Webex 무선 전화기 840 및 860은 사용자가 작업을 관리하고 쉽게 통신할 수 있는 모바일 협업 플랫폼을 제공합니다. Webex 무선 전화기 840 및 860은 안전한 엔터프라이즈급 스마트폰의 성능과 성능을 제공하는 동시에 Cisco의 협업 솔루션을 통해 관리하기 쉬운 장치를 제공합니다.
Webex 무선 전화기 840 및 860 개요
Android 에서 구동되는 다른 장치와 마찬가지로 귀하의 전화기는 메뉴 기반이 아닌 앱 기반입니다. 아이콘을 탭하여 응용프로그램을 엽니다. 전화기에는 다음을 수행할 수 있는 여러 Cisco 앱이 포함되어 있습니다.
전화를 걸고 받습니다.
통화 보류.
통화를 호전환합니다.
전화 회의를 합니다.
통화를 착신 전환합니다.
전화기 배터리 수명을 모니터링합니다.
전화기 버튼을 사용자 정의합니다.
구성된 경우, 알람 및 동작 모니터링과 같은 비상 안전 기능을 제공합니다.
구성된 경우 그룹 브로드캐스트를 보냅니다.
다른 네트워크 장치와 마찬가지로 시스템 관리자는 이러한 전화기를 구성하고 관리합니다. 조직의 요구 사항에 따라 관리자는 소비자 등급 Android 장치에서 사용할 수 있는 특정 기능을 제한할 수 있습니다.
조직 내에서 구성된 전화기 기능에 대한 정보는 시스템 관리자 에게 문의하십시오.
다음 그림은 왼쪽에 Webex Wireless Phone 840, 오른쪽에 Webex Wireless Phone 840S를 보여줍니다. Webex 무선 전화기 840S에는 바코드 스캐너가 포함되어 있습니다.
다음 그림은 왼쪽의 Webex Wireless Phone 860 및 오른쪽의 Webex Wireless Phone 860S를 보여줍니다. Webex 무선 전화기 860S에는 바코드 스캐너가 포함되어 있습니다.
Webex 무선 전화기 840 및 860의 일부 물리적 특성은 다음과 같습니다.
840 전화기용 4.0인치(10.2cm) 터치스크린
860 전화기용 5.2인치(13.2cm) 터치스크린
840 전화기용 8MP 후면 및 5MP 전면 카메라
860 전화기용 1,300만 화소(MP) 후면 및 8MP 전면 카메라
손상 방지 Gorilla™ 유리
화면 보호를 위한 오목한 디스플레이
항균 및 알코올 기반 와이프의 내성
라텍스 및 무연
충격 방지 및 진동 방지
USB-C 인터페이스
데스크톱 충전기 또는 멀티 충전기와 함께 사용하기 위한 USB OTG(On-the-Go) 2.0 인터페이스
Webex 무선 전화기 840은 노즐에서 분진 및 물 스프레이에 대한 저항력이 있는 IP65(Ingress Protection 65)를 제공합니다.
Webex 무선 전화기 860에는 먼지, 물방울 및 액체에 대한 내성이 있는 IP68(Ingress Protection 68)이 있습니다.
USB, 데스크톱 충전기 또는 멀티 충전기로 충전 가능
전화기에 대한 자세한 내용은 제품 데이터 시트 .
관리자는 무선 LAN 이 Cisco Webex 무선 전화기 840 및 860 무선 LAN 구축 설명서 .
전화기의 특징 및 기능을 알아보려면 다음을 참조하십시오. Webex 무선 전화기 860 및 860S 빠른 참조 안내서 그리고 Webex Wireless Phone 840 및 860 사용 설명서 .
Cisco 전화기 앱 개요
더 Cisco 전화기 앱
전화 통화 기능을 제공합니다.
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전화기는 Wi-Fi 네트워크 에 의존하여 통화를 전송하기 때문에 전원 장애가 있는 경우 전화기가 작동하지 않을 수 있습니다. 무선 시스템이 다운되면 전화기의 Wi-Fi 아이콘이 회색으로 표시됩니다. 시스템 오류 와 등록 오류 아이콘의 표시 사이에 시간 지연이 있을 수 있습니다. 무선 시스템에 정전에 대한 보호 기능이 있는지 관리자에게 문의하십시오. |
Cisco 전화기 앱에 액세스
빠르게 액세스할 수 있습니다. Cisco 전화기 홈 런처 화면에서 앱을 실행합니다.
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다음과 같은 경우 Cisco 전화기 앱이 스마트 런처의 유일한 앱이며, 전화기를 켤 때 자동으로 열립니다. |
홈 런처 화면에서 Cisco 전화기 |
Cisco 전화기 앱 탭
열 때 Cisco 전화기 앱, 키패드
탭이 기본적으로 열립니다.
Tab |
설명 |
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통화  |
최근 통화 및 부재중 통화를 확인하는 데 사용합니다. |
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연락처  |
연락처에 액세스하고 추가하는 데 사용합니다. |
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키패드 |
전화를 걸 때 사용합니다. |
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보이스메일  |
보이스메일 메시지 에 액세스하는 데 사용합니다. 이 탭은 관리자가 비주얼 보이스메일 을 활성화한 경우에만 나타납니다.
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장치 구성 및 관리
사용자에게 전화 추가 및 지정
Control Hub를 사용하여 개인적인 사용을 위해 사용자에게 장치를 지정한 후 해당 장치를 클라우드에 등록할 수 있습니다.
여기에 나열되는 장치는 Webex Calling을 지원합니다. MAC 주소 를 사용하여 Webex 무선 전화기 840 및 860을 등록할 수 있습니다.
840 또는 860 장치에 대한 최소 펌웨어 버전 이 Webex Calling 1.6입니다. 또한 이전 펌웨어 버전에 있는 전화기를 1.6 이상으로 업그레이드합니다.
펌웨어 업그레이드 도구는 펌웨어를 업데이트하고 다음을 제공하지 않습니다. Webex Calling 설정 파일. 전화기 프로비저닝 제어 허브 MAC 주소 를 사용하고 수동으로 전화기를 Webex Calling .
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동한 후 장치 추가를 클릭합니다.
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| 2 | 기존의 사용자를 선택하고 전화의 소유자를 사용자 이름의 일부 또는 사용자의 실제 이름으로 입력한 후 결과에서 사용자를 선택하고 다음을 클릭합니다. |
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| 3 | 드롭다운 목록에서 장치를 선택한 후 다음을 클릭합니다. |
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| 4 | 선택 MAC 주소별 —이 옵션을 사용하면 장치의 MAC 주소 를 입력할 수 있습니다. 전화의 MAC 주소는 고유한 항목이어야 합니다. 전화에 대해 이미 등록된 MAC 주소를 입력하거나 번호를 입력할 때 잘못 입력하는 경우, 오류 메시지가 나타납니다. 그 후 저장을 클릭합니다.
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다음에 수행할 작업
온보드 장치 Webex Calling
공장에서 받은 Cisco 840 및 860 장치를 최신 펌웨어로 업그레이드하여 Webex Calling . 펌웨어에 대한 Wi-Fi 자격 증명 및 서버 주소 가 포함된 QR 코드 를 생성할 수 있습니다. 전화기에서 QR 코드 를 스캔하여 펌웨어 업그레이드 프로세스를 시작합니다.
이 절차를 사용하여 전화기를 프로비저닝하여 필요한 펌웨어를 다운로드합니다.
| 1 | |
| 2 | 사이트 Wi-Fi SSID 및 비밀번호를 프로비저닝합니다. |
| 3 | 로컬 서버가 펌웨어를 호스트하는 데 사용되지 않는 한, 서버 로드에 대한 기본값을 그대로 둡니다.  |
| 4 | 생성 버튼을 클릭하여 QR 코드 를 생성합니다.  |
| 5 | 전화기의 시작 화면에서 "안녕하세요" 텍스트를 7번 탭하여 카메라에 액세스하고 QR 코드 를 스캔합니다. |
| 6 | 펌웨어 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다. 다운로드를 완료하는 데 약 20분이 소요됩니다. |
| 7 | 펌웨어 다운로드가 완료되면 전화기가 팩토리 설정 됩니다. |
| 8 | 에서 시작 화면 , 지시에 따라 전화기를 설정합니다. |
사용자에 대해 장치 관리
조직 내에서 사용자에게 할당된 장치에 대해 활성화를 추가, 제거, 재부팅 또는 확인할 수 있습니다. 이는 필요할 때 사용자 화면에서 장치를 보고 관리하는 데 유용할 수 있습니다.
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다. |
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| 2 | 수정할 사용자를 선택하고 장치 . |
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| 3 | 이 사용자에게 장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다.
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| 4 | 기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅 또는 장치의 새로운 활성화 코드 만들기 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오. |
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| 5 | 클릭 작업 장치를 관리합니다. 작업은 구성 변경 사항을 적용하거나 MPP 장치에 대한 펌웨어를 업데이트하는 데 도움이 됩니다. 작업 탭에는 다음과 같은 옵션이 있습니다.
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아이콘일반 문제 해결
전화기에 대한 몇 가지 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 다음 표에 없는 경우, 관리자에게 문의하십시오.
증상 |
설명 |
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통화 중이 아니며 전화기가 검은색으로 바뀌고 다음 메시지가 표시됩니다. 근접성 감지됨 . |
전화기의 오른쪽 상단에 근접 센서가 있습니다. 이 센서가 차단되면 전화기 화면 이 검은색으로 나타납니다. 센서는 일반적으로 발신자의 말을 듣기 위해 이어피스를 사용할 때 얼굴에 의해 차단됩니다. 통화 중이 아닐 때 메시지가 표시되는 경우: 근접성 감지됨 . 센서는 손가락, 종이 또는 빛을 차단하는 다른 것으로 덮일 수 있습니다. 확실히 막힌 부분이 없는 경우, 센서 영역을 청소합니다. |
표준 헤드셋을 사용하는 동안 신호가 긁히거나 간헐적으로 발생합니다. |
헤드셋 커넥터가 더러울 수 있습니다. 사용 가능한 경우, 캔에 공기를 불어넣어 이물질을 제거합니다. 항상 얼굴과 눈에서 멀리 떨어진 각도로 캔 에어 방향을 가리키고 이 절차를 수행할 때 항상 보안경이나 안경을 착용하십시오. 커넥터에 공기 압축기를 사용하지 마십시오. 너무 많은 힘을 가하기 때문입니다. |
전화기에서 스크린샷 캡처
문제를 해결할 때 전화기의 스크린샷이 있으면 도움이 될 수 있습니다.
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전화기에서 스크린샷을 캡처하는 다른 방법은 전원 그리고 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 누릅니다. |
| 1 | 길게 누릅니다. 전원 버튼. |
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| 2 | 탭 스크린샷 . 알림이 포그라운드로 잠깐 나타난 후 알림 창에 나타납니다.
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| 3 | 알림을 탭하여 공유 , 편집 , 또는 삭제 스크린샷.
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앱(사용 가능한 경우).전화기에서 문제 보고서 만들기
전화기에 문제가 발생하는 경우, 시스템 관리자 가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 로그 보고서 번들을 만들 수 있습니다. 문제 보고서 및 로그 파일을 생성하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 전화기가 두 번 진동하면 보고가 완료된 것입니다.
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전화기의 웹 브라우저가 활성화된 경우, 시스템 관리자 에게 제공할 로그 번들 파일을 다운로드할 수 있습니다. |
| 1 | 액세스 Cisco 전화기 |
| 2 | 탭 서랍 메뉴. |
| 3 | 탭 Cisco 전화기 상태 , 전화기 IP 주소 를 수집하고 왼쪽 화살표 . |
| 4 | 탭 서랍 메뉴. |
| 5 | 문제점 보고서를 탭합니다. 이 단계는 파일을 생성하는 데 몇 분 정도 걸립니다. 느낌표가 있는 삼각형은 생성이 진행 중 중임을 나타냅니다.
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| 6 | 탭 서랍 메뉴. PRT 보고서 생성이 진행 중 되는 동안 전화기에서 빨간색 표시등이 깜박입니다. |
| 7 | 전화기의 웹 브라우저에 액세스 http://<Phone IP="" Address=""> 로그 생성이 완료된 후.
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| 8 | 전화기의 웹 브라우저에서 장치 로그 탭. |
| 9 | 목록에서 맨 위에 있는 로그 파일 파일을 클릭하여 컴퓨터에 로그 파일 을 다운로드합니다. |
| 10 | 로그 파일 을 관리자와 공유합니다. |
| 11 | 전화기가 두 번 진동한 후 시스템 관리자 에게 문의하여 문제에 대한 설명과 대략적인 시간을 제공하십시오. |
