Огляд бездротових телефонів Webex 840 і 860

Як і інші пристрої на базі Android, ваш телефон керується додатками, а не меню. Ви натискаєте значки, щоб відкрити додатки. Ваш телефон містить кілька різних програм Cisco, які дозволяють:

Здійснюйте та приймайте телефонні дзвінки.
Переведіть дзвінки в режим очікування.
Перенесення дзвінків.
Здійснюйте конференц-дзвінки.
Переадресація дзвінків.
Контролюйте час автономної роботи телефону.
Налаштуйте кнопки телефону.
Якщо налаштовано, забезпечте функції аварійної безпеки, такі як сигнали тривоги та моніторинг руху.
Якщо налаштовано, надсилайте групові трансляції.

Як і інші мережеві пристрої, системні адміністратори налаштовують ці телефони та керують ними. Виходячи з потреб вашої організації, адміністратори можуть обмежувати певні функції, які можуть бути доступні на пристроях Android споживчого класу.

Зверніться до системного адміністратора для отримання інформації про налаштовані можливості вашого телефону у вашій організації.

На малюнку нижче показано бездротовий телефон Webex 840 ліворуч і бездротовий телефон Webex 840S праворуч. Бездротовий телефон Webex 840S оснащений сканером штрих-кодів.

На малюнку нижче показано бездротовий телефон Webex 860 ліворуч і бездротовий телефон Webex 860S праворуч. Бездротовий телефон Webex 860S оснащений сканером штрих-кодів.

Деякі фізичні характеристики бездротового телефону Webex 840 і 860 включають:

Сенсорний екран 4,0 дюйма (10,2 см) для телефонів 840
Сенсорний екран 5,2 дюйма (13,2 см) для телефонів 860
8-мегапіксельна задня і 5-мегапіксельна фронтальна камера для телефонів 840
13-мегапіксельна (МП) задня і 8-мегапіксельна фронтальна камера для 860 телефонів
Стійке до пошкоджень скло Gorilla™
Вбудований дисплей для захисту екрану
Толерантність антибактеріальних серветок та серветки на спиртовій основі
Без латексу та свинцю
Протиударні та віброзахисні
Інтерфейс USB-C
Інтерфейс USB On-the-Go (OTG) 2.0 для використання з настільним зарядним пристроєм або мультизарядним пристроєм
Бездротовий телефон Webex 840 має захист від проникнення 65 (IP65), стійкий до пилу та розпилення води з насадки.
Бездротовий телефон Webex 860 має захист від проникнення 68 (IP68), стійкий до пилу, крапель і рідин.
Заряджається через USB, настільний зарядний пристрій або мультизарядний пристрій

Щоб дізнатися більше про телефони, перегляньте Технічний паспорт.

Адміністратори повинні переконатися, що бездротова локальна мережа налаштована відповідно до Cisco Webex Wireless Phone 840 and 860 Wireless LAN Deployment Guide.

Щоб дізнатися про функції та функціональні можливості телефону, перегляньте короткий довідник користувача Webex Wireless Phone 860 and 860S та Webex Wireless Phone 840 and 860 .

Огляд програми Cisco Phone

Додаток Cisco Phone забезпечує функціональність телефонних дзвінків.

Ваш телефон може не працювати у разі збою живлення, оскільки телефон використовує мережу Wi-Fi для передачі дзвінків. Якщо бездротова система не працює, значок Wi-Fi на телефоні погасне. Може бути часова затримка між збоєм системи та появою піктограми помилки реєстрації. Зверніться до адміністратора, щоб дізнатися, чи захищена бездротова система від перебоїв у подачі електроенергії.

Доступ до програми Cisco Phone

Ви можете швидко отримати доступ до програми Cisco Phone на головному екрані пускової установки.

Якщо програма <spandata-id ="0">Cisco Phone є єдиною програмою на інтелектуальній панелі запуску, вона автоматично відкриється під час увімкнення телефону.

На головному екрані пускової установки торкніться програми Cisco Phone.

Вкладки програми Cisco Phone

Коли ви відкриваєте програму Cisco Phone, за замовчуванням відкривається вкладка Keypad (Клавіатура).

Таблиця 1. Вкладки програми Cisco Phone

Вкладка

Опис

Виклики

Використовуйте для перегляду останніх та пропущених дзвінків.

Контакти

Використовуйте для доступу та додавання контактів.

Клавіатура

Десять точок у конфігурації десяти клавіш на клавіатурі телефону.

Використовуйте для здійснення дзвінків.

Голосова пошта

Використовуйте для доступу до голосових повідомлень. Ця вкладка з 'являється, лише якщо адміністратор увімкнув візуальну голосову пошту.

Якщо адміністратор увімкне, а потім вимкне візуальну голосову пошту, на вкладці Voicemail залишиться вкладка Cisco Phone, однак вона не працюватиме.

Налаштування пристрою та керування ним

Додавання і призначення телефонів користувачу

У Control Hub можна призначати пристрої користувачам для особистого користування, а потім реєструвати ці пристрої в хмарі.

Пристрої, перелічені тут, підтримують Webex Calling. Ви можете зареєструвати бездротові телефони Webex 840 і 860 за допомогою MAC-адреси.

Переконайтеся, що мінімальна версія мікропрограми для 840 або 860 пристроїв на Webex Calling становить 1,6. Крім того, оновіть телефони, які встановлені на більш ранніх версіях прошивки, до версії 1.6 або пізнішої.

Інструмент оновлення прошивки оновлює прошивку і не надає Webex Calling файл конфігурації. Надайте телефону Control Hub за допомогою MAC-адреси та вручну додайте телефон до Webex Calling.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Пристрої і клацніть Додати пристрій.

Додати телефон для користувача також можна в профілі користувача. Інформацію про це див. в розділі Керування пристроєм для користувача.

Виберіть Наявний користувач і вкажіть власника телефону: введіть частину імені користувача або його справжнє ім’я, виберіть користувача з результатів і клацніть Далі.

Виберіть пристрій із розкривного списку й клацніть Далі.

Виберіть <spandata-id ="0">За MAC-адресою- цей параметр дозволяє ввести MAC-адресу пристрою. MAC-адреса телефону повинна бути унікальним записом. Якщо ввести MAC-адресу телефону, який вже зареєстровано, або допустити помилку під час введення номера, з’явиться повідомлення про помилку. Потім натисніть Зберегти.

При використанні сторонніх пристроїв може бути застосовано обмеження.

Що далі

Вбудовані пристрої з Webex Calling. Див. <spandata-id ="0">Бортові пристрої для виклику Webex

Вбудовані пристрої для виклику Webex

Оновіть пристрої Cisco 840 і 860, які ви отримуєте на заводі, до останньої прошивки для підтримки Webex Calling. Ви можете створити QR-код, який містить облікові дані Wi-Fi та адресу сервера для прошивки. Телефон сканує QR-код, щоб розпочати процес оновлення прошивки.

Використовуйте цю процедуру, щоб забезпечити телефон для завантаження необхідної прошивки.

1.	Доступ до https://webexphoneupgrade.cisco.com/qr порталу.
2.	Надання сайтам Wi-Fi SSID та пароля.
3.	Залиште значення за замовчуванням для Load Server, якщо для розміщення прошивки не використовується локальний сервер.
4.	Натисніть кнопку Generate (Згенерувати), щоб згенерувати QR-код.
5.	На екрані привітання телефону торкніться екрана сім разів на тексті "Привіт!", щоб отримати доступ до камери та відсканувати QR-код.
6.	Дозвольте завантаженню мікропрограмного забезпечення завершитися. Завершення завантаження займає близько 20 хвилин.
7.	Після завершення завантаження прошивки телефон буде скинуто до заводських налаштувань.
8	На екрані <spandata-id ="0"></span>Вітання <spandata-id ="1"></span> виконайте вказівки, щоб налаштувати телефон.

Керування пристроєм для користувача

Ви можете додавати, видаляти, перезавантажувати або перевіряти активацію пристроїв, призначених користувачам у вашій організації. Це може бути корисним у разі необхідності перегляду й керування пристроями на екрані «Користувачі».

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі.

Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і натисніть <spandata-id ="0">Пристрої<spandata-id ="1">.

Щоб додати пристрій до цього користувача, клацніть Додати пристрій.

Якщо користувачеві вже призначено пристрій і необхідно додати інший пристрій, клацніть значок

поруч із елементом Пристрої та клацніть Додати пристрій.

Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою.

Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також створити новий код активації для пристрою, якщо це можливо. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону.

Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. У розділі дій можна застосувати зміни конфігурації або оновити мікропрограмне забезпечення пристроїв MPP.

На вкладці «Дії» є такі параметри:

Застосувати зміни: видає запит на телефон для завантаження і застосування змін конфігурації.
Видалити: видаляє пристрій, який вказано для користувача.

Загальне усунення несправностей

Ви можете усунути деякі загальні проблеми з телефоном. Якщо вашої проблеми немає в наведеній нижче таблиці, зверніться до адміністратора.


Симптом	Пояснення
У вас немає виклику, телефон стає чорним і відображається повідомлення: Виявлено близьку близькість .	У верхньому правому куті телефону встановлено датчик наближення. Коли цей датчик заблокований, екран телефону чорний. Датчик зазвичай блокується обличчям, коли навушник використовується для прослуховування абонента. Якщо під час дзвінка ви не бачите повідомлення, виконайте наведені нижче дії. Виявлено близьку близькість . Датчик може бути покритий пальцем, папером або чимось іншим, що блокує світло. Якщо немає видимих завалів, очистіть область датчика.
Використовуючи стандартну гарнітуру, ви відчуваєте дряпкий або переривчастий сигнал.	Роз 'єм гарнітури може бути забруднений. Якщо можливо, продуйте консервоване повітря в роз 'єм, щоб очистити його від сміття. Завжди спрямовуйте консервоване повітря під кутом огляду від обличчя та очей і завжди носіть захисні окуляри або окуляри під час виконання цієї процедури. Не використовуйте повітряні компресори на з 'єднувачах, оскільки вони прикладають занадто багато зусиль.

Зробити знімок екрана в телефоні

Під час усунення несправностей може бути корисно мати знімок екрана телефону.

Альтернативний спосіб зробити знімок екрана на телефоні - одночасно натиснути кнопки Power та Volume down.

Натисніть і утримуйте кнопку Живлення<spandata-id ="1">.

Натисніть Знімок екрана.

Сповіщення коротко з 'являється на передньому плані, а потім з' являється в ящику сповіщень.

Торкніться сповіщення, щоб поділитися, змінити або видалити знімок екрана.

Якщо ви не видалите знімок екрана, його також можна знайти в додатку Files , якщо він доступний.

Створити звіт про проблему з телефону

Якщо у вас виникла проблема з телефоном, ви можете створити пакет звітів про журнали, які допоможуть системному адміністратору усунути цю проблему. Створення звіту про проблему та файлів журналу може зайняти кілька хвилин. Коли телефон вібрує двічі, ви знаєте, що звіт завершено.

Якщо веб-браузер вашого телефону ввімкнено, ви можете завантажити файли пакету журналів, щоб передати їх системному адміністратору.

1.	Перейдіть до програми <spandata-id ="0"></span>Cisco Phone<span data-id ="1"></span> <span data-id ="2"></span>.
2.	Торкніться меню Шухляда<spandata-id ="1"></span>.
3.	Торкніться Стан телефону Cisco <span data-id ="1"></span>, зберіть IP-адресу телефону та торкніться <span data-id ="2"></span>Стрілка вліво <span data-id ="3"></span>.
4.	Торкніться меню Шухляда<spandata-id ="1"></span>.
5.	Натисніть Повідомити про проблему. Цей крок займає кілька хвилин, щоб згенерувати файл (трикутник із знаком оклику вказує на те, що генерування триває).
6.	Торкніться меню Шухляда<spandata-id ="1"></span>. Під час створення звіту PRT телефон блимає червоним світлом.
7.	Відкрийте веб-переглядач телефону <span data-id ="0"></span>http://<span data-id ="1"></span><span data-id ="2"></span> після завершення створення журналу.<Phone IP="" Address="">
8	У веб-браузері телефону перейдіть на вкладку <span data-id = "0"></span> Журнали пристроїв .
9	Натисніть на найвищий файл журналу в списку, щоб завантажити файл журналу на свій комп 'ютер.
10	Поділіться файлом журналу з адміністратором.
11	Після того, як телефон вібрує двічі, зверніться до системного адміністратора, щоб надати опис проблеми та приблизний час.