для мобільної співпраці, яка дозволяє користувачам легко керувати завданнями та спілкуватися. Бездротові телефони Webex 840 та 860 пропонують потужність та продуктивність безпечного смартфона корпоративного класу, водночас забезпечуючи простий в управлінні пристрій завдяки рішенню Cisco для співпраці.
Огляд бездротових телефонів Webex 840 і 860
Як і інші пристрої на базі Android, ваш телефон керується програмами, а не меню. Торкніться піктограм, щоб відкрити програми. Ваш телефон містить кілька різних програм Cisco, які дозволяють:
-
Здійснюйте та приймайте телефонні дзвінки.
-
Призупинення дзвінків.
-
Переадресація дзвінків.
-
Проводьте конференц -дзвінки.
-
Перенаправляти виклики.
-
Слідкуйте за часом автономної роботи телефону.
-
Налаштуйте кнопки телефону.
-
Якщо його настроєно, надайте функції безпеки в надзвичайних ситуаціях, такі як сигналізація та моніторинг руху.
-
Якщо настроєно, надсилайте групові трансляції.
Як і інші мережеві пристрої, системні адміністратори налаштовують і управляють цими телефонами. Залежно від потреб вашої організації адміністратори можуть обмежити певні функції, які можуть бути доступні на пристроях Android споживчого рівня.
Зверніться до системного адміністратора, щоб отримати відомості про настроєні можливості телефону у вашій організації.
На наступному малюнку показано бездротовий телефон Webex 840 зліва і бездротовий телефон Webex 840S праворуч. Бездротовий телефон Webex 840S включає сканер штрих-кодів.
На малюнку нижче показано бездротовий телефон Webex 860 зліва і бездротовий телефон Webex 860S праворуч. Бездротовий телефон Webex 860S включає сканер штрих-кодів.
Деякі фізичні характеристики бездротових телефонів Webex 840 і 860 включають:
-
4,0 дюйма (10,2 см) сенсорний екран для телефонів 840
-
5,2 дюйма (13,2 см) сенсорний екран для телефонів 860
-
8-мегапіксельна задня та 5-мегапіксельна фронтальна камера для телефонів на 840
-
13 мегапікселів (MP) задня та 8-мегапіксельна фронтальна камера для телефонів 860
-
Стійке™ до пошкоджень скло горил
-
Вбудований дисплей для захисту екрану
-
Переносимість антибактеріальних і спиртових серветок
-
Без латексу та свинцю
-
Ударостійкі та вібростійкі
-
Інтерфейс USB-C
-
Інтерфейс USB On-the-Go (OTG) 2.0 для використання з настільним зарядним пристроєм або мультикомпресором
-
Webex Wireless Phone 840 має захист від потрапляння 65 (IP65) зі стійкістю до пилу та розпилення води з сопла.
-
Бездротовий телефон Webex 860 має захист від потрапляння 68 (IP68) зі стійкістю до пилу, крапель та рідин.
-
Заряджається за допомогою USB, настільного зарядного пристрою або мультикомпресора
Щоб дізнатися більше про телефони, перегляньте техпаспорт товару.
Адміністратори повинні переконатися, що бездротову локальну мережу настроєно відповідно до посібника зрозгортання бездротової локальної мережі Cisco Webex 840 і 860.
Щоб дізнатися про особливості та функції телефону, перегляньте короткий довідник Webex Wireless Phone 860 та 860S та посібник користувачаWebex Wireless Phone 840 та 860.
Огляд програми Cisco Phone
Додаток Cisco Phone
забезпечує функціональність телефонних дзвінків.
Ваш телефон може не працювати, якщо станеться збій живлення, оскільки телефон покладається на мережу Wi-Fi для передачі дзвінків. Якщо безпроводова система не працює, піктограма Wi-Fi на телефоні сіріє. Між системним збоєм і появою значка збою реєстрації може бути затримка в часі. Зверніться до адміністратора, щоб дізнатися, чи має бездротова система захист від перебоїв у подачі живлення.
Доступ до програми Cisco Phone
Ви можете швидко отримати доступ до програми Cisco Phone з екрана домашньої панелі запуску.
Якщо програма Cisco Phone є єдиною програмою на вашому смарт-лаунчері, вона автоматично відкривається після ввімкнення телефону.
|
На екрані домашньої панелі запуску торкніться програми Cisco Phone |
Вкладки програм Cisco Phone
Коли ви відкриваєте програму Cisco Phone , вкладка Клавіатура 
відкривається за замовчуванням.
|
Вкладка |
Опис |
|---|---|
Виклики  |
Використовується для перегляду останніх і пропущених викликів. |
Контакти  |
Використовується для доступу до контактів і їх додавання. |
Клавіатура |
Використовуйте для здійснення дзвінків. |
Голосова пошта  |
Використовується для доступу до повідомлень голосової пошти. Ця вкладка відображається, лише якщо адміністратор увімкнув візуальну голосову пошту. Якщо адміністратор увімкне, а потім вимкне візуальну голосову пошту, вкладка Голосова пошта залишиться в програмі Cisco Phone ; проте вона не працюватиме. |
Додавання і призначення телефонів користувачу
У Control Hub можна призначати пристрої користувачам для особистого користування, а потім реєструвати ці пристрої в хмарі.
Пристрої, перелічені тут, підтримують Webex Calling. Зареєструвати Webex Wireless Phone 840 і 860 можна за допомогою MAC-адреси.
Переконайтеся, що мінімальна версія мікропрограми для 840 або 860 пристроїв на Webex Calling становить 1.6. Крім того, оновіть телефони, які є на попередніх версіях мікропрограми, до версії 1.6 або новішої версії.
Інструмент оновлення мікропрограми оновлює мікропрограму та не надає файл конфігурації Webex Calling . Надайте телефон у Центрі керування, використовуючи MAC-адресу, і вручну додайте телефон до вебекс-дзвінків.
| 1 |
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу і клацніть Додати пристрій. Додати телефон для користувача також можна в профілі користувача. Інформацію про це див. в розділі Керування пристроєм для користувача. |
| 2 |
Виберіть Наявний користувач і вкажіть власника телефону: введіть частину імені користувача або його справжнє ім’я, виберіть користувача з результатів і клацніть Далі. |
| 3 |
Виберіть пристрій із розкривного списку й клацніть Далі. |
| 4 |
Виберіть пункт За MAC-адресою— цей параметр дає змогу ввести MAC-адресу пристрою. MAC-адреса телефону повинна бути унікальним записом. Якщо ввести MAC-адресу телефону, який вже зареєстровано, або допустити помилку під час введення номера, з’явиться повідомлення про помилку. Потім натисніть кнопку Зберегти. При використанні сторонніх пристроїв може бути застосовано обмеження. |
Що далі
Бортові пристрої для дзвінків Webex
Оновіть пристрої Cisco 840 та 860, отримані на заводі, до останньої версії прошивки для підтримки Webex Calling. Ви можете згенерувати QR-код, який містить облікові дані Wi-Fi та адресу сервера для прошивки. Телефон сканує QR-код, щоб розпочати процес оновлення мікропрограми.
Використовуйте цю процедуру, щоб підготувати телефон для завантаження необхідної прошивки.
Перш ніж почати
Інструмент оновлення бездротового телефону Webex оновлює телефон до мінімальної підтримуваної версії 1.6.0 для Webex Calling. Якщо телефон має версію 1.6.0 або пізнішу, ви можете скинути налаштування телефону до заводських і виконати кроки на телефоні, щоб додати бездротове з’єднання. Виконайте ці кроки на телефоні, щоб підключитися та зареєструватися в Webex Calling.
| 1 |
Доступ до порталу https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr . |
| 2 |
Надайте сайтам Wi-Fi SSID і пароль. |
| 3 |
Залиште значення за замовчуванням для Load Server, якщо не використовується локальний сервер для розміщення прошивки.  |
| 4 |
Натисніть кнопку Створити, щоб згенерувати QR-код.  |
| 5 |
На екрані привітання телефону сім разів торкніться екрана тексту «Привіт», щоб отримати доступ до камери та відсканувати QR-код. |
| 6 |
Дозвольте завершити завантаження мікропрограми. Завантаження займає близько 20 хвилин. |
| 7 |
Телефон скидається до заводських налаштувань після завершення завантаження прошивки. |
| 8 |
На екраніпривітання дотримуйтеся вказівок, щоб настроїти телефон. |
Керування пристроєм для користувача
Ви можете додавати, видаляти, перезавантажувати або перевіряти активацію пристроїв, призначених користувачам у вашій організації. Це може бути корисним у разі необхідності перегляду й керування пристроями на екрані «Користувачі».
| 1 |
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі. |
| 2 |
Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і натисніть кнопку Пристрої. |
| 3 |
Щоб додати пристрій до цього користувача, клацніть Додати пристрій. Якщо користувачеві вже призначено пристрій і необхідно додати інший пристрій, клацніть значок |
| 4 |
Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою. Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також створити новий код активації для пристрою, якщо це можливо. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону. |
| 5 |
Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. У розділі дій можна застосувати зміни конфігурації або оновити мікропрограмне забезпечення пристроїв MPP. Вкладка «Дії» має такі параметри:
|
поруч із елементом Загальне усунення несправностей
Загальне усунення несправностей
У наступній таблиці наведено загальну інформацію про усунення несправностей.
|
Проблема |
Рішення |
|---|---|
|
Ви не телефонуєте, а телефон чорніє та відображає повідомлення: Виявлено близьку близькість. |
Телефон має датчик наближення у верхньому правому куті. Коли цей датчик заблокований, екран телефону стає чорним. Датчик зазвичай блокується обличчям, коли розмовний динамік використовується для прослуховування абонента. Якщо ви не телефонуєте і бачите повідомлення: Виявлено близьку близькість. Датчик може бути прикритий пальцем або папером або чимось ще, що блокує світло. Якщо явного засмічення немає, очистіть область датчика. |
|
Під час використання стандартної гарнітури ви відчуваєте подряпаний або переривчастий сигнал. |
Роз'єм гарнітури може бути забруднений. Якщо є можливість, продувайте консервоване повітря в роз'єм, щоб очистити сміття. Завжди вказуйте консервовану повітряну орієнтацію під кутами погляду від обличчя та очей і завжди носіть захисні окуляри або окуляри під час виконання цієї процедури. Не використовуйте повітряні компресори на роз'ємах, так як вони прикладають занадто велике зусилля. |
|
Конфлікти сторонніх програм |
Втручання сторонніх програм можна усунути, скинувши телефон до заводських налаштувань та перереєструвавши його. Докладнішу інформацію про скидання до заводських налаштувань див. у розділі «Відновлення заводських налаштувань» у посібнику з розгортання бездротових телефонів Cisco 840 та 860. |
Зробіть скріншот на телефоні
При усуненні несправностей може бути корисно мати скріншот телефону.
Альтернативний спосіб зробити скріншот на телефоні - натиснути одночасно кнопки «Живлення» і « Зменшення гучності ».
| 1 |
Натисніть і утримуйте кнопку живлення . |
| 2 |
Торкніться елемента Знімок екрана. Сповіщення ненадовго з'являється на передньому плані, а потім з'являється в шухляді сповіщень.
|
| 3 |
Торкніться сповіщення, щоб поділитисязнімком екрана, Редагуватиабо Видалити його. Якщо ви не видалите знімок екрана, ви також можете знайти його в програмі "Файли |
", якщо вона доступна.Створення звіту про проблему з телефону
Якщо у вас виникла проблема з телефоном, можна створити пакет звітів журналу, які допоможуть системному адміністратору усунути проблему. Формування звіту про проблему та файлів журналів може зайняти кілька хвилин. Коли телефон вібрує двічі, ви знаєте, що звіт завершений.
Якщо веб-браузер вашого телефону ввімкнено, ви можете завантажити файли пакету журналів, щоб передати їх системному адміністратору.
| 1 |
Отримайте доступ до програми Cisco Phone |
| 2 |
Торкніться меню Ящик . |
| 3 |
Торкніться елемента Стантелефону Cisco, зберіть IP-адресу телефону та торкніться стрілкивліво . |
| 4 |
Торкніться меню Ящик . |
| 5 |
Торкніться елемента Повідомити про проблему. Цей крок займає кілька хвилин для генерації файлу (трикутник зі знаком оклику вказує на те, що йде генерація).
|
| 6 |
Торкніться меню Ящик . Поки триває генерація звітів PRT, телефон блимає червоним світлом. |
| 7 |
Доступ до веббраузера телефону http://<Phone IP Address> після завершення створення журналу.
|
| 8 |
У веб-браузері телефону перейдіть на вкладку Журнали пристрою. |
| 9 |
Натисніть на найпопулярніший файл журналу у списку, щоб завантажити файл журналу на свій комп'ютер. |
| 10 |
Надайте спільний доступ до файлу журналу адміністратору. |
| 11 |
Після того, як телефон двічі вібрує, зверніться до системного адміністратора, щоб надати опис проблеми та приблизний час. |
